Embed Size (px)
Citation preview
Уровни компетенции в email-маркетингевзрослеем или теряем деньги?
Очень простая идея
Создадим систему
Тип писем1. Массовые2. Транзакционн
ые 3. Триггерные4. Мультиканаль
ные коммуникации
Тип стратегииАкционная (информационная)
КонтентнаяGrowing + retention
Чем отличаются триггерные от транзакционных писем?
В чем же разница?
Транзакционные Триггерные
Поведение
клиента
СервисДействи
еклиента
CMS или CRM
Можно утверждать, что триггерные в себя включают транзакционные
Уровни email-маркетинга
Уровни email-маркетинга
Добавим еще простоты
Компетенции1. Копирайтер2. Дизайнер3. Верстальщик4. Разработчик5. Email-
маркетолог (Senior)
ИнструментыДля писемДля сбора базыДля аналитикиДля автоматизации
Уровень 1. Массовые рассылки акций
Знакомьтесь
Антон,1 годик
Антон считает, что он копирайтер и умеет писать письма.
Уровни email-маркетинга
Массовая рассылка акций
Средняя конверсия для e-commerce
Open Rate – 11-12 %Click Rate – 1-2%Конверсия с трафика из писем – 10-15%
Это означает, что со своей базы в 5 000 адресов, вы получите 550-600 открытий и 50-100 переходов. Вероятно, они принесут – 5-7 заказов.
Кто нужен Антону для таких писем?
1. Копирайтер2. Дизайнер купить шаблон3. Верстальщик4. Разработчик5. Email-маркетолог (Senior)
Что нужно, чтобы вырасти до уровня 2?
1. Умение писать текст и заголовки (зайчатки копирайтинга)
2. Идеи для рассылки3. Правильное ТЗ по интеграции4. Возможности сервиса5. Пинок под зад?
Уровень 2. Транзакционные + массовые
Узнаете?
Антон,2 годика
Антон считает, что надо писать в резюме email-маркетолог
Уровни email-маркетинга
Массовая рассылка + транз. письма
Кто нужен Антону для таких писем?
1. Копирайтер навык писать2. Дизайнер шаблон3. Верстальщик4. Разработчик5. Email-маркетолог (Senior)
У Антона нет проблем, он мегакрут
Ну, ничо так
Что нужно, чтобы вырасти до уровня 3?
1. Стратегия рассылки2. Копирайтинг или копирайтер3. Интеграция4. Базовая автоматизация5. Новая работа или энтузиазм?
Уровень 3. Транзакционные + массовые + контент-стратегия
Растем…
Антон,3 годика, новая работа
Антон уже умудренный опытом специалист на рынке. Он знает слова RFM, LTV и A/A-split
Уровни email-маркетинга
Надо давать какой-то контент
Кто нужен Антону для таких писем?
1. Копирайтер2. Дизайнер иногда3. Верстальщик понимание4. Разработчик5. Email-маркетолог (Senior)
Как это повлияет на рассылку?
1. больше людей в базу (так как у вас появится лид-магнит)
2. активное ядро читателей, которых легче конвертировать в клиентов
Моя рассылка рулит
Что нужно, чтобы вырасти до уровня 4?
1. Хорошее предложение от сервиса или хороший пинок от рынка
2. Разработчик3. Понимание, что делаешь?
Уровень 4. Транзакционные + массовые + контент-стратегия + триггеры
Растем…
Антон,4 годика, новая должность
Антон уже ничего не знает, создает отдел и хочет быть начальником
Уровни email-маркетинга
Настраиваем разные триггеры
Настраиваем разные триггеры
Настраиваем разные триггеры
Средняя конверсия для e-commerce
Open Rate – 50-60 %Click Rate – 20-25%Конверсия с трафика из писем – 50%
Это означает, что собирая в день 50 адресов, вы получите 25-30 открытий и 10-13 переходов. Вероятно, они принесут – 5-7 заказов.
Но при этом они еще и добавятся в текущую базу для рассылок:)
Серия для интернет-магазина
Схема с активацией
Кто нужен Антону для таких писем?
1. Копирайтер2. Дизайнер иногда3. Верстальщик4. Разработчик5. Email-маркетолог (Senior)
Что нужно, чтобы вырасти до уровня 5?
1. Много-много сил на организацию
2. Охват большинства каналов связи
Уровень 5. Транзакционные + массовые + контент-стратегия + триггеры + мультиканальная связь
Растем…
Антон,6 годиков
Антон подумывает над стартапом, но пока возглавляет отдел с крутым названием
Уровни email-маркетинга
Тут уже не до писем
Омни-канальность
Какие вы знаете каналы коммуникации?
Каналы
1. Заявка на сайте (корзина)2. Чат3. Телефон4. Email5. SMS6. Push7. Обращение в поддержку 8. Соц. сети
Кто нужен Антону для таких писем?
1. Копирайтер2. Дизайнер иногда3. Верстальщик4. Разработчик5. Email-маркетолог (Senior)6. SMM-щик
Вопрос из зала
Вродь, все просто
Появились вопросы? Напишите мне
Андрей Калашникemail-маркетолог UniSender
• Написать в facebook• Написать письмо
Еще больше презентаций и видео:
Видео Услуги Блог
