Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015

Google Confidential and Proprietary

2015 Тренды, кейсы и новинки Google

Илья Сидоров,

Старший специалист по новым продуктам и решениям

Google

Апрель 2015

Google Confidential and Proprietary Мобильная реклама

Источник: IDC, Gartner, МТС, Связной

Россия

26 млн

смартфо-

нов

+47%

+26% Мир

1,2 млрд

смартфонов

Более 80% продаваемых в мире устройств мобильные Объём продаж смартфонов 967 млн в 2013 г. и 1,2 млрд штук в 2014 г.


Пользователи переключаются на мобильные устройства

Источник: Исследование Google и TNS “Connected Consumer”, 2012, 2013, 2014


Смартфоны используются для поиска информации и общения

Мобильная реклама

...что делают россияне на смартфонах онлайн1?

59% потребителей изучали

продукты/услуги онлайн

(десктоп и мобайл) перед

покупкой

Активности за последнюю неделю. Источник: Consumer Barometer 2014

Google Confidential and Proprietary Мобильная реклама

Доля запросов по электронике со

смартфонов выросла с 20% до 29%

...и этот сегмент далеко не лидер по

мобильности

Пример 2014 года. Источник: Данные Google

Доля запросов со смартфонов на Google.ru

Разбивка запросов по устройтвам

В сегменте электроники уже треть запросов приходит со смартфонов


Шрифты должны быть достаточно крупными для

удобного просмотра и взаимодействия со смартфона

Ссылки и кнопки должны быть заметными и на

достаточном расстоянии друг от друга

Сайт должен достаточно быстро загружаться -

оптимизируйте картинки, включайте сжатие,

минимизируйте JavaScript и CSS, время ответа сервера

Содержание страниц должно помещаться по ширине в

экран устройства (область просмотра)

Сайты должны быть удобны для мобильных пользователей


Инструмент - Проверка удобства просмотра на мобильных устройствах


Инструмент - PageSpeed Insights


1 2 3

ВЫЗОВ РЕШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТ

всех запросов по финансовой тематике приходят с мобильных.

Конверсия с мобильных устройств в заявки обычно ниже.

32%

Банк Восточный Экспресс - один из крупнейших частных банков в России

1 шаг. Запустили мобильный сайт c простой и короткой формой из 5 шагов

2 шаг. Запустили кампании на поиске и в сети с отдельными объявлениями и переходом на моб. сайт

Оптимизированный мобильный сайт

-25% стоимость клика дешевле

на мобильных по сравнению с десктопом

стоимость конверсии дешевле на мобильных

-15%


Новый тип поисковых кампаний - только Номер телефона

До 60% заказов из интернета в B2C сегменте осуществляются по телефону

NEW 2015


Время в

приложениях

86%


Deep Linking для приложений на поиске

КОГДА ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ВАШЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ ИЩУТ НА GOOGLE

Google Confidential & Proprietary

Возможно только с Deep Linking

2015


Deep Linking в действии

Google Confidential & Proprietary


Мобильное приложение или мобильный сайт? Приложения - про время, сайты - про транзакции

86%

14% Время,

проведённое на

сайте

Время,

проведённое в

приложении

14%

40%

ИГРЫ И

РАЗВЛЕ

ЧЕНИЯ

28%

ОБЩЕН

ИЕ

20%

ПРОЧЕ

Е 66% САЙТЫ

6%

ПРИЛ.

28%

САЙТЫ

И

ПРИЛ.

ВЫБОР МЕЖДУ САЙТОМ И

ПРИЛОЖЕНИЕМ ПРИ РЕШЕНИИ

КОММЕРЧЕСКИХ ЗАДАЧ

ОТРАСЛЕВАЯ СПЕЦИФИКА

60% - ФИНАНСОВЫЙ СЕКТОР

70% - ПУТЕШЕСТВИЯ

71% - РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ И ТЕХ.

75% - АВТОМОБИЛЬНЫЙ СЕКТОР

... ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОТДАДУТ

ПРЕДПОЧТЕНИЕ МОБИЛЬНОМУ

САЙТУ, А НЕ ПРИЛОЖЕНИЮ

ВРЕМЯ, ПРОВЕДЁННОЕ

В СМАРТФОНЕ

Источник: Flurry Analytics (статистика по времени, проводимом на мобильном устройстве); совместное исследование Google и Ipsos “Multiscreen Industry Study 2014”

(статистика по коммерческому использованию)

http://www.flurry.com/bid/109749/Apps-Solidify-Leadership-Six-Years-into-the-Mobile-Revolution.U44l461dVX4


Продвижение приложений в AdWords Находите пользователей на топовых ресурсах, когда они...

