Réduction de la précarité énergétique. De l'observation des usages au concept EGAL

RÉDUCTION DE LA PRÉCARITÉ ÉNERGÉTIQUE.DE L’OBSERVATION DES USAGES AU CONCEPT EGAL.

Une recherche menée par la Cité du design et soutenue par convention avec le Plan urbanisme construction architecture (PUCA) et l’Agence de l’envi-ronnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME).

LA PRÉSENTATION DU PÔLE RECHERCHE

UNE DÉMARCHE CRÉATIVE> Pour comprendre le sens des usages et l’évolution des pratiques > Pour imaginer et concrétiser les modes de vie de demain par des objets, des services, des environnements

LA RECHERCHE EN DESIGN


UNE MÉTHODOLOGIE PROPRE AU DESIGN> Articuler la théorie et la conception> Produire du sens et des artefacts

DES OBJECTIFS INTERDÉPENDANTS> Conduire des recherches qui placent l’individu au centre des préoccupations et des résolutions> Anticiper les évolutions et imaginer les modes de vie de demain > Produire du savoir en design


UNE DES MÉTHODOLOGIES INITIÉE PAR LE PÔLE RECHERCHEÉTAPE 1. CONTEXTUALISER

L’état de l’art se propose de recenser, de décrire, de classer, à l’échelle nationale et internationale, les projets innovants produits par les disciplines créatives et précisément le design.

ÉTAPE 2. ENQUÊTER L’enquête permet d’investir le réel et d’en observer les usages et pratiques afin d’établir des pistes de recherche. Cette phase est réalisée par des sociologues et des designers.

ÉTAPE 3. ANALYSERL’analyse a pour objectif de comprendre les usages et de faire émerger des potentialités d’innovation.

ÉTAPE 4. CONCEVOIRÀ partir de l’état de l’art et des résultats de l’analyse, le laboratoire de conception imagine et propose des objets, services, équipements innovants.


ÉTAPE 1L’ÉTAT DE L’ART

ÉTAPE 3L’ANALYSE

ÉTAPE 2L’ÉTUDE DES USAGES

ÉTAPE 4LE LABORATOIRE DE CONCEPTION

LA RECHERCHE RÉDUCTION DE LA

PRÉCARITÉ ÉNERGÉTIQUE

UNE ÉTUDE > Qui observe les usages énergétiques de 27 foyers en habitat d’insertion et en situation de précarité énergétique.> Qui débouche sur la proposition d’une nouvelle relation bailleur/locataire dans le rapport à la consommation d’énergie.

RÉDUCTION DE LA PRÉCARITÉ ÉNERGÉTIQUE



ÉTAPE 3L’ANALYSE





ÉTAPE 1. CONTEXTUALISER

L’état de l’art

L’état de l’art recense, classe et décrit les pratiques énergétiques singulières et les artefacts ou dispositifs qui accompagnent ces usages. Il poursuit un double objectif : d’abord il permet de recenser les multiples dispositifs énergétiques ; ensuite, il ouvre sur des pistes nouvelles, aptes à guider la conception. Les projets recensés sont issus des champs du design, de l’archi-tecture, de l’ingénierie et de l’art contem-porain.



ÉTAPE 3L’ANALYSE







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ÉTAPE 3L’ANALYSE





ÉTAPE 2. ENQUÊTER

L’enquête

L’enquête tente de comprendre la dimen-sion sociale de la consommation d’énergie ou du dispositif technique de réduction de cette consommation dans une perspec-tive culturelle et sociale. Il s’agit de mettre en évidence le fait que la façon dont les gens utilisent ces techniques est tribu-taire du processus de socialisation propre à chaque famille, qui témoigne lui-même de son inscription dans un contexte social, économique et politique particulier. Dans cette perspective, les valeurs, les attitudes, les usages, les modes de vie occupent une place décisive. En partant des pratiques et des usages, l’enquête cherche aussi à saisir les trajectoires résidentielles, les constructions de l’histoire de la famille et des individus qui la compose.

EN QUELQUES CHIFFRES> DURÉE D’ENQUÊTE : 13 MOIS> NOMBRE DE FOYERSENQUÊTÉS : 27> NOMBRE D’ENQUÊ-TEURS : 4 DESIGNERS ET 4 SOCIOLOGUES



ÉTAPE 3L’ANALYSE





Le statut de l’image dans la recherche en design : observatoire et exploratoire

Comment penser la place et le statut de l’image dans la recherche ?

