Сарафанный маркетинг в сфере туризма

Как добиться успеха используя цифровые технологии,

смартфоны и новые предпочтения

путешественников?

Правила игры меняются со

скоростью света!

Традиционные методы продвижения стали чересчур трудоёмки и слишком дороги

Снизился приоритет: газет, журналов, выставок, первичной рекламы

Актуальность и контекст заняли почётное место

• Позволит получить достаточную отдачу от ограниченных ресурсов. Будьте уникальными и интересными.

• Повысился приоритет: Сарафанного маркетинга, целевой направлености, повышение лояльности клиентов и распространение информации.

Что же принесёт сарафанный маркетинг в туризм?

• Сарафанное радио заставит людей говорить о вас!

Начните с клиентов, которые уже побывали у вас, знают и любят вас. Помогите им поделиться своими впечатлениями с другими. Информация разойдётся быстро и естественно.

Новый фокус: заставьте клиентов восхищаться вами

• Лучший сервис• Больше информации• Больше возможностей

1. Пусковой механизм

• Удивляйте ваших клиентов.

• Используйте интересные

указательные знаки, смешные и необычные вещи, статуи, надписи и

т.д.

2. Вспомогательные мобильные приложения. Новшество в сфере

туризма• ‣Карты с достопримечательностями• ‣Информация о турах• ‣Обмен валют• ‣Погода • ‣Точки доступа WiFi• ‣Детальная информация о транспорте• ‣Визитная карточка города

3. Информационные точки

Определите 50 горячих точек для получения информации клиентами:• Кафе• Аэропорт• Вокзал• Аренда машин.

Установите там точки доступа WiFi и разместите брошюры.

4. Цельтесь прямо в сердце

• Увлекайте своих клиентов используя их пристрастия.

• Экспериментируйте и будьте разносторонними.

Блестящий сервис - залог успеха

Открытие горячей линии для туристов, которая будет работать 24/7 обеспечит лучший сервис и увеличит узнаваемость.

Новая роль для маркетологов в туризме

• Старая роль: централизация. Собственные материалы, сайты,

обобщённая информация, пасивное ожидание клиентов

• Новая роль: катализатор расширения возможностей

Обеспечивает лёгкий доступ к информации, активное участие в контакте с будущими клиентами,

выступает проводником

Прямо здесь и прямо сейчас!

Подготовьте местный бизнес к новой волне.

Люди не готовятся к путешествиям заранее, а проверяют информацию в последнюю минуту.

• Поисковые службы интернета• Карты• Местные информбюро• Google+

WiFi - это вызов маркетингу в сфере туризма

Самые простые способы сделать это: • Создать приложение со

списком WiFi точек и картами местности

• Создать WiFi точки доступа в аэропорту и ключевых местах

Содействуйте продаже SIM-карт

‣ Адаптирование сим-карт для телефона клиента‣ Выгодные тарифные планы‣ Краткосрочные сделки (1 неделя / 1 месяц) ‣ Упрощение процедуры покупки‣ Простая установка

Будьте лидером

Свободный WiFi для центра города Хельсинки.

Wi-Fi в метро.Все для удобства гостей

города Хельсинки

Новатор: Сингапур

Аренда телефона

Предоставление телефона с выгодным тарифным планом в аренду на время визита!

Цифровые технологии являются лучшим

другом маркетинга в сфере туризма.

Мобильные и цифровые технологии дают нам реальные идеи и данные. Это помогает предлагать правильные

продукты и говорить с клиентами на интерисующие темы.

Мобильные технологии делают прорыв. Они предлагают прямое

общение с клиентом

• Если ваше мобильное приложение попадает на телефон потенциальным

клиентам, вы можете отправить им

соответствующие уведомления.

• Доставить свежую информацию непосредственно

вашим клиентам на их мобильные телефоны стало

намного легче.

Свяжитесь с нами!

Мы с радостью поможем вам оптимизировать ваш бизнес.

Contact info: +358 40 5245274, +358 50 590785

info@ifpr.fi