Upload
borovoystudio
View
509
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии, Виталий Денисенков
Citation preview
Увеличиваем продажис помощью А/B-тестов и других методов
повышения конверсии
Виталий Денисенков директор
Кто мы?
— Основание: 2003 год— 350 реализованных проектов— 30 дипломов и наград проф. конкурсов.
— Студия №1 в Беларуси— ТОП-10 разработчиков корпоративных сайтов в СНГ (CMSMagazine)— ТОП-100 Tagline-2013;
Тренды:
• Mobile • Персонализация• Измеримость
• Мобильные устройства есть у всех
• Они быстрые и становятся ещё быстрее
• На них удобно выбирать товары и делать заказы
• С мобильным устройством проводят до 2-х часов в день
• В 2014 году - 1 млрд. смартфонов.• Мобильные - уже 15% всего интернет-трафика.• На Groupon за 1,5 года количество мобильных
продаж возросло в 3 раза.
Mobile – работа с мобильными пользователями
• Больше внимания - меньше конкуренция• Все больше времени уходит на смартфон• С мобильником: когда совершаем покупки,
смотрим телевизор, принимаем душ и спим.
ТрендыПочему растет мобильный маркетинг:
Если каждой категории посетителей сайта будет предоставляться персонализированный контент, то можно существенно повысить эффективность сайта.
До 40% товаров у крупных ритейлеров продается с учетом персональных рекомендаций
Персонализация:
• Каждый из 500 человек, зашедших на главную страницу Amazon.com, увидит разную версию страницы.
• «Когда Amazon рекомендует продукт на своем сайте, это явно не случайность».
• 35% продаж Amazon дают персональные рекомендации.
Персонализация на сайте Amazon
• Посещения • Показатель отказов сайта• Количество подписчиков в социальных
сетях• Показатели открытий и переходов с e-mail• Показатель кликов и т.д.
…… ничего не говорят руководителю о том, как с их помощью ЗАРАБАТЫВАЮТСЯ ДЕНЬГИ.
Измеримость. Метрики
«Hits – How Idiots Track Success»
Авинаш Кошик,
(евангелист современной веб-аналитики) расшифровал его как HITS - How Idiots Track Success
% конверсии = кол-во посетителей, совершивших заказ / общее количество
посетителей.
Конверсия
Цель любого коммерческого сайта – продажа. В интернет-маркетинге продажа=конверсия
Продажи в онлайн можно увеличить 2 способами:
• Улучшение качества входящего трафика• Улучшение конверсионных свойств
интернет-площадки
Где проблема: в сайте или трафике?
Онлайн конверсия• Google Analytics• Яндекс Метрика• Инструменты AB-тестирования
Оффлайн-конверсия• Сервисы отслеживания звонков (www.
calltracking.ru, www.ringostat.com)• Сервисы промо-кодов (www.iftheycall.com
)
Типы конверсий
Интернет-магазин часов
Отслеживание электронной торговли в Google Analytics
Отслеживание электронной торговли в Google Analytics
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
КейсыКейс – пример использования Яндекс Метрики. Клиент: Сайт Альфа-Лизинг
Кейс – пример использования Яндекс Метрики. Клиент: Hoster.by
Нужно для подтверждения и опровержения гипотез. Гипотезы должны быть проверены.
A/B-тестирование
Как интернет-магазин Presentstar.ru увеличил продажи на 37% благодаря изменению одного элемента на сайте?
A/B-тестирование: presentstar.ru
КЕЙС: Как влияет длина формы на портале о работе на показатель размещения вакансий?
A/B-тестирование: формы
Кейсы
Негативный результат – это тоже результат!
A/B-тестирование: формы
КЕЙС: Как французский интернет-магазин одежды Jules увеличил конверсии на 42% путем иного визуального представления товара?
КейсыA/B-тестирование: товар
Для мобильных устройств – адаптивный дизайн:
Основная (десктоп) версия:
Адаптивные решенияКейс спецпроектов Твоей столицы (разработка Студии Борового, ноябрь 2013): akcent.t-s.by
О чем помним:
• Работа с мобильными пользователями• Персонализация• Работа с системами аналитики
Спасибо за внимание! Ваши вопросы?
Виталий ДенисенковСайт: www.db.byE-mail: [email protected]
twitter.com/db_by facebook.com/borovoystudio