Embed Size (px)
Citation preview
Стратегический комплексный подход
к интернет-маркетингу
Кирилл Тавониус директор компании Wide Web >8 лет в интернет-маркетинге >200 рекламных кампаний >100 запущенных проектов
СайтАналитика
Маркетинговаястратегия
Маркетинговыеинструменты
Маркетинговая стратегия
1
Постановка объективной цели и задач интернет-маркетинга
1.1
Цель Понять, что вы хотите получить от сайта,
рекламы, от интернет-маркетинга
S
Specific Конкретные
Что конкретно Вы хотите достигнуть
M
Measurable Измеримые
В чем Вы будете
измерять результат?
A
Attainable Достижимые
Ваша цель не легкая, но
достижимая?
R
Relevant Актуальные
Ваши цели согласованы с широкими
целями Компании?
Т
Time-bound Ограниченные
во времени
Сколько времени
потребуется, чтобы достичь
цели?
SMART-цели
Цель Что вы хотите?
Задача Что сделать?
Маркетинговая стратегия Как сделать?
Маркетинговые исследования
1.2
Маркетинговое исследование
Изучение особенностей бизнеса клиента в маркетинговом комплексе 7Р. Анализ уровня представленности компании в интернете.
1
Маркетинг-микс 7P
Цель Получить наиболее полную картину, которая
необходима для погружения в бизнес клиента и разработки стратегии интернет-маркетинга
Продукт (Product): ассортимент и его характеристики
Ассортимент:
Характеристики:
Межкомнатные двери и перегородки
Входные двери
Арки, порталы
Антресоли
Стеновые панели
Витражи
Фурнитура
Cтандартные межкомнатные двери
Инновационные дверные системы (рото, пенал, книжки, раздвижные, перегородки, умные пороги, невидимые двери, системы Twice)
Натуральный шпон Имитация шпона Эмалированное покрытие Алюминиевое покрытие Изготовление продукции на
заказ Классика и современный
дизайн Собственное производство Испанская технология
Цена (Price): Ценовая политика
Cредний ценовой сегмент
Премиум-класс
Описание
Продвижение (Promotion): Каналы продвижения
Контекстная реклама
Таргетированная реклама в соцсетях Баннерная реклама Видеореклама Поисковое продвижение Размещение на прайс-площадках
Описание
Распространение (Place): Каналы распространения
Собственная фирменная сеть в Санкт-Петербурге и Москве
Распространение через дилеров по всей
России Оптовые продажи сторительным
организация и дизайн-студям.
Описание
Процесс (Process): Сервис
Доставка по Москве и МО, СПб и ЛО При заказе на сумму свыше 25 000 руб доставка
по СПб бесплатно Покупка в кредит Наличный и безналичный расчет Бесплатные консультации и помощь в выборе Услуга «под ключ»: замер, доставка, монтаж
10 лет гарантии Онлайн-примерка в интерьере Онлайн-калькулятор стоимости заказа
Описание
Персонал (People): Характеристика персонала
Собственная служба доставки Свой штат замерщиков и монтажников Консультанты в торговых залах,
онлайн-консультанты на сайте
Описание
Подтверждение (Physical Evidence):
отзывы, сертификаты и пр.
Анализ уровня представленности компании в интернете
Маркетинговое исследование
Изучение особенностей бизнеса клиента в маркетинговом комплексе 7Р. Анализ уровня представленности компании в интернете
1
Сравнительная характеристика конкурентов в сети Интернет.
2
Цель Выявление особенностей конкурентов, которые
наиболее значимо влияют на стратегическое развитие вашей компании
Список конкурентов составляется на основе схожести по следующим критериям:
Уровень известности на рынке
Ассортимент
Цены
Целевая аудитория
Дополнительный сервис
Характеристики для анализа:
Позиционирование
Ассортимент
Цены
Источники привлечения трафика
Сайт
Маркетинговое исследование
Изучение особенностей бизнеса клиента в маркетинговом комплексе 7Р.
1
Анализ уровня представленности компании в интернете
Сравнительная характеристика конкурентов в сети Интернет.
2
Формирование портретов потенциальных клиентов с описанием их потребностей.
3
Цель Определить, что именно интересно и полезно будет
узнать потенциальным клиентам на вашем сайте и из маркетинговых активностей.
