Практическое руководство по оценке удобства

использования сайта

ДАВАЙТЕ ПОЗНАКОМИМСЯ

Меня зовут ИстаЯ UX-специалист

Более 3-х лет в процессе

Проектирую интерфейсыобучаю новых специалистов,пишу статьи

О ЧЕМ БУДЕМ ГОВОРИТЬ

• Что нужно знать о дизайне и usability не дизайнеру;

• Как самостоятельно оценить дизайн решения на сайте;

• Как самостоятельно провести тестирование сайта;

• Ответы на вопросы.

ЧТО ТАКОЕ ДИЗАЙН

Дизайн — это решение задачи

Например:Часы — решают задачу учета времени

Интернет магазин — решает задачу удаленной покупки

Сайт банка — решает задачу экономии времени на получение услуги

ЧТО ТАКОЕ ДИЗАЙН

Дизайн — это итеративный процессУлучшить можно все

Невозможно с первого раза создать идеальный дизайнМеняются технологии, меняется опыт, меняются бизнес-процессы

ЧТО ТАКОЕ ДИЗАЙН

Дизайн — это не творчество и не креатив

Никакого художестваЧем больше свободы для придумок, тем меньше шансов получить хороший результат

ЧТО ТАКОЕ USABILITY

Usability  — степень эффективности и

удовлетворенности при выполнении

определенных задач, определенными

людьми, в определенных условиях

ЧТО ТАКОЕ USABILITY

Usability  — степень эффективности и

удовлетворенности при выполнении

определенных задач, определенными

людьми, в определенных условиях

ЧТО ТАКОЕ USABILITY

Люди, задачи и условия > потребности

Потребности > функционал и решения

Человек, задача, контекст

Андрей составляет презентациюне за столом

● Локти прижатыне удобно использовать тач-пад (лучше, все на клавиатуре хоткеями)

● На улице солнечно темные элементы бликуют(лучше, чтобы интерфейс был светлым)

● Интернет с перебоями

что-то может не сохраниться(лучше, чтобы можно было выгрузить оффлайн)

Человек, задача, контекст

Алиса играет по нотам с планшета

● Отвлеклась и потеряла местосложно быстро ориентроваться и найти место в нотах.(лучше, чтобы место где сейчас играешь подсвечивалось)

● Страница заканчиваетсянужно остановится и перелистнуть страницу(лучше, чтобы ноты сами листались, когда мелодия будет подходить к концу листа)

Человек, задача, контекст

Девушка готовит по рецепту с ноутбука

● Грязные рукисложно прокрутить страницу чтобы увидеть следующую часть рецепта(лучше, чтобы рецепт был представлен компактно, в одном экране)

● Забыла вовремя достать из духовки

нужно засекать время, но можно отвлечься и забыть достать(лучше, чтобы можно было запустить таймер обратного отсчета со звуковым сигналом прямо на сайте)

ЗАЧЕМ НУЖНО USABILITY

Бизнесу для заботы о потребителе

Потребителю для заботы о бизнесе

Как оценить дизайн решения на сайте

Для оценки не обязательно быть UX дизайнером

UX дизайнер — это НЕ тот человек, который знает, как надо.

UX дизайнер — это человек, который знает как узнать, как надо.

Как оценить дизайн решения на сайте

Через определение● Люди, задачи, условия

Через тестирование● Просим представителей ЦА выполнить задачи

Как оценить дизайн решения на сайте

Через тестирование● Находим ЦА

● Ставим задачу

● Наблюдаем за выполнением

● Анализируем результат

Где использовать Usability

Что почитать

Доставляя счастье Тони Шей

Дизайн привычных вещейДональд А. Норман

Дизайн для реального мираВиктор Папанек

Давайте дружить тут:

fb.com/ista.che

Задавайте вопросы