L’image est travaillée comme l’un des outils indispensables à l’investigation. Les techniques de saisie du monde ouvrent à des analyses renouvelées des usages, des pratiques, des repré-sentations, des affects, en somme de la construction des sociétés par les indivi-dus et les collectifs. À partir d’une visée documentaire, l’image conquière un statut double : à la fois une trouée, une percée sur l’état du monde et un ins-trument de connaissance qui complète l’observation classique.



ÉTAPE 3L’ANALYSE







ÉTAPE 3L’ANALYSE







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ÉTAPE 3. ANALYSER

L’analyse

1. La rédaction de l’étude des usages2. La réalisation de plans analytiquesmettant en lien les habitants, leursusages et pratiques de l’espace3. Des leviers pour la conception

Les usages énergétiques déclarés sont tiraillés entre un désintérêt (avec une représenta-tion approximative de la consommation et des usages) et une vision idéalisée, normalisée du rapport aux différentes techniques et aux habitudes de consommation. Interrogés sur leurs pratiques, les habitants mêlent l’intime et le quotidien avec, parfois, un relevé précis des diffé-rents gestes de leur vie domestique. Ils relatent, sur le ton de la révélation, les facettes de leur vie, comme pour mieux mettre en perspective les difficultés qu’ils rencontrent.

LES ENJEUX DE L’OBSERVATION : DES USAGES ET DES TECHNIQUESL’itinéraire de vie et le poids journalier des préoccupations financières, sociales conditionnent fortement la perception des machines domestiques qui occupent et fonctionnalisent l’habi-tat. Dans ce contexte, une auto-observation et un discours sur ses propres pratiques peuvent parfois être difficiles. Dans les cas les plus préoccupants, les usages iconoclastes des diffé-rentes machines domestiques sont, à la fois et de manière contradictoire, la démonstration que l’usage postulé – ou rêvé – par le concepteur n’est pas toujours l’usage avéré et la manifes-tation de difficultés à maîtriser sa propre vie. Les habitants procèdent à tâtons à l’appropriation de leur domicile et des objets qui le composent, sur la base de prises que fournit l’espace qu’ils occupent et des conditions sociales et culturelles qui sont les leurs.



ÉTAPE 3L’ANALYSE





L’analyse




ÉTAPE 3L’ANALYSE





L’analyse




ÉTAPE 3L’ANALYSE





L’analyse




ÉTAPE 3L’ANALYSE





L’analyse


DES LEVIERS POUR LA CONCEPTION

1. L’ACCÈS À L’INFORMATION2. LE CONTRÔLE DE LA CHALEUR3. LE TRIPTYQUE LOGEMENT/ÉNERGIE/SANTÉ4. LE RAPPORT SOCIAL ET CULTUREL À L’ÉNERGIE



ÉTAPE 3L’ANALYSE





ÉTAPE 4. CONCEVOIR

Le laboratoire de conception

À partir de l’état de l’art et de l’analyse des enquêtes, le laboratoire de conception a pour objectif de concevoir des réponses aptes à réduire la précarité énergétique via des scénarios, des équipements, des objets, des espaces.



ÉTAPE 3L’ANALYSE





UNE NOUVELLE RELATION À L’ÉNERGIE ENTRE BAILLEUR ET LOCATAIREDistinguer une énergie liée à l’habitat d’une énergie attachée aux usages de l’habitant

ÉNERGIE GARANTIE AU LOCATAIRE

HabitantEnergie de confort

BailleurEnergie minimale



ÉTAPE 3L’ANALYSE





UN BAILLEUR Attaché à la performance de son bâti

UN LOCATAIRE En mesure de maîtriser ses dépenses

ÉNERGIE GARANTIE AU LOCATAIRE

Énergiede confort

Énergieminimale

Diagnostiquer Connaître

Isoler

SignalerPiloter

Écon

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Chauf

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Contrôler

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ÉTAPE 3L’ANALYSE





Besoin pontuel

d'isolation murale

Couche isolante

proposée par le mobilier

Condamnationtemporaire de pièces

DPE-PEDiagnostic performancesénergétiques par espace

DSHDiagnostic situations habitants

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Auto-relevé

à la demande

Interface programm

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consomm

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d'eau chaude

Bulletin météo et

conseils

énergétiques

Box énergie TV

Facturation virtuelle

hebdomadaire

Interface pilotage

chauffage

par les usages

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Indicateurs

de bon rendement

et d'intensité chauffage

Vanne radiateur

communicante

Témoin de

fonctionnementVMCRéflecteur mural

pour radiateur de

chauffage central

Store de radiateur

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Détecteur de

fumée "augmenté"

Énergiede confort

Énergieminimale

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Co-génération électrique

sur production

de chauffage collectif

Distrib

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eau



ÉTAPE 3L’ANALYSE





> Mme Dazini, veuve de 52 ans, trois enfants dont le dernier vient de quitter l’appartement, est actuelle-ment en arrêt maladie avant de passer très prochaine-ment en invalidité niveau 2 suite à deux accidents du travail. Elle est diabétique et souffre pour réaliser les petits gestes de la vie quotidienne.

