лек е е ко, 4

— Куд е от д дт ?

— куд т о е поп т ?

— е е о, тол ко поп т куд - уд . — о д е о куд дт . Куд - уд т

о тел о поп де .

л

к к л т к

ко у к по о ет

лек е е ко, 4

е о ет ко у к ?

лек е е ко, 4

Эт п ко у к о о о п оект

лек е е ко, 4

л ко у к

1. тупле е, ел д ; 2. А л ту ; 3. И ледо е п о ле п о ле ту ; 4. В о ко у к о е к о о о т ; 5. Опе о е д ; 6. Ко у к о е д ; 7. Целе е уд то еле е упп ; 8. Кл е е оо е ед ; 9. т те ко у к

ко у к о т те ; 10. Ко у к о т кт к ; 11. О е к ект о т ; 12. к т д ет.

олее под о о: л т те е к ко у к

лек е е ко, 4

- ел , д ко п ?

- де од е ?

- К кое поло е е ке?

- Кто ко ку е т ?

- Куд от п т ?

е д – по т , е п о ле :

лек е е ко, 4

п о т : - отдел

кет ; - л PR;

- полу т ;

- полу т .

т : - оло е е дел

ко п ; - о е

те де ; - О о е о т

п одукт ; - Что л ет

о п т е? - Кто

ко ку е т ? по ку, по

ко у к

- т.д.

Е т д т :

лек е е ко, 4

В лу е о е к ко ул т ту – :

- то п е доку е т, кото оде т од у о о Ко п , п одукте у лу е , ке, ко ку е т , д у , кото по о ет

опт л о е т д у ко ул т ту.

В лу е о то тел о о е е д – те е кое д е:

- то доку е т, кото л ет т до о о , е л е т у е о т л е т ко у к о о о п оект , по т о ку д дл пол е кл ет: о ее поло е е, теку у ту , о о о е, ел

д , пе е е д дл пол е етодоло о п оект , п ет о е к , пол теле , т е о к от ет о т е л е т

от.

олее под о о: ел

о о т — е л о т PR-ко оле

PR- т у е т :

дол полу т т к е доку е т :

лек е е ко, 4

п :

лек е е ко, 4

е е п о ле у ту : • т е опе о е д – от е ет оп о :

« то у о ко п »;

• л уе те к олде о – от е ет оп о «к к е упп , д д л о л т до т е е еле ко п к к е у пот е о т / о д / о л о-п оло е к е ко о е к е о о е о т по еде »;

• о од ко ку е т л – то оп еделе е ко ку е то , еле , д , кт о те по до т е д , о о е де т поте л,

т к е е т Ко п то те е коо д т;

• т / л уе ко у к о е д – от е ет оп о «к к е ко у к о е де т ео од о п едп т к к о оот о т е е е опе о д ?»

лек е е ко, 4

- л ко у к о д :

- лу е о е к о ет к – опо то ле е е л пот е о те ко п о о о поле декл о о о е:

- л ко п ее п одукто ; - л у е т у ко у к у о о п т ко п ; - л от ле о о о о о о пол д у кто о , кото е

е о л т; - л ко ку е т о о пол отк пл ко у к .

- лу е о то тел о о е е – то оп еделе е ол ко у к е е опе о д , т о т : - Оп еделе е пот е о те те к олд о ; - Оп еделе е л до т е е еле ко п ; - Оп пделе е е ко у к дл , пот е о т о ; - отк пл ко у к у ето ко ку е т о о пол .

Ит к, е :

лек е е ко, 4

Ит к, е : - л опе о д :

- лу е о е к о ет к – то по е е - д , п т е ее п одук / у лу т.д.

- лу е о то тел о о е е – то о е к / отк т те .

- л те к олде о – дл то о о ует к т те к олде о , кото кл ет:

- Оп о е ед е т о е л те к олде о ; - л у т е коло ок: те к олде – пот е о т / те е у е оп о – етод

оде т ; - о о е к т ко , о о одо о о от ет .

олее под о о: Prioritizing Stakeholders for Public Relations

Ко у у е е ?

е : http://www.okbm.nnov.ru/reports/2011/ru/razdel-5-rezultativnost-v-kontekste-ustojchivogo-razvitiya/5-3-karta-stejkkholderov-zainteresovannykh-storon

12

лек е е ко,

те к олде - то...

13

Во т - 25-45

1. ол - у , е

2.О о е - ее, ед ее пе л ое

3.Ж тел - о одо еле е 50 т .+

лек е е ко,

те к олде :

14

лек е е ко,

Кто то?!.

