Human Resources Management -en amerikanisering av norsk

arbeidsliv?

Norsk Journalistlag

Lillestrøm

1/12 – 2016

Stein Stugu

Norge ved et veiskille?

• Skal vi videreføre og videreutvikle et arbeidsliv der ansatte har rimelige muligheter til å påvirke egen arbeidssituasjon og rammer for arbeidet – individuelt og kollektivt?- Målet med både Arbeidsmiljøloven og avtaleverket

• Eller skal vi innføre et ensidig ledelsesstyrt arbeidsliv med organisasjonsvennlige mennesker som ensidig skal tilpasse seg organisasjonens behov?- Utvidet styringsrett som gradvis undergraver det som er bygd opp – tilbake til en styringsrett slik det var før klassekompromisset (hovedavtalens) tid?

Ennova – European Employee Index 2012

Viktige trekk i ”den amerikanske modellen”

Virksomhetsledelsen setter overordnede mål Corporate Governance (New Public Management) -Eierstyring

Nyliberalistisk kultur/verdierAlle i bedriften har like interesserLedelse – skape oppslutning om gitte målArbeidstaker innflytelse i dialog

med nærmeste lederFleksibilisering

Individualisering, individuelle lønnsforhandlinger (eller lønnsfastsettelse)

Definisjon HRM (fra «Strategisk HRM» Mikkelsen Laudal)

1. Den integrerer HRM med strategisk ledelse2. Man søker medarbeidernes engasjerte

forpliktelse mot virksomhetens mål3. HRM har en individualistisk tilnærming4. HRM arbeider best gjennom en organisk struktur

der de ulike delene av en organisasjon arbeider mot felles mål

5. Arbeidsgivers mål inkluderer optimal bruk av de menneskelige ressurser

Konvensjonell (hard) HRM

• Få de ansatte til å fokusere på egen karriere• Undertegne kontrakter som gjør det lett å bli kvitt dem

(fleksibilitet)• Kjøpe talenter i stedet for utvikling av folk• Fokus på kortsiktig prestasjon og inntjening• Outsourcing og midlertidighet• Penger viktigste drivkraft og motivator

• Store bonuser og opsjoner til ledere og nøkkelpersonell• Individuell incentiver og prestasjonsbasert belønning• Store interne lønnsforskjeller

(Kilde foredrag professor Anders Dysvik, BI, basert på O’Reilly&Pfeifer 2000)

Kilde: Foredrag Anders Dysvik

Forpliktelsesbasert (myk)HRM

• Investering i utvikling av medarbeidere• Effektivisering gjennom desentralisering høyere fastlønn,

kollektiv prestasjonsbasert belønning og indre motivasjon• Fokus på kollektivet og psykologiske og sosiale

relasjoner og kontrakter• God balanse jobb/fritidVanlig bedriftsledelse:

Ja takk, begge deler, men kan det fungere på lengre sikt?

(Kilde Kuvaas/Dysvik, BI og Mikkelsen/Laudal, Strategisk HRM))

Autonomi er også sentralt innenfor forskning på ”bemyndiggjøring”

Meta-analyse av 103 utvalg med nesten 40,000 respondenter viser at jo mer medarbeidere opplever å bli bemyndiggjort (autonomi, mening, kompetanse og betydning)– jo høyere jobbtilfredshet– jo høyere organisasjonsforpliktelse– jo bedre arbeidsprestasjoner– jo mer ekstrarolleatferd– og jo mer kreativitet

Seibert, S., Wang, G., & Courtright, S. (2009). Antecedents and consequences of psychological empowerment: A meta-analytic review. Journal of Applied Psychology, 96(5), 981-1003. doi: 10.1037/a0022676

Hva tror du? Velg en fargeJobbsikkerhet vs. outsourcing, innleid arbeidskraft og

fleksible arbeidskontrakter?Seleksjon basert på kulturell ”match” vs. på tekniske

ferdigheter?Utstrakt fokus på trening og utvikling vs. å kjøpe talentene?Organisatorisk vs. individuell P4P?Små statusforskjeller vs. store lønnsforskjeller?Langsiktig verdiskapning vs. kortsiktig fokus på ”making

the $s”?

