Платежные системы: как принять деньги от покупателя? Подключение способов доставки: от транспортной компании до собственной службы

Системы оплаты и доставки в современных интернет-магазинах

Надежда Лазареваведущий специалист ВЦ СофтСервиспрограммист 1С-Битрикс

www.scosmetics.ru

Если кто-то занимается торговлей на массовом рынке, то первоочередная задача – предложить покупателям ВСЕ возможные способы оплаты товаров и/или услуг. Будет крайне обидно, если вы не сможете продать свой товар или услугу только потому, что не сможете ПРИНЯТЬ деньги у покупателя в удобном для того виде.

Максим Евдокимов, CEO сервиса мобильных платежей МОБИ.Деньги

Используют разнообразные платежные системы Доставка: от собственной доставки курьером, самовывоза до транспортных компаний в любой город России

Россия, Новосибирск

05.06.2014 2

Пластиковые карты

Электронные деньги

Интернет-банки

Мобильная коммерция

Платежи через терминалы

Наличные при доставке или самовывозе

Интернет-магазин платежом красен: как принять деньги от покупателя?

05.06.2014 3

Все зависит от специфики товара:рассмотрим кейсы…

4

Служба доставки пиццы Интернет-магазин автозапчастей

• По данным платежного агрегатора PayU (ООО НКО «ПэйЮ»), от 10% до 20% продаж в интернет-магазинах, торгующих физическими товарами, оплачиваются удаленно

• В сервисах, не требующих доставки – продажа авиабилетов, контента – онлайн-оплата приходится на 90-100% от всех продаж

Все зависит от географии:рассмотрим кейсы…

5

• Вы выбрали оплату пластиковыми картами:

Выберите банк в качестве партнера (наличие онлайн-банкинга или процессинговые центры)

Оформите свой бизнес как юридическое лицо Откройте расчетный счет в выбранном банке Заключите договор с банком-партнером для долгосрочного

сотрудничества Подключите готовый модуль для 1С-Битрикс от банка-партнера

Вариант №1 – Самый распространенный

6

12.04.2023 7

Кредитные карты: плюсы и минусыдля покупателя и для Вас

www.molotok.ru

• Оплата банковскими картами приходится на60-70% платежей на все услуги сервиса

Россия, Москва

Полагаю, что такая популярность у банковских карт возникла вследствие наибольшего удобства и отсутствия комиссии за оплату.

Игорь Тарасенко, CEO крупного российского аукциона Молоток.Ру

• Минусы для клиента: возврат денег на карту занимает длительное время• Минусы для владельца интернет-магазина: взимается комиссия за возвраты от определенного количества возвратов с транзакций

12.04.2023 8

Вариант №2 – Самый прогрессивный

• Вы выбрали оплату электронными деньгами:

Выберите вид электронных денег Подключите готовый модуль для 1С-Битрикс для платежной системы или же обратитесь за помощью к специалисту

В перспективе за 15-20 лет электронные деньги и безналичные расчеты должны вытеснить нал.

Олег Зайцевский, заместитель руководителя Блока

«Электронный бизнес» Альфа-Банка

12.04.2023 9

Электронные деньги: плюсы и минусыдля покупателя и для Вас

• используются самые продвинутые системы защиты• оплата моментальная• менее жесткие рамки со стороны законодательства

для покупателя:• не подходят для оплаты дорогостоящих товаров из-за ограничения на максимальную сумму транзакций• существуют комиссии

для владельца магазина:• комиссии (обычно их закладывают в стоимость товаров)• проблема вывода «виртуальных денег»

К выводу «виртуальных» денежных средств из системы так или иначе придется привлекать банки и снова платить комиссию.

Максим Андрюхин, глава представительства Bay.ru в РФ и СНГ

12.04.2023 10

Вариант №3 – Самый мобильный

• По ст. 13 ФЗ о «Национальной платежной системе»: мобильные платежиосуществляются через системы электронных денег.

