Sociala medier och det nya digitala medielandskapet

Karin Bäcklund, 2016-05-04

FrilansFinans

2

Karin Bäcklunddigital strateg Springtime@karinbacklund

3

4

•Det nya digitala medielandskapet•Sociala kanaler•Användningsområden •Hur jobbar man med sociala medier?•Allt börjar i strategin

Agenda

Nytt digitalt medielandskap

6

Sociala medier

7

Förändrade medievanor

8

Förändrat medielandskap

9

Dagens mediehus

Springtime.nuFacebookLinkedInTwitterMedarbetarnas kanaler

Blondinbella.seFacebookTwitterLinkedInInstagramEconomistaböckerEtc..

Svdsvd.seAftonbladetAftonbladet.seAftonbladet TV Etc..

10 Ungdomsbarometern

FacebookInstagramYouTubeSnapchatSpotify

11 11

Bild från gnovis.com

12

13

VECKA 1

DAG 1

Kommunikationens hastighet vid en kris

13

TIMMAR

MINUTERSEKUNDER

KRIS

14

• Medvetna, informerade och utbildade konsumenter• Ingen äger idag ett varumärke helt• Kommunikation måste vara målgruppsanpassad• Ökad hastighet i kontakter innebär krav på snabbare reaktion• Sociala medier driver trafik och sälj• Skifte användare - teknik• Ny kompetens behövs• Köpbeteenden ändras

Förändrade spelregler för företag..

15

Förändrad köpprocess

Sociala kanaler

17

18

19

20

21

22

Snapchat

23

.. och resten

Användningsområden

25

Kundtjänst

26

Opinionsbildning

27

Employer branding

28

Marknadsföring

Hur jobbar man med sociala medier?

30

Det första steget

Lyssna

Lära

Engagera

31

Andra steget

Lyssna

Lära

Engagera

32

Det tredje steget

Lyssna

Lära

Engagera

Allt börjar i strategin

34

Mål

35

Planera ditt arbete

37

Planera

38

1. Bra berättelser

2. Synas mer i andras kanaler

3. Äg frågan – var experten

3 strategier

1. Bra berättelser

40

Polisen

2. Synas i andras kanaler

42

43

Günther Mårder

3. Äg frågan – var experten

45

• Informera samt PA

Almega

46

Arne på Posten

Content is King

48

• Skapa innehåll som målgruppen är intresserad av• Publicerat i kanaler där mottagaren finns• Förmedlat på ett sätt som mottagaren kan ta till sig• Förmedlat vid rätt tidpunkt för användaren

Content marketing

49

• Informera och inspirera • Engagera• Sälja

Olika typer av innehåll

50

• Humor• Det som är osannolikt eller otroligt • Det som berör• Det som stämmer överens med vår världsbild• Det som hjälper andra! • Ögonvittnesbilder• Det som stärker vår image• Katter

OMG, WTF & LOL

Tack!