Upload
johan-skogloef
View
1.856
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Det formella lärande står oftast bara för 10-20% av det totala lärandet. Utbildningsinsatser och kursportaler (LMS) ger därför bara ett mindre stöd i de anställdas kompetensutveckling. Lärportaler siktar på att ge ett fullständigare kompetensstöd i arbetet. I presentationen berättar jag hur det förändrade lärandet påverkar hur vi bör tillgängliggöra det kompetensstöd den anställde behöver för att lösa sina uppgifter. Allt mer måste kunna levereras som lärande just innan uppgiften utförs och allt mer lärande sker mellan de anställda som kunskapsdelning. Jag berättar om vikten av det informella lärandet. Hur lärportaler bättre kan stötta det informella lärandet. Vad är Lärportaler? Vilka använder det? Vilka förändringar i lärandet har lett till utvecklingen av Lärportaler? Du får tips på hur du går tillväga för att bygga upp en lärportal. Vilka är stegen? Vilken organisation behövs? Vilket förändringsarbete? Vilka verktyg kan du använda?
Citation preview
Lärportaler för formellt och informellt lärande
Innan vi börjar
Vem är jag?
23 år med lärande
10 år som konsult Ericsson, SAAB, Toyota, WWL,
Folksam, Hägglunds, Lernia …
VD Cell ITS, DSU AB
Grundare Learntech
17 år i skola
17 år sedan…
Så vad kan jag egentligen?
- konsulter inom lärande
Vi hjälper er att utveckla en effektivare lärande organisation
Ökad mognad ger resultat
Traditionellt kurscenterTraditionellt kurscenter
Målstyrt och flexibelt lärandeMålstyrt och flexibelt lärande
Lärande i jobbetLärande i jobbet
KunskapsdelningKunskapsdelning
Vi hjälper er att bli en effektivare lärande organisation
Jobborienterat lärande
SkolanKurscenter, kurskataloger, klassrum och enstaka eLearning
SkolanKurscenter, kurskataloger, klassrum och enstaka eLearning
Målstyrd och flexibelProcesser (ADDIE), LMS, Rapid eLearning, webmöten
Målstyrd och flexibelProcesser (ADDIE), LMS, Rapid eLearning, webmöten
Lärande i jobbetPerformance Management, OnDemand, Lärportaler
Lärande i jobbetPerformance Management, OnDemand, Lärportaler
KollaborativForum, Wikis, Användargenererat, Sociala nätverk
KollaborativForum, Wikis, Användargenererat, Sociala nätverk
1. Fokusera på arbetsprestationer2. Stötta arbetsuppgiften3. Stötta informellt lärande4. ”Formalisera” lärande i arbetet
Frågorna idag
Varför stötta det informella lärandet?
Hur stötta det informella lärandet?
Vad är lärportaler?
Hur komma igång?
Ja – varför? Skriv på bilden
Varför funkar inte detta?
100%
80%
60%
40%
20%
0%30
Min.48
Hrs.Time after course completion 3 weeks
Vi glömmer…
>15%DID NOT TRY IT
AT ALL
<70%>TRIED IT TO SOME EXTENT BUT
NO WORTHWHILE RESULTS
< 15%TRIED IT AND GOT POSITIVE
RESULTS
0%
Lösningen
Kollaborativ – skapandet av nya kunskaper
Hur lär vi då?
KPMG studie om lärande i jobbet
Pröva påErfarenhet i jobbet
45%Fråga kollegor
30%
Coaching3%
Projektuppdrag2%Workshops
10%FormellaUtbildningar
8%
ManualerInstruktioner
2%
10 – 20 %
Frågorna idag
Varför stötta det informella lärandet?
Hur stötta det informella lärandet?
Vad är lärportaler?
Hur komma igång?
Delar erfarenheter
Tillämpari arbetet
Grundlägger kunskaper och
färdigheter
Formellt och informellt lärande
NYBÖRJARE
EXPERT
KunskapsdelningForum, wikis, YouTube
Lära-i-arbetetVideo, skärminspelning, korta lärmoduler, guider,
söka på intranät, coaching, ”on-the-job”
metoder
KurserKlassrum, eLearning
Informellt
Lära i arbetet
NYBÖRJARE
EXPERT
KunskapsdelningForum, wikis, YouTube
Lära-i-arbetetVideo, skärminspelning, korta lärmoduler, guider,
söka på intranät, coaching, ”on-the-job”
metoder
KurserKlassrum, eLearning
100%
80%
60%
40%
20%
0%30
Min.48
Hrs.Time after course completion 3 weeks
Stötta arbetsuppgifterna
Träna folk i att använda intranätet
Lära i verkliga situationer
Lära av varandra
NYBÖRJARE
EXPERT
KunskapsdelningForum, wikis, YouTube
Lära-i-arbetetVideo, skärminspelning, korta lärmoduler, guider,
söka på intranät, coaching, ”on-the-job”
metoder
KurserKlassrum, eLearning
Cisco
Frågorna idag
Varför stötta det informella lärandet?
Hur stötta det informella lärandet?
Vad är lärportaler?
Hur komma igång?
