Le suivi de l’apprenant, un enjeu Le suivi de l’apprenant, un enjeu essentiel pour les serious gamesessentiel pour les serious games

Pradeepa THOMAS, doctorante Lip6Pradeepa THOMAS, doctorante Lip6

Pourquoi suivre l’apprenant?Pourquoi suivre l’apprenant?

Les enjeux du suivi:Les enjeux du suivi:

Le joueur : favoriser sa motivation et donc son apprentissage Le joueur : favoriser sa motivation et donc son apprentissage en lui prodiguant des conseils pour avancer dans le jeuen lui prodiguant des conseils pour avancer dans le jeu

Le tuteur : donner une visibilité des savoirs acquis par Le tuteur : donner une visibilité des savoirs acquis par l’utilisation du jeul’utilisation du jeu

Le concepteur : améliorer le jeu dans ses versions suivantes en Le concepteur : améliorer le jeu dans ses versions suivantes en détectant les erreurs fréquentes des joueursdétectant les erreurs fréquentes des joueurs

Le jeu : adapter les contenus proposés au joueur en fonction Le jeu : adapter les contenus proposés au joueur en fonction de ses performancesde ses performances

Star Bank The GameStar Bank The Game

Le contexte :Le contexte :

Groupe BNP Paribas en pleine croissance (acquisitions, Groupe BNP Paribas en pleine croissance (acquisitions, internationalisations).internationalisations).

Volonté de revoir le processus d’intégration et de formation Volonté de revoir le processus d’intégration et de formation des nouveaux entrants.des nouveaux entrants.

Volonté de créer des articulations entre les actions de Volonté de créer des articulations entre les actions de formation-intégration existant par ailleurs dans les formation-intégration existant par ailleurs dans les métiers/filiales du groupe.métiers/filiales du groupe.

Objectifs Objectifs

Permettre aux nouveaux entrants de:Permettre aux nouveaux entrants de: se positionner dans le Groupe.se positionner dans le Groupe.

situer leur environnement professionnel par rapport aux situer leur environnement professionnel par rapport aux autres entités/Métiers.autres entités/Métiers.

Faciliter la découverte ou la redécouverte du Faciliter la découverte ou la redécouverte du Groupe.Groupe.

Faire naître le sentiment d’appartenance au Faire naître le sentiment d’appartenance au Groupe.Groupe.

Le jeuLe jeu

Nous sommes en 2505 : la mission confiée au Nous sommes en 2505 : la mission confiée au joueur est de reconstruire une cité extra-orbitale joueur est de reconstruire une cité extra-orbitale abandonnée.abandonnée. Il devra développer et faire prospérer la cité en Il devra développer et faire prospérer la cité en développant une banque et en s’inspirant de développant une banque et en s’inspirant de l’organisation du groupe BNP Paribas.l’organisation du groupe BNP Paribas.

Le conceptLe concept

A partir de la carte de la A partir de la carte de la cité le joueur démarre son cité le joueur démarre son activité.activité. Il construit des agences et Il construit des agences et les premiers services les premiers services associés à la banque de associés à la banque de détail.détail.

La pédagogie du jeuLa pédagogie du jeu

Le jeu permet de comprendre la logique de la Le jeu permet de comprendre la logique de la banque et de ses métiers:banque et de ses métiers:

le joueur met lui-même en œuvre des actions et constate le joueur met lui-même en œuvre des actions et constate leur impact.leur impact.

un puissant modèle mathématique permet de simuler un puissant modèle mathématique permet de simuler l’impact de chaque action.l’impact de chaque action.

les défis à relever correspondent à des défis les défis à relever correspondent à des défis pédagogiques à remplir.pédagogiques à remplir.

plus il joue, plus le joueur comprend la mécanique plus il joue, plus le joueur comprend la mécanique bancaire et va loin dans le jeu.bancaire et va loin dans le jeu.

Les indicateurs à disposition du Les indicateurs à disposition du joueurjoueur

CONCEPTCONCEPT

Le joueur comprend petit à petit les règles qui Le joueur comprend petit à petit les règles qui régissent cette organisation complexe.régissent cette organisation complexe.

