Embed Size (px)
Citation preview
Er du klar for å møte kravene
om en åpen forvaltning?
Nino Lo Cascio
EVRY Kommune & Helse, 28.04.2016
demo kratiaristo krati
• åpenhet• stemmerett• likestilling, m.v
omstilling handler ikke om å effektivisere…
åpen
tilgjengelig
inkluderende endringsvillig
åpen, som i «døgnåpen»
selvbetjening – 100 år i 2017
Self-service as shown in Saunder’s patent grant no. 1,242,872. Source: US Patent Office
Automatisk avslått
Manuell behandling
Automatisk godkjent
radikal kapasitetsøkning og demokratisering av ikt
Cray-1 Supercomputer 1975 (80 MFLOPS)
iPhone 6 (450 MFLOPS)Nær 6x så rask som Cray-1
Smarttelefonen var det første IoT-devicet.I fremtiden vil selvbetjening bety direkte og naturlig interaksjon med ulike ting.
fra produkter til augmenterte tjenester
alle sektorer «disruptes» av digitaliseringen
2.500 meldinger
99 %elektronisk
åpen, som i «inkluderende»
«Pasienter er den mest uutnyttede ressursen i helsevesenet. De ønsker å bli involvert og de kan involveres.Deres deltakelse vil føre til bedre resultater til lavere kostnader og dramatisk høyere pasienttilfredshet»
Charles Safran, MD, Harvard University
for hvem er dagens velferdsstat konstruert?
• Homogent samfunn
• Kjernefamilien
• Jakten på fremskritt
• Mangel på produkter
• Mangel på alternativer
for hvem er dagens velferdsstat konstruert?
• Homogent samfunn
• Kjernefamilien
• Jakten på fremskritt
• Mangel på produkter
• Mangel på alternativer
• Heterogent samfunn
• Individet
• Jakten på mening
• Mangel på tid, tillit og
oppmerksomhet
«Hvordan kan vi digitalisere alle disse skjemaene og prosessene?»
«Hvilke (digitale) tjenester burde jeg som innbygger hatt tilgang til her og nå?»
…og hva trenger man da av interne prosesser, støttefunksjoner og kompetanser for å hjelpe henne gjennom hele forløpet?
dette representerer et kopernisk skifte
«brukeren i sentrum»
Fra Digital Agenda: Hovedprio.1: «Brukeren i sentrum»
Hvordan lære henne å kjenne?
Sammenstille det vi vet
• + adferd i våre kanaler
• + adferd i sosiale medier
• + velferdsteknologibruk
• + nettilkoblede sensorer
• + DNA-data?
Data mengdenHjelp!
Hva har vi av arkivmateriale og hva
er kvaliteten i dette?
Hva kan automatiseres av
prosesser i en «big data»
infrastruktur?
Vurdér arkivfaglig
rådgivning for å få på plass
en digital innholdsstrategi
og oversikt over status og
nødvendige tiltak
transparente data gir bedre kvalitet
- fra representert til deltakende
- fra passiv mottaker til aktiv partner
- fra likt for alle til behovsorientert
- fra formell til personlig
- fra mono-kulturell til multi-kulturell
- fra lukkede rom til transparent
- fra siloer til ende-til-ende forløp
en beste praksis
digital demokratimodell
åpen, som i «endringsvillig»
å lede som gartnere
«Gartneren skaper
økosystemet; Han går ut
og forbedrer jorden, sår,
fjerner ugress, passer på
og høster. Men plantene
gjør selve jobben» General Stanley McChrystal
planlegg for endring ved å etablere en plattform
«… betyr en slutt på å utvikle
kun komplette (offentlige)
systemløsninger.
Myndighetene bør tilby en
plattform av fundamentale
tjenester» Tim O’Reilly
økt bruk av felleskomponenter
Ulike andre
fagsystem
ELEMENTS Integration Services
Generelle saks-
behandlere / ledere
Epost-sentriske / offline
saksbehandlere / ledere
Fagrettede
saksbehandlere
Arkivledere /
medarbeidere
System-
administratorer
ELEMENTS nCore
ELEMENTS Web
Fag-system
Plan-sak
Til-skudd
Møte/ utvalg
Anset-telseArkiv
Avansert prosessstøtte
Logikkbase og regelmotor
MS SharePoint
Forenklet saksbehandling
MS Outlook
Saksbehandling
Støtte for automatisering
Konfigurering og overvåkning
Frittstående NOARK-arkivkjerne
Fagrettede
saksbehandlere
E L E M E N T S L Ø S N I N G S P L AT T F O R M
Arkivloven §9b;
«..offentlig arkivmateriale kan
ikkje førast ut or landet..»
EVRY bygger nå den sikre, nasjonale driftsplattformen
for nettskytjenester sammen med IBM. I tillegg vil våre
kunder selv kunne utnytte denne fleksible
infrastrukturen i sitt eget digitaliseringsarbeid
noen sluttord
Gartner, okt. 2015
tilgjengelig
inkluderende endringsvillig
tenk selvbetjening først
bygg relevante app’er
standardiser prosesser
automatisere
forenkle, forenkle, forenkle!
bruk naturlig ui
lag augmenterte tjenester
vær brukerorientert
samhandle
aktivere og involvere
gi tid, tillit, oppmerksomhet
gi umiddelbar tilgjengelighet
utnytt tjenestedesign
forstå innbygger
gi innsyn & kontroll
lær av big data
innbygger som ressurs
transparent e-demokrati
utnytt og push nye felleskomponenter
plattform for innovasjon
lede som gartnere
bruk klart språk
nasjonal skyplattform
planlegg for omstilling
digital transformasjon
åpenhet
