Komunikasi Dalam Situasi Krisis

  • View
    48

  • Download
    1

Embed Size (px)

Transcript

  • PENGELOLAAN KOMUNIKASI KRISIS PADA INSTANSI PEMERINTAH*Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi2013Ir. Deddy S. Bratakusumah, BE., MURP., M.Sc., PhDDeputi Bidang Tata Laksana

    *

  • 3.Infrastruktur1.Birokrasi2.Korupsibelum memadai ;anggaran negara untuk pembangunan dan pemeliharaan masih kecil.

    masih ditemukan penyelewengan dan penyalahgunaan keuangan negara di berbagai K/L/Pemda.

    dianggap masih gemuk, lamban dan belum profesional;belum mampu memberikan pelayanan prima pada masyarakat dan investasi.

    Tiga masalah besar dalam pembangunan:Kondisi Indonesia*

  • Reformasi BirokrasiReformasi Birokrasi merupakan upaya berkelanjutan yang setiap tahapannya memberikan perubahan atau perbaikan Birokrasi ke arah yang lebih baik

    *

  • TATALAKSANAAREA PERUBAHANHASIL YANG DIHARAPKANORGANISASIPERATURAN PERUNDANG-UNDANGANSDM APARATURPENGAWASANAKUNTABILITASPELAYANAN PUBLIKMIND SET DAN CULTURE SETORGANISASI YANG TEPAT FUNGSI DAN TEPAT UKURANREGULASI YANG LEBIH TERTIB, TIDAK TUMPANG TINDIH DAN KONDUSIFSDM APARATUR YANG BERINTEGRITAS, NETRAL, KOMPETEN, CAPABLE, PROFESIONAL, BERKINERJA TINGGI DAN SEJAHTERAHMENINGKATNYA PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN YANG BERSIH DAN BEBAS KORUPSI, KOLUSI DAN NEPOTISMEMENINGKATNYA KAPASITAS DAN AKUNTABILITAS KINERJA BIROKRASIPELAYANAN PRIMA SESUAI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKATBIROKRASI DENGAN INTEGRITAS DAN KINERJA TINGGISISTEM, PROSES DAN PROSEDUR KERJA YANG JELAS, EFEKTIF, EFISIEN, TERUKUR DAN SESUAI DENGAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE

    *

  • Program Percepatan Reformasi Birokrasi

    MENCIPTAKAN BIROKRASI BERSIH, KOMPETEN DAN MELAYANI: bersih dari KKN dan politisasi;kompeten terhadap tugas dan tanggung jawab yang diemban;melayani masyarakat dan dunia usaha/investasi.

    Program Percepatan Reformasi Birokrasi*

    *

  • Keterbukaan Informasi PublikUndang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (UU KIP), dengan tegas menyatakan bahwa keterbukaan informasi publik merupakan sarana dalam mengoptimalkan pengawasan publik terhadap penyelenggaraan negara serta segala sesuatu yang berakibat pada kepentingan publik.*

  • Peraturan Menteri NegaraPendayagunaan Aparatur Negaradan Reformasi BirokrasiRepublik IndonesiaNomor 29 Tahun 2011

    tentang

    Pedoman Umum Pengelolaan Komunikasi Krisisdi Lingkungan Instansi Pemerintah

    *

  • Maksud dan TujuanMaksudSebagai acuan pengelolaan komunikasi krisis di lingkungan instansi pemerintah

    TujuanMenciptakan pengelolaan komunikasi krisis yang efektif*

  • *PARADIGMA LAMAPARADIGMA BARUParadigma KehumasanREACTIVERESPONSIBLE PROACTIVE

    *

  • Tugas Humas PemerintahMelaksanakan komunikasi timbal balik antara instansi pemerintah dan publik yang terencana untuk menciptakan saling pengertian dalam mencapai tujuan, demi memperoleh manfaat bersama; Meningkatkan kelancaran arus informasi dan aksesibilitas publik;Meningkatkan koordinasi dalam penyebarluasan informasi tentang kebijakan pemerintah;Membangun citra dan reputasi positif.*

    *

  • Keadaan Krisis

    Penyebab Krisis*

  • Dampak Krisis

    *

  • Langkah-langkah Penanganan Krisis

    *

  • Inventarisasi Potensi Krisis

    KRISIS YANG TIDAK DAPAT DIANTISIPASIKRISIS YANG DAPAT DIANTISIPASIKonflik elit politikDemonstrasi/protesPenyelewengan seksualBoikot kerjaTerorismeTuntutan hukum dari masyarakat/publikLedakan bomClass ActionPembunuhanPerubahan kebijakan pemerintahPenculikanPraktik suap dan penyelewenganKebakaranMerger dan akuisisi tempat kerjaBanjirPembubaran institusiBadai Kecelakaan kerja LongsorGempa bumiTsunamiLetusan gunung berapi

    *

  • Dampak Krisis

    *

  • Komunikasi Krisis

    *

  • Mengoptimalkan Komunikasi Krisis

    *

  • Faktor Kunci Keberhasilan

    *

  • Terima Kasih*

    *

    *

    *

    *

    *

    *

    *

    *Penyebab Krisis*

    *

    *

    *

    *

    *

    *

    *

    *