1 сегмент: Светлана, 30 лет Сидит в декрете. Выбирает двери сама, советуется с мужем. Производитель не особо важен, важно, чтобы был магазин с большим ассортиментом, доставкой. Неплохо, чтобы продавали в кредит или в рассрочку. Двери могут быть любые, главное, чтобы было «недорого и качественно». Нужно также, чтобы они легко мылись. Выбирает магазины в местных мебельных, которые есть в городе. Ищет в интернете. Читает отзывы о магазинах на
форумах и сайтах.
Потребность: закрыть проём в стене
Где можно поймать: сидит на городских форумах, в Одноклассниках, Вконтакте. Читает местные газеты. Покупает разнообразные товары в интернет-магазинах.
Рекламные каналы:
•контекстная реклама •таргетированная реклама в соцсетях, реклама в сообществах •реклама на сайтах РСЯ/КМС «женской» тематики •реклама в РСЯ/КМС, настроенная на соц-дем характеристики, интересы, уровни дохода •реклама на Яндекс.Маркете, Google Merchant и т.п. •регистрация в вышеописанных каталогах с размещением информации о фирме и товарных позиций
Позиционирование компании в интернете
и формирование УТП
1.3
Цель Выделиться на фоне сильнейшей конкуренции среди
сайтов и рекламных материалов конкурентов в интернете.
Позиционирование: Межкомнатные двери эконом и
премиум класса
УТП:
«Каждый найдет себе дверь»
Позиционирование: Инновационные дверные
системы и двери нестандартных
размеров
УТП:
«Стильное решение для маленькой
квартиры»
Формирование структуры сайта и его отдельных типов страниц.
1.4
Цель Увидеть, как будет выглядеть сайт в будущем, понять
его структуру, оценить и согласовать стоимость
Паук - это схематичное изображение структуры сайта
Прототипы - это схематические изображения расположения текстовых и графических элементов на вашем будущем сайте
Техническое задание - это документ, включающий в себя список требований к сайту и описывающий весь его функционал
ТЗ
Подбор инструментов интернет-маркетинга и медиапланирование
1.5
Основные инструменты интернет-маркетинга
Контекстная реклама
Продвижение в поисковых сисемах
SMM
Баннерная и видеореклама
Контент-маркетинг
E-mail-маркетинг
Каталоги, агрегаторы, аукционы, прайс-площадки
Пример объявления
1 вариант таргетинга замужние женщины из СПб и ЛО, Мск и МО, состоящие в сообществах о ремонте и обустройстве квартир. Модель оплаты: за показы. Можно тестировать оплату за переходы (цена клика будет на уровне 40-50 р.).
Прогноз рентабельности
1.6
ROMI Return on marketing investment
Цель Обосновать рентабельность планируемых затрат и показать прогнозируемый экономический эффект
Сайт
2
Дизайн
2.1
Макетирование
Верстка
Интеграция шаблонов и программирование
функционала
2.2
Наполнение, перенос на сервер и тестирование
2.3
Настройка систем аналитики
2.4
Системы веб-аналитики
2.4.1
Сайт без установленных счетчиков аналитики - это работа с завязанными глазами или в тёмной комнате, где расставлены стулья.
Самые популярные системы web-аналитики
Яндекс Метрика
Google Analytics
LiveInternet
Системы управления взаимоотношениями с клиентами
(CRM)
2.4.2
Системы отслеживания звонков (кол-трекинг)
2.4.3
Системы сквозной аналитики
2.4.4
Маркетинговые инструменты
3
Разметка ссылок и интеграция с системами аналитики
Аналитика
4
Именно благодаря мерам, предпринятым на предыдущих этапах,
после запуска маркетинговых инструментов и только после сбора
достаточного количества объективных данных для анализа,
перед маркетологами открывается возможность внести
рациональные изменения в рекламу, сайт, системы аналитики
или даже в бизнес-процессы компании
СайтАналитика
Маркетинговаястратегия
Маркетинговыеинструменты
Школа Wide-Web
Интернет-маркетолог 6 занятий по 90 минут +1 000 000 рекламного бюджета
SEO-специалист 17 занятий по 90 минут
Веб-дизайнер 6 занятий по 90 минут
Веб-разработчик 6 занятий по 90 минут
Разработчик мобильных приложений 20 занятий по 90 минут
3 000 000 руб.
5 000 000 руб.
2 000 000 руб.
2 000 000 руб.
5 000 000 руб.
Скидка 5% при предъявлении флаера
