Embed Size (px)
DESCRIPTION
Sosiaalinen media – mitä kuuluu? Tutki, mitä meillä mietiskellään somen voimasta!
Citation preview
SOSIAALISEN MEDIAN ROOLI JA MERKITYS
Konseptointi 35 %
Mediasuunnitelu 15 %
Myynti 15 %
Kampanjasuunnitelu 15 %
SOME 20 %
GRAAFINEN SUUNNITTELU
SOME?
POPULAATION KOKO: 1. Kiina 2. Intia 3. Facebook 4. Tencent QQ 5. WhatsApp 6. USA 7. Google+ 8. Indonesia 9. LinkedIn 10. Twitter
Joka sekunti LinkedIniin liittyy 2 uutta jäsentä
Mitä nuorempi yleisö, sitä merkittävämmässä roolissa monipuolinen SOMEn käyttö on…
Internet on ohittanut päivittäisessä käyttöajassa jo television
Sosiaalista mediaa käyttää jo valtaosa suomalaisista. SOME tunkee ruutuun jo perinteisissä tv-ohjelmissakin
Aalto-yliopisto: Sosiaalinen media kasvattaa yritysten tuottoa Sosiaalisen median kautta sitoutuneet asiakkaat ovat muita tuottoisampia, väittää tutkimus. MarMai, 25.3.2013
The Conversation Prism Brian Solis & JESS3
SOME ON: - Reaktiivista - Ihmisten välistä kommunikaatiota - Avointa kaikille - Jatkuvasti elävää
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Sosiaalinen media
• Sosiaalisen median käyttö markkinoinnissa on ihmisten kanssa toimimista ja oikeata vuorovaikutusta
• Sisältö ja avoimuus ratkaisevat – Ole valmis keskustelemaan ja osallistamaan kohderyhmääsi – Tasaisin välein tuotettu persoonallinen ja kiinnostava sisältö
pitää kohderyhmäsi aktiivisena
• Älä yritä puhutella kaikkia, vaan keskity tuotteesi ydinkohderyhmään – he ovat brändisi kanssa samalla aaltopituudella
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Reaktiivista
• Vuorovaikutukseen perustuvan luonteensa vuoksi sosiaalinen media on jatkuva ja nopeasti elävä kanava kommunikaatioon
• Reaktiivisuus korostuu – Aikaisemmin lehtien yleisönosastokirjoituksiin (tai uutisiin) ei
voinut reagoida aikaisintaan kuin seuraavana päivänä ja vastaus oli aina toimituksen käsissä
– Nykyään kirjoituksia ja uutisia voi kommentoida, jakaa ja suositella välittömästä – monessa eri paikassa
• Kun keskusteluhalukkuutta on, niin viestit leviävät hurjaa vauhtia
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Paikallista toimintaa ja keskustelua • Viestinsä voi kohdentaa lähialueille ja käyttäjät etsivät
juuri lähistöltään uusia juttuja – Suosituksia voi selata vaikka omasta lounasravintolastaan
• Sisältöjä haetaan ja sosiaalisen median kanavia käytetään kokoajan enemmän ja enemmän liikkeessä mobiililaitteilla – Mahdollisuus ohjata kuluttajia liikkeessä ja hetkellä kun heillä
on mahdollisuus tulla liikkeeseen
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Sosiaalinen media 2014
• Visuaalisuuden rooli korostuu entisestään – Hyvä sisältö rakentuu kuvien kautta ja kuvien kanssa
• Kuvat voivat sitten liikkua, olla pieniä tai isoja, taiteellisia tai informatiivisia…
• Mobiilia – Helposti käytettävää myös kännyköillä – Helposti selattavaa ja ymmärrettävää
• Valitse itsellesi sopivimmat kanavat ja keskity niihin
• Ole aito ja helposti lähestyttävä
SOME 2014 Visuaalista!
Kuvat korostuvat
Mobiilia! Helppoa ja nopeaa sisältöä
Aitoa ja luontevaa!
SOME 2014
SOME mukaan markkinointi-strategiohin
Yritysten tulee olla valmiita reagoimaan
Kanavien määrä kasvaa
MONIKANAVAISUUS Puhuttele kohderyhmiäsi oikeissa kanavissa Pelkkä FB ei riitä
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
SOME arkipäiväistyy Kaikki käyttävät jotain palvelua
MOBIILI Sisältöjä kulutetaan vielä enemmän liikkeessä
ARKISUUS Aito ja helppo sisältö!
