Результаты опроса среди СМИпо эффективности работы

пресс-служб

Коммуникационная группа «Казахстанский Пресс-клуб»

МЕТОДОЛОГИЯ

• Опрос проводился среди редакций г. Астана.• Были опрошены представители следующих

СМИ: Время, Мегаполис, Литер, Деловой Казахстан, Вечерняя Астана, Караван, Капитал, Казахстанская правда, Деловой мир, Bnews, Тengrinews, BAQ.kz, Zakon.kz, Bestnews.kz, Радиоточка, Седьмой канал, ОРТ Евразия, Астана ТВ, Агентство Хабар.

МЕТОДОЛОГИЯ

• Опрос журналистов, face-to-face (40% объема респондентов)

• Телефонный опрос журналистов (60% респондентов)

• Количество - 20 журналистов• Период: август - сентябрь 2014 г.

МЕТОДОЛОГИЯЖурналистам были заданы 4 вопроса:• Работу какой пресс-службы вы считаете

эффективной? • Почему?• У какой пресс-службы эффективность

работы низкая? • Почему?

ИТОГИ ОПРОСА

ИТОГИ ОПРОСА

ЧТО ВАЖНО ДЛЯ СМИ?

ОПЕРАТИВНОСТЬ РАБОТЫ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СПИКЕРА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ

ИТОГИ ОПРОСА

некачественные пресс-релизы

отсутствие доступа к основным ньюсмейкерам организации

большой объем неважной для СМИ информации

НЕКОТОРЫЕ ВЫВОДЫ

• Некоторые ответы журналистов говорят о том, что пресс-службы, порой, даже не понимают такие важные для журналиста понятия как «эксклюзивность» информации. Например, пресс-служба МОН имеет практику, отправляя ответ на запрос конкретного издания, ставить в копию все СМИ.

• Казахоязычные журналисты отдельно отмечают в ответах пресс-службы ЮКО и Кызылординской области за оперативность в предоставлении информации/ответов на государственном языке. Среди СМИ ощущается дефицит в качественной информации на государственном языке.

• Во многих комментариях пресс-служба одной из областей Республики была отмечена как «хамская». Без комментариев.