ZORGGROEP APELDOORN EN OMSTREKEN

TenToon

Nieuw MilligenNieuwe afdeling voor tijdelijk verblijf

HET ZONNEHUIS in Beekbergen is vernieuwd

Hoogwaardige zorg met gespecialiseerde verpleegkundige

Oktober 2017- editie 8

RUBRIEK IN GESPREK

NIEUWE AFDELING voor tijdelijk verblijf

Half juni heeft afdeling Nieuw Milligen haar

deuren geopend voor cliënten met de indi-

catie eerstelijns verblijf (ELV). Brigitte Jansen,

afdelingscoördinator, licht toe: “Het gaat hier

om kwetsbare ouderen die tijdelijk niet meer

in hun eigen woonomgeving kunnen ver-

blijven, maar waarvoor geen opname in een

ziekenhuis of andere zorginstelling met me-

disch specialistische behandeling nodig is”.

De doelstelling bij opname is altijd terug te ke-

ren naar de thuissituatie. Ook thuiswonende

ouderen die zich in een crisissituatie bevinden

en een Wet Langdurige Zorg (WLZ) indicatie

hebben of gaan krijgen, zijn welkom bij ZGA

e.o. Brigitte: ”Voor deze cliënten zoeken we

een plekje op een verblijfsafdeling. Nieuw

Milligen is echt een afdeling waar cliënten tij-

delijk zullen verblijven”.

In Apeldoorn is de behoefte aan tijdelijk verblijf groot. Met het openen van afdeling Nieuw Milligen voorzietZorggroep Apeldoorn en omstreken (ZGA e.o.) in deze behoefte.

3

Nauw verbonden Nieuw Milligen is een nieuwe afdeling in

locatie Randerode aan de Zr. Meyboomlaan in

Apeldoorn. Het is een bewuste keuze geweest

om dit op locatie Randerode te doen, aange-

zien er een rechtstreekse verbindingsgang is

met het naastgelegen Gelre Ziekenhuis. Veel

cliënten worden aangemeld via de Spoed-

eisende Hulp of de Huisartsenpost. Deze cliën-

ten verbleven voorheen op verschillende afde-

lingen in de organisatie.

Een aangenaam verblijf Medewerkers van ZGA e.o. hebben inmiddels

veel ervaring in het werken met cliënten die

tijdelijk opgenomen worden. Dit gaat om zo-

wel mensen met psychogeriatrische als men-

sen met somatische aandoeningen. Marcel

Hekkink, verpleegkundig EVV: “Observeren

is bij deze cliënten heel belangrijk. Tijdens de

Ouderen in Apeldoorn kunnen voor tijdelijk verblijf bij Zorggroep Apeldoorn en omstreken terecht.

Hoofdredactie: Lex Smetsers, Manager Wonen & Zorg - Zorggroep Apeldoorn en omstreken

Redactie: Marsha Borsboom,Anke van der Brug

Fotografie: Miriam Oldenmenger, Hans Bouwman

Vormgeving: StudioVrolijk.nl

TenToon is een uitgave van:Zorggroep Apeldoorn en omstreken

Zr. Meyboomlaan 107334 DV Apeldoorn

Postbus 3137300 AH Apeldoorn

INHOUD

Nieuw MilligenNieuwe afdeling voor tijdelijk verblijf

Het Zonnehuis in Beekbergen is vernieuwd

Hoogwaardige zorg met gespecialiseerde verpleegkundige

6 Korte berichten14 Even voorstellen15 Zorgservicebureau

Oktober 2017- editie 8TenToon

3

8

12

IN GESPREK

observatieperiode wordt de toestand van de

cliënt in kaart gebracht en het vervolgtraject

vastgesteld”. Een afdeling als Nieuw Milligen

heeft een veel grotere turnover dan de verblijfs-

afdelingen. Dat vraagt van de medewerkers

een zekere flexibiliteit en het vermogen om snel

te kunnen schakelen. Marcel: “Elke cliënt krijgt

een eerst verantwoordelijk verpleegkundige/

verzorgende toegewezen als aanspreekpunt.

Deze EVV houdt zich bezig met de coördinatie

van de zorg rondom die cliënt. Daarnaast zijn

er onder andere verpleegkundigen en verzor-

genden, die gezamenlijk zorgen voor een zo

aangenaam mogelijk tijdelijk verblijf”. Brigitte

vertelt: “Op de afdeling wordt uitgegaan van

de eigen identiteit, individuele behoeften en

wensen van de cliënt. Hoewel het verblijf een

tijdelijk karakter heeft, maximaal 3 maanden,

wordt er alles aan gedaan om een prettige

en warme sfeer te creëren. Dit is ook terug te

zien in de inrichting van de huiskamers op de

afdeling”.