UGC! User Generated Content
VISUAALISUUS Visuaalisuuden merkitys nousee
VIDEOT Liikkuva kuva nousee
”Aidot hetket kuvina kiinnostavat”
SOMEn VOIMA 53 % Twitterin käyttäjistä suosittelee tuotteita tviiteissään
SOMEn VOIMA 93 % ihmisistä on saanut SOMEsta vaikutteita ostopäätökseensä
SOMEn VOIMA 90 % luottaa muiden käyttäjien arvosteluihin 70% luottaa täysin tuntemattomien arvosteluihin
SOMEn VOIMA #LihatonLokakuu #Docventures #BBSuomi #Ilmapallogate #SOME-reseptit
Sisällön tuottaminen keskeistä
HELPPO PLAN Kohderyhmä Kanavat Persoona Sisältötyypit
C2 -TEESIT Ole aito Ole persoonallinen Ole relevantti Keskustele Ole lähestyttävä
Löydä oma keskeinen idea - Mistä on kyse ja mihin kaikki pohjaa?
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Brändin persoona • Millainen kertojaääni?
– Luodaan omaa brändiä kuvaava ”kertojaääni” – Missä persoonamuodossa tekstit on? – Onko mukana henkilökohtaisia huomioita?
• Saa olla ja on lähentävää, jos mahdollista tai brändiin sopivaa
• Millaisia kuvia? – Miltä brändi näyttää? – Millaisia kuvia se ottaa? – Mistä aiheista? – Onko kuvissa joku jippo aina?
• Millainen tyyli? – Virallinen ei saa koskaan olla, mutta virallisen brändin ei tarvitse olla revittelevä tai
tekohauska
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Visuaalisuus
• Tuo brändin persoona myös visuaalisesti esiin – Etenkin sisällössä
• Aidot kuvat kunniaan! Asettelulla ja sisällöllä enemmän merkitystä
• Brändin tulee näkyä myös kanavissa – Tuo yhtenäinen ilme jokaiseen kanavaan mukaan – Helpottaa myös brändin tunnistamista jatkossa
Miten ideasi voidaan kertoa? - Millaisia sisältöjä saat aikaiseksi? Milloin? Missä?
Mitkä ovat sisältötyyppisi? - Millaisia aihepiirejä brändilläsi on?
Onko joku tärkeämpää? - Mitä sisältötyyppejä pitää korostaa?
Milloin sisältöä tuotetaan? - Tee ennakkoon, muista kokoajan tarkkailla ja kertoa
Mitä sisältöä meillä on jo? - Voiko vanhaa sisältöä käyttää uudelleen helposti?
Hyvä sisältö? - Älykästä - Relevanttia - Hyödyllistä - Tarkoituksenmukaista - Kiinnostavaa
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Sisällöt ratkaisevat
• Sisällöt pohjautuvat ideaan, joka on kohderyhmällesi tärkeä ja toimii kanavissasi
• Kohderyhmän tunteminen on olennaista puhuttelevan ja toimivan sisällön suunnittelussa sekä tuottamisessa
• Hyvä sisältö saa yleisöltään enemmän reagointia ja sitoutumista irti – Hyvää sisältöä jaetaan muille ja se saa enemmän näkyvyyttä
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Sisällöt ratkaisevat
• Kuluttajat etsivät herkästi tietoa aiheesta – Monipuolinen ja rehellinen sisältö kuvailee parhaiten ja
auttaa kuluttajia löytämään yritykset
• Sisältö voi koukuttaa ja saattaa ihmiset takaisin • Halutaan sisältöä, joka palvelee ja kiinnostaa
– Pitää antaa jotain muutakin kuin mainoslauseita
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Sisällöt
• Be Real! – Viesteissä pitää olla jotain muutakin kuin vain pelkkää push:ia – Kukaan ei halua kuulla älytöntä promotulvaa, vaan sisältöä joka
kiinnostaa – Kuvat maustavat yleensä jopa tylsintäkin korporaatioviestiä
• Jokaisella brändillä on persoonallisuutensa ja sen löytäminen on sisällön tuottamisen tärkein osa – Kun sisältö on brändin persoonan mukaista, se istuu paremmin
kohderyhmillekin – Turha jäyhyys on harvan yrityksen brändiarvo tai osa
viestintäsuunnitelmaa
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Reagointi
• Vastaa ihmisten kysymyksiin ja heittoihin nopeasti
• Vastatessa yhtään pidempiin ketjuihin muista tarvittaessa yksilöidä vastaukset, jotta kysyjät varmasti löytävät vastauksesi
• Älä lähde mukaan provosointiin
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Sisällöt
• Mitä myydä, jos ei ole tarjouksia? – Tutkitusti somessa seuratuin ja halutuin aihepiiri on
tarjoukset – Mitä jos brändi ei myy selviä tuotteita?