BERSIN om lärportaler
Min personliga portal till erfarenhet, kunskap och information som behövs för mitt jobb
Lärportalen omfattar
Lärande
Förberedelse
Information
Samarbete
By asking collegues Finding documentsonline like the
Product Catalogue,Roadmaps etc
Contacting experts Searching the CPI,Customer Product
Information
Visiting theKnowledge base
Taking onlinecourses
Attending ClassroomCourses
Lärande @ Ericsson
Sometime before
Just before
While doing task
Mot informellt lärande Mot on-demand
Exempel – 4G
Jobbspecifika lärspår
On-demand stöd
Samarbete
Fördelar med Lärportaler
Mer än formellt Från 10% av lärandet…
Jobbfokus och relevans Från 10-15% procents tillämpning…
Ökad tillgänglighet Från 6 timmar per vecka…
Allas erfarenheter
Frågorna idag
Varför stötta det informella lärandet?
Hur stötta det informella lärandet?
Vad är lärportaler?
Hur komma igång?
De första stegen
1. Syfte och mål
2. Användarna?
3. Organisera
4. Bygga portalen
5. Kritisk massa
6. Driva trafik
7. Underhålla
Syfte och mål
”Förbättra försäljning och service inom produktområde…”
De första stegen
1. Syfte och mål
2. Användarna?
3. Organisera
4. Bygga portalen
5. Kritisk massa
6. Driva trafik
7. Underhålla
Vad behöver användarna?
Vilken nytta?
Kunskapsgap?
Övriga behov?
Vad krävs för att
använda portalen?
Vilka är gapen?
1
2
3
4
5
Perfo
rm L
TE Radio
Net
work d
imen
sionin
g
Expla
in th
e Ben
efits
of L
TE to
cus
tom
er
Produ
ced
deta
iled
Transp
ort N
etwor
k pla
n fo
r LTE
Expla
in th
e fu
nctio
n an
d impa
ct o
f LTE R
adio
Network
par
amet
ers
Inst
all e
NodeB
har
dwar
e
Inte
grate
eNod
eB in
to th
e LTE
/EPC N
etwor
k
Perfo
rm a
ccept
ance
testi
ng o
n eNod
eB
Expla
in th
e LT
E and
EPC n
etwor
k stru
cture
and
evo
lutio
n fro
m W
...
Execu
te a
nd a
nalyse
trac
es u
sing
MO S
hell
Expla
in th
e fu
nctio
n an
d impl
emen
tatio
n of
net
work f
eatu
res
Under
stan
ding
and
abilit
y to e
xecu
te e
NodeB
Em
erge
ncy
Recov
er...
Networ
k Lev
el C
ompe
tenc
e an
d un
ders
tand
ing o
f surro
undi
ng n
o...
Solve
thro
ughp
ut is
sues
isola
ted to
the
LTE p
art o
f the
net
work
Perfo
rm fe
ature
dem
onst
ratio
ns to
cus
tom
er u
sing
exist
ing, w
ell wr..
.
Mig
ratio
n of e
NodeB
to a
diff
erent
MM
E
Mul
ti-Ven
dor I
nteg
ratio
n and
Mig
ratio
n. A
bility
to c
onne
ct e
Node
B'...
Performs with help
Performs without help
Performs in complex situations
Required level
Current level 2009
De första stegen
1. Syfte och mål
2. Användarna?
3. Organisera
4. Bygga portalen
5. Kritisk massa
6. Driva trafik
7. Underhålla
Organisera
Kompetensansvarig Portalansvarig
Ämnesexpert”Innehållsägare”
Styrgrupp
De första stegen
1. Syfte och mål
2. Användarna?
3. Organisera
4. Bygga portalen
5. Kritisk massa
6. Driva trafik
7. Underhålla
Bygga portalen
LMS Intranät Produkt-information
Internet
3. Länk lista
1. Portalsidor
2. Relevant innehåll4. Sociala
funktioner
En översikt av verktygen
Jive
Starka referenser Innovativa Användbarhet Nu integrerad
med SharePoint
Begränsad support
Litet partnernät
SharePoint
Integration
Bredd på funktioner
Stark support
Stort partnernät
Användarvänlighet
Svagare sociala funktioner
Lätt att ”anpassa sönder”
Vilka är kraven?
Integrerat Modulärt
Metadata
Targeting
Diskussion
WikiBlogRSS
Alerts!
Enkelt bidra
Rapporter
Sortering m.m.
Versionshantering
De första stegen
1. Syfte och mål
2. Användarna?
3. Organisera
4. Bygga portalen
5. Kritisk massa
6. Driva trafik
7. Underhålla
Kritisk massa av innehåll
Relevant Effektiv
Tillgänglig
De första stegen
1. Syfte och mål
2. Användarna?
3. Organisera
4. Bygga portalen
5. Kritisk massa
6. Driva trafik
7. Underhålla
Driva trafik
Nyhetsbrev
Mailgrupper
Länkar - banners
Delta i Communitys
Roadshows
Driva engagemang
Relevant uppdaterat innehåll!!!!
Prenumerera
Kommentera
Underlätta
Kultur?
De första stegen
1. Syfte och mål
2. Användarna?
3. Organisera
4. Bygga portalen
5. Kritisk massa
6. Driva trafik
7. Underhålla
Underhåll
Ansvar?
Bäst före datum
Använd statistiken
Gapanalyser, enkäter
Topp 10
Sortera bort ogräset