[newsletter 11월] 2014년 글로벌 SNS 현황

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2014 글로벌 SNS 현황 2014.11



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Contents

1. 2014 소셜미디어 시장 요약

2. 2014 인기 소셜미디어 현황

3. 2014 소셜미디어 마케팅 성공 사례

4. 2015 소셜미디어 광고시장 트렌드 전망

5. 2015 떠오르는 소셜미디어



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개요

글로벌 인터넷 사용자가 빠르게 늘어나면서 2014년 말에는 30억 명에 다다를 것으로 전망되고 있다.

인터넷 상에서 공통의 관심사를 지니고 있는 이용자들 간의 관계 형성을 지원하고, 이 네트워크를 바탕으

로 정보 공유 등의 다양한 활동을 할 수 있도록 지원하는 소셜미디어는 인터넷 유저들의 생활의 일부가 된

지 오래다.

이러한 현상을 반영하듯 페이스북, 구글플러스와 같은 보편화된 소셜미디어 외에도 ‘Vine’과 ‘Reddit’과 같

은 비교적 신흥 SNS들이 빠른 성장세를 보이고 있다.

가장 많은 유저들이 사용하고 있는 페이스북부터 신흥 소셜미디어까지 유저들의 현황과 주요 기능에 대해

알아보도록 하자.



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활성 유저현황 소셜미디어 유저 현황

1. 2014 소셜미디어 시장 요약

소셜미디어 사용 현황 소셜미디어 사용 기기 현황

인터넷 활성 유저 소셜미디어 활성 유저 소셜미디어 모바일 활성 유저

20억 명 15억 명 29억 명

2011 2012 2013 2014

전세계 소셜 미디어이용자 수는 매년 꾸준히 증가 중

1.20 1.43

1.66 1.85

[단위 : 억 명]

마케터로부터 가장 많이 사용되어지는 소셜미디어 페이스북 > 구글플러스 > 트위터 순

32%

14%

2%

74%

8%

68%

86%

98%

26%

92%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

페이스북

트위터

인스타그램

링크드인

핀터레스트

모바일 PC

대부분의 소셜미디어는 PC 보다 모바일 기기를 통해 접속하고 있는 추세



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페이스북 FACEBOOK

유저현황 주요 기능 및 특징

페이스북 유저, 매월 평균 14번 이상 페이스북 확인

활성 유저, 페이스북에 하루 평균 75분 투자

가장 빠르게 성장하고 있는 사용자 층은 18~24세 대학생

이며, 그 중 48%는 페이스북을 통해 뉴스 접촉

2013년 대비 ‘좋아요’ 활동 1131.9% 상승

광고 포스팅 이후 5시간 내에 ‘좋아요’ ‘댓글’ ‘공유’ 등의

유저 참여가 가장 활발하며, 이때 포스팅 전체 인게이지먼트

의 75% 발생.

페이스북 익명 채팅방 ‘룸(Rooms)’

13억 5천만 11억 2천 4백만 53% 47%

남녀성별분포 유저수 모바일 유저

“익명 채팅 지원 그룹 채팅앱”

- 특정 주제의 채팅방을 생성한 이용자로부터 문자 메시지나 QR코드 초대권을 전달 받은 후 ‘룸’ 입장.

- 닉네임을 익명으로 설정한 후 대화를 나누며 사진, 동영상 등 공유 가능.

- 페이스북의 심볼인 '좋아요' 버튼의 명칭도 마음대로 바꿀 수 있음.



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구글플러스 GOOGLE ＋


사진 자동 편집 기능 ‘Auto Awesome’

[주요 기능]

- 구글플러스에 사진을 올리면 자동 편집이 되어 나오는 기능

- 물체를 지워주는 ‘지우개 효과’

- 병합하여 나타나는 ‘액션효과’

- 겨울 시즌 서비스인 눈내림, 반짝거림이 애니메이션으로 나타나는 ‘특수효과’

- 5장 이상의 연속사진을 합쳐주는 ‘파노라마’ 기능

구글플러스 사용자의 53%는 광고에 대해 긍정적

구글플러스 유저 구글플러스 평균 체류 시간 매달 7분

가장 효과가 좋고 이상적인 포스팅 헤드라인은 60자

가장 많이 사용하는 연령대는 25~34세

매주 15억 개의 사진 업로드

16억 1000만 67% 33%




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트위터 TWITTER


모바일 개발 플랫폼 ‘패브릭(Fabric)’ 등장

“‘패브릭’은 모바일 앱 개발을 위한 ‘모듈형 통합플랫폼’”

- 앱 개발에 있어 모든 개발자들이 직면하는 앱의 안정성, 사용자의 확보, 수익성, 사용자 인증이라는 네 가지 공통적 이슈들을 한 번에 해결해 더 좋은 앱이 탄생할 수 있도록 도움을 줌.

