Hội thảo Xu hướng, giải pháp Marketing 2009

QUẢNG CÁO ONLINE HIỆU QUẢ: tổ chức và tiêu chí đánh giá

Nguyễn Thế Tân – Internet expert & Enthusiast

Dec. 18.2008

2

Media Work Best Together

Dec. 18.2008

3

Khủng hoảng và ảnh hưởng tới media

Cost structure Cash flow Ảnh hưởng

Truyền hình OK Low risk Giảm chất lượng, độc giả

Truyền hình cáp OK Good Tăng chất lượng, độc giả

Báo giấy Risk High Risk Ảnh hưởng nặng nhất

Báo điện tử Low risk Good Độc giả tăng

Dec. 18.2008

4

• User base rộng thêm (đang là 30 triệu)– Tăng trưởng ADSL: thấp hơn mức 100-200% của 2008, nhưng vẫn sẽ cao– Tăng trưởng thói quen sử dụng– Mở rộng về tỉnh, địa phương

• Dịch vụ Internet đa dạng hơn– Trong 1 năm VC phát triển được các dịch vụ có tổng traffic ngang Dân trí về độ

phủ, và gấp rưỡi về page views– Hàng trăm website khác đang phát triển rất nhanh

• Báo điện tử, nội dung chuyên môn hóa– Tài chính, kinh tế– Gia đình, sức khỏe, trẻ em– Thể thao, đàn ông– Công nghệ thông tin, Internet, thiết bị– V.v….

Dự đoán cho Online 2009

Dec. 18.2008

5

• Tổng cầu không bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng, kỳ vọng có tăng đột biến

• Cung thay đổi về kết cấu– Các báo chuyên ngành – Các site đủ quy mô quảng cáo chủ yếu là các site phát triển

từ 2008• Mua bán

– Hình thức mua thay đổi– Quan tâm tới đo lường hơn– Giá bán có thể sẽ thay đổi liên tục

• Các hình thức quảng cáo mới– Rich media– Tương tác nội dung– Tài trợ, sự kiện online

Dự báo cho online 2009 (Biased view)

Dec. 18.2008

6

Kết cấu độc giả Internet

1. Đại chúng

2. Phân đoạn

3. Mass of niches

Dec. 18.2008

7

• Đánh giá sites– Độ phủ độc giả: Tổng số visitors theo tháng – Lượt tới website (visit): Lượt tới site visits/ngày– Lượt xem trang (pageview): Số lượt trang load

• Đánh giá hiệu quả Quảng cáo– Lượt xem quảng cáo: Số lượt quảng cáo hiển thị trước

độc giả– Lượt click quảng cáo Số lượt quảng cáo được độc giả

bấm– Độ phủ quảng cáo, tương tác, hành vi

• Metrics cũ nhanh chóng lạc hậu– Web 2.0 và Google Analytics, Alexa– New metrics: time on sites, users.v.v…

Tiêu chí đánh giá

Dec. 18.2008

8

• Visitors/Visits/Pageview– Độ phủ độc giả có tầm quan trọng hàng

đầu

– 1+1 = 1.1– Mức cạnh tranh của độ phủ

• Chất lượng độc giả• Giá trị thương hiệu kèm theo

Đại chúng

Dec. 18.2008

9

• Nhận diện– Báo điện tử: Nội dung, thương hiệu– Dịch vụ (mục tiêu vào site): mua nhà, mua xe,

xem giá chứng khoán, v.v..– Cộng đồng– Hoặc Ads Network kết nối nhiều sites

• Thuộc tính– Độ phủ độc giả– Chất lượng độc giả/Ấn tượng thương hiệu kèm

theo– Mức độ lan truyền/ảnh hưởng

Phân đoạn

Dec. 18.2008

10

• Nhận diện– Expert content, niche aggregation, – Mạnh ở thế giới, chưa nhiều ở Việt nam

• Thuộc tính– Influencers– Cuối 2009 mới rõ

Mass of niches chưa thể hiện hết sức mạnh tiềm năng

Niche/Expert

• Nhận diện, nhận biết thương hiệu sản phẩm

• Bán hàng/Promotion• Viral campaign

• PR campaign

Các dạng campaign

Dec. 18.2008

12

• Quảng cáo vào Mass hoặc Vertical• Tiêu chí lựa chọn

– Tương đồng với mục tiêu và hành vi người dùng– Vị trí dễ nhìn– Độ phủ độc giả, chất lượng, lượt xem

• Đánh giá hiệu quả– Độ phủ quảng cáo (banner)– Lượt xem quảng cáo (banner)– Lượt click ( thứ yếu) – Nghiên cứu thị trường

Nhận diện/Gợi mở nhu cầu

Dec. 18.2008

13

• Mass hoặc Vertical• Tiêu chí lựa chọn

– Đúng lúc họ muốn mua, hoặc cơ hội mua– Độ phủ và chất lượng độc giả

• Tiêu chí đánh giá hiệu quả– Độ phủ banner– Lượt click– Lượt xem banner (phụ)– Các chỉ số tác động tới sản lượng

Bán hàng/Khuyến mại

Dec. 18.2008

14

Bản chất internet: lan truyền qua copy khắp nơi rất nhanh

• Nên lựa chọn– Nhỏ nhưng uy tín để tăng tính xác thực– Đại chúng để lấy độ phủ– Chất lượng để tăng tính lan truyền– Rõ ràng để lan truyền không bị bóp méo

• Tiêu chí– Đáp ứng nhanh– Thân thiện, hiểu biết– Quan hệ sẵn sàng

PR và QL khủng hoảng

Dec. 18.2008

15

• Lựa chọn– Cộng đồng tích cực– Cộng đồng có tiếng nói– Cộng đồng mở, có nhiều quan hệ– Hay, gọn, phù hợp cộng đồng

• Lan truyền nhanh, không sai lệch

• Tiêu chí– Độ phủ: số lượng account, visits– Mức độ tích cực: page/visits, time on site– Mức độc gắn kết/lan truyền: số lượng sự kiện

nội bộ

Lan truyền cộng đồng

Dec. 18.2008

17

• Giống như “Virus” – Khỏe thì lan xa– Sử dụng các công cụ mạng xã hội, cộng

đồng và social media.– Bổ trợ bằng PR, banner

• Đặc điểm– Khó đánh giá hệ quả– Tác động cả tới nhận diện lẫn sale

Viral marketing

Dec. 18.2008

18

• Factors ảnh hưởng– Loại hình quảng cáo phù hợp– Chất lượng/Vị trí quảng cáo– Chất lượng landing page/Microsite– Không quấy rầy

• Tối ưu hóa– A/B banner, A/B landing page– Đo và thay đổi liên tục– Auto-optimization– Final report

Factors và tối ưu hóa

Dec. 18.2008

19

• Payper perfomance CPM/CPC

• Aggregation và Ads Networks• Search marketing

• Viral marketing

Trends

Dec. 18.2008

20

• Độ phủ cho brand marketing

• Linh hoạt: thời gian, thay đổi• Đo lường và optimization

• PR và Viral – là phương án tiết kiệm

• Phát triển các phương án miễn phí (xem slide kèm theo)

Khuyến cáo cho Khủng hoảng

CÁM NƠ