Bài báo cáo quản trị doanh nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔKHOA KẾ TOÁN-TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG

QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

GVHD: Nguyễn Huỳnh Phước Thiện

NHÓM THỰC HIỆN: Nhóm 3

ĐỀ TÀI

1SỰ CẦN THIẾT

NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI:

- Marketing là một hoạt động rất quan trọng

tới việc tiêu thụ sản phẩm của doanh

nghiệp.

- Thị trường như một miếng bánh,

miếng bánh ngon nhưng liệu nó có đủ

cho tất cả?

- Là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, tạo ra

những cơ hội tốt nhất để tiêu thụ được sản phẩm

của doanh nghiệp.

2GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

VÀ SẢN PHẨM TRÀ XANH 0 ĐỘ:

2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH CÔNG TY:

- Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát

được thành lập từ năm 1994 với tiền thân là

nhà máy bia và nước giải khát Bến Thành.

- Trụ sở chính tọa lạc tại huyện Thuận An, tỉnh

Bình Dương với dây chuyền công nghệ nghiên cứu

và sản xuất hiện đại bậc nhất Đông Nam Á.

- Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát là thành

viên của Hiệp hội rượu bia và nước giải khát Việt

Nam.



2.2 CÁC SẢN PHẨM CỦA TẬP ĐOÀN THP:

- Tháng 1/2002: Nước

uống tăng lực Number

one là một trong 3 sản

phẩm nước giải khát

chất lượng cao hàng đầu

tại Việt Nam do Báo Sài

Gòn Tiếp Thị bình chọn.

- Từ năm 1998-2005:

Các sản phẩm của tập

đoàn THP đã đạt danh

hiệu “Hàng Việt Nam

chất lượng cao” liên

tục 8 năm liền do

người tiêu dùng bình

chọn.

- Tháng 02/2002: Bia

Bến Thành vinh dự

được bầu chọn Cúp

vàng thương hiệu Việt

Nam hội nhập quốc tế



2.3 SẢN PHẨM TRÀ XANH 0 ĐỘ:

- Trà xanh là chất liệu dùng để chế biến thức uống

phổ biến trên thế giới từ hàng nghìn năm nay.

- Ở Việt Nam, khi nói đến trà xanh đóng chai

thì Thương hiệu Trà xanh 0 độ có lẽ được

nhiều người biết đến nhất hiện nay.

- Trà Xanh 00 được chiết xuất từ những

đọt trà xanh tươi, bằng công nghệ Nhật

Bản, giúp giữ lại cao nhất hàm lượng

chất chống oxy hóa EGCG, giúp chống

lão hóa, giảm stress,.....



2.4 KẾT QUẢ HĐKD:

-

1,000,000,000

2,000,000,000

3,000,000,000

4,000,000,000

Năm 2007

Năm 2008



2.5 SỨ MỆNH, TẦM NHÌN, MỤC TIÊU:

- Sản xuất và

kinh doanh các

sản phẩm tốt

cho sức khỏe

người tiêu

dùng Châu Á

với mùi vị

thích hợp và

tiêu chuẩn

quốc tế.

- Tạo ra

những

sản phẩm

thức uống

tốt nhất,

qua nhiều

thương

hiệu

“ Trở thành tập

đoàn hàng đầu

Châu Á trong 3

lĩnh vực kinh

doanh chính:

ngành thức uống,

thực phẩm ăn

liền, bao bì nhựa”.

3.1 NGUỒN NHÂN LỰC:

3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ:

3.2 HOẠT ĐỘNGMARKETING

Sảnphẩm

Giá cả

Phân phối

Truyền thông


- Công ty Tân Hiệp Phát đã nhanh

chóng đưa ra sản phẩm trà xanh

không độ vào tháng 5, 6 năm 2006

- Với dây chuyền sản xuất chai PET.

Chai PET để đựng trà xanh chịu được

nhiệt độ cao

- Một đơn vị luôn luôn tiên phong trên thị trường với

những thương hiệu dẫn đầu, giá cả hợp lý, chất lượng

tốt, mẫu mã đẹp và được người tiêu dùng ưa chuộng.

- Định giá dựa vào mục tiêu dẫn đầu về

chất lượng:

- Định giá theo giá trị cảm nhận của

khách hàng

Tân Hiệp

Phát

Group

Đại lý

Đại lý

Đại lý

Cửa hàng

bán buôn

Cửa hàng

bán buôn

Cửa hàng

bán lẻ

Nhân viên

bán hàng

Người tiêu

dùng

- Quảng cáo: quảng cáo trên truyền

hình, báo in, billboard, internet.

- Quan hệ công chúng (PR): Mỗi

năm công ty tài trợ cho rất nhiều giải

thể thao từ lớn đến nhỏ, từ chuyên

nghiệp đến phong trào.

- Khuyến mãi: chú trọng hình thức

chiết khấu phần trăm bán hàng cho

nhà bán sỉ và nhà bán lẻ.