15

1. у е т у е покуп тел подк те о :

- «по л е д » – те, кто дел т о тел о ;

- ло л е покуп тел кто ет по е о о у п ку ;

- те, кто покуп ет по о ке ;

2. оте л е / ел е е покуп тел подк те о :

– « о о т »

– « тел о к »

– «под у - о ет »

3. от уд к ко п

4. т е

5. ед то - у л т , ло е , к пе т , ко од тел д .)

6. о то е е...

лек е е ко,

те к олде :

И о « о к ко т кт »

лек е е ко,

лек е е ко, 4

де т о ?

лек е е ко, 4

• о оло ( ледо е те к олде о п едпо те );

• т т т к ( е, то от о т к е у п одукту/ко п );

• кет о е ледо (дол к , п од , по еде е те к олде о );

• А л о о о о пол – то о о т/п ут к к то, кто е о, то ко к ет о, т.д. – ко те т- л * о:

- т е - От ле - одукте - Ко п п ке - Ко ку е т

*Мо т о + ко те т- л – е кл е е ло ко п , ок, п ке п . к л ко у к .

де т о ?

лек е е ко, 4

Ко ку е т л

лек е е ко, 4

- Ко ку е т л – пок ет л е лок : - оп еделе е л ко о е к кте т к от л ; - д у е л т от л ; - о е к л ко ку е ; - о е к ко ку е т по ; - л о о о те о о ко ку е то ; - о е к кл е кто о у пе ; - о е к пе пект т от л .

пе у о е ед еет е е те кто о , кото е л т о п т е Ко п о о о поле, е о:

- ко у к Ко п – то у е ло дел о к ко ект то п о т; - ее ко ку е то – то дел т ко ку е т , к к о оде т у т о о те к олде о о е о, поте л кл е т ; - е о т о о о о пол от л те к олде о – к ко о е

у е л де т, к ку е е о пот е л т д ; - те де т от л – к к то удет л т Ко п , к е у ео од о

под ото т те к олде о д . олее под о о:

Ко ку е т л от л кл е е кто у пе

К тк ко пект лек по у е о д пл е " т те е к ко ку е т л » Ч т / Ч т

От ле о т те е к л / т те е к е ед е т // .Я. ол д те . Ко пект лек . о : д- о , 99

Ко ку е т л

лек е е ко, 4

• PEST е о од к – то пе е е кл е е кто о , кото е ок т у е т е ое л е е о . ед

до туп то ко о дл PйST- л - И, И те ет: • к о ед п тел т о, ко о к , о л о-де о е к ед , у о-те е к п о е , п од е кто ; • к о ед по т к , покуп тел , к о е , ко ку е т , к ед то , п о о .

И о е о л кто о п то т т тол ко ет е у ло п ле , кото е ок т олее у е т е ое л е де тел о т

о : • P (Political) – пол т е к е; • E (Economic) – ко о е к е; • S (Society) – о л е; • T (Technology) – те оло е к е. • д у е…

олее под о о: PEST- л

е PйST- л

Что е е до т ?

лек е е ко, 4

О о е т у е т , кото е пол у т ко у к о о л е:

• SNW - то е ту т е л к ло S - л по то о ; N – е т л по ; W – л по то о .

етод к SNW- л л , ело , о етод ко SWOT- л , о ее до ле пект « уле о »,

е т л о , ко по е т .

олее под о о: л о т етод к SNW- л ут е е ед кет

е SNW- л

е SWOT SNW- л

Что е е до т ?

лек е е ко, 4

дол полу т т к е доку е т :

лек е е ко, 4

К т те к олде о :

те к олде о е л е ко у к

Оп е

окуп тел В ок ед Оп е е подк те о :

е те е у т , д е по еде ,

то к до од , одел одо д .

от уд к В ок ед Оп л к те о пот е о те

ед то И В ок В ок К те о о о е

пот е о т у л т , к пе т

д .

д .

лек е е ко, 4

К т те к олде о :

те к олде о е л е ко у к

Оп е

окуп тел В ок ед Оп е е подк те о :

е те е у т , д е по еде ,

то к до од , одел одо д .

от уд к В ок ед Оп л к те о пот е о те

ед то И В ок В ок К те о о о е

пот е о т

д .