Il met progressivement en place une stratégie qui lui Il met progressivement en place une stratégie qui lui permet de passer successivement les 5 différents permet de passer successivement les 5 différents niveaux du Jeu.niveaux du Jeu.

Il comprend peu à peu que la banque est un « Il comprend peu à peu que la banque est un « intermédiaire entre des possesseurs et des intermédiaire entre des possesseurs et des emprunteurs »emprunteurs »

Il développe peu à peu les différents services Il développe peu à peu les différents services disponibles et gagne ou perd des points selon si ses disponibles et gagne ou perd des points selon si ses choix sont appropriés ou non.choix sont appropriés ou non.

Le modèle de connaissances du Le modèle de connaissances du jeujeu

Exemple d’objectifs pour Exemple d’objectifs pour le niveau 1le niveau 1

Comment gagner ?Comment gagner ?

Objectifs dans le jeu Actions de jeu correspondantes

Développer la clientèle des particuliers Creation_agence

Capter la clientèle des entreprises. Creation_centre

ServiceTenueCompteCAFF

ServicePlacementCAFF

ServicePretCAFF

Maîtriser les risques Département des risques

Le suivi au service du joueurLe suivi au service du joueur

Bilan des objectifs non réalisésBilan des objectifs non réalisés

Les objectifsLes services

Les conséquences des Les conséquences des décisions du joueurdécisions du joueur

Aide à la compréhension des erreurs : des conseilsAide à la compréhension des erreurs : des conseils

Des indicateurs clésDes indicateurs clés

Communiquer les résultats de Communiquer les résultats de l’analyse à une plateforme LMS l’analyse à une plateforme LMS

SCORMSCORM

SCORM permet de stocker des informations basiques SCORM permet de stocker des informations basiques concernant la partie:concernant la partie:

StatutStatutTemps passéTemps passéScore obtenuScore obtenu

Notre innovation : l’intégration d’objectifs Notre innovation : l’intégration d’objectifs pédagogiques prédéfinispédagogiques prédéfinis

Objectifs propres à chaque niveauObjectifs propres à chaque niveau

Objectif global pour passer au niveau suivantObjectif global pour passer au niveau suivant

Le jeu se joue dans le LMSLe jeu se joue dans le LMS

Des indicateurs de suivi Des indicateurs de suivi pour le tuteurpour le tuteur

Autre exemple : Le LMS au Autre exemple : Le LMS au service du jeuservice du jeu

BLOSSOM FLOWERS : pour MEA-I (Micro-BLOSSOM FLOWERS : pour MEA-I (Micro-Enterprise Acceleration Institute), organisation Enterprise Acceleration Institute), organisation internationale à but non lucratif, financée internationale à but non lucratif, financée essentiellement par HPessentiellement par HP

Objectif : faire prendre conscience aux auto Objectif : faire prendre conscience aux auto entrepreneurs des pays en voie de développement entrepreneurs des pays en voie de développement de l’utilité du recours aux TIC.de l’utilité du recours aux TIC.

Des fonctionnalités Des fonctionnalités nouvellesnouvelles

De bonnes réponses aux quizz permettent de De bonnes réponses aux quizz permettent de développer des compétences dans le jeu, ce qui développer des compétences dans le jeu, ce qui favorise la motivation du joueurfavorise la motivation du joueur

Liberté du joueur (faire ou non le quizz, y Liberté du joueur (faire ou non le quizz, y revenir plus tard, les enchaîner tous…)revenir plus tard, les enchaîner tous…)

Sauvegarde des missions précédentes, reprise Sauvegarde des missions précédentes, reprise du dernier niveau non terminédu dernier niveau non terminé

Les skills dans le jeuLes skills dans le jeu

ConclusionConclusion

Nécessité de dépasser les Nécessité de dépasser les contraintes techniques de la norme contraintes techniques de la norme SCORMSCORM

Besoin d’un modèle générique de Besoin d’un modèle générique de suivisuivi

Le travail de ma thèse au sein de Le travail de ma thèse au sein de l'equipe MOCAH du Lip6l'equipe MOCAH du Lip6http://www.lip6.fr/recherche/team.php?id=390http://www.lip6.fr/recherche/team.php?id=390

Merci de votre attentionMerci de votre attention

Collaboration KTM-Lip6Collaboration KTM-Lip6

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