шагов 7 к эффективному интернет-проекту

Вершинин ВладимирГенеральный директор BPR Creative Lab ©2014

2

Владимир Вершинин Разработка i-проектов с 1995 года В SEO с 2006 года

Опыт работы – более 300 проектов. Cреди моих клиентов Усервис+, Nikita Online, 1й Архитектор бизнеса, Bork, Bagatelle

Руководил как студиями, так и отделами интернет-проектов в крупных компаниях

Опыт разработки, продвижения и последующей монетизации порталов с нуля. От идеи - до 15к $ / мес с площадки. При затратах в 2к.

Кто я?

33

Консалтинг Представляю интересы заказчиков Сокращаю расходы на интернет маркетинг Продвигаю сайты Аудиты Аналитика Семантика Автоматизация Проектирую сайты Разрабатываю технологии и софт для SEO специалистов

Преподаю на полном курсе SEO ТопЭксперт Веду передачу “5 полезных кейсов” на МегаиндексТВ

Чем занимаюсь сейчас?

444

Владельцы малого и среднего бизнеса Интернет стартаперы

Руководители веб студий Менеджеры по ведению интернет-проектов Менеджеры по продажам интернет-проектов

Кому будет полезно?

55555

Заблуждения Заказчика

1. Давайте сейчас что-нибудь сделаем, а потом будем дорабатывать.2. Чего там анализировать, у нас обычный ИМ / сайт 3. Надо сделать так, как у конкурента4. Не стоит заказывать / разрабатывать самим подробное Техническое Задание5. Не нужно никакого проектирования - это лишние затраты6. Достаточно предоставить разработчику логотип, каталог товаров, текст о компании и “все случится”7. Мы сделаем сайт и пойдут заказы

Типичный профиль: - дешево- быстро- без временных затрат со своей стороны- за меня все сделают

666666

Заблуждения Разработчика

1. Клиент подумал, для чего ему нужен проект2. Да и правда, зачем нам ТЗ...3. Клиент будет оперативно давать комментарии в процессе разработки4. Клиент понимает, что потребуются доработки5. Будем клепать на конвейере, и все будет хорошо6. Не нужно заботиться о бизнесе клиента, мы же просто делаем сайты7. Главное продать, а дальше уже дело клиента

Типичный профиль: - главное продать - продать, как можно дороже - бизнес клиента, он и должен думать

7777777

ИТОГ

“Мы переделываем сайт уже третий раз…”

“Сайт есть, посетители есть, клиентов нет…”

“Сайт есть, но нет даже посетителей… ”

8888

Я предлагаю методику, потратив на которую 2 часа, Вы сэкономите минимум 2000 чел.ч и вагончик денег при создании сайта.

В чем изюм?

99999

1 шаг – Чего мы хотим?

Выявление и анализ Бизнес Целей (БЦ) - выявление БЦ на короткую перспективу - выявление БЦ на длительную перспективу - делим цели на три группы по степени важности - достижению каких БЦ может способствовать интернет проект?

1

NB: В целях может быть все что угодно, от переезда в новый офис, до захвата планеты.

10

Осознаем свои реальные цели Приходим к понимаю в разрезе “цели – проект” Создаем сегментированный список целей

1010101010

1 шаг – Зачем это нужно?

111111111111

2 шаг – Что у нас есть?

Анализ Продуктов компании - какие у компании есть продукты? (полный перечень) - какие продукты являются самыми приоритетными / маржинальными? - какие продукты могут повлиять на реализацию БЦ?

2

NB: Продукты – товары, услуги, все что угодно.

12

Получаем полный перечень продуктовой линейки Приходим к понимаю приоритетов Прикидываем связи и влияние на бизнес цели

121212121212

2 шаг – Зачем это нужно?

13131313131313

3 шаг – Кому это нужно?

Выявление и анализ Целевой Аудитории - кто ваша ЦА? - на какие группы ее можно разделить? - каков портрет каждой из них? - как они, обычно, принимают решения? - какие "рычаги" на них работают? - чего категорически стоит избегать?