> M. et Mme Dizioub, couple d’une quarantaine d’an-nées, vivent avec leurs cinq enfants : une fille aînée de 16 ans et quatre garçons de 14, 13, 8 et 3 ans. Arrivés d’Algérie depuis quatre ans et sans emploi, ils sont bénéficiaires du RMI. Mme Dizioub est souvent malade.

> La famille Ila, primo arrivant du Congo, est particulièrement sensible aux basses tempéra-tures. Ses membres expriment tous un besoin supérieur de chaleur. Seul le père arrivé un an avant et qui travaille dans le BTP, s’habitue plus rapidement au climat.

ANALYSE D’USAGE

La difficulté d’accès à l’information temps réel sur la consommation énergétique, notam-ment avec le principe de facturation mensua-lisée empêche de maîtriser sa consomma-tion. Cette incertitude angoissante entraîne chez certains locataires le passage à des solutions risquées comme la coupure du chauffage central et l’emploi de moyens alter-natifs à pétrole. Même s’ils sont plus coûteux et représentent un danger, ces dispositifs d’appoint permettent une totale maîtrise de la dépense énergétique (gestion à la semaine d’une quantité finie et payée).

La consommation quasiment « en aveugle » proposée par les distributeurs d’énergie est renforcée par l’absence d’accès à une information utilisable : les éléments d’information accessibles sur le compteur ou la facture sont impos-sibles à ramener à une consommation journalière et il est souvent difficile d’ob-tenir du fournisseur une information per-sonnalisée et adaptée.

ENJEUX

> Faire des économies d’énergie quand on est déjà dans une situation de gestion d’un budget extrêmement serré, tient de la prouesse. Qu’en est-il quand, ajouté à cela, on demande de pilo-ter à vue plus de 10 % du budget familial ?> Faire en sorte que fournisseurs et bailleurs produisent des soutiens de communication plus adaptés aux usagers en situation de précarité.> Donner accès à une information lisible et correspondant à sa consommation immédiate.

RELATION AU BAILLEUR

Dans le nouveau rapport bailleur/habitant, il est important que l’usager puisse disposer d’outils qui lui permettent d’accéder à une maîtrise de sa consommation. Il est primor-dial qu’il puisse disposer d’une lecture claire de sa consommation afin de la piloter et de la maîtriser.

Cette nouvelle répartition des droits et devoirs du bailleur et du locataire nécessite ou peut stimuler d’autres démarches : véritable diagnostic de performances énergétiques du logement, co-génération énergétique, déve-loppement d’équipements de chauffage satel-lite, intérêt à proposer des logements ayant un bon rendement énergétique ou à des rénovations permettant des économies d’énergie sur le long terme, etc.

En outre, le bailleur devient également et de facto, un interlocuteur de poids vis-à-vis des fournisseurs d’énergie puisqu’il leur donne accès (ou pas) à des parcs entiers de locataires : un levier significatif dans la négociation des prix.



ÉTAPE 3L’ANALYSE





AUTO-RELEVÉ À LA DEMANDE

Service de suivi en temps réel de consommation d’énergie s’appuyant sur un auto-relevé simplifié déli-vrant analyse et conseils de consommation.

Amélioration. Prescription. Innovation

ESTIMER



ÉTAPE 3L’ANALYSE





ESTIMER



ÉTAPE 3L’ANALYSE





ESTIMER



ÉTAPE 3L’ANALYSE





Besoin pontuel

d'isolation murale

Couche isolante





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Auto-relevé

à la demande

Interface programm

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Bulletin météo et

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hebdomadaire

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sur production


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ÉTAPE 3L’ANALYSE





> M. Bernard, veuf depuis onze ans et jeune retraité, a visiblement des problèmes avec l’alcool. Il n’a pas connaissance du montant de ses factures. Il met ses radiateurs sur un chiffre intermédiaire. C’est en fait sa fille qui passe tous les matins et s’occupe de « tout cela ». Il dit qu’il « ne veut pas se prendre la tête avec ça » et annonce que « lorsqu’il fera plus doux, en mars peut-être, il baissera certainement le chauffage ». M. Bernard est en tee-shirt et il fait 22 °C dans son appartement.