Met het openen van deze afdeling voorziet

ZGA e.o. in een grote behoefte binnen de

regio Apeldoorn.

‘We gaan uit van de eigen identiteit en de individuele behoeften van de cliënt.’

Meer informatie?De medewerkers van het Zorgservicebureau zijn

telefonisch te bereiken via (055) 549 52 49 (op

werkdagen tussen 08.00 en 16.30 uur) of stuur een

e-mail naar zorgservicebureau@zgapeldoorn.nl5

Periode 15-06-2017 tot 15-09-2017

Aantal opnames met indicatie

ELV binnen ZGA e.o:

Afdeling Nieuw Milligen

55 ELV hoog

7 ELV laag

Instroom cliënten met een ELV indicatie vanuit:

Uitstroom cliënten naar:

Cliënten Nieuw Milligen

Huis 28

Andere instelling 12

Blijvende opname 9

Overleden 1

FACTS EN FEITEN

Elders binnen ZGA e.o.

De Spreng (Palliatieve terminale zorg)

45 ELV Palliatieve zorg

Andere afdelingen

19 ELV hoog

6 ELV laag

Thuissituatie: 40%

Ziekenhuis/SEH: 10% Ziekenhuis/(poli)

kliniek: 43%

Geriatrische

Revalidatie: 4%

Anders: 3%

4

KORT

REVALIDATIECLIËNTEN MEER

BETROKKEN BIJ EIGEN HERSTEL

Cliënten die uit het ziekenhuis komen en moeten revalideren

komen vaak bij de revalidatieafdeling van Zorgroep Apeldoorn

en omstreken, Winkewijert, terecht. Hier leren ze bepaalde

handelingen weer zelf te doen.

Tot nu toe wordt door observa-

tie van zorgverleners bepaald of

iemand een handeling zelf weer

kan. Wat vaak vergeten werd, is te

vragen of de cliënt zelf vindt dat

hij dit ook kan. In een onderzoek,

uitgevoerd door onderzoekers van

de Ouderengeneeskunde (VUmc),

werd bekeken of cliënten zelf de

uit te voeren handelingen kunnen

beoordelen. ZGA e.o. heeft

hiervoor een vragenlijst (PROMs)

uitgetest die cliënten konden

invullen. De ontwikkeling van een

definitieve vragenlijst is nog in

volle gang. Uiteindelijk levert het

onderzoek een vragenlijst op die

kan helpen om een goed onder-

scheid te maken tussen cliënten

die naar huis kunnen en cliënten

die nog net een extra zetje nodig

hebben.

PROMs = wetenschapsraad

(meetinstrument voor effectiviteit

van behandeling).

DemenTalent op locatie Randerode

DemenTalent biedt actieve dagactiviteiten voor fitte mensen met

dementie.

“Het uitgangspunt is dat deze mensen met dementie vanuit verschillende

plekken worden ingezet, op de plek die bij hen past. Hierbij uitgaande van

wat men nog kan in plaats van wat men niet meer kan.”

DemenTalent is momenteel actief op 5 locaties, verdeeld over 4 dagen per

week: Elke donderdag gaat er een groep van 7 vrijwilligers met de diagnose

dementie naar Randerode, samen met een professioneel begeleider en een

vrijwilliger. Zij doen allerlei hand- en spandiensten in de tuinen rondom

Randerode.

Wanneer het weer minder is doen ze activiteiten binnen, zoals brieven vou-

wen, ruimtes schoonmaken etc. In de middag wordt er een lange wandeling

gemaakt. Heeft u een dergelijke klus voor ons? Neem dan gerust contact op.

Er is op alle dagen (dinsdag t/m vrijdag) nog plaats voor nieuwe

vrijwilligers met dementie.

Contact: Sandra Mensink Tel: 06-83162021

Email: dbdementalent@zgapeldoorn.nl

ProMuscle in de praktijk Ouder worden gaat gepaard met een afname in

spiermassa en spierkracht. Dat heeft gevolgen voor

alledaagse activiteiten zoals traplopen, opstaan uit

een stoel en uit bed komen.

Uit onderzoek blijkt dat een combinatie van eiwitrijke

voeding en het trainen van spieren een positief effect

heeft op het behouden van lichamelijk functioneren.

Hiervoor is een speciaal programma ontwikkeld door de

Wageningen Universiteit & Research, FrieslandCampina

en Innopastry. Dit programma combineert voeding en

bewegen en het programma wordt uitgevoerd in locatie

Mandala van ZGA e.o. De Wageningen Universiteit volgt

de deelnemers in een wetenschappelijke onderzoeks-

opzet.

