62
БРЕНДИНГ ДЛЯ НГО – ОПОРНЫЕ ТОЧКИ, ЛОВУШКИ, ПОДХОД X.0 Сonference 29.05.15

Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

  • Upload
    ngo30

  • View
    293

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

БРЕНДИНГ ДЛЯ НГО – ОПОРНЫЕ ТОЧКИ, ЛОВУШКИ, ПОДХОД

X.0 Сonference

29.05.15

Page 2: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

О ЧЕМ

КАК ДЕЛАТЬ МЕНЬШЕ,

НО

С БОЛЬШИМ ЭФФЕКТОМ

Page 3: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАК СТРУКТУРИРВАТЬ ПОЛУЧЕННЫЙ ОПЫТ

КАКИЕ ВОПРОСЫ СТОИТ СЕБЕ ЗАДАТЬ

Page 4: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

БРЕНД КАК СЛЕДСТВИЕ ОДНОЙ ПРИЧИНЫ

целостность

выраженная через адекватное

позиционирование и последовательность

Page 5: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

БРЕНД ОСТАВИМ ФОНОМ

сегодня сосредоточимся на позиционировании

Page 6: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ЧТО ТАКОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ?

История:

Термин «Позиционирование» придуман в 1969 году Траутом и

Райсом исходя из словарного значения понятия «стратегия»,

которое означало буквально: «найти наивыгоднейшую

позицию относительно врага». Поле битвы - сознание

клиентов

Современное определение:

Позиционирование - формирование в сознании потребителей

четкого образа компании или продукта, отличного от

конкурентов. Должно быть управляемым компанией

фактором. «Вектором» стратегии.

Page 7: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ЧТО ТАКОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ НГО?

- А кто на самом деле наши потребители?

- Шоза… «чоткий образ организации»?

- Образ продукта? В НГО? Хм…

- Блин, мы еще и конкурируем?

Page 8: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

У НАС НЕТ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ,

ЕСЛИ:

Page 9: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

МЫ СПЕЦИАЛИСТЫ ПО «ПРИЧИНЕНИЮ ДОБРА» ШИРОКОГО ПРОФИЛЯ

Page 10: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

НАМ НЕ ХВАТАЕТ ВНИМАНИЯ (((

Page 11: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

«РЕКОМЕНДАТЕЛИ» НЕ ЗНАЮТ, КАК НАС «ПОДАТЬ»

Page 12: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

НЕ ЗНАЮТ, КОМУ И ЧЕМ ИМЕННО МЫ БУДЕМ ПОЛЕЗНЫ

Page 13: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

МЫ ПЛЫВЕМ ПО ТЕЧЕНИЮ реки «ВАЖНОСРОЧНО»

Page 14: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ЕЩЕ РАЗ – ЧТО ТАКОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ?

Page 15: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ – ЭТО УМЕНИЕ СКАЗАТЬ «НЕТ»!

Page 16: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КТО «В САД?»

Не пытаться быть тем, кем вы не являетесь;

Не работать с теми, кто вам неинтересен;

Не предлагать того, что не цените сами.

ПОЗИЦИОНИРОВАТЬ МОЖНО ТО, ЧТО ПОСЛЕ ЭТОГО

ОСТАНЕТСЯ.

Page 17: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ = СОВПАСТЬ.ВЫ, ВЫГОДА ВАШЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ЗАПРОС ВАШЕЙ АУДИТОРИИ

Page 18: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ – ЭТО ОТЛИЧИТЕЛЬНАЯ ВЫГОДА ДЛЯ ВЫБРАННОЙ АУДИТОРИИ

ОТЛИЧИЕ

ВЫГОДААУДИТОРИЯ

Page 19: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

У ВАС МНОГО АУДИТОРИЙ, НО ЕСТЬ ГЛАВНАЯ

ОТЛИЧИЕ

ВЫГОДААУДИТОРИЯ

Page 20: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КТО ЕСТЬ АУДИТОРИИ ДЛЯ НГО –НА ПРИМЕРЕ «НОВЫЙ ДОНБАСС»

1. МЫ САМИ

2. УКРАИНЦЫ ВСЕГО МИРА

3. ДЕТИ ДОНБАССА

4. ЖИТЕЛИ ДОНБАССА

5. ВОЛОНТЕРЫ

6. СПОНСОРЫ ИЗ БИЗНЕСА

7. МЕСТНАЯ ВЛАСТЬ

8. УКРАИНСКОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО

9. ДИАСПОРЫ

10. ГУМАНИТАРНЫЕ УНИВЕРСИТЕТЫ

11. ЕВРОПЕЙСКИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА

Page 21: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

НАШИ «КЛИЕНТЫ» ПОХОЖИ НА НАС ПО ЦЕННОСТЯМ.

Page 22: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ЭВОЛЮЦИОНИРУЯ, ЧЕЛОВЕК УСЛОЖНЯЕТ СВОЮ КАРТИНУ МИРА

Page 23: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ВАШИ РЕШЕНИЯ ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ЦЕННОСТЯМИ

Page 24: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 25: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 26: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 27: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 28: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 29: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 30: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 31: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 32: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 33: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 34: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 35: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КАКИЕ БЫВАЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Page 36: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

КОГДА ВЫ «НЕ СОВПАДАЕТЕ»…

«Неадекватные»…

население, волонтеры, бухгалтеры, менеджеры,

пограничники, «директрисы»

«невменяемые» партнеры

«плохой» сервис

«недобросовестные» поставщики

… завышенные ожидания

конфликт культур!

