Первая мобильнаяплатформа автодилера

Продукт компании bright box

www.brightbox.ru

Cпециализация:

Направления деятельности:

• Веб-порталы (интранет, экстранет решения)

• Аналитические системы

• Мобильные приложения

• Дополнительное оборудование в авто для удаленного управления

Офисы компании:

• Москва – центр продаж, маркетинга, ключевые сотрудники производства (РП, архитекторы, консультанты)

• Минск – центр разработки

(инженеры, тестировщики)

Ключевые статусы:

• Ассоциированный член РОАД• Золотой партнер Microsoft

О bright box

• IT для автобизнеса

www.brightbox.ru

Первая мобильная платформа автодилера для продаж иразвития отношений со своими клиентами от первого лица

Центр Север

...

Dealer Mobility™

www.brightbox.ru

Инновация отличает лидера от догоняющего

Стив Джобс

www.brightbox.ru

Количество мобильных приложений российских дилерских центров растет на 30% в квартал

* согласно результатам опроса Bright Box в 2012 г.

76%клиентов автодилеров —обладатели смартфонов*

53 млнобладателей смартфоновв России на 2013 год

Ситуация на рынке

60%используют приложения более 40 минут в день

www.brightbox.ru

Типичный сценарий разработкиспециализированного мобильного приложения дилера

Решениео разработке

Сбор функциональных

требований

Поиск исполнителя

Разработка ТЗ и спецификации

Тестирование

Разработка приложения

+ финансовые и репутационные риски, высокая вовлечённость сотрудников отдела маркетинга,

головная боль

Внесение изменений

и утверждение ТЗ

Исправление багов, внесение

правок

Публикация в App Store

и Google Play

Развитие продукта

Техническая поддержка

от 4-6 мес.

длительность проекта

2,5 млн руб.стартовая стоимость

+ 300 тыс. руб. +

поддержка в месяц

www.brightbox.ru

Сценарий разработки c Dealer Mobility™

3-5 дней

скорость запуска

от 20 000 руб.стоимость в месяц

+ бесплатно +

Решениео разработке

Сбор функциональных

требований

Поиск исполнителя

Разработка ТЗ и спецификации

Тестирование

Разработка приложения

+ финансовые и репутационные риски, высокая вовлечённость сотрудников отдела маркетинга,

головная боль

Внесение изменений

и утверждение ТЗ

Исправление багов, внесение

правок

Публикация в App Store

и Google Play

Развитие продукта

Техническая поддержка

1

2

тех. поддержка

www.brightbox.ru

Dealer Mobility™ для клиентаПрежде всего, это официальное приложение автодилера, разработанное специально для удобства клиентов

В дизайне, выполненномв фирменном стиле дилера

Со всей необходимой информацией о работе центров обслуживания

С прямыми контактаминеобходимых сотрудников

С возможностью заказать или записаться на оказание услуг

www.brightbox.ru

Покупка автомобиля

Техническоеобслуживание

Обмен и продажаавтомобиля

Мониторингспецпредложений

Уточнение списка автомобилей в наличии

Запись на тест-драйв

Оформление кредита, ОСАГО и КАСКО

Статус доставки автомобиля

Консультация с менеджера-ми и специалистами

Запись на ТО И СО

Уточнение статуса ремонта выполнения заказ-наряда

Отслеживание статуса доставки запчастей

Уточнение информации о дополнительных услугах (хранении шин)

Прямая связь с мастером

Мониторинг спецпредложений

Консультация с менеджерами и специалистами

3касания

требуется клиенту, чтобы

воспользоваться любой

из перечисленных функций!

всего

Никаких звонков, ожидания

на линии и уточнений

Функционал для клиентов

www.brightbox.ru

Dealer Mobility™ для бизнеса

Третье поколение IT-платформы, специально разработанной для решения маркетинговых и бизнес-задач автодилеров

Мобильное приложение

Личный кабинет для управления контентом и отслеживания

статистики

Выделенный менеджер-консультант

Готовый пакетмаркетинговых

материалов

www.brightbox.ru

Dealer Mobility™ для бизнеса

Вооружит отдел маркетинга новым мощным инструментом, выполняющим целый спектр функций:

• развитие «теплых» отношений с аудиторией, тактически основанных на детальной информации о клиенте*

• таргетированное оповещение и привлечение аудитории к специальным акциям и мероприятиям

• прямая коммуникация с клиентами, отправка предложений для клиентов персонально и максимально таргетированно

Сократит нагрузку на колл-центр дилера за счет переноса части коммуникации с клиентом в мобильное приложение.