лек е е ко, 4

к – дело л о од ое

о – то е, то:

- е ет до т еле ;

- о ет лу т о т пл ;

о : - е е: ко о к , пол т к , о е т о; ко ку е т ,

п т е , ед …

- ут е е: е у , п о е , к е т о, ло т к …

лек е е ко, 4

К т ко / о о :

к л е е о т о т п ле е ко

От ет т е е И о о ке

е е е от

о о оо пол

ед ее В ок отк т те , кото удет под е к т о л у

о т де т ко п

А е т т о / е ед е И те е к о о

по од о ет т к

Те е к е ло т е к е п о ле

ед ее ед о о к те к пе ед о т е , ду л о е о о у ло

А е т т о / е ед е о о е е оп т о ут

по т те е , допол тел е

епут о е к

д у е

лек е е ко, 4

К т о о :

к л е е о т о т п ле е ко

От ет т е е И о о ке

е е е от

о о оо пол

ед ее В ок отк т те , кото удет под е к т о л у

о т де т ко п

А е т т о / е ед е И те е к о о

по од о ет т к

Те е к е ло т е к е п о ле

ед ее ед о о к те к пе ед о т е , ду л о е о о у ло

А е т т о / е ед е о о е е оп т о ут

по т те е , допол тел е

епут о е к

д у е

Матр ца вы в в реше

Оп е п о ле у ту , т к е о о е те де

Во о о т – то у е т е ле т. . де т , кото е по о ут е т л о т де т е ко

В о Во о о т

ле е ко ку е т о о п о еде е Е о-

2012.

И пол о те т к Е о- дл п од е п одукто о л Ко п . Ак е т о д е Ко п , к к

е ду од о о « ут ол о о» п тк л о л о о е о т .

то к о т Ко п ут ол о те т ко .

Фо о е о Ко п , к к е опе ко о е д , кото подде ет е тол ко ут ол е, о д у е е опе к е о т .

к о едо ле о т еле уд то

п по т еле Ко п . В ок у о е упо « п тк » о о о поле.

то т о о о поле кл е оо е дл еле уд то .

Оп еделе е кл е оо е дл к до еле о уд то .

од е е « п тк », к к од о о е до по т еле Ко п .

лек е е ко, 4

Матр ца вы в в реше

к е пок тел п о т к ., де п о о , т к е по е е то о т п тк по лекут у ле е ко ку е ке. од е е Е о- , к к л о о о т од ет п ут т е е до о о о поле, т к е у ло ет ко у к еле уд то .

Т к о о , дл по е е ко ку е т п е у е т , е д ео од о у л т ко у к о у о т л у , по т « о т о т » дл те т е ко о о о

л еле уд то о у к л о т п одукто о о д . К о е то о, по ле е е Е о- е д толк ут о о о . ое е е

е л ко у к о о п о по ол т о т к до т ко ку е т о о п е у е т .

В о Во о о т

ле е ко ку е т о о п о еде е Е о-

2012.

И пол о те т к Е о- дл п од е п одукто о л Ко п . Ак е т о д е Ко п , к к

е ду од о о « ут ол о о» п тк л о л о о е о т .

то к о т Ко п ут ол о те т ко .

Фо о е о Ко п , к к е опе ко о е д , кото подде ет е тол ко ут ол е, о д у е е опе к е о т .

к о едо ле о т еле уд то

п по т еле Ко п . В ок у о е упо « п тк » о о о поле.

то т о о о поле кл е оо е дл еле уд то .

Оп еделе е кл е оо е дл к до еле о уд то .

од е е « п тк », к к од о о е до по т еле Ко п .

лек е е ко, 4

лек е е ко, 4

Что е полу ет ?

лек е е ко, 4

1. Оп е ту (background) – к ткое ло е е ту , кото л до

о к о е п о ле о ту

2. О о о е (rationale) – оп е п о ле о ту , по е у о о кл .

к е п од т к т те к олде о . 3. К т те к олде о – оп е е те к олде о , дл

по , к к о о лу е е о о де т о т

4. т о о е е (risks&assumptions) –

у е ко к т ко л о те о о е е . д то о лок – по т , по е у

ко у к о е д е т е л .

е ул т у е доку е т :

Это д ет о , ео од у дл п т е е -

под ото к е л пл ко у к / т те

лек е е ко, 4

И е то е до?..

лек е е ко, 4

• о о оп о от уд е т : kharchenko@keycommunications.ua

• о оп о лек д у : mail@olekskharchenko.com

• е уд те по ет т о ло : OleksKharchenko.com

е е т :

http://www.slideshare.net/alekskh

о о ле ко т :

лек е е ко, 4

п о