> Mme Merbah, qui a suivi les conseils de M. Meddeb a préféré « mettre une butane et je connais ma consom-mation et je sais ce que j’ai, ce que je gaspille pour ma cuisine. ». Elle utilise des bouteilles de gaz pour la gazinière malgré la présence du gaz de ville pour visualiser sa consommation et faire des écono-mies.

> Mme Hamet, veuve de 37 ans et mère de quatre enfants, ne règle pas le chauffage sur le thermostat d’ambiance mais sur la chaudière, ou directement sur les radiateurs : « Le degré s’il est trop chaud, on baisse. » Les chambres ne sont pas beaucoup chauffées : « Là-haut, dans les chambres, on n’allume presque pas parce qu’on n’en a pas tellement le besoin. » Seul un radiateur allumé est dans la cuisine.

ANALYSE D’USAGE

Une gestion de la température liée aux usages domestiques existe et conduit au pilotage quotidien du chauffage. Ainsi l’usager baisse son chauffage lorsqu’il s’absente ou avant d’aller se coucher et inversement, augmente pour un besoin ou une activité spécifique. Aujourd’hui, chacun opte pour son propre organe de réglage qui peut passer par le thermostat, l’interface de la chaudière ou les vannes thermostatiques des radiateurs. Les ajustements se font ainsi de manière empi-rique sans référence directe aux activi-tés et trop souvent, sans certitude sur la valeur de la manipulation qui ne prend pas en compte, par exemple, les notions d’inertie.

ENJEUX

Les enquêtes ont montré que la température n’est pas une notion efficace pour piloter le chauffage dans l’habitat.> S’appuyer sur la diversité des besoins, varia-tions de chaleur et confort, qui correspondent aux différents événements (physiques, culturels, etc.) qui jalonnent le quotidien pour régler son niveau de confort.> Proposer une forme facile d’appréhen-sion du besoin de chaleur par la manipu-lation de paramètres en relation directe avec les usages de l’habitant.


Dans la relation habitant/bailleur, un outil de pilotage de la température accordé sur les usages doit permettre de gérer de manière plus fine et efficace la consommation énergé-tique. Ce pilotage au plus juste de la consom-mation est un outil indispensable pour l’ha-bitant qui aurait à sa charge le pilotage de l’énergie de confort, part d’énergie qui cor-respond justement à ses modes de vie et ses rapports à la sensation de chaleur.



ÉTAPE 3L’ANALYSE





PILOTER

INTERFACE DEPILOTAGE PAR LES USAGES

Interface de pilotage du chauffage domestique selon les usages de l’habitant : sommeil, absence, sortie, aération, etc.


+



ÉTAPE 3L’ANALYSE





PILOTER



ÉTAPE 3L’ANALYSE





PILOTER

PREMIER NIVEAUDE RÉGLAGE



ÉTAPE 3L’ANALYSE





SECOND NIVEAUDE RÉGLAGE

PILOTER



ÉTAPE 3L’ANALYSE





PILOTER

INTERFACE DEPILOTAGE DE L’EAU

Interface de pilotage et de gestion de la consom-mation d’eau chaude en fonction du nombre de per-sonnes présentes dans le logement.


- - -



ÉTAPE 3L’ANALYSE





PILOTER

+ �

Demain : mercredi 7 juin

+ �

Demain : mercredi 7 juin

+ �

15:30Mercredi 7 juin



ÉTAPE 3L’ANALYSE





Besoin pontuel

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Couche isolante





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par les usages

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Vanne radiateur

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Store de radiateur

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Énergiede confort

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ÉTAPE 3L’ANALYSE





> Mme Dazini, 52 ans, vit seule et occupe un apparte-ment de 55 m², avec salon cuisine et deux chambres. Suite à un accident, des problèmes de santé contraignent ses gestes du quotidien, elle a choisi de concentrer son espace de vie dans le salon où elle dort également.

> M. Fouyah vit seul, mais reçoit à tour de rôle un de ces deux enfants le week-end.

> M. Rihda, retraité, vit seul dans un appartement de 44 m². Après avoir vécu plusieurs années dans une simple chambre, il n’a toujours pas totalement investi son appartement. Il ne chauffe qu’une partie de son appartement et dort dans son salon. Il part tous les ans pour plusieurs mois en Tunisie.

