Presentación all senses 2014

1. Consultora Gestin de Personas y Organismo Tcnico de Capacitacin Personas de proveedores y propias alineadas para los objetivos de negocio

2. 2 quines somos? ! Somos " Acadmicos U. De Chile (Centro Ingeniera Organizacional - DII) " Investigadores U. De Santiago (Proyecto FONDEF CA13I10148 - CONICYT) " Ex Ejecutivos de Grandes Empresas Ex Ejecutivos InvestigadoresAcadmicos Telecomunicaciones Tecnologas de Informacin Retail Transportes Construccin Proyecto: Desarrollo de un Software de Seleccin de cargos Masivos, basado en Inteligencia Artificial Fondef 2013 - 2015 Docentes Universidad de Chile MBA Ingeniera Industrial (Full y Part time) MBA Minero Ingeniera Industrial FEN (Fac. Economa y Negocios) Docentes U. de Santiago Docentes U. Diego portales

3. 3 Por qu Allsenses consulting? ! Creemos: " Que la gestin estratgica de las personas es clave para los resultados de negocio " Nuestras intervenciones y propuestas estn basadas en evidencia ! Certificaciones: " Aplus: Norma Calidad NCh-2728 Of.2003 " Regic: proveedores de Grandes Empresas (Achilles) " Otec Certificado Sence N Registro Nacional: 56838 " Chile compras " Chile proveedores

4. 4 Han confiado en nosotros Financieros Telco & Media Retail y Masivo Servicios Pblicos Minera - Industrial CapacitacinConsultora

5. Servicios de All Senses

6. Los Servicios de Allsenses se basan en el siguiente Marco estratgico de Gestin de Personas Gestin de Clima y Estudios Capacitacin de negocio y Externalizacin de su Gestin Aumento de Productividad de Empresas Tercerizadas Polticas y prcticas de Compensacin competitiva con el mercado Plan de Sucesin (Gestin de Talento) Programas de Desarrollo de Lideres Aumento de su comprometidos con los resultados de negocio Orgullo de pertenencia a la empresa Colaboracin entre unidades de negocio Una cultura fuerte de lealtad a la empresa 6

7. Logros importantes en resultados de aumento de hasta 26% en un ao en Clima. Clientes de Servicio Gestin de Clima y Estudios 6.760 7.555 8.517 9.420 8.209 56 72 84 89 91 61 65 74 75 78 5.000 5.500 6.000 6.500 7.000 7.500 8.000 8.500 9.000 9.500 10.000 55 60 65 70 75 80 85 90 95 2005 2006 2007 2008 2009 ARPU GPTW ISN 7

8. Aumentos de productividad y bajas de rotacin de personal externo. Clientes de Servicio. Aumento de Productividad de Empresas Tercerizadas 8

9. Experiencia en diversas industrias para definir Planes de Gestin de Talento y Sucesin. Clientes de Servicio. Plan de Sucesin (Gestin de Talento) 10 Bajo desempeo con potencial alto Mover a otras posiciones Desempeo esperado con potencial alto Retener/Desarrollar (10% poblacin) Alto desempeo con potencial alto Retener/Desarrollar (5% poblacin) Bajo desempeo con potencial medio Mover a otras posiciones Desempeo esperado con potencial medio Desarrollar Alto desempeo con potencial medio Retener/Desarrollar (10% poblacin) Bajo desempeo con potencial normal Bajo observacin Desempeo esperado con potencial normal Desarrollar Alto desempeo con potencial normal Retener DesempeoBajo Alto AltoPotencialNormal Matriz de Talento Potencialpara crecer2nivelesem 2-5aos Potencialpara creceren1nivel< 2aos 70-75% 15-20%5-10% Definicin de competencias CAP Evaluacin de competencias CAP Revisin de indicadores de desempeo Comit de Elaboracin de Matriz de Talento Planes de desarrollo individual Elaboracin Planes de Sucesin Planes focalizados en Talento Poltica de Compensaciones Resultados Individuales Jefaturas Rentabilidad Crecimiento Intangible: clima, RSE o Reputacin Minera: Produccin planificada Huachipato: Ebitda 0 Cintac: Crecimiento rentable de oferta y geografas Empleados Excelencia Operacional Eficiencia y eficacia Cumplimiento de Resultados Colaboracin entre reas Mnimo asignable Objetivos CULTURA CAP Objetivos Negocio Especfico (Minera, Acero, Cintac) 9

10. Experiencia en Capacitacin de Negocios, que aporta a la implementacin de la estrategia. Clientes de Servicio. Capacitacin de negocio y Externalizacin de su Gestin Indicadores+estratgicos+ Indicadores+Opera1vos+ DNC+tradicional+ Impacto(de(indicadores(Plan(Estratgico( Sistemas(de(Medicin(y( Procesos(de(Mejora( Prc:cas(de(liderazgo(y(ges:n(de(resultados( de(negocio(en(pequeos(equipos( Ges:n(de(Curva(de(Aprendizaje,(carrera(e(indicadores( de(formacin( Modelo(Integrado(de(Reclutamiento,(Seleccin,(Induccin(y( Capacitacin( Ges:n(de(Indicadores(Opera:vos( Modelo(de(Personas(Cencosud( Mdulos Asesores de Servicio 10

