В сфере социальной защиты населения предоставляются

104 государственные услуги

по назначению социальных выплат, выдаче удостоверений о праве на льготы,

предоставлению мер социальной поддержки.

В городе Москве открыты и функционируют 54 МФЦ районного уровня, в

которых Клиентскими службами УСЗН предоставляются государственные

услуги в сфере социальной защиты населения

ЮВАО - 10 (из 12)

Лефортово

Нижегородский

Печатники

Южнопортовый

Марьино

Некрасовка

Рязанский

Капотня

Люблино

Текстильщики

ЗАО – 8 (из 13)

Тропарево-Никулино

Фили-Давыдково

Филевский парк

Кунцево

Можайский

Крылатское

Солнцево

Внуково

ВАО - 8 (из 16)

ЮЗАО – 4 (из 12 ) СЗАО – 3 (из 8) СВАО – 5 (из 17)

САО – 4 (из 15) ЦАО – 3 (из 10) ЗелАО – 2 (из 4)

ЮАО – 7 (из16)

Измайлово

Соколиная гора

Новогиреево

Вешняки

Восточное Измайлово

Восточный

Ивановское

Косино-Ухтомский

Царицыно

Нагорный

Нагатино-Садовники

Бирюлево Западное

Чертаново Центральное

Бирюлево Восточное

Братеево

Свиблово

Южное

Медведково

Северное

Медведково

Ростокино

Северный

Южное Бутово

Теплый Стан

Ломоносовский

Гагаринский

Восточное

Дегунино

Бескудниковский

Тимирязевский

Сокол

Хорошево-

Мневники

Южное

Тушино

Северное

Тушино

Таганский

Красносельский

Замоскворечье

Крюково

Матушкино-

Савелки

11

46 МФЦ

(53 услуги)

Любое из 115

УСЗН города

Москвы

(53 услуги)

Обращение в электронном виде через Портал

(20 услуг)

АЛЬТЕРНАТИВА

заявитель

РЕШАЙ САМ

С января 2013 года 115 управлений социальной защиты населения и

54 клиентские службы в МФЦ работают по экстерриториальному принципу

(заявления на 53 самых массовых услуги принимаются от граждан независимо

от места жительства)

Изменения в работе по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения в МФЦ с января 2013 г.

Расширен перечень предоставляемых в МФЦ

государственных услуг с 33 до 53

В каждом МФЦ организованы и работают Клиентские службы

УСЗН в составе от 2 до 10 специалистов

Все государственные услуги предоставляются специалистами

УСЗН в МФЦ по экстерриториальному принципу,

независимо от места жительства заявителя

Установлен более удобный для заявителей

график приема – ежедневно с понедельника по пятницу

с 8.00 до 20.00

1

2

3

4

Оформление путевки

в учреждение

стационарного

социального

обслуживания

2 услуги

Социальная поддержка

многодетных семей ,

малообеспеченных семей

и отдельных

категорий семей с детьми

10 услуг

Социальная

поддержка ветеранов

труда и ветеранов

военной службы

1 услуга

Предоставление

гражданам

информации

социально-правового

характера

3 услуги

Социальные выплаты в

связи с беременностью

и родами и единовременные

выплаты

при рождении ребенка

10 услуг

Материальная

поддержка граждан

пожилого возраста и

инвалидов

2 услуги

Социальная поддержка отдельных

льготных категорий граждан,

установленных нормативными

правовыми актами города Москвы

2 услуги

Оформление социальной

карты москвича

1 услуга

Постановка на учет для

предоставления бесплатных

санаторно-курортных путевок

отдельным льготным

категориям граждан

1 услуга

Постановка на учет для

предоставления

бесплатных

санаторно-курортных

путевок федеральным

льготным категориям

граждан

1 услуга

Социальная поддержка

жертв политических

репрессий

1услуга

Социальная поддержка

детей – сирот, детей,

оставшихся без попечения

родителей

9 услуг

Социальная поддержка

детей погибших

военнослужащих

2 услуги

Социальная поддержка

родителей-инвалидов

и семей,

воспитывающих

ребенка-инвалида

4 услуги

Социальная поддержка

семей военнослужащих,

проходящих военную

службу по призыву

2 услуги

Социальная поддержка

нетрудоустроенных

женщин, уволенных в

связи с ликвидацией

организации

1 услуга

Социальная

поддержка и социальное

обслуживание граждан,

находящихся в трудной

жизненной ситуации

1 услуга

Государственные услуги в сфере социальной защиты населения, предоставляемые в МФЦ

Клиентскими службами УСЗН районов города Москвы с 1 января 2013г.

Динамика роста МФЦ и обращений в них за государственными услугами в

сфере социальной защиты населения

Количество МФЦ Количество обращений

6 МФЦ

13 МФЦ

54 МФЦ

2011декабрь 2012 май 2013 май

0,6 тыс.6,2 тыс.

54 тыс.

2011 декабрь 2012 май 2013 май

11

20 государственных услуг в сфере социальной защиты населения

переведены с декабря 2012 г. в электронный вид.

Это позволяет:

Уменьшить количество посещений органов социальной

защиты

Существенно повысить качество обслуживания населения,

уровень межведомственного взаимодействия органов власти и эффективность предоставления мер социальной поддержки

населению

Обеспечить открытость и прозрачность в работе органов

социальной защиты

Сократить перечень требуемых от заявителя документов

Сократить время и процедуры предоставления услуг

Порядок предоставления государственных услуг

в электронном виде

Подача заявлений и документов через

«личный кабинет» Портала государственных

и муниципальных услуг (функций)

УСЗН района

- обработка запроса

- информирование о ходе оказания услуги

- перечисление средств на личный

счет заявителя или

информирование о возможности

получения документа

(удостоверения, справки) в бумажном виде

Базовый

регистр

информации Социальные

выплаты

назначены

Количество обращений

за государственными услугами в электронном виде

за период с 01.01.2013 по 31.05.2013 - 10243

Назначение социальных

выплат

при рождении

ребенка

4 услуги – 5576 обращений

Назначение выплат

многодетным семьям

8 услуг – 1149 обращений

Выплата опекунам на детей

1 услуга –38 обращений

Назначение ежемесячного

пособия на ребенка

1 услуга – 307 обращений

Справка о праве на государственную

социальную стипендию

малообеспеченным студентам

1 услуга – 278 обращений

Информирование о факте

получения, неполучения, о размере

пособий, компенсаций и других

социальных выплат

1 услуга – 2624 обращения

Оформление удостоверения

многодетной семьи

1 услуга- 215 обращений

Назначение выплат

детям-инвалидам

3 услуги – 56 обращений

Способы регистрации на МПГУ

Личное обращение с документами на бумажном носителе в компетентные

органы (ГУ ИС, МФЦ) для получения логина, пароля

Представить при личном обращении:

- запрос;

- документ, удостоверяющий

личность;

- страховое свидетельство

обязательного пенсионного

страхования.

Самостоятельная регистрация на МПГУ

Указать в электронном запросе: - адрес электронной почты; - номер мобильного телефона; - ФИО; - СНИЛС.

Регистрация на МПГУ; Получение пин-кода; Доступ в личный кабинет МГПУ

Электронные услуги доступны только лицам,

имеющим доступ к подсистеме «личный кабинет»

Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы

(МПГУ)