ГРИГОРИЙ ЗАГРЕБЕЛЬНЫЙРуководитель отдела web-аналитики Ingate Digital Agency

WEB ANALYTICS 2.0

ЗАЧЕМ НУЖНА АНАЛИТИКА?

Увеличение конверсии в звонки и заказы на сайте, благодаря внедрению изменений в рекламную кампанию, доработки сайта и корректировки бизнес процессов, полученных в результате анализа эффективности используемых каналов, источников и анализа USABILITY сайта.

ЦЕЛ

Ь

Увеличение продаж, за счет повышения конверсии на сайте

Уменьшение издержек на рекламу и увеличение прибыли

Увеличение средней стоимости заказа или покупкиЦЕН

НОСТ

Ь

КАК ДОСТИЧЬ ЦЕЛИ?

НО!ЭТО ТАК, ЕСЛИ АНАЛИТИКА – КОМПЛЕКС МЕР

ЧТО ВНУТРИ WEB ANALYTICS 2.0?

WEB АНАЛИТИКА

ДИЗАЙН

USAB

ILIT

Y

РАЗРАБОТКА

ОТСЛЕЖИВАНИЕ

ЗВОНКОВ

ПРОДАЮЩИЕ

ТЕКСТЫ

КАК ДЕЛАЕМ WEB ANALYTICS 2.0?

Определяемцели

Анализируемтрафик

Даёмрекомендации

Анализируемusability

Прогнозируемрезультат

Готовим дизайн Выполняемдоработки

Оцениваемрезультат

Определяемцели

КАКИЕ СДЕЛАЛИ ВЫВОДЫ?

ВИЗУАЛИЗИРУЙТЕ ВСЁ,ЧТО МОЖНО ВИЗУАЛИЗИРОВАТЬ

КАКИЕ СДЕЛАЛИ ВЫВОДЫ?

НЕ НАВЯЗЫВАЙТЕ ТОВАР / УСЛУГУ РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ!

КАКИЕ СДЕЛАЛИ ВЫВОДЫ?

НЕ ЗАСТАВЛЯЙТЕПОСЕТИТЕЛЯ ДУМАТЬ

КАКИЕ СДЕЛАЛИ ВЫВОДЫ?

ПРИВЯЗЫВАЙТЕ СВОИ ВЫВОДЫК ДЕНЬГАМ

САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВЫВОД!

НЕ ТОРГУЙТЕ ОТЧЕТАМИ – СТРОЙТЕ СТРАТЕГИЮ И ВОПЛОЩАЙТЕ ЕЁ!

НЕ ТОРГУЙТЕ ОТЧЕТАМИСТРОЙТЕ СТРАТЕГИЮ!

До доработок (месяц)

После доработок (месяц)

% конверсии 0,95 1,66

Трафик, сеансов 285 077 252 500

Количество продаж, шт. 2 715 4 203

Оборот, руб. 19 676 593 24 820 444

КОМУ МЫ УЖЕ ПОМОГЛИ?

o Существенный результат достигнут за счет корректировки канала контекстной рекламы без увеличения бюджета и корректировки процедуры заказа.

o Результат был достигнут, несмотря на сезонное падение трафика.

Тематика:

Увеличение оборотаот аудита и usability, %:

ROI при цене аудита50 000 руб.

одежда для полных

5 143 851 рублей

10 187%

i

ТОЛЬКО СУХАЯ СТАТИСТИКА

В результате выполнения рекомендаций вырос как процент конверсии (количество покупателей увеличилось без увеличения количество посетителей сайта), так выросло и количество покупок и доход.

До доработокПосле доработок

Форма заказадо доработок

по рекомендациям

КАК ВЫГЛЯДЕЛА ПРОБЛЕМА

Сложная форма со множеством полей

Нет понимания о процессе оплаты после оформления

Для покупки нужна регистрация

Была добавлена возможность покупки без регистрации

КАК ВЫГЛЯДИТ УСПЕХ

Форма заказапосле доработок

по рекомендациям

Была значительно облегчена форма покупки

Была добавлена возможность распечатки квитанции с сайта

БОЛЕЕ ИНТЕРЕСНЫЙ ПРИМЕР?

До доработок (месяц)

После доработок (месяц)

Через 2 месяца после доработок

% конверсии 0,53 0,62 0,24

Трафик, сеансов 2 070 3 701 3 785

Количество продаж, шт. 11 23 9

Оборот, руб. 284 000 594 000 240 000

o Существенный результат в первый месяц достигнут за счет корректировки канала контекстной рекламы с увеличением бюджета на 15 000 руб./мес. и расширения регионов поискового продвижения сайта, без увеличения бюджета. Доработки на сайте не выполнялись.

o Причина падения конверсии через 2 месяца – отсутствие ежемесячного контроля за эффективностью каналов привлечения трафика. Из-за активности конкурентов, канал контекстной рекламы перестал быть эффективным.

Тематика:

Увеличение оборотаот аудита и usability, %:

ROI при цене аудита30 000 руб.

фильтры для воды

310 000 рублей

933%

i

Вывод: АУДИТ ДОЛЖЕН ПРОВОДИТЬСЯ ЕЖЕМЕСЯЧНО!

ТОЛЬКО СУХАЯ СТАТИСТИКА

До доработокПосле доработок

После доработок2 месяце после доработок

В результате корректировки рекламной кампании вырос как процент конверсии, так выросло и количество заказов.

Дальнейшее падение объясняется отсутствием контроля за ведением рекламной кампании.

ГРИГОРИЙ ЗАГРЕБЕЛЬНЫЙРуководитель отдела web-аналитики Ingate Digital Agency

grigorij.zagrebelnyj@ingate.ru

WEB ANALYTICS 2.0