3

1414

Для заказчика:

Создание профилей своих пользователей Выявление основных групп Понимание и систематизация потребностей пользователей Прикидка методов воздействия на каждую из групп Выявление разных информационных потребностей у сегментов Выявление ключевых сервисов для каждой из групп Укрепление понимания разработчика – “чего от него хотят”

141414141414

3 шаг – Зачем это нужно?

151515

Для разработчика:

Понимание, какой функционал лучше предложить клиенту Понимание, какие сервисы понадобятся клиенту Возможность, лишний раз, показать свою компетентность Возможность “на берегу” обговорить усложнение проекта Формирование и укрепление лояльности клиента

151515151515

3 шаг – Зачем это нужно?

1616161616161616

4 шаг – Матрица предпочтений

4 Собираем шаги 2-3 в наглядную матрицу

17171717

Добьетесь четкого понимания какой продукт, кому нужен Матрица станет наглядной картой предпочтений К данной матрице легко привязывать планируемые сервисы К данной матрице легко привязать бизнес цели

171717171717

4 шаг – Зачем это нужно?

181818181818181818

5 шаг – Как и где встречаем/провожаем?

Определение точек входа и выхода сайта- определение точек входа на сайт для каждой из ЦА- определение точек выхода с сайта для каждой из ЦА- определение действий, приводящих к концу цепочки- определение действий в конце цепочки

5

1919191919

Чтобы прокладывать шоссе, нужно определить его начало и конец Добиваемся четкого понимания какие группы куда приходят Добиваемся четкого понимания откуда будут выходить Продумываем применение рычагов воздействия Продумываем конечные триггеры Имеем возможность заранее продумать методы увеличения

среднего чека Заранее планируем переводы на другие пути по сайту Имеем возможность теоретически проработать заветные

конечные действия

191919191919

5 шаг – Зачем это нужно?

20202020202020202020

5 шаг – Обратите внимание!

NB: Обязательно учитываете планируемые к применению рекламные каналы

NB: Все выявленные точки входа нужно подготовить, разработать посадочные страницы, заточенные на конверсию.

NB: Все точки выхода так же подготавливаются и затачиваются под увеличение среднего чека.

NB: Действием, приводящим к концу цепочки, можно назвать кнопку "Оформить заказ".

NB: Действие в конце цепочки это, например, клик по кнопке "Оплатить".

21212121212121212121

6 шаг – Проработка путей внутри сайта

Доработка возможных путей по сайту от точек входа до точек выхода для каждой группы ЦА - определение, какой контент будет на сайте - определяетесь с разделами - прорабатываете маршруты - прорабатываем взаимосвязи

6

222222222222

Четкое понимание возможных путей по сайту Выявление разницы в подаваемом контенте Утверждение стилистики контента под каждую ЦА Понимание - какой контент уже есть Понимание - какой контент нужно дописать Понимание - как расположить рекламные места Понимание – в каких разделах, какие доп.сервисы выводить Создание полной, наглядной, понятной карты сайта

222222222222

6 шаг – Зачем это нужно?

2323232323232323232323

7 шаг – Ответственные и дела

- определение контактных лиц - определение существующих ресурсов - выявление недостающих ресурсов - определение способов связи - утверждение временных рамок - утверждение максимального времени обратной связи - утверждение календарного плана - распределение дел по действующим лицам

7

24242424242424

Создание информационных карт - http://www.xmind.net/ Проектирование интерфейсов - http://pencil.evolus.vn/ Проектирование интерфейсов - http://www.axure.com/ Сервис ведения проектов - http://www.megaplan.ru/

242424242424

Полезный софт

2525252525252525252525252525

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

26262626262626262626262626262626262626262626262626262626

Бонусы

Skype: bestpromoE: w3v@best-promo.ruТ: +7 495 922 1669

FB: https://www.facebook.com/w.vershininVK: http://vk.com/vershinin_vLinkedIn: ru.linkedin.com/in/wvershinin/

Дата обращения Размер скидки

27.02 – 02.03.2014 40%

03.03 – 05.03.2014 30%

06.03 – 09.03.2014 20%

от Владимира Вершинина

Услуги

Консалтинг

Представляю интересы заказчиков

Продвигаю сайты

Аудиты

Аналитика

Семантика

Автоматизация

Проектирую сайты