- 모펍을 활용한 간단한 앱 내 광고 적용과 관리, 디지츠를 활용한 사용자 인증은 앱 개발자의 수익성에 큰 도움이 될 것 으로 전망.

트위터 사용자의 46%, 하루에 한 번 이상 트윗

하루에 5억 개 이상의 트윗이 전송되고 있음

약 390만 개의 트위터 계정은 팔로워 (추종자) 없음

사용자의 44%는 트윗을 전송해본 경험이 없으며 트위터는

그들을 비활성화 유저라고 생각

가장 빠른 속도로 늘어나고 있는 사용자 연령대는 55~64세


13억2000만 2억2000만 47% 53%



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인스타그램 INSTAGRAM


혁신적인 비디오 앱 ‘하이퍼랩스(Hyperlapse)’

“하이퍼랩스는 간단히 말하자면 ‘빨리 감기’” - 카메라 어플처럼 가입이나 계정 등록 없이 단순하게 영상을 촬영하고 그 영상을 빨리감기처럼 보여주는 어플.

- 최대 장점은 심플함으로 ‘열고 – 찍고 – 정지’의 쉽고 단순한 기능과 그에 맞는 디자인 적용되어 있음.

- 12배속 까지 촬영이 가능하며 카메라 롤 저장, 인스타그램, 페이스북에 공유 가능.

매일 4,500만장의 사진이 업로드됨

16억 개의 ‘좋아요’와 600백 만 개의 사진이 매일 공유

청소년의 23%는 가장 선호하는 소셜네트워크

지난 6개월 동안 50만 명의 사용자가 인스타그램에 가입

이용자 증가 속도 1위 소셜미디어


2억 2013년 대비 13% 증가

50% 80%



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링크드인 LINKEDIN


‘B2B’ 소셜네트워크 서비스

- 링크드인은 ‘B2B의 SNS’ 라고 불리는 세계 최대의 비즈니스 소셜 네트워크 서비스. - 500대 기업의 CEO 대부분은 링크드인 회원이며, 포춘 100 대 기업의 75% 정도는 링크드인을 채용에 적극적으로 활용. - 그룹 기능을 통해 공통의 경험, 과심을 공유할 수 있으며 전 문 지식인들과 인맥을 맺을 수 있고, 일종의 스터디 모임도 가능.


3억 1억 4000만 44% 56%

1초 당 2명 이상씩 링크드인에 가입하고 있음

390만 명의 20대 초반 사용자들을 보유하고 있음

총 200 억 개의 사진이 공유 되었음

사용자의 48%는 매주 2시간 이상을 링크드인에 접속

링크드인에서 사용 가능한 언어는 20여 개



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핀터레스트 PINTEREST

주요 기능 및 특징

- 비즈니스 사용자와 마케터들을 위한 데이터 분석툴. - 분석툴이 제공하는 중요 정보로는 관련 핀의 보드클릭 수 및 리핀 횟수, 유입되는 트래픽 양,사용자의 성별, 지역, 관심사 등이 있음. - 분석 툴(analytics.pinterest.com)은 비즈니스 계정을 가진 사용자에게 무료로 제공하며 한국어를 포함, 전 세계 31개 언어로 서비스 중.

