Embed Size (px)
Citation preview
Thành viên nhóm1/ Đinh Công Thức2/ Lý Long Cơ3/Nguyễn Hoàng Anh Vũ4/ Phạm Thế Khang
KỸ NĂNG GIAO TIẾPNhóm 14CDDG
BỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH
Giảng viên hướng dẫnĐỗ Thu Nga
Mỉm cười là một biểu hiện văn minh, cũng là thể hiện sức mạnh hoặc truyền đạt thông tin.
Ai giữ được nụ cười trên môi, người đó có niềm vui và hy vọng vào cuộc sống.
Một người luôn vui vẻ sẽ có "sức hút" mạnh mẽ, khiến người khác luôn muốn trò chuyện, kết giao.
Nụ cười thân thiện sẽ tạo được kết quả giao tiếp tốt, giúp truyền tải sự vui vẻ, thân thiện, nhiệt tình và thích thú trong học tập và công việc
lần đầu gặp mặt người lạ
có tâm lý cảnh giác,không an toàn
hãy cườithân thiện
tâm lý đó sẽ tan biến
sứ giả củacảm tình
giúp quan hệ xã hội thuận lợi
hơn.
Khi khẩn cầu mà nhận được nụ cười từ chối cũng không đến nỗi tức giận.
làm cho người khác cảm thấy dễ chịu, thoải mái.
Cũng là từ chối dù có lịch sự nhưng không nở một nụ cười chúng ta sẽ cảm thấy thật lạnh lẽo.
Nụ cười có khi chỉ nở trong khoảnh khắc nhưng làm ta nhớ mãi suốt đời.
TẦM QUAN TRỌNG CỦA ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU
tạo được ấn tượng tốt trong lần đầu tiếp xúc
giúp tạo thiện cảm cho đối phương về mình
khiến họ còn muốn gặp chúng ta ở những lần sau
mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với họ.
Giúp chúng ta dễ thành công hơn trong cuộc sống
Luôn luôn bắt đầu buổi giao tiếp bằng một nụ cười thân thiện
Các yếu tố ảnh hướng tới ấn tượng
đầu tiên
Tâm trạng tình cảm
Nhu cầu, sở thích thị hiếu
Tâm thế và sự hình dung về đối tượng
giao tiếp
Tình huống, hoàn cảnh giao tiếp
Tâm trạng tình cảm
- Tâm trạng thoải mái, vui vẻ, thì cảnh vật cũng như những con người xung quanh dường như đẹp hơn, dễ mến hơn, thân thiện, gần gũi hơn
“người buồn cảnh có vui hơn bao giờ”Nguyễn Du
tô hồng hình ảnh đối tượng
trầm trọng thêm những khiếm
khuyết của đối tượng
Một người đánh giá cao nhũng nét đẹp truyền thông của người phụ nữ Việt Nam
Nhu cầu, sở thích thị hiếu
Tâm thế và sự hình dung về đối tượng giao tiếp
Hình dung tốt
Có đánh
giá tốt
Hình dung
không tốt
Có đánh giá
không tốt
Hãy luôn hình dung tốt về người khác để có cái nhìn thiện cảm nhất
Vầng trán rộng, mắt sang, ánh mắt sâu thẳm chứng tỏ một trí tuệ tuyệt vời, cái cằm bạnh biểu hiện nghị lưc phi thường…
Ánh mắt sâu chứng tỏ con người xảo quyệt, nham hiểm, còn cái cằm bạnh cho thấy đây là con người lì lợm, lạnh lung…
nhóm thứ nhất nhóm thứ hai
Tình huống, hoàn cảnh giao tiếp
Làm thế nào để tạo ấn tượng tốt?
Trang phục ấn tượng
Tạo bầu không khí thân mật, hữu nghị
Ngôn từ
giao tiếp phải rõ
ràng và dễ hiểu
Sử dụng tên của
người nói chuyện
một cách thường xuyên
HIS/HER NAME
nói về những vấn đề mà hai bên quan tâm
Tận dụng sự hài hước
Nắm vững thời cơ và giây phút quyết định của cuộc tiếp xúc
Hãy biết lắng nghe
The end.