Atkinsons fleksible bedrift

• Hentet fra De Facto-notat i 1995 – kritisert for at slik var ikke Norge

• Presenteres i notats form av Even Bolstad, HR Norge

• HRM nå – ikke fleksibelt nok

HRM «best praksis» teori(i følge Mikkelsen Laudal – strategisk HRM, side 35)

1. Ansettelsestrygghet og internt arbeidsmarked2. Avanserte systemer for rekruttering/seleksjon3. Opplæring, kompetanseutvikling og karriere4. Prestasjonsbasert lønn5. Selvstyrte team6. Autonomi, involvering og deltakelse7. Balanse mellom jobb og fritidHer noen elementer av ja takk – begge deler

FleksibilitetVikariater

InnleieUsikkerhet

Gjør det du blir pålagtBruker ikke kompetanse for bedriften

KaraktererForutsetning for gode karakterer – bedre enn

forventetNormalfordeles – dårligste skal ut

VerdierAlle skal forplikte seg

”Verden skal bli bedre”360 – grader evaluering – Hvem har kontroll på

resultatene?

Individuelle lønnsforhandlinger

Lønnstillegg etter resultat Lønnstillegg fastsettes ensidig av bedrift

Lojalitet Pålagt del av stillingsinstruks

Illojalt å bruke tillitsvalgteIllojalt å gå ut med faglig uenighet

Lojalitet opp i organisasjonen

Mål og utviklingssamtaler

Mål å ”strekke seg etter”Forpliktende

Brukes likevel i evaluering”Det grenseløse arbeidsliv”

(Hard) HRM – hva vi ofte møter i praksis

HRM = ledelsesverktøy• HRM er redskap for å forbedre virksomhetens prestasjon

– ovenfra og ned• Involvering av ansatte – når en ser seg tjent med det• Amerikanisert HRM/Hard HR – ansettelse en avtale

mellom likeverdige parter• Norsk lov har motsatt utgangspunkt

• Utgangspunktet er de ansattes behov – loven er en vernelov

• Loven tar utgangspunkt i at makt er ulikt fordelt

Når skal fagbevegelsen inn i prosessen?

Tidslinje

Ledelsen begynnerarbeidet

Vedtak presenteresfor ansatte (DK)

Løsningellerkonflikt?

Tillitsvalgte inn så tidlig som mulig, ansatte bør trekkes med tidlig

? ?

Amazon.com som eksempel

Basert på artikkel i New York Times: (15/8-15)

• «The company is conducting an experiment in how far it can punch white-collar workers to get them to achieve its ever-expanding ambitions»

• Hemmelige tilbakemeldinger på andre ansatte og ledere• «Tapere» forsvinner eller får sparken i årlige evalueringer

av ansatte.• Alt er konfidensielt – alle ansatte signerer omfattende

taushetskontrakt• Kontinuerlig måling av individuelle prestasjoner

Amazon.com 2

• Eksplisitt elitisme – ansette og utvikle de beste• Bezos: «You can work long, hard or smart, but at

Amazon.com you can’t choose two out of three» (Brev til aksjeeiere 1997)

• Kontinuerlig konkurranse• Svakhet å ikke jobbe 80-timers uke• Skjøvet ut for «not beeing sufficiently devoted to the

company»• «If you are a good Amazonian, you become an Amabot»

Amazon.com – andre enden (basert på

Fjermeros – Uro i Euroland)

• Tariffavtale Øst-Tyskland (2013) 10,66 Euro – Amazon 9,30 (Le monde diplomatique – 2013)

• Fagforeningsknusing• Stengte call-senter i USA da 400 ble organisert• Matpause – klokka ringer – sjekke for tyvegods• Tyskland – 9000 fast ansatte – 14 000 på

korttidskontrakter via vikarbyråer

Styringsrettens rammer Lovverk

Hovedavtale - tariffavtaler

Individuelle avtaler

Styringsretten

Styringsrett vs. involvering

• Hard HR- HRM kan ses på som en metode for å utvide styringsrettens grenser

• Fokus på ledelse, som står stadig sterkere i norsk offentlighet – kan i praksis skjerpe konfliktnivå

• Involvering er også en ledelses forpliktelse til å involvere de ansatte i vurdering av konsekvensene av det som ligger under styringsretten – det som ikke eksplisitt er nevnt.

