Знаки компании (исследование корпоративной культуры)

творческая лаборатория исследования

корпоративной культурыЗнаки компании

Светлан

а Бар

онене

партнер Тр

енинг-Бути

ка

тренер-консул

ьтант

© Тренинг-Бутик™ Использование материалов допускается только при наличии ссылки на источник

1. Исследовательская разминка2. В чем ход? А, В, С3. Практики наблюдения и изменения4. Ловушка идей


место предельной «естественности» и аутентичности бытования человекаместо проявления корпоративного «бессознательного» или «тени»

эксперимент

ТУАЛЕТНЫЕ ПОСЛАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Отношения в компанииформальные/неформальные, горизонтальные/вертикальные,тип коммуникации, власть, влияние...

Человек в компании как сотрудниккто он? какой он? что ценит? чем занимается?..

Отношения с внешней средойагрессивные или дружественные? есть ли Другие? как к ним относятся? «свой — чужой»…

что написанокак написано

ВОПРОСЫ

ПРЕДМЕТ ВНИМАНИЯ



VS








Культура – следы человеческой деятельности, по которым могут пройти Другие

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРАпо версии Тренинг-Бутика

ПРАВИЛА | нормыРегламенты, Положения, Оргструктуры, Технологии

СИТУАЦИИ | кейсыЛегенды и мифы и Героях, Стори, Прецеденты

ИДЕИ | концептыФилософия/идеология компании, Ценности компании, Миссия и Видение компании

Артефакт — этолюбой искусственно созданный объект, имеющий как определенные физические характеристики, так и знаковое, символическое содержание.

букв. с лат. — «искусственно сделанные»arte — искусственно + factus — сделанный

поверхностный,наблюдаемый, объективный

уровень

ПИРАМИДАОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

ЭДГАРА ШЭЙНА


Как можно относится к артефактам

Артефакт — это то, что существует, но объяснить это невозможно, так как это предмет (как правило, нерукотворного происхождения)

обладает особенными,магическими свойствами.

Используется в игровых механиках.

Артефакт — это знаковый предмет,

представляющий собой соглашение (явное или неявное) о приписывании чему-либо (означающему) какого-либо определённого смысла (означаемого).

Основной инструмент работы с артефактами — интерпретация знаков.

Качество интерпретации усиливается при увеличении количества исследуемых артефактов.

Используется при анализе социо-культурных пространств.

1 2


Артефакт и Институт: зачем они корпоративной культуре?


Артефакт — то, что «проявляет» целостность компании

Институт — то, что «удерживает» целостность компании

Управление КК через понятие «Институт»


эффективные

неэффективные

неформальныеформальные

Сохранять Усиливать

Изобретать Оттачивать

Отучаться Избавляться

ОсмысливатьУстранять


В гостях у компании Yota

Почему по части можно узнавать о целом?


см. философия, раздел «Часть и Целое» см. системный подход, раздел «Элемент и Система»см. математика, раздел «Фрактал»

Понятие Фрактала (от лат. дробленый)Фрактал — фигура (множество), обладающая свойством самоподобия (состоящая из нескольких частей, каждая из которых подобна всей фигуре целиком.Бенуа Мальдербро «Фрактальная геометрия природы» (1975)

Социальные отношения и ПространстваСоциальные отношения реально существуют лишь в пространстве и благодаря ему… Связь «носитель — отношения» в каждом конкретном случае требует отдельного анализа… (критику институций, подмены, переноса, метофоризации и пр., вызывающее изменение в пространстве). Анри Лефевр «Производство пространства» (1974)

О чем рассказывает артефакт?

Жизненно-смысловые значения тех, кто его создавал

Что ценят в этой среде обитания

Система взаимоотношений в оргсистеме (статусы, иерархии, формальные и неформальные институты, язык коммуникации и пр.)

Открытая или закрытая система(есть ли в ней присутствие внешних стейкхолдеров или агентов внешней среды – клиентов, конкурентов, органов власти, партнеров и пр.)



Корпоративные артефакты — это «искренние» знаки компании, которые можно увидеть, услышать или почувствовать при взаимодействии с организацией,т. е. «следы» действия сотрудников и среды их обитания.Светлана Баронене «Корпоративная культура: классика и современность» (2014)

«Искренние» — потому, что позволяют видеть институциональность(согласованность или рассогласованность провозглашаемых ценностей, норм и принципов и реальных действий).

Исследование корпоративной культурыгрупповая работа

Какие ситуации совпадений/рассогласований есть в вашем опыте взаимодействия с клиентами и организациями?

Что было рассогласовано? уровни принадлежности артефактов

Как использовали?


Культура ест стратегию на завтрак

Питер Друкер


www.tboutique.ru [email protected] fb.com/more.than.business +7 495 234 44 95


http://www.tboutique.ru/

mailto:[email protected]

https://www.facebook.com/more.than.business

https://www.facebook.com/more.than.business

Leadership & Management

Знаки компании (исследование корпоративной культуры)