Page 37: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С СОЦ. ГРУППАМИ

1. Адекватные контактные лица: из одной социальной группы:

• «Тетки» – с «тетками»; «Снобы» – со «снобами»

2. Адекватный стиль, тон, «месседжи»: искренне!

3. Адекватный маркетинг: продукты, цены, коммуникации,

каналы продаж

4. Адекватный социальной группе сервис…

Page 38: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

«МЫ ДОЛЖНЫ…»

ОБЪЕДИНЯТЬСЯ?

СОТРУДНИЧАТЬ – С ТЕМИ, КТО

«ОДНОЙ КРОВИ»

Page 39: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ – ЭТО ОТЛИЧИТЕЛЬНАЯ ВЫГОДА ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ АУДИТОРИИ

ОТЛИЧИЕ

ВЫГОДАСОЦИАЛЬНАЯ

ГРУППА

Page 40: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ЧЕМ ВАМ ВЫГОДНА X.0 СONFERENCE?

МАТЕРИАЛЬНЫЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ

КОЛЛЕКТИВНЫЕНЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ

Page 41: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

«УБОЙНАЯ ВЫГОДА»

ВАЖНО:

1. Правда

2. Нешаблонная

3. Одинокая

Page 42: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

POLYTECO SCIENCE CITY

Клиентский ряд и позиционирование, черновик

КМДА – «вы содействуете развитию креативной экономики Киева»Инвесторы в недвижимость – «инвестиция в недвижимость с дополнительной социальной, культурной, научной, коммерческой ценностью»Инновативный бизнес (innovation leaders) – right place for innovation leadersКиевляне (громада) – PSC повышает рейтинг города Венчурные инвесторы – «проекты под ключ»

Page 43: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ – ЭТО ОТЛИЧИТЕЛЬНАЯ ВЫГОДА ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ АУДИТОРИИ

ОТЛИЧИЕ

ВЫГОДАСОЦИАЛЬНАЯ

ГРУППА

Page 44: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ТАК ПОЧЕМУ ЖЕ ТАК СЛОЖНО ПОЗИЦИОНИРОВАТЬСЯ?

Page 45: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

«ВЫБРАТЬ ОДНО» ОЗНАЧАЕТ «ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОСТАЛЬНОГО»

Page 46: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ЗАЧЕМ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ?

МЕССЕДЖ«ДЛЯ СВОИХ»

Page 47: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

«НОВЫЙ ДОНБАСС»

Клиентский ряд и позиционирование, черновик

Жители Донбасса: ты можешь стать волонтером «Нового Донбасса», «стать как мы».

Волонтеры (включая потенциальных и реальных волонтеров, особенно из культурной среды): Способ делать добро плюс возможность реализовать свои идеи, задумки, проекты.

Спонсоры: проект «Новый Донбасс» - интерфейс ИХ заботы об Украине. Местная власть: «Мы представители ООН»

Page 48: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

«НОВЫЙ ДОНБАСС»

Клиентский ряд и позиционирование, черновик

Украинское правительство: Практический, легко масштабируемый ответ на эмоциональную часть вопроса «Что делать с Донбассом?»

Доноры: «Провокация на самоорганизацию». Полное соответствие брифу.

Гуманитарные университеты: методология гуманитарно-технической помощи пострадавшим от войны людям и территориям.

Европейские правительства: «Механика остановки войны в головах».

Page 49: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

Гипотеза позиционирования Киева

«Intermarium-integrator»

Page 50: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ВЫВЕСКА ЗАВЕДЕНИЯ НА ПУШКИНСКОЙ

Page 51: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

РЕКЛАМА ЗАВЕДЕНИЯ НА… ПУШКИНСКОЙ

Page 52: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ВХОД В ЗАВЕДЕНИЕ НА ПУШКИНСКОЙ

Page 53: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ

МАРКЕТИНГ ОЗНАЧАЕТ

«ДЕЛАТЬ ЦЕННОЕ ПРОДУКТОМ»

Page 54: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ЧТО ТАКОЕ ПРОДУКТ

ИМЕЕТ ГРАНИЦЫ

МАСШТАБИРУЕТСЯ

ОТДЕЛИМ ОТ КОМАНДЫ

Page 55: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ПРИМЕРЫ ПРОДУКТОВ

КАНАЛ ДОСТАВКИ ГУМАНИТАРНОЙ

ПОМОЩИ

БРЕНД-СЕССИЯ ГОРОДА

ФЕСТИВАЛЬ

АРТ-ОБЪЕКТ

ПЛАТФОРМА

Page 56: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

МИХАЙ ЧИКСЕНТМИХАЙИ «ПОТОК»

Page 57: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

НЕТ ДЕНЕГ

Page 58: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ДВЕ РАДИКАЛЬНЫХ

1. ЭКОНОМИТЬ

2. «БОЛЬШЕ РАБОТАТЬ»

Page 59: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

…И ОДНА УСТОЙЧИВАЯ СТРАТЕГИЯ

ПОДУМАТЬ

Page 60: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

ОСНОВНОЕ

1. Решить, кому и что «продаешь»

2. Решить, что будет отличительной выгодой

3. Сформулировать предложение…

«продажи» – не цель. Это следствие

целостности, адекватности и точности коммуникаций

всей команды.

Page 61: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

Место, где собраны статьи автора

http://eb.by/Td4q

Page 62: Тетяна Жданова: Брендінг для НДО – опорні точки, пастки, підхід

УСТОЙЧИВЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ ЗА 3 ДНЯ

МОИ КОНТАКТЫ:+38 (067) 503 51 46

[email protected]

ДИЗАЙН-ПАРТНЁР:

WWW.MITCI.COM.UA