유저현황

7000만 5200만 20% 80%


PINTEREST = PIN ＋ INTEREST

약 7억 5,000만개의 보드에 300억 개의 핀이 업로드

되고 있으며, 하루에 약 200만개의 핀 ‘보내기’가 이루어짐

핀터레스트 사용자의 23%는 하루에 한번 이상 접속

모바일을 이용한 핀터레스트 공유가 데스크탑 이용 대비 3배

많음

핀터레스트의 리퍼럴 트래픽은 전자상상거래 매출의 67%, 전자상거래 가치 8.3%, 구매 전환율 4% 증가

비즈니스 전략을 돕는 신규 ‘데이터 분석툴’



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중국판 Twitter “시나웨이보”

600만 팔로어 × 30 명

1.8억

1news

“시나웨이보 광고 상품”

- Platform 내용을 확산하기 위한 PR성격이 강한 네트워크.

- 다수의 팔로워를 보유하고 있는 파워웨이보를 선정, 콘텐츠 를 업로드 하여 팔로워들에게 정보 제공.

- 블로그의 화려한 장문의 콘텐츠 작성에 대한 부담감이 없음.

- 단문의 메시지로 메시지 자체의 내용 및 커뮤니케이션에만 집중 가능.

시나웨이보 SINA WEIBO


6억 4억 2000만 51% 49%

전세계 기업의 약 35%가 현재 시나 웨이보에 계정 보유

시나 웨이보의 연평균 광고 수익은 약 153%

시나 웨이보의 타겟팅 광고 덕분에 웨이보에서 온라인 쇼핑

을 하는 유저들이 다수 분포

시나웨이보 사용자 가운데 53%는 20대, 37%는 30대로

주를 이루고 있음

시나웨이보 사용자 중 88%가 모바일 결제 사용



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3. 2014 소셜미디어 마케팅 성공 사례 - ① IKEA

Instagram

“세계 최대 이미지 기반 SNS 인스타그램과 카달로그 형식의 마케팅이 결합된 IKEA PS 2014 캠페인”

IKEA 계정 접속 후 관심 있는 카테고리 선택

해당 카테고리 안에서 상품의 태그 터치

상품의 인스타그램 계정으로 이동

상품 상세 정보 뿐만 아니라 일반 유저들의 반응 공유 가능

<Source: ForRent.com&Homes.com, 2014.09>

• 가구 브랜드 이케아의 인스타그램 캠페인. 비주얼 콘텐츠 위주인 인스타그램의 특성과 태그 기능을 가장 잘 활용한 케이스.

• 인스타그램 계정 안에 자사 가구 이미지를 카테고리별로 순서 대로 정렬해 놓고 유저가 관심 있는 제품이 있는 제품의 태그를 터치하면

해당 제품의 계정에서 상세 정보를 살펴볼 수 있음.

• 계정 내에서는 상세 정보 뿐만 아니라 다른 유저가 해당 상품의 사진을 공유했거나 언급했던 내용도 함께 볼 수 있어 상품에 대한 호감도

상승, 실제 구매로 이어질 확률 높아짐.



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3. 2014 소셜미디어 마케팅 성공 사례 – ② Mike's Hard Lemonade

Facebook

“100만 번 째 팬에게 하루 동안 특별한 선물을…Mike's Hard Lemonade의 소셜 Milestone 캠페인”

• 미국의 알코올 음료 브랜드인 ‘Mike's Hard Lemonade’가 자사 페이스북 팬페이지 팬 100만 명 달성 기념으로 브랜드명을 24시간 동안

100만 번 째 팬의 이름으로 전면 변경한 Milestone 캠페인 (Milestone 캠페인: 일정 수준의 목표 달성을 목적으로 진행되는 캠페인)

• Mike's Hard Lemonade의 직원들은 100만 번 째 팬 ‘Paul’이 확인 되자마자 전원 하던 일을 중단하고 그의 이름으로 브랜드 로고를 변

경, 자사 음료는 물론 티셔츠 등을 비롯한 모든 회사 물품의 로고를 변경하여 직접 Paul의 직장을 방문, 이벤트 당첨을 축하해줌.

• 이번 캠페인은 광고주가 소셜 미디어 마케팅에 있어 팬 확보의 중요성을 점점 더 인식해가고 있다는 것을 보여주는 사례라고 볼 수 있음.