А также через сервисы, работающие с операторами напрямую Подключите готовый модуль для 1С-Битрикс для платежной системы или же обратитесь за помощью к специалисту

• «мобильность» платежей

для покупателя:• не подходят для оплаты дорогостоящих товаров из-за ограничения на максимальную сумму транзакций• существуют комиссии• В системе МОБИ.Деньги комиссия составляет менее 5% от суммы платежа.

12.04.2023 11

Вариант №4 – Самый универсальный

• Вы выбрали услуги платежного агрегатора:

Обратите внимание на:1. Размер комиссии2. Условия вывода средств из системы (периодичность, есть ли

дополнительные комиссии, в какие банки можно вывести деньги)

3. Количество поддерживаемых платежных систем4. Режим и условия оказания технической поддержки5. Авторитет агрегатора и гарантии безопасности.

Подключите готовый модуль для 1С-Битрикс для системы-агрегатора или же обратитесь за помощью к специалисту

12.04.2023 12

Плата за подключение, абонентская плата, минимальный объем транзакций - отсутствуют

Подключение от 2900, проценты варьируются – есть калькулятор

Регистрация бесплатна, есть предложения по снижению комиссии

Стоимость подключения 100-180 у.е., абонентской платы нет, проценты варьируются.

Плата за регистрацию в системе - 100$, насчет внутренней комиссии — персонально.

Изменяемый % за транзакцию + фикс. платеж сверху, абонентская плата 2400 руб.

Необходимо получение аттестата, существует подробная таблица тарифов

Российские популярные агрегаторы

12.04.2023 13

для владельца интернет-магазина:• большой выбор способов оплаты• с банками, платежными сервисами и сотовыми операторами работает агрегатор, не Вы

• Существуют комиссии / единовременные платежи за подключение / абонентская плата за обслуживание

Платежные агрегаторы: плюсы и минусыдля Вас

Выбирая какой-то конкретный способ оплаты, покупатель не всегда точно знает остаток своих средств на этой карте, счете или кошельке. И если средств на выбранном счете не хватит, мы предложим завершить транзакцию, доплатив остаток каким-либо другим способом.

Елена Орлова,Платежный агрегатор PayU.ru

Онлайн расчет доставки – как отправить товар со склада прямо к клиенту?

Вы выбрали транспортную компанию или доставку почтой России, EMS:

Подключите готовый модуль для 1С-Битрикс для способа доставки или же обратитесь за помощью к специалисту Добавьте способ доставки на страницу Оформления заказа

• создание и отслеживание статуса доставки прямо из интерфейса Битрикс

• генерация печатных документов

• оповещение покупателя о ходе исполнения его заказа

• расчет цены доставки

• используются последние тарифы на доставку (постоянно обновляются)

• страховка грузов

• учет и отображение в заказе наценок наложенного платежа

Возможности модуля доставки:

12.04.2023 15

www.bakus.ru

Россия, Пенза• Максимально проинформировать клиентао времени работы служб доставки, о географииее работы помимо стоимости и срока доставки

• Предоставьте покупателю выбор ключевых условий: местоположение (город), время доставки, способ оплаты, способ доставки (почтой или транспортной компанией),чтобы выбор способа доставки был наиболее выгодным для него

• При интеграции с 1С указывайте вес товара - это повысит точность расчета доставки

Онлайн расчет доставки – как повысить эффективность

12.04.2023 16

Онлайн расчет доставки – как повысить эффективность

www.ilovemum.ru

Россия, Москва• Выбрать порядок систем оплаты и доставки на странице Оформления заказа

• Используйте стандартные средства1С-Битрикс для создания правил для работыс корзиной в том числе по отношению кспособам доставки:

• Наличие определенных товаров в заказе• Стоимость заказа• Вес заказа и т.д.

Надежда Лазарева+7 (351) 771-88-11(доб. 156)skype: asperanse-mail: lazn@softservis.ru

Спасибо за внимание!