* При регистрации клиент «рассказывает» о себе массу информации: номер телефона, email, марку и модель автомобиля, и даже его пробег!!

www.brightbox.ru

Dealer Mobility™ в цифрах

35 тыс.установок приложений

200+подключенных дилерских центров

30%клиентов пользуется приложением каждый месяц

4+

средний рейтингприложения

www.brightbox.ru

Развитие и поддержка платформы

• регулярно проводятся опросы для улучшения качества предоставляемого сервиса

• ни одно обновление операционных систем не проходит незамеченным — команда разработчиков реагирует моментально

• постоянно поддерживается SLA — гарантия высокой доступности системы в любой момент времени

Dealer Mobility™ непрерывно поддерживает платформу приложений и развивает её функционал:

www.brightbox.ru

Функционал личного кабинета

• Обновление полезной и справочной

информации

• Публикация новостей и специальных

предложений

• Управление каталогом автомобилей

и их модификациями

• Работа с заявками клиентов на ТО, сервис

и тест-драйв

• Работа с сообщениями от клиентов

• Управление сеткой и деталями ТО

• Управление программой лояльности

• Выгрузка отчетов в 1 клик

Панель управления поставляется сразу с готовым модулем интеграции с DMS-системой, позволяющим внедрить систему в ваш бизнес-процесс за 1 день!

для редактирования контента приложения и работы с заявками

www.brightbox.ru

Дополнительные бонусы

для привлечения клиентов в мобильное приложение с первого дня:

● smart-баннер на веб-сайт для привлечения клиентов в мобильное приложение;

● веб-заглушка для подключения к Wi-Fi на территории дилерского центра;

● маркетинг-кит с готовым контентом для печати, размещения в интернете и на стендах.

Персональный менеджер-консультант

Готовый пакет маркетинговых материалов

поможет вам быстро внедрить и настроить платформу в компании:

● ежедневные консультации по любым вопросам, касающимся Dealer Mobility;

● проведение тренингов и обучения сотрудников работе в системе;

● рекомендации по наиболее эффективному использованию системы для достижения максимальных результатов в маркетинге.

при оформлении договора до 31 марта

www.brightbox.ru

Тестовая версия

5дней

тестирования

+ 100%возврат средств, если платформа вас не устроит

1месяц

тестирования

или

При оплате первого месяцаБесплатно

www.brightbox.ru

Редакции Dealer Mobility™STD PRO ENT

Новости, спец. предложения, мгновенные сообщения для клиентов ✓ ✓ ✓

Заявки на ТО (включая стоимость) , сервис, тест-драйв ✓ ✓ ✓

Справочник дилеров ✓ ✓ ✓

Информация по клиенту и его автомобилям ✓ ✓ ✓

Отчеты об использовании приложения ✓ ✓ ✓

Сток новых и с пробегом автомобилей ✗ ✓ ✓

Интеграция с DMS

Интерактивная запись на ТО, СО, тест-драйв ✗ ✓ ✓

Статус по ремонту автомобиля ✗ ✓ ✓

Социализация

Вопросы и ответы клиентов ✗ ✓ ✓

Рейтинг мастеров приемщиков Интеграция с соц. сетями ✗ ✓ ✓

Интеграция с соц.сетями ✗ ✓ ✓

Разработка новых или модификация имеющихся модулей ✗ ✗ ✓

www.brightbox.ru

Тарифы Dealer Mobility™

СТАНДАРТНЫЙ

От 20 000 руб. в месяц

(без НДС)

Поддержка и развитие

включены в подписку

Базовый набор модулей

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ

От 40 000 руб. в месяц

(без НДС)