Onderzoek naar effectiviteit Men wil onderzoeken of dit project (kosten-)effectief is in

het verbeteren van o.a. lichamelijk functioneren, kwaliteit

van leven en spierkracht van de deelnemende senio-

ren. Daarnaast wordt gekeken of het programma goed

uitvoerbaar is in de praktijk en of de deelnemers en de

professionals (voornamelijk bestaande uit fysiotherapeu-

ten en diëtisten) het project waarderen.

Voor de senioren is dit een mooie kans om onder inten-

sieve begeleiding, en in een sportgroep, te werken aan

hun fysieke kracht en lichamelijk functioneren, en een

bijdrage te leveren aan wetenschappelijk onderzoek.

HKZ-certificaat behaald!

ZGA e.o. heeft opnieuw het HKZ-certificaat

behaald. Het HKZ-certificaat maakt zichtbaar

dat aan alle voorwaarden is voldaan om opti-

male zorg te kunnen leveren. Het perspectief

van de cliënt is daarbij altijd het vertrekpunt.

Met het HKZ-certificaat bewijst én waarborgt

ZGA e.o. de kwaliteit van de geleverde zorg.

Een organisatie met een HKZ-certificaat heeft

intern de zaken goed op orde, stelt de cliënt

principieel centraal en werkt voortdurend aan

verbetering van de zorg- en dienstverlening.

Het certificaat biedt een basisgarantie voor

kwaliteit. Kwaliteit zegt iets over de beleving

van de zorg, over de professionaliteit van

de medewerkers en over het naleven van

gemaakte afspraken. Dat geldt uiteraard

niet alleen voor de werkzaamheden op de

verpleegafdelingen, maar bijvoorbeeld ook

voor de keuken, de schoonmaakdienst en de

administratie.

Het certificaat heeft in principe een geldig-

heidsduur van 3 jaar en tussentijdse toetsing

door een onafhankelijke certificerende instel-

ling is verplicht. ZGA e.o. beschikt inmiddels

9 jaar over een HKZ-certificaat en levert

daarmee aantoonbare kwaliteit.

76

UITGELICHT

Het Zonnehuis is het oudste verpleeghuis van Nederland en on-derdeel van ZGA e.o. Het is een gezellig huis waar zowel mensen wonen met lichamelijke klachten als mensen met dementie. Het ligt aan de rand van het dorp Beekbergen, waar men kan genie-ten van de mooie natuur en het dorpse karakter.

Het ZONNEHUIS in Beekbergen is VERNIEUWD

Feest voor cliënten Het is alweer even geleden dat de cliënten de

eer kregen om het vernieuwde Zonnehuis te

openen. Dit alles onder grote belangstelling

van naastbetrokkenen, medewerkers, vrijwilli-

gers en genodigden.

Begin vorig jaar gingen de bouwvoorberei-

dingen van start, met het maken van diverse

schetsen door de architect. Ruim een jaar later

was de verbouwing gereed en dat werd goed

gevierd. Na enkele speeches gingen de deuren

officieel weer open. Er werd een nieuwe ge-

denksteen onthuld en stilgestaan bij het glas-

in-loodraam, welke al lange tijd in het bezit is

van Het Zonnehuis. Het heeft een mooie plek

gekregen in de hal.

Aansluiten bij wensenDe vernieuwingen verhogen het woon- en leef-

comfort van de cliënten. ZGA e.o. gaat mee

met de tijd en past locaties aan bij de huidige

wensen. In Het Zonnehuis zijn op de begane

grond twee psychogeriatrische afdelingen met

elkaar verbonden door een glooiende wand.

Dit creëert meer bewegingsruimte. Zo kan

98

UITGELICHT

er nu een wandeling gemaakt worden naar

bijvoorbeeld de binnentuin. Deze ruimte heet

nu de ‘Molentuin’, bedacht door de dochter en

kleindochter van mw. van Ark (cliënt).

De ruimte tussen twee somatische afdelingen

– de boven Spil – is groter gemaakt, er is een

hoog/laag keukenblok geplaatst. Hierdoor

kan er in deze ruimte gegeten worden, kun-

nen er activiteiten plaatsvinden en is het een

fijne plek om even te zitten. Ook is hier een

leeshoek gemaakt met gevulde boekenkasten

eromheen.

Op elke afdeling zijn de tweepersoonskamers

aangepast tot grotere eenpersoonskamers.

Daarnaast zijn er tal van voorzieningen toege-

voegd. Zo is het centrale hart op de begane

grond een gastvrije ruimte geworden om el-

kaar te ontmoeten en zijn de tuinen opge-

knapt.

