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Atelier "Réseaux sociaux outils de différenciation" organisé le 17 septembre 2014 par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux avec les sociétés Idewan et Indixit
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Réseaux Sociaux outils de différenciation
17 Septembre 2014
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2200
0868
9/
http://www.flickr.com/photos/21496790@N06/5065834411/
www.flickr.com/photos/victius/4869509036
http://www.flickr.com/photos/thomashawk/8388648989/
www.flickr.com/photos/festeban/9777900
www.flickr.com/photos/festeban/9777900
86%
Internautes inscrits sur les réseaux sociaux 4,5 en
moyenne
Source : Observatoire des réseaux sociaux 2013 – IFOP 2013
www.flickr.com/photos/festeban/9777900
63%
17% 32%
14%
3% 12%
6%
Source : Observatoire des réseaux sociaux 2013 – IFOP 2013
https://www.flickr.com/photos/stephenyeargin/7466499498
Quel POEM(e) avez-vous composé ?
http://www.flickr.com/photos/duncan/3220410275/
P.O.E.M. Paid Owned Earned Media
Paid Media
Owned Media
Earned Media
Pub, TV, Radio, Magazines, Cinéma, Affichage extérieur, Publi-rédactionnel, PLV, sponsoring, publipostage, emailing, bannières, recherche payante, achats mots clés …
Magasin, locaux, uniformes, véhicules, brochures, cartes de visite, packaging, sites web, communautés, pages réseaux sociaux, applications mobiles, widgets, contenus, SEO …
Bouche à oreille, forums, commentaires, avis clients, blogs, Youtube, Flickr, Facebook, Twitter, Pinterest, Digg, Reddit, StumblUpon …
Etrangers Clients Fans
Payé Privé Public
D’après Forrester
Aider
Interruptions, répétitions, à la demande, immédiateté, effet d ‘échelle, contrôle, bruit, faible crédibilité
Relation de long terme, diversité, audiences de niche, économie d’échelle Pas de garanties, manque de crédibilité, tps à dimensionner
Partager
D’après Forrester
Incitations Sollicitation
Ressources Conversation
Séduire
Buzz, Viralité, Influence Crédibilité, Pas de contrôle, amplication Difficile à mesurer Ecouter et répondre
Etrangers Clients Fans
Source Havas Media http://fr.slideshare.net/pixgeeks/poe-2014pou
Payed
Payé
Owned
Privé
Earned
Public
Etude Havas Media 179 marques 19 secteurs
Perception de l'exposition aux marques
POE Média 2013
(+2%) (+2%)
Payé Privé Public Etude Havas Media 179 marques 19 secteurs
Source Havas Media http://fr.slideshare.net/pixgeeks/poe-2014pou
54%
36%
21% 21% 18% 18%
28% 30%
6% 10% 7% 5% 5%
10%
19%
6% 6% 5% 6% 5% 11%
23%
2% 6% 3% 4% 4% 6%
Information et communication ;
réparation d'ordinateurs
Hébergement et restauration
Activités spécialisées,
scientifiques et techniques
Services administratifs et
de soutien ; activités
immobilières
Commerce Ensemble (France)
UE28
Usages des médias & réseaux sociaux par les entreprises en 2013
Réseau social Blog d'entreprise Site web Wiki / Partage des connaissances
Sources : Insee, Eurostat, Enquêtes TIC 2013.
http://laurelpapworth.com/wp-content/uploads/2009/05/facebook_enterprise.jpg
#Opportunités
#Différentiation
https://www.flickr.com/photos/marcela-palma/12239412274
http://prezi.com/6oognyuyotvo/intervention-cci-de-bordeaux/
http://www.flickr.com/photos/23912576@N05/2962183917
Merci de votre attention
http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263
http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995649254
Des questions ?
Prochaines Dates ?
http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/
Bruno Saintorens CCI Bordeaux Pôle Numérique [email protected] www.bordeaux.cci.fr 05.56.79.44.46
www.bordeaux.cci.fr/polenumerique
polenumerique33.wordpress.com
twitter.com/polenumerique33
fr-fr.facebook.com/polenumerique.ccibordeaux
Site web