презентация электронной записи

Администрация Тверской областиАдминистрация Тверской областиТверская область Государственное учреждение здравоохраненияГосударственное учреждение здравоохранения

«Областная клиническая больница»«Областная клиническая больница»

Козлов Сергей ЕвгеньевичГлавный врач ГУЗ «Областная клиническая больница»

Предварительная электронная запись на прием Предварительная электронная запись на прием

в областную консультационную поликлинику в областную консультационную поликлинику

ГУЗ «Областная клиническая больница»ГУЗ «Областная клиническая больница»

Цели. Задачи. Проблемы и пути их решения.Цели. Задачи. Проблемы и пути их решения.

Государственное учреждение здравоохраненияГосударственное учреждение здравоохранения«Областная клиническая больница»«Областная клиническая больница»

ПРОБЛЕМА №1 - ПРОБЛЕМА №1 - ОЧЕРЕДЬ В РЕГИСТРАТУРУ.ОЧЕРЕДЬ В РЕГИСТРАТУРУ.

ПРОБЛЕМА №2 - ПРОБЛЕМА №2 - ОЧЕРЕДЬ В КАБИНЕТ К ВРАЧУ.ОЧЕРЕДЬ В КАБИНЕТ К ВРАЧУ.

ПРОБЛЕМА №3 - ПРОБЛЕМА №3 - ЖАЛОБЫ ПАЦИЕНТОВ НА ЖАЛОБЫ ПАЦИЕНТОВ НА

ОРГАНИЗАЦИЮ МЕД. ПОМОЩИ В ПОЛИКЛИНИКЕ.ОРГАНИЗАЦИЮ МЕД. ПОМОЩИ В ПОЛИКЛИНИКЕ.

ПРОБЛЕМА №4 - ПРОБЛЕМА №4 - ОТСУТСТВИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОИТИ ОТСУТСТВИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОИТИ

НЕСКОЛЬКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ЗА ОДИН ДЕНЬ.НЕСКОЛЬКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ЗА ОДИН ДЕНЬ.

ПРОБЛЕМА №5 - ПРОБЛЕМА №5 - НЕРАВНОМЕРНАЯ НАГРУЗКА НА МЕД. НЕРАВНОМЕРНАЯ НАГРУЗКА НА МЕД.

ПЕРСОНАЛ.ПЕРСОНАЛ.




Распоряжением Правительства Российской федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р утвержден сводный перечень первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде.

Одна из этих услуг - запись на прием к врачу



Поручение Губернатора Тверской Области Д.В.Зеленина №828 от 19.07.2010г.


Для организации записи на прием к врачу в электронном виде 8 апреля 2010 года издан приказ Департамента здравоохранения Тверской области № 498 «Об организации информационных ресурсов лечебно-профилактических учреждений Тверской области, позволяющих гражданам осуществлять запись на прием в Областную консультативную поликлинику ГУЗ «Областная клиническая больница»

Данным приказом рекомендовано руководителям подведомственных учреждений внедрить информационный ресурс, позволяющий гражданам осуществлять запись на прием через интернет.




Обеспечить доступность и прозрачность записи на

прием;

Ликвидировать очереди в регистратуру;

Уменьшить время ожидания перед кабинетом врача;

Предоставить пациентам возможность планирования

посещения поликлиники;

Рационально использовать ресурсы поликлиники при

оказании медицинской помощи;

Равномерно распределять нагрузку на врача в течение

рабочего дня.






Снижение социальной

напряженности

доступность медицинской помощи

уменьшение количества жалоб

населения


В августе 2010г. специалистами ГУЗ «ОКБ» разработано и внедрено программное средство «Электронная запись»

ПС «Электронная запись» обеспечивает предварительную запись на прием к специалистам областной консультативной поликлиники с удаленных рабочих станций в ЛПУ на территории Тверской области .






Пользователями системы электронной предварительной записи являются: регистраторы ЦРБ; регистраторы консультативной поликлиники ГУЗ ОКБ; администратор предварительной записи; врач консультативной поликлиники. Обслуживание системы осуществляют: администратор системы; администратор сети передачи данных.

СХЕМА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПС «Электронная запись»СХЕМА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПС «Электронная запись»

пациент

call-центр

Врач ОКП

Поликлиника ОКП

стационардиагностика

телефонинтернет

электронное направление

Первичный прием

Последующиеэтапылечения

Регистратор ЦРБ

Регистратор ОКП

ЦРБ

Направление в ОКП

ИТОГИ РАБОТЫ НА 01.06.2011г.ИТОГИ РАБОТЫ НА 01.06.2011г.ДИНАМИКА РАЗВИТИЯДИНАМИКА РАЗВИТИЯ



ОрганизованСALL-центр. За 2011 год записано 2 512 человек.

ПС «Электронная запись»внедрена с сентября 2010г

ПС «Электронная запись» установлена в 34 ЦРБ.

За 2011 год записано 11 452 человека.

ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ «ЭЛЕКТРОННАЯ ЗАПИСЬ»



1. Отсутствие заинтересованности руководителей ЛПУ.

2. В ряде ЦРБ отсутствует вычислительная техника и

оборудование.

3. Отсутствие подключения к сети Интернет, либо необходимой

скорости передачи данных.

4. Отсутствие штатных специалистов по информационным

технологиям.

5. Отсутствие в ЦРБ лиц, ответственных за электронную запись

и поддержание режима безопасности обработки персональных

данных, используемых в системе электронной записи.



ПУТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

1. Содействие и поддержка муниципальных образований.

2. Обеспечить техническими средствами ЦРБ.

3. Назначить ответственных лиц за эксплуатацию системы

электронной записи в ЦРБ.

4. Главным врачам ЦРБ обеспечить функционирование ПС

«Электронная запись».

5.Информировать население об услуге «Электронная запись» в

СМИ.

Администрация Тверской областиАдминистрация Тверской области

Тверская область


Self Improvement

презентация электронной записи