<Source: psfk.com, 2014.06>



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3. 2014 소셜미디어 마케팅 성공 사례 - ③ Fujitsu

LinkedIn

“LinkedIn만의 직급 타겟팅 기능을 활용한 IT 브랜드 Fujitsu의 글로벌 브랜딩 캠페인”

• 일본의 대표 IT 기업인 Fujitsu는 자사 ICT서비스의 본격적인 글로벌 시장 진출을 위해 해외 시장, 특히 영국과 핀란드의 IT분야 종사자 사

이에서의 브랜드 인지도 제고가 필요한 상황이었음.

• 세계 최대 B2B 소셜 플랫폼인 LinkedIn이 가진 가장 큰 특징인 ‘직급 타겟팅’ 기능을 활용하여 영국과 핀란드의 IT 기업 의사결정권 직급

층 유저만을 대상으로 캠페인을 집행하였으며, 그들이 흥미를 가질만한 자사 페이지 콘텐츠의 퀄리티를 높이는데 주력함.

• 그 결과 두 국가에서 1만 5천회의 클릭이 발생, 이는 모두 Fujitsu가 필요로 했던 가장 정확한 타겟층에서 발생된 수치라는 점에 주목.

페이지 내 콘텐츠 퀄리티 향상 페이지 콘텐츠를 활용한 광고 통해 업계 종사자 간 인지도 제고

<Source: LinkedIn, 2014.07>



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3. 2014 소셜미디어 마케팅 성공 사례 - ④ Acer

Sina Weibo

“이벤트 홍보는 물론 2차 바이럴을 통한 브랜딩 효과 까지…파워 유저를 활용한 對중국 소셜 캠페인”

• 대만의 전자제품 업체인 Acer가 중국내 자사 제품 홍보를 위해 Sina Weibo의 파워유저들을 섭외하여 홍보성 웨이보(게시글)를 작성하

도록 하고 이벤트 기간동안 상단에 노출되도록 하여, 해당 웨이보를 쉐어한 유저 중 추첨을 통해 경품을 증정한 바이럴 캠페인.

• Sina Weibo 뿐만 아니라 Xici.net ,Wangyi 등 중국 내 유명 커뮤니티 사이트에도 인기 추천 게시글 형식으로 이벤트 홍보.

• 그 결과 참여자수는 33,000 명에 달했고 33,480 건의 쉐어수를 달성했으며, 6,214개의 댓글이 달리는 등 성공적으로 KPI 달성.

• 또한 이벤트 당첨자들이 당첨 소감을 자신의 웨이보에 올리면서 2차 바이럴 형성을 통한 브랜드 인지도 제고 효과까지 거둠.

<Source: Open Tied China>

파워유저를 활용한 이벤트 확산 유명 커뮤니티내 추천게시글 형식으로 이벤트 홍보



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Trend 01. 비주얼 콘텐츠 중심의 소셜 미디어가 대세

단순한 텍스트 위주의 광고보다 강렬한 콘텐츠와 간결한 메시지를 포함한 광고가

구매자들의 관심을 더 끌 것으로 전망됨.

비주얼 콘텐츠의 인기로 소셜미디어 절대 강자였던 페이스북 유저들이 이미지 및

동영상 중심의 플랫폼인 ‘인스타그램, 핀터레스트, 바인’ 등으로 이동하고 있으며,

2015년에는 이들 매체의 큰 성장이 기대됨.

이미지 중심의 SNS 핀터레스트의 경우, 구매력이 높은 젊은 여성 유저 중심으로

인기를 끌고 있으며, 이에 따라 화장품과 같은 생활 밀착형 제품 브랜드들의 마케

팅 경쟁이 치열해지고 있음.

<Source: Forbes, 2014.07, Clikckz, 2014.10>

소셜 채널 내 일반 게시물 유저 인게이지먼트 평균 0.1%는 점차 감소하여,

광고를 통한 유저 인게이지먼트를 끌어올리기 위해 소셜 마케팅 비용은 계속

해서 증가할 것으로 전망됨.

미국 광고주들이 꼽은 가장 광고에 적합한 소셜미디어 채널은 페이스북인 것

으로 나타났는데, 광고 상품 출시 초기 단계인 타 매체 대비 안정성 및 광고 상

품 업그레이드화에 따른 효율이 가장 뛰어날 것으로 전망한 데에 따른 것. 따

라서 당분간 소셜미디어 마케팅 분야에서 페이스북이 차지하고 있는 정상 위

치 탈환은 쉽지 않을 것으로 예상됨.