ANALYSE D’USAGE

Suite à l’évolution de la vie de famille ou de la situation des occupants d’un foyer, certaines pièces changent de statut : une chambre devient un bureau ou un débarras, un bureau devient une chambre d’enfant, d’autres ne sont plus que partiellement utilisées : rétré-cissement de l’espace de vie, désaffectation partielle ou temporaire de certaines pièces. La condamnation temporaire de pièces peut induire des déperditions énergé-tiques ou une dépense inutile pour main-tenir une température minimale.

ENJEUX

> Renforcer l’isolation des pièces inoccu-pées pour réduire au maximum les dépenses énergétiques d’espaces désaffectés temporairement.> Certains habitants choisissent de réduire leur espace de vie l’hiver pour limiter leur dépense énergétique. Impliquer le bailleur dans cette démarche pour qu’il mette à dispo-sition de ses locataires des équipements d’isolation spécifiques qui assurent les bonnes conditions de consommation vis-à-vis du bâti et n’entravent pas le rende-ment énergétique global du collectif.


Le principe de partition énergétique énergie minimale garantie/énergie de confort entre le bailleur et l’habitant crée un nouveau rap-port de droit et de devoir, tant de la part du bailleur que de la part du locataire. Le bailleur qui assure la fourniture d’une partie de l’éner-gie directement en lien avec la qualité éner-gétique de son bâtiment est intéressé à ce que le locataire maintienne son logement dans les meilleures conditions. De ce fait, il peut l’accompagner si celui-ci désire ne pas en chauffer une partie pour raison économique.



ÉTAPE 3L’ANALYSE





ISOLER

CONDAMNATIONTEMPORAIRE DE PIÈCES

Équipement d’isolation temporaire de fenêtre mis à disposition des locataires et destiné aux pièces pas ou peu occupées durant les mois d’hiver.




ÉTAPE 3L’ANALYSE





ISOLER



ÉTAPE 3L’ANALYSE





> Dans l’appartement qu’occupe la famille Tocamme, situé au 1er étage au-dessus d’un garage avec une chambre et le salon exposés au nord, ses habitants témoignent d’une sensation de « froid permanent ».

> M. Merzoug, ancien éducateur sportif, père de deux enfants et séparé, est atteint d’une maladie géné-tique. Déclaré inapte au travail, il passe la majeure partie de sa journée à son domicile. Dans son apparte-ment, les pièces orientées au nord, en contact avec la cage d’escalier sont perçues comme froides. Il parle de « problème de courant d’air fort au nord ».

> M. Louah dont l’appartement se situe sous les toits, trouve qu’il fait chaud en été et froid en hiver.

> Les familles Bontemps et Merbah ont désaf-fecté une chambre à cause du froid et des nui-sances sonores dans l’escalier commun contigu.

ANALYSE D’USAGE

En fonction de leur orientation et de la loca-lisation de l’appartement au sein du collectif d’habitation, les pièces offrent des niveaux de confort thermique/acoustique variées. À ces différences réelles s’ajoute la perception psy-chologique de la qualité des lieux.

Une importance est accordée par les habi-tants à la décoration de leur intérieur. Cette attention peut être lue à la fois comme un moyen d’appropriation de l’apparte-ment (faire d’un habitat son « chez soi ») et comme l’affirmation de son identité culturelle.

ENJEUX

> Proposer une solution d’isolation ponctuelle qui agit efficacement sur la température et fortement sur la perception psychologique de l’habitat : une protection augmentée.> Offrir un support d’appropriation culturelle aux populations d’origine étrangère.


Cette piste désigne une solution légère aux besoins d’isolation qui ne justifient pas (ou pour lesquels il n’est pas possible de faire) une intervention directe sur le bâti. Si l’inter-vention n’est pas justifiée (par exemple, si le DPE-PE n’a pas mis en avant un défaut d’isolation rédhibitoire), l’installation pour-rait être aux frais de l’habitant, au titre d’une « isolation de confort ». Si l’intervention correspond à un défaut du bâti, donc, à une « prescription bailleur », c’est lui qui prend en charge les coûts d’équipement et d’installation.



ÉTAPE 3L’ANALYSE





ISOLER

BESOIN PONCTUELD’ISOLATION MURALE

Équipement ponctuel d’isolation murale mis à disposition des habitants.




ÉTAPE 3L’ANALYSE





ISOLER

MARIE-HAUDE CARAËS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHEPHILIPPE COMTECO-DIRECTEUR DE LA RECHERCHE

[email protected]

Presentations & Public Speaking

Réduction de la précarité énergétique. De l'observation des usages au concept EGAL