• Muista kanavakohtaiset rajoitteet sisältöä tuotettaessa – Merkkimäärät – Kuvakoot
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Sisältösuunnitelma
• Sisältöjä pitää lähestyä samalla tapaa kuin muutakin markkinointia
• Rytmitä sisältö ja jaa sitä tasaisesti
• Aloita kokonaiskuvasta – Mitä tavoitellaan? – Mikä on pitkän aikavälin tavoite? – Miten tavoitteita saavutetaan? – Mitä käytöstä pitää muuttaa? – > Millainen sisältö palvelee tätä tarkoitusta?
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Sisältösuunnitelmat
• Sisältösuunnittelu auttaa palvelemaan kohderyhmääsi
• Aloita miettimällä miten vastaat tarpeisiin – Mitä asiakkaasi tarvitsevat? – Mitä asiakkaasi lukevat / katsovat nyt? – Millaisia haasteita asiakkaillasi on?
• Esimerkiksi uuden luettavan / kirjan löytäminen…
• Älä lopeta leikkiä heti alkuunsa, jos lähdet mukaan johonkin kanavaan – Sisältösuunnitelma auttaa tuottamaan tasaisesti toimivaa
sisältöä
Kohderyhmät tarvitsevat omat viestit - Sama idea, eri kulmat
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Kohderyhmät
• Jokainen kohderyhmä tarvitsee omat, juuri siihen pureutuvat viestit – Samoilla viesteillä ei onnistuta puhuttelemaan täydellisesti
erilaisia kohderyhmiä
• Viestit on räätälöitävä kohderyhmille – Hyvä idea muuntautuu eri näköiseksi ja kuuloiseksi eri
kohderyhmille – Ideaa lähestytään eri kulmista
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Miten löytää omat kohderyhmät? • Ketkä käyttävät palveluitasi tai ostavat tiettyä tuotetta
eniten? – Onko selviä yleistyksiä tehtävissä? – Löytyykö yhteisiä piirteitä? (harrastus, kiinnostuksen kohde,
ikä…) – Ostajapersoonat
• Ketä halutaan asiakkaiksi? – Millaisia he ovat? – Mikä heitä kiinnostaa?
HUOMAA! Kiinnostus on kaiken avain! Mikä kiinnostaa kohderyhmää?
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Miten puhuttelen omaa kohderyhmää? • Tuotetaan sisältöä aihepiireistä, jotka ovat
kohderyhmän kannalta tärkeitä ja kiinnostavia – Mitä brändisi voi tuoda kohderyhmälle aiheeseen liittyen?
• Miten kohderyhmä on tottunut keskustelemaan? Onko jotain viestejä, joita se saa jo?
• Mikä on brändin ääni, eli persoona?
© C
2 A
dver
tisin
g
23.6.2014
Missä tavoitan kohderyhmäni? • Reaalimaailmassa voi myös vinkata SOME-kanavistasi
– Kävijät ovat potentiaalisinta joukkoa, jonka kanssa rakentaa syvempää suhdetta
– Myös verkkosivuilla ja muilla kannattaa selkeästi esittää kanavat ja viedä kiinnostunutta liikennettä niihin
• Kanavastrategiaa mietittäessä tulee mietittyä missä kävijät ovat
• Löytyykö alan foorumeja jostain?
KIITOS!
C2.fi facebook.com/C2Advertising twitter.com/MainoksiaKiitos slideshare.net/C2Advertising pinterest.com/c2advertising linkedin.com/company/c2-advertising