3.2 MÔI TRƯỜNG VI MÔ:

Nhà cung ứng

Khách hàng

Đối thủ cạnh tranh

Trung gian Marketing

Công chúng


3.3 MÔI TRƯỜNGVĨ MÔ

Yếu tố chínhtrị-pháp luật

Yếu tố Kinhtế

Yếu tố Xãhội

Yếu tố Công nghệ- Tự

nhiên


- Gồm các yếu tố tác động đến

khả năng chi tiêu của KH.

- Khả năng chi tiêu này phụ

thuộc vào nhu cầu, giá cả, mức

thu nhập…..vv…

-Hiện nay có khá nhiều đạo luật

điều chỉnh hoạt động kinh doanh

và nhiệm vụ của các marketer

phải nắm vững những đạo luật

bảo vệ cạnh tranh, người tiêu

dùng và xã hội.

- Xã hội mà con người có lớn lên

trong đó đã định hình niềm tin

cơ bản, giá trị và các chuẩn mực

của họ

- Các yếu tố cấu thành nên môi

trường văn hóa như: văn hóa,

dân số, nghề nghiệp, tâm lý dân

tộc, phong cách và lối sống, hôn

nhân và gia đình.

Bên cạnh việc đầu tư đổi mới

công nghệ, gia tăng ngân sách

đầu tư phát triển thì việc đưa ra

những chính sách quản lý chặt

chẽ nhằm bảo vệ các nguồn tài

nguyên và môi trường cũng rất

cần thiết.

4HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

KINH DOANH:

MA TRẬN

SWOTĐIỂM MẠNH (S) ĐIỂM YẾU (W)

CƠ HỘI

(O)

- Phát triển SP mới.

- Mở rộng thị trường và XK

SP ra thị trường TG.

- Cải tiến chất lượng SP

nhưng vẫn giữa được đặc

trưng văn hóa VN.

Tập trung chiến

lược phát triển thị

trường trong và

ngoài nước.

ĐE

DỌA

(T)

Phát triển SP mới Phát triển SP mới

5GIẢI PHÁP THỰC HIỆN

CHIẾN LƯỢC MARKETING:



5.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM:

- Tâm lí con người là thích khám phá,

tìm hiểu và muốn sở hữu những gì

mới lạ.

- Sản xuất thêm các sản phẩm trà xanh với

nhiều hương vị trái cây như: hương cam,

hương táo, hương lựu, hương nho,…

- Cải tiến thêm dung tích của các

sản phẩm này theo 3 mức: 330 ml,

500ml, 1500 ml.



5.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM:

Ngoài ra, cần sản xuất ra thêm sản phẩm

trà xanh đóng gói dành cho những khách

hàng ưa chuộng việc pha chế trà nóng.



5.2 CHIẾN LƯỢC GIÁ CẢ:

-Phương pháp định giá: tập đoàn THP định giá

dựa trên sự cảm nhận của KH. Như vậy, KH sẽ

cảm thấy sự quan tâm nhiều hơn khi có một SP

có thể thỏa mãn được nhu cầu của họ.

Sản phẩm Dung tích (ml) Giá (đồng/chai)

Trà xanh hương táo 500 9000

Trà xanh hương lựu 500 9000

Trà xanh hương nho 500 9000

Trà xanh hương cam 500 9000



5.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI:

-Hệ thống phân phối đại trà, cần phát huy để đáp

ứng được nhu cầu sử dụng sản phẩm.

- Mở rộng hệ thống phân phối ra thị trường

nước ngoài



5.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI:

- Giới thiệu sản phẩm đến

các đại lý, nhà bán sỉ và chú

trọng phân phối ở các nơi xa

xôi.

- Phát triển hệ thống phân phối

có độ bao phủ lớn.

Chiến lược khuyến

mãi

• Đối với thị trường người tiêu dùng:...

• Đối với thị trường thương mại:...

Chiến lược Marketing trực tiếp

• Chào hàng đến từng KH...

• Gửi thư thăm hỏi, thư chúcmừng đến KH vào các dịp lễ, tết.



5.4 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ:

6 SẢN XUẤT VÀ TÁC NGHIỆP:

THP đã đầu tư riêng cho mình dây chuyền sản xuất chai PET. Chai PET để đựng trà xanh chịu được nhiệt độ cao vì phải chiết rót khi còn nóng.

THP đã xây dựng một phòng nghiên cứu phát triển SP mới và trong tương lai sẽ trở thành một trung tâm phát triển SPmới

0 độ cũng được đầu tư khá kỹ càng từ việc chọn lựa tên thương hiệu, logo, kiểu dáng bao bì, màu xanh lá cây tạo cảm giác gắn kết với thiên nhiên

7 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ:

- “Hoạch định chiến lược Marketing cho SP trà xanh 0 độ

của tập đoàn THP” nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao

của người tiêu dùng nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận cho

doanh nghiệp.