Поддержка и развитие

включены в подписку

Базовый + доп. модули

КОРПОРАТИВНЫЙ

Цена договорная

Все модули

Возможность

самостоятельного

добавления модулей

Никаких скрытых платежей. Все обновления платформы и функционала приложений — бесплатно!!

www.brightbox.ru

Отзывы партнеров

«На сегодняшний день мобильное приложение для успешного автодилера — это не роскошь,

а необходимость. Dealer Mobility™ — это продуманная платформа, сочетающая в себе развитый

функционал и простоту внедрения. Среди её ключевых преимуществ упомяну возможность

быстрой настройки под потребности компании при минимуме первоначальных инвестиций»

Александр Вилиант,

Управляющий Директор «БалАвтоТрейд-М»

«Работа над приложением, которую осуществляла компания «Брайт Бокс», уложилась в

трехмесячный срок. Сама настройка заняла далеко не самую большую часть этого времени:

вначале в течение недели была отработана черновая версия приложения, затем еще 10

дней ушло на устранение недочетов. Гораздо более трудоемкими оказались выстраивание

бизнес-процессов, обучение персонала и интеграция с дилерской DMS-системой».

Анна Григорьева, Директор по маркетингу, «Авилон АГ»

Центр Север

www.brightbox.ru

Закажите тестовую версию мобильного приложения вашего дилера сейчас

+7 (495) 929-70-75

+7 (905) 565-63-63

Иван МишанинУправляющий директор

im@brightbox.ru

www.brightbox.ru

Детальная информация о редакциях Dealer Mobility™

www.brightbox.ru

Функционал приложения (1/2)STD PRO

Личный кабинет клиента в мобильном приложении

Информация по клиенту ✓ ✓

Информация по автомобилю ✓ ✓

История обслуживания автомобиля ✗ ✓

Баллы и программа лояльности ✗ ✓

Проверка статуса заказ-наряда ✗ ✓

Отслеживание статуса доставки запчастей ✗ ✓

Отслеживание статуса доставки автомобиля ✗ ✓

Мгновенные оповещения клиентов ✓ ✓

Социализация

Комментирование новостей ✗ ✓

Кнопки «Мне нравится» и «Поделиться» ✗ ✓

Вопросы и ответы ✗ ✓

Управление сообществами ✗ ✓

Сток новых автомобилей и автомобилей с пробегом ✗ ✓

www.brightbox.ru

STD PRO

Клиентские сервисы

Чтение новостей с новостных сайтов + контент дистрибутора/дилера ✓ ✓

Справочник дилерских центров (для Группы Компаний) ✓ ✓

Рейтинг мастеров-приёмщиков ✗ ✓

Заявки на техническое обслуживание ✓ ✓

Заявки на сервисное обслуживание ✓ ✓

Заявки на тест-драйв ✓ ✓

Интерактивная запись на техническое обслуживание ✗ ✓

Интерактивная запись на сервисное обслуживание ✗ ✓

Интерактивная запись на тест-драйв ✗ ✓

Отчеты об использовании ✓ ✓

Поддержка мобильных платформ

iPhone ✓ ✓

Android ✓ ✓

Функционал приложения (2/2)

www.brightbox.ru

Функционал управления приложениемSTD PRO

Возможности

Управление заявками от клиентов ✗ ✓

Модерация вопросов и ответов от клиентов ✗ ✓

Администрирование и мониторинг ✗ ✓

Интеграция с социальными сетями

Вход с помощью социальных сетей ✗ ✓

Управление публикацией в социальных сетях ✗ ✓

Отчёты об аудитории в социальных сетях ✗ ✓

Интеграция с внутренними системами дилерского центра

Подключение внутренних систем дилера к функционалу платформы ✗ ✓

Интеграция с дополнительным оборудованием

Автоматическое обновление отчётов о пробеге для дилера ✓ ✓

Функции для клиента

Удаленный прогрев или охлаждение салона ✓ ✓

Проверка и блокировка дверей или стекол ✓ ✓

Место парковки автомобиля ✓ ✓

Остаток пробега на текущем уровне топлива ✓ ✓

Отчет о поездках автомобиля на карте ✓ ✓