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sturcarelli
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MERCHANDISINGDefinición.-
Técnica comercial que presenta al posible comprador el producto o servicio en las mejores condiciones materiales y psicológicas.
RequisitosTener el producto
adecuado.La cantidad
adecuada.El precio
adecuado.El momento
adecuado.El lugar adecuado.
El ProductoEl producto adecuado se
corresponde con el surtido.
La cantidad con la necesidad.
El precio con rentabilidad, coherencia y cliente.
Momento con el ofrecimiento del producto.
Lugar con punto de venta.
Definición prácticaMerchandising
es:
Poner al producto en peligro de ser adquirido por el consumidor
Factores CondicionantesInformaciónNotoriedad e
imagen.Identificación.Motivación.Ubicación.
InformaciónEs el grado de
conocimiento que se presenta sobre el producto:¿Cómo se utiliza? ¿Cuándo se
consume? ¿Cuál es su
calidad?
Notoriedad e ImagenNotoriedad es el grado
de conocimiento del producto y la imagen percibida del mismo por los consumidores.
La publicidad, la promoción y la calidad del producto configuran la imagen de la marca o empresa.
IdentificaciónInfluye en que
sea el producto más atractivo, como el envase, el diseño, los colores, etc.
MotivaciónSu propósito es
influir en la elección del consumidor.
Entrarían en esta categoría, las ofertas, los descuentos.
Relación precio-calidad. S/. 2.99
UbicaciónEs un factor muy
importante para la venta de un producto su ubicación o colocación dentro del establecimiento.
Tipos de Compras
Comportamientode compra
Racional
Irracional
Comprasprevistas
Comprasimpulsivas
Realizada
Planificada
Necesaria
Modificable
Pura
Sugerida
Recordada
Compras PrevistasCompras realizadas
Según la previsión inicial por marca y producto
Compras necesariasPor producto sin
previsión de marcaCompras
modificadasPor producto pero
modificada la marca
Compras Impulsivas
Compras planificadasIntención de compra,
pero ésta se condiciona a promociones, rebajas, etc.
Compras recordadasNo ha previsto su compra,
pero, al ver el producto, recuerda que lo precisa
• Compras sugeridas• Visualizando un
producto, decide probarlo
• Compras puras• Rompe los hábitos, o lo
que es lo mismo, la totalmente imprevista
Necesarias18%
Modificadas5%
Realizadas22%
Planificadas12%
Recordadas9%
Sugeridas20%
Puras14%
Necesarias
Modificadas
Realizadas
Planificadas
Recordadas
Sugeridas
Puras
Tipos de compra
Previstas: 45%
Impulsivas: 55%
Merchandising Visual o de Presentación
Técnicas
• Puntos calientes• Puntos Fríos
• Impacto visual• Facing
• Sitio• Producto
• Flujo
Aumentar elnúmero de clientes
Merchandising depresentación
Objetivos
Mejorar participaciónen el mercado