11. Competencias que apoyen el desempeo y la retencin de talento Polticas y prcticas de Compensacin competitiva con el mercado Salario Fijo Incentivos Beneficios Salario Fijo Incentivos Beneficios Equidad interna Performance Valorados Gestin del Desempeo 11

12. El liderazgo es un foco fundamental y nuestra experiencia es internacional. Programas de Desarrollo de Lideres Aumento de su compromiso con los resultados de negocio 8.013 9.641 10.506 L I D E R Agenda y medicin de Liderazgo 12

13. Cultura nica. Fuerte y que aumenta el compromiso de los colaboradores, con un proceso gestionado a escala humana. Una cultura fuerte de lealtad a la empresa Talleres Inspira 2 Julio - Agosto Julio 2008 Plan de relacionamiento Interno Plan de relacionamiento Externo Alta Direccin Supervisin Gerencia Humanos Tcnicos Conceptuales ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Aprobacin de la Operacin (Fallo TDLC) Lanzamiento de Marca Plan Estratgico M+ Nombramiento 1 lnea 100 proy. Integracin Equipo Gerencial nico 5 Millones de Clientes Inicio Desarrollo Red GSM 850 Mhz Vender& Retener& Integrar& Campaa de Navidad 100 proyectos de integracin +"GSM" +"Contrato" +"Red" Assessment Guerra de precios Homologacin de beneficios Cambios contratos colectivos Matriz de talento jefes Planes de formacin en Sistemas Nuevo Approach Sucursal Movistar TOM 25% Orgullo de pertenencia a la empresa Gestin de Procesos de Cambio Mayor (FUSIN) 13

14. Proyectos con mirada estratgica que cruzan todas las reas de la empresa e incrementan la colaboracin entre reas. Colaboracin entre unidades de negocio Asegurar la Rentabilidad optimizando la estructura de capital Movistar: la Marca ms valorada y recomendada por nuestros clientes Rentabilizacin y Liderazgo de Mercado FinancieraClientes Soluciones competitivas amplias, integrables y modulables Excelencia en calidad de comunicacin y atencin Relacin comercial, accesible y cercana RecursosProcesos InnovacinImpulso Comercial Excelencia Operativa Configurar la mejor oferta de servicios y contenidos de BA Innovar en procesos para ser ms flexibles Utilizar eficientemente los activos fomentando la transversalidad Aumentar la productividad optimizando los procesos Mejorar la calidad de servicio y la atencin al cliente Profundizar en el conocimiento de los clientes para anticipar sus necesidades Innovar comercialmente para dominar el negocio de conectividad Motor de las sociedades Consolidar la actividad comercial con precisin, coordinacin y eficiencia Gestionar proactivamente la regulacin siendo consistente con las necesidades del negocio Movistar para el Cliente Movistar en Innovacin Movistar en Excelencia Lder comprometido y responsable Optimizar estructura de costes e inversiones Rentabilizar nuestra cartera de clientes Crecer en ingresos netos para liderar el mercado Maximizar caja operaciones para retribuir a accionistas y sustentar proyectos estratgicos BENCHMARKETING: METODOLOGA MAPA ESTRATEGICO SER LA MEJOR Y MAYOR COMUNIDAD DE COMUNICACIONES MVILES DE CHILE Lder en innovacin en el sector Liderar el market share de altas Desarrollar y compartir los mejores canales a nivel nacional Desarrollar la mejor interlocucin con agentes institucionales y sociales Disponer de redes y sistemas que sean una fuente de ventaja competitiva: Flexibilizar el diseo de los sistemas y redes para acelerar su ciclo de desarrollo Configurar la arquitectura comn bsica que facilite y optimice el desarrollo comercial de nuevos productos y servicios. Fomentar la utilizacin de infraestructuras y plataformas comunes (fijo mvil y regional) Gestionar economas de escala Disponer de personas motivadas y movilizadas hacia la consecucin de los objetivos: Disponer de competencias de liderazgo Promover el mejor desarrollo profesional Potenciar comunicacin interna y alinear los objetivos individuales de las personas con la estrategia Reconocer a las personas por su nivel de desempeo Actuar como un Grupo ms flexible, innovador y orientado al cliente: Promover cultura de innovacin y compromiso con el cliente Actuar como un Equipo: transversalidad, rotacin y trabajo con lgica de proyectos Disponer de alianzas para el desarrollo de los negocios y aprender a trabajar con las empresas del Grupo y con terceros Talleres Inspira 2008 Julio - Agosto Julio 2008 . Personas Modelo Tecnolgico CSS (Corporativos) BSS (Neg

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