Ищут в Google Смотрят на YouTube Играют в приложениях

Сёрфят по сети Работают в Gmail 2015


2015 Реклама на поиске Google Play В пилотном режиме на ограниченной выборке пользователей мы

начинаем тестировать объявления в поиске Play

Ищут в Google Смотрят на

YouTube

Играют в

приложениях Сёрфят по

сети

Работают в

Gmail

Ищут

приложения в

Google Play

PILOT


Реклама в почте Google и (Alpha)

мобильном приложении почты

Google

Доступна с теми же таргетингами,

что и в сети Admob

NEW Таргетинг на

пользователей, плативших за

приложения или в приложениях

2015 Gmail Sponsored Promotions 2015


95% приложений не используются

через 1 месяц после установки

20% приложений открываются

один раз


Ремаркетинг - App Re-Engagement Приводите пользователей обратно в приложение после его установки

Из Поиска Из Приложений

Списки ремаркетинга,

собранные:

- Приложение

- Сайт

- Видеореклама

Продвижение с дип

линкингом:

- Рекламная сеть

- Поиск


App re-engagement: Silicon Studio (Япония)

Игра - Monster Takt

Задачи:

- Вернуть пользователей,

которые перестали играть

- Выяснить причины, по которым

пользователи удаляют игру

Три варианта баннеров:

- Монетки в подарок

- Новые квесты

- Больше монстров

Результаты:

- CTR в 3-4 раза выше среднего

- Конверсия в 2-3 раза выше


Персонализируйте рекламу и повышайте эффективность с

ремаркетингом для объявлений на поиске

Оптимизация ставок Расширение списков ключевых слов

• Более высокие ставки для тех, кто был

на сайте, и ещё более высокие для

тех, кто просматривал товары

• Уровень конверсии +50%, CPO -22%,

ROI +30%

• Во время предновогоднего сезона были добавлены

широкие слова present и gift (подарок)

• CvR на уровне запросов с упоминанием бренда,

ROI на 30% лучше среднего для поиска

2 1


Решение: Товарные объявлений + Ремаркетинг на поиске

Платформа

Merchan

Center

Торговые

кампании

AdWords

ТОВАРНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ + РЕМАРКЕТИНГ НА ПОИСКЕ

2015 BETA

Подход - оптимизация ставок:

-50% смотревшие товары, +150% корзина, +300% покупатели

Результат: Увеличение продаж с Товарных объявлений на 13% при

сохранении CPO


Отслеживание покупок на разных устройствах и в

магазинах

КЕЙС

Французский

ритейлер верхнего

ценового сегмента

ЗАДАЧА РЕШЕНИЕ

Как отследить

взаимодействия

на разных

устройствах?

Google

Universal

Analytics


Участие мобильных в покупках Мобильные часто используются в цепочке, но реже используются для покупок и оплаты

Source : Google Analytics (10/02/2014-03/05/2014)

37%

8% 15%

40%

13%

11%

16% 60%

63% мобильных

пользователей

используют и

другие

устройства

87% прибыли от покупок с

участием мобильных

- получены при

участии других

устройств


Роль устройств в процессе выбора и покупки


Первое посещение Просмотр товара Корзина Покупка Проверка статуса заказа

% of product pages viewed per device

Мобильные

играют важную роль на пути пользователя

к покупке

Планшеты

чаще используется для выбора товара

Десктопы

часто ипользуются для покупок и оплаты




Отслеживание взаимодействий на разных устройствах

СМАРТФОНЫ играют важную роль в

ПЛАНШЕТЫ чаще используются для

ПК и НОУТБУКИ используются для

Поиск и подбор

товара

Принятие

решения о

покупке

$$$ Оплата

покупки


Учёт только последних переходов до

конверсии приводил к неверной

приоритезации

63% мобильных пользователей

Galeries Lafayette используют и другие устройства

средний чек выше у кросс-девайс пользователей

+300%


20 %

В каждой пятой покупке в

магазине участвовал

онлайн

20 %

20% от онлайн

переходов - пришли с

мобильных

% 50 50% покупок в магазинах

произошли в тот же день,

что и поиск на устройствах

Отслеживание покупок в магазинах после взаимодействия онлайн

Решение - Universal Analytics, UserID и карты лояльности

Онлайн-ту-Стор:

Мобильный в O2S:

Актуальность:


x2.4

ROI инвестиций в онлайн-

рекламу (AdWords) в 2.4 раза

выше с учётом оффлайн

продаж

Отслеживание покупок на разных устройствах и в

магазинах

Конфиденциально. Собственность компании Google. Конфиденциально. Собственность компании Google. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013

Мультискрин - новые способы доступа в

интернет

Повышение релевантности - аудиторные таргетинги

Учёт конверсий и атрибуция

2015 Тренды, кейсы и новинки Google


Спасибо за внимание!

Илья Сидоров

Старший специалист по новым продуктам и решениям

Google

Internet

Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для РИФ КИБ 2015