www.digitalmf.se

Detta är inte en komplett presentation, utan bilder du kan bygga en presentation på. Här hittar du bilder från del 4 av boken Digital marknadsföring, se http://www.digitalmf.se/boken.

www.digitalmf.se

Segmentering i sammanhang och anpassning av innehåll IRT

www.digitalmf.seKälla: Reinartz & Kumar (2002)

Kundsegment och lönsamhet

www.digitalmf.seKälla: Galvin (2011)

Mobil som länk mellan massmedier och webb

www.digitalmf.seBaserat på Sismeiro & Bucklin (2004)

Sannolikhet att kunna förutsäga köp av bil

www.digitalmf.se

Val av varumärke – traditionell trattmodell

www.digitalmf.seBaserat på Edelman (2010)

Val av varumärke – digital modell

www.digitalmf.seBaserat på Berry & Parasuraman (1991) och Grönroos (2000)

Tjänstekvalitet - total upplevd kvalitet

www.digitalmf.se

Styrning av tjänstekvalitet

Baserat på Berry & Parasuraman (1991)

www.digitalmf.seBaserat på Harris & Goode (2004) och Yang & Petersen (2004)

Samband – Kvalitet, värde, nöjdhet, förtroende och lojalitet

www.digitalmf.seKälla: Doherty & Nelson (2008)

Betydelsen av attitydbaserad lojalitet

www.digitalmf.seKälla: Fornier & Lee (2009)

Grunder för att bygga lojalitet i mötesplatser

www.digitalmf.seKälla: O’Hern & Rindfleisch (2010)

Fyra typer av samarbeten i tidiga stadier av produktutveckling

www.digitalmf.seBaserat på Brodie et al. (2013) och Nambisan & Baron (2007)

Effekter av upplevelser i mötesplats