Arbeidsmiljøloven – motsatt utgangspunkt -utgangspunkt i ansattes behov

4-2.Krav til tilrettelegging, medvirkning og utvikling(1) Arbeidstakerne og deres tillitsvalgte skal holdes løpende informert om systemer som

nyttes ved planlegging og gjennomføring av arbeidet. De skal gis nødvendig opplæring for å sette seg inn i systemene, og de skal medvirke ved utformingen av dem.

(2) I utformingen av den enkeltes arbeidssituasjon skal:a) det legges til rette for at arbeidstaker gis mulighet for faglig og personlig utvikling

gjennom sitt arbeid,b) arbeidet organiseres og tilrettelegges under hensyn til den enkelte arbeidstakers

arbeidsevne, kyndighet, alder og øvrige forutsetninger,c) det legges vekt på å gi arbeidstaker mulighet til selvbestemmelse, innflytelse og faglig

ansvar,d) arbeidstaker så langt som mulig gis mulighet til variasjon og for å se sammenheng

mellom enkeltoppgaver,e) det gis tilstrekkelig informasjon og opplæring slik at arbeidstaker er i stand til å utføre

arbeidet når det skjer endringer som berører vedkommendes arbeidssituasjon.

Ideologisk bakteppe – elitisme og egoisme

• Amerikansk ledelsesfilosofi • Nyliberalisme – alle er egoister• Ayn Rand – ”Atlas shrugged” - mest innflytelsesrike bok etter bibelen

• Enerne beveger verden• Arbeid eneste kilde til mening, men også makt og rikdom• Forakt for vanlige folk

• Reitan : ”Hvis jeg var president”• ”Snille egoister”• ”Vi vil alle vinne” – ”stå øverst på seierspallen”• Ikke skille mellom arbeid og fritid• «Bussjåfører som drømmer om å kjøre buss»• Franchise – skreddersydd for å knekke fagbevegelse

Nyliberalisme – Friedrich Hayek

”Om det skal være noe håp om å vende tilbake til en fri økonomi, er spørsmålet om hvordan fagforeningenes makt best kan begrenses både ved lov og i realitet, et av de aller viktigste spørsmålene vi må vie vår oppmerksomhet”

F.A Hayek (1949) Free enterprise and Competive Order. Sitert fra Astrup, Friis Nilsen i ”Troen på markedet”

Herbert Walberg – om læreres interesser

”De har sterke, klart definerte interesser, som høyere lønn, et kort skoleår, fravær av konkurranse, og ingen å stå til ansvar for [no accountability] – ikke akkurat identisk med fellesskapets eller elevens interesser.”

Walberg – skoleforsker Hoover Institute, med i Atlas Network sammen med bl.a. Civita

Kilde: Walberg 2004, sitert fra Magnus Marsdal 2011

Menneskesyn• HRM – utgangspunkt at ansatte er et redskap – AML – utgangspunkt i

menneskets egne behov• Nyliberalismens menneskesyn står sterkt i motstrid til arbeiderbevegelsens,

de store verdensreligionenes og et humanistisk syn på menneske• Solidaritet – vi skal få en bedre verden – sammen• «Alt dere vil at andre skal gjøre mot dere, skal også dere gjøre mot dem»

(Matteus 7-12)• «Dere skal ikke gjøre urett, men det skal heller ikke gjøres urett mot dere.»

(Koranen 2:279)• «Gjør ikke mot din neste noe du ville mislike dersom det ble gjort mot deg»

(Talmut Shabbad 31a)• «Gjør mot andre det du vil at andre skal gjøre mot deg.» (brosjyre Human –

etisk forbund)• Ikke altruisme definert som at det du gjør,gjør du for andre som er motsatsen

til egoisme – men fellesskap – «fellesskap fungerer»