- Mục tiêu chính của đề tài này là giúp chúng ta có cái

nhìn toàn diện hơn về thực trạng KD của cty trong thời

gian qua nhằm đánh giá các ưu-nhược điểm marketing.

Qua đó có thể phát huy điểm mạnh, đề xuất phù hợp kịp

thời để hoàn thiện hơn chiến lược Marketing cho SP trà

xanh 0 độ.

8ĐÁNH GIÁ ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA

CHIẾN LƯỢC:

8.1 ƯU ĐIỂM:

Đề tài hoạch định chiến lược Marketing cho SP trà xanh O

độ của CTY TNHH TM-DV THP cơ bản đầy đủ và đã vạch

ra được một số chiến lược phát triển. SP đa dạng, đáp ứng

kịp thời nhu cầu người tiêu dùng.

☺

Đ/v

giá

Giá cả phải chăng, phù hợp với mọi KH.


CHIẾN LƯỢC:

8.1 ƯU ĐIỂM:

☺

Đ/v

phân

phối:

- SP trà xanh 0 độ phân phối rộng khắp có mặt khắp nơi trên thị trường hiện nay.

- Sử dụng chính sách phân phối hiệu quả đáp ứng được nhu cầu của KH trong cả nước.

- THP có nhiều dòng nước uống giải khát thông qua các kênh phân phối giống nhau là một cơ hội lớn để giảm chi phí, nâng cao hiệu quả và giảm các tác động của biến động theo mùa vụ.


CHIẾN LƯỢC:

8.1 ƯU ĐIỂM:

☺

Đ/V hoạt động chiêu thị

- Chương trình quảng cáo và PR đạt hiểu quả cao qua hình thức QC và tài trợ XH.

- Chiến lược giải quyết được vấn đề cty gặp phải trước đây là chưa chú trọng việc KM choKH.

- DN biết tận dụng điểm mạnh và thời cơ để phát triển sản

phẩm của mình, nâng cao chất lượng SP nhằm tối đa hóa lựa

chọn cho người tiêu dùng.

- Chiếm thị phần lớn đối với thị trường nước giải khát .

-Đầu tư nhiều cho việc nghiên cứu phát triển SP.


CHIẾN LƯỢC:

8.2 NHƯỢC ĐIỂM:

- Mục tiêu chung, mục tiêu cụ thể, câu hỏi và phạm vi

nghiên cứu thể chưa được đề cập.

- Chưa nêu cụ thể về trình độ nhân sự.

- Đối với SP: cty chưa chú trọng nhiều vào việc đầu tư

nguyên liệu đầu vào.


CHIẾN LƯỢC:

8.2 NHƯỢC ĐIỂM:

- Mới chỉ tập trung thị trường trong nước,chưa xây dựng

được chiến lược phân phối SP ra nước ngoài.

- Tài chính là vấn đề quan trọng nhưng chưa trình bày

chi tiết, như khả năng thanh toán,cơ cấu nguồn vốn, khả

năng sinh lời.

- Chưa lựa chọn được chiến lược tập trung cụ thể trong

các chiến lược đã đề ra trong ma trận SWOT

9 ĐỀ XUẤT:

- Cần đưa ra mục tiêu chung ,mục tiêu cụthể, câu hỏi và phạm vi nghiên cứu rõ rànghơn.

.- Cần cung cấp thêm thông tin về trình độnhân sự cụ thể hơn.

- Nên chú trọng nhiều vào việc đầu tư nguyên liệu đầu vào để tạo nên các sản phẩm có mùi vị đặc trưng

9 ĐỀ XUẤT:

- Cần mở rộng thị trường và kênh phân phối ra nước ngoài, đề xuất chiến lược cụ thể về mở rộng thị trường SP.

.- Cần phải xác định tình hình tài chính rõ ràng hơn, để chiến lược đề ra khả thi hơn.

- Cần xác đinh chiến lược tập trung nhất để nâng cao hiệu quả của việc hoạch định chiến lược Marketing cho sản phẩm trà xanh O độ của Cty TNHH TM-DV THP.

CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý THEO DÕI!

҉ DANH SÁCH THÀNH VIÊN THỰC HIỆN:

STT HỌ TÊN MSSV

MỨC ĐỘ

HOÀN

THÀNH

CÔNG VIỆC

1 ĐẶNG TRƯỜNG GIANG 1154010015 100%

2 PHAN THỊ MỸ HÀ 1154010016 100%

3 TRẦN THỊ NGỌC HÀ 1154010017 100%

4 TRẦN THỊ HÀ 1154010018 100%

5 NGUYỄN THỊ NGỌC HÂN 1154010020 100%

6 NGUYỄN HOÀI HẬN 1154010021 100%

7 PHẠM THỊ HIỂN 1154010022 100%

8 HỒ TRỌNG HIẾU 1154010023 100%

NHÓM 3