Trend 02. 이제 소셜 마케팅에도 공짜는 없다



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Trend 03. Google+, 메인 소셜 마케팅 채널로 부상

구글 플러스는 다른 소셜미디어와 비교하여 IT관련 유저 비율이 높기 때문에 IT관

련 브랜드들은 소셜미디어 캠페인 집행 시 구글 플러스 집행을 우선시하는 경향이

있음.

또한 마케터들이 자사 브랜드 페이지의 공개상태, 참여도, 잠재고객 등 더욱 자세

한 정보를 손쉽게 확인할 수 있는 ‘인사이트 리포트’ 기능을 제공할 것이라고 발표

하면서 전세계 디지털 마케터들의 이목이 집중되고 있음.

기존의 페이스북 독주 체제에서 새로운 소셜미디어 마케팅 채널을 찾고 있던 마

케터들에게는 굉장히 시기 적절한 발표가 된 셈.

<Source: eMarketer, 2014.10>

미국 전체 소셜미디어 활동의 71%는 모바일 기기를 통해 이루어지고 있으며

페이스북 유저의 30%는 이미 모바일 기기로만 페이스북을 이용하고 있는 것

으로 조사됨.

따라서 모바일에 포커스를 맞춰 집행되는 소셜미디어 마케팅 사례가 계속해서

늘고 있으며 데스크탑에 비해 주목도도 훨씬 높은 것으로 나타나 조만간 모바

일 유저만을 타겟으로 한 캠페인이 주를 이루게 될 것으로 전망됨.

또한 자신의 뉴스피드 내용을 쉽게 넘겨버리는 모바일 유저의 특성 상 강렬한

문구나 이미지 등의 콘텐츠로 그들의 시선을 단시간에 사로잡는 것이 중요함.

Trend 04. Mobile First 도 아닌 Mobile Only 시대



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바인 VINE

유저현황 주요기능 및 특징

동영상 무한 재생 및 카테고리 기능

“동영상 무한재생 통해 반복적인 메시지 전달 가능”

- Vine은 다른 소셜 미디어처럼 타임라인이 존재하며 타임 라인의 동영상은 무한 반복 재생됨.

- 마케팅에 활용할 경우 타임라인에 보여지는 유저들에게 반복적으로 메시지 전달 가능.

- 또한 관심있는 카테고리를 지정하면 실시간으로 관련 있는 콘텐츠를 감상할 수 있는 기능이 특징.

<Source: mediabistro.com, 2014.04>

6초 짜리 동영상을 주 콘텐츠로 활용하는 소셜 미디어

유튜브나 인스타그램보다 6초라는 짧고 강렬한 동영상을 통

해 캠페인 진행 시 유저들에 대한 접근성과 파급력을 한층

끌어올릴 수 있을 것이라는 평가

전세계에서 1분 동안 업로드 되는 동영상은 평균 8,333개

이며, 주 사용층은 미국 13-17세 청소년인 것으로 조사됨

4천만 4천만 40% 60%




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레딧 reddit

유저현황 주요기능 및 특징

‘서브레딧(subreddits)’ 기능

“자신의 메인페이지를 개인화”

- 이곳의 뉴스 콘텐츠들은 ‘서브레딧’이라는 카테고리 별 하위 항목으로 분류되는데 유저들은 자기가 관심있는 서브래딧 을 선택함으로써 자신의 메인 페이지를 개인화 할 수 있음.

- 따라서 유저가 가장 흥미로워 하는 글들을 가장 손쉽게 접할 수 있음.

- 그 밖에도 댓글과 질문, 투표 등의 기능으로 유저 간 교류가 활성화되어 있음.

<Source: mediabistro.com, 2014.07>

실시간 소셜 뉴스 채널로 reddit은 ‘read’와 ‘edit’의 합성어

유저가 링크 또는 텍스트 형태로 뉴스 콘텐츠를 업로드하면

다른 유저들의 ‘업’또는 ‘다운’을 통해 랭킹을 올릴 수 있음

주 사용층은 미국 18-29세 남성으로 미국 전체 온라인 유저

의 6%가 reddit 이용 중

1억 1,450만 비공개 66% 34%


감사합니다



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