21 мая 2010

Татьяна Михнова

Лидер

Истинным мерилом человека является не позиция, которую он занимает во времена комфортности и удобства, а твердость, которую он проявляет во времена вызовов и противоречий.(Мартин Лютер Кинг)

Кто такой лидер?

Имеет собственную систему ценностей, внутренние принципы, харизму

Лидер точно знает, чего он хочет в жизни

Способен вести за собой, его

идеи оказывают вовлекающее

влияние на людей

Анализирует реальность и

находит инновационные

решения и идеи

Не боится трудностей

Способен хорошо организовывать других

Доверяет и делегирует

Создаёт условия для развития и роста персонала

Не манипулирует, правильно использует личный потенциал

Ставит трудные цели

Отвечает на вывозы, не боится ответственности

Кто такой лидер?

Лидер=руководитель?РУКОВОДИТЕЛЬ ЛИДЕР

• Администратор

• Поручает

• Работает над целями, которые

поставили другие

• Основа действий – план

• Опирается на систему

• Основа влияния – аргументы

• Больше контролирует

• Поддерживает функционирование

• Профессионал

• Принимает решения

• Правильно делает дело

• Его уважают

• Новатор

• Мотивирует

• Работает над целями, которые

поставил сам

• Основа действий – видение

перспективы

• Опирается на людей

• Для влияния использует эмоции

• Больше доверяет

• Дает импульс развитию

• Личность

• Претворяет решения в реальность

• Делает правильное дело

• Его любят

Инструменты лидера

Методы менеджмента направлены на организацию деятельности людей. Они заключаются в традиционном планировании, организации, управлении и контроле

То, что происходит в голове у подчинённых, как правило, не учитывается. Для лидера наоборот – крайне важно, что именно лидеры думают и чувствуют и…. привязать к окружающей их среде, компании, работе и задачам

Интуиция, связь с реальностью, поиск новых возможностей

Влияние на формирование корпоративной культуры

Модель работы с мотивацией

Использование всех инструментов менеджмента

Инструменты лидера

Создание условий для роста и развития и творческой среды

Предпринимательский тип ведения бизнеса

Обучение персонала

Формирование видения будущего

Следование миссии компании

Инструменты лидера

Я уверен, что настоящее различие междууспешной и неуспешной корпорацией

Задача лидера – мотивация персонала

следует искать в ответе на вопрос, какв организациииспользуются энергияи талант сотрудников.

(Т.Дж.Уотсон)

Что заставляет сотрудника работать? Сказали сделать - делает (если делает, хорошо) Не делает- обещаем вознаграждение или наказание

(чаще наказание)

Все от воспитания. Что мы слышим начиная с детства ?

1. “Выучишь стих- получишь мороженое”2. “Закончишь обучение в школе без троек– купим

мотороллер”3. “Не сдашь сессию- не поедешь отдыхать на море”4. “Не защитишь диссертацию- не получишь

повышения”5. “Поднимешь уровень продаж – получишь прибавку

к зарплате”

ПРИМИТИВНАЯ ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ СХЕМА

Внешняя и внутренняя мотивация Внутренняя мотивация - это выполнение

определенной работы из-за интереса к ней, субъективного ощущения ее ценности. При этом человек чувствует удовлетворение, покой, быстрое течение времени, появляется ощущение потока

Желание работать стойкое и продолжительное, люди выбирают для себя трудные цели, лучше выполняют творческие задачи, требующие нестандартного подхода

Внешняя и внутренняя мотивация Внешняя мотивация - выполнение работы по

требованию, сотрудник не прекращает ее выполнять лишь из-за боязни наказания или ожидания вознаграждения

При внешней мотивации поведение становится нестойким-оно исчезает вместе с подкреплением

Внешняя мотивация проще и быстрее, однако в следующий раз вознаграждение должно быть выше

Ощущение потокаМаркова А.К. Матис Т.А. Орхов А.Б., 1990; Хекхаузен Х., 2003

ощущение полной (умственной и физической включенности в деятельность)

полная концентрация внимания, мыслей, чувств на деле, исключение посторонних мыслей и чувств

четкое знание того, что следует делать в определенный момент времени, ясное осознание цели деятельности, полное покорение требованиям, которое идет от самой деятельности

четкое осознание того, насколько удачно выполняется работа, четкая и определенная обратная связь

отсутствие тревоги по поводу возможной неудачи, ошибки

Как возникает внутренняя мотивация?Ощущение компетентности - ощущение всей

полноты своих возможностей “я знаю, я могу”, ощущение себя профессионалом в своей сфере

Ощущение самодетерминации - это осознание себя (и только себя) причиной своих действий

Потребность в значимых отношениях -потребность быть включенным в значимые отношения с другими людьми в процессе деятельности

Как лидер мотивирует подчинённых?

Общается с подчиненными

открыто, проявляет искренний

интерес

Делегирует полномочия

Привлекает подчиненных

к выработке и принятию решений

Как лидер мотивирует подчинённых?

Снижает эмоциональное напряжение при общении с подчиненным

Даёт подчиненным обратную связь

Поддерживает развитие профессионализма у своих сотрудников

Искренне хвалит за хорошо выполненную работу

Элементы лидера для успешного управления

Участие Отчетность Эффективность Продуктивность Вовлеченность Консенсус

руководителей Своевременная ответная

реакция на запрос Закон и правопорядок

Прозрачность Критерии

эффективности хорошего управления

Выполнение плана Сильный консенсус

руководителей На основании чего

принимаются решения

ВЫВОДЛидерство – это форма руководства, которая

включает в себя формирование идей, ценностей, способов

восприятия и чувств людей

Лидерство – это проявление

культуры

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Тетьяна Андреевна МихноваГенеральний директорМедицинские центры «МЕДІСВІТ»Моб.: + 8 (067)-230-68-14E-mail: t.mikhnova@max-well.kiev.ua