Monica Vink (voormalig locatiemanager) ver-

telt: “We zijn er blij mee dat er meer woon-

en leefruimte is gecreëerd, die aansluit bij de

huidige tijd.”

De CV en warmwatervoorzieningen zijn ge-

renoveerd en diverse energiebesparingen

aangebracht. Wand- en vloerafwerkingen zijn

vernieuwd en de hygiëne is verbeterd. Dit is

gedaan door bedpanspoelers te vervangen

door pulpmachines en afvalbehandeling te

moderniseren door vacumeertechniek.

Peter van der Kleij (Hoofd Vastgoed) bena-

drukt de voordelen voor de cliënten: “Het

voordeel is dat er meer ruimte is ontstaan en

een veilige omgeving die schoon en fris is met

meer overzicht”.

We zijn er blij mee dat er meer woon- en

leefruimte is gecreëerd, die aansluit bij de

huidige tijd.

Peter van der Kleij

en Monica Vink

Feestelijke opening van

het vernieuwde Zonnehuis1110

RUBRIEK

Suzanne Wagenaar werkt al langere tijd bij ZGA

e.o. en sinds mei 2015 als wond- en decubitus

verpleegkundige.

De wond- en decubitus verpleegkundige

brengt alle cliënten met wonden in kaart.

Is het alleen decubitus of speelt er nog veel

meer? Suzanne vertelt: “We blijven de kwali-

teit verbeteren door bijvoorbeeld het bijscho-

len van zorgmedewerkers. Met regelmaat

worden er preventietrainingen ter voorkoming

van het ontstaan van wonden georganiseerd.

Het aantal cliënten met decubitus wonden is

aanzienlijk omlaag gegaan. Binnen ZGA e.o.

wordt er gewerkt volgens het landelijke Kwa-

liteitskader Verpleeghuiszorg.”

Suzanne werkt op alle locaties van ZGA e.o.

inclusief thuiszorglocatie Mandala. Vanaf lo-

catie Randerode start haar werkdag. Ze pakt

haar spullen en vertrekt vervolgens naar de

plek waar ze die dag haar rondes doet veelal

samen met de artsen. Zo kunnen ze direct af-

spraken maken en de cliënt eventueel door-

verwijzen naar bijvoorbeeld de wondpoli of de

vaatchirurg. Daarnaast biedt haar functie een

diversiteit aan werkzaamheden; van bijscholing

aan collega’s, verzorgen van klinische lessen op

de afdelingen tot maandelijkse prevalentieme-

tingen.

Suzanne: “We zijn er trots op dat we met el-

kaar hebben bereikt dat het aantal cliënten

met decubitus enorm omlaag is gegaan en dat

we nu onder het landelijk gemiddelde zitten.

Voorheen werd er tweemaal per jaar geme-

ten. Het resultaat was een groot rapport dat

in de la belandde en daar bereikten we niet

veel mee. Het is veel beter om maandelijks te

meten en daar zijn we twee jaar geleden mee

gestart. Elke maand krijgen we nu overzichten

binnen van alle locaties en weten we welke

cliënten decubituswonden hebben. Het prevalentiecijfer was

10 en is nu 2.3. Dit aanzienlijke verschil betekent dat wij

enorm omlaag zijn gegaan in het aantal cliënten met decu-

bitus. De landelijke cijfers lagen twee jaar gelden rond de

3. ZGA e.o. streeft er sindsdien naar om onder het landelijk

gemiddelde uit te komen, en dat is gelukt. Het landelijke

cijfer is nu 2.7.”

Gemiddeld worden er bij 70 cliënten per maand wonden be-

handeld. Naast decubituswonden zijn dit onder andere; ulcus

cruris (open benen), diabetische voeten, OK- en amputatie-

wonden.

De commissie decubitus heeft een wondprotocol opgezet

samen met de grootste leverancier. Suzanne vertelt: “Waar

we voorheen werkten met behandelmaterialen van zo’n

12 leveranciers is dit teruggebracht naar 3. Er staat nu een

overzichtelijk aantal producten in de kast. Medewerkers zijn

hierdoor snel op de hoogte wat het voor product is, hoe

het werkt en de toepassing ervan. Er wordt zorgvuldiger ge-

werkt en het is kostenbesparend. De komende jaren gaan

we ons vooral richten op de verbetering van de behandeling

van cliënten met ulcus cruris en diabetische voeten. En na-

tuurlijk het blijven terugdringen van het aantal cliënten met

decubitus.”

ZGA e.o. biedt hoogwaardige zorg met gespecialiseerde verpleegkundigen. We stellen onze wond- en decubitus verpleegkundige graag aan u voor.

We zijn er trots op dat we met elkaar de prevalentie decubitus

enorm hebben teruggedrongen

Hoogwaardige ZORG met gespecialiseerde VERPLEEGKUNDIGEN verpleegkundige

Suzanne Wagenaar

Vanaf locatie Randerode start

Suzanne haar werkdag

Prevalentie instellings- verworven ex cat. 1

Prevalentie instellingsverworven

Prevalentie ex cat. 1 Prevalentie totaal

juni 2015

juni 2016

juni 2017

15%

12%

9%

6%

3%

0%

Zorggroep

Apeldoorn e.o.

1312

EVEN VOORSTELLEN

Erwin Höppener is vanaf 1 januari 2017 bestuurder bij

ZGA e.o. . Hij vindt het een mooie organisatie om voor te

werken. Het eerste half jaar heeft hij veel medewerkers

ontmoet.

Erwin: “Wat mij opvalt is de enorme betrokkenheid van onze

medewerkers bij onze cliënten. Met veel warmte en oprechte

zorg krijgen onze cliënten de zorg die ze verdienen. Soms zou-

den we wel wat meer willen doen maar dat kan niet altijd”.

Kortom, met de inzet van al de medewerkers voor de cliënten

van ZGA e.o. is niets mis, iets waar hij misschien wel het meest

trots op is! “Als grote, regionale aanbieder van ouderenzorg

heeft ZGA e.o. veel te bieden”, vindt Erwin. “Het wordt tijd wat

meer trots te zijn op onszelf!”

Het Veluwse zorglandschap vindt Erwin nog lastig te beoorde-

len, aangezien hij de eerste periode vooral gericht is geweest op

de interne organisatie. Inmiddels is hij bezig in contact te treden

met bestuurders van andere zorgorganisaties. Erwin: “Werken in

een ziekenhuis, binnen de VVT en ouderenzorg is prachtig werk.

Daar zijn wij het allemaal snel met elkaar over eens. Toch kam-

pen veel zorgorganisaties met openstaande vacatures, vooral op

het gebied van verzorgenden en verpleegkundigen.

Het is mijn ambitie om gezamenlijk met alle zorgaanbieders in de

Veluwse regio een plan te bedenken om de arbeidsproblematiek

in onze regio aan te pakken en het imago van het werken in de

(ouderen)zorg te verbeteren. Hier verwacht ik veel van. Graag

benadruk ik ons gezamenlijk belang in de keten, om de conti-

nuïteit, kwaliteit en veiligheid van cliëntenzorg te kunnen blijven

waarborgen.”

Erwin: ”Inmiddels zijn we samen met de inspraakorganen, de

Raad van Toezicht én onze medewerkers, vol energie en enthou-

siasme aan de slag gegaan met onze nieuwe strategie. Onze

visie hebben we iets opgefrist, en onze missie luidt: “Alledaagse

zorg vanzelfsprekend, het bijzondere bereikbaar.”

De medewerkers van het

Zorgservicebureau wijzen u graag

de weg binnen onze organisatie.

Zij organiseren de zorgtoewijzing,

beheren de wachtlijsten en

zorgen voor alle administratieve

afhandeling rondom een opname

of bezoek aan een dagbehandeling.

Kortom: zij zorgen ervoor dat de

cliënt de juiste plek krijgt binnen

onze organisatie.

‘Het wordt tijd wat meer trots

te zijn op onszelf.’

U kunt bij het Zorgservicebureau terecht

voor alle vragen over:

• ons zorgaanbod en onze locaties;

• de mogelijkheden voor verblijf in

verpleeg- en verzorgingshuizen,

dagactiviteiten, dagopvang, verpleging

en/of verzorging aan huis

en de eerstelijnsbehandeling;

• de organisatie van de zorgtoewijzing;

• de wachtlijsten;

• de zorgtoewijzing.

Het Zorgservicebureau is op werkdagen

tijdens kantooruren zowel telefonisch als

per e-mail bereikbaar:

055 – 549 52 49 of

zorgservicebureau@zgapeldoorn.nl

Buiten kantooruren kunt u direct

contact opnemen met het Mobiel

Verpleegkundig Team via

055 – 526 04 00

NIEUWE BESTUURDER

ZorgservicebureauDe voordeur naar onze zorg- en dienstverlening

De medewerkers

van het Zorgservicebureau

staan voor u klaar.

Erwin Höppener

1514

info@zgapeldoorn.nl www.zorggroepapeldoorn.nl

Zorgservicebureau 055 – 549 52 49