Upload
vampraa1971
View
453
Download
5
Embed Size (px)
Citation preview
KEMAHIRAN
ASAS
KAUNSELING
Oleh:
Jabatan Ilmu Pendidikan
IPG Kampus Ilmu Khas
Pembelajaran
Amalan
MEMPELAJARI KEMAHIRAN KAUNSELING
Persekitaran perjumpaan
• Kondusif, teraputik
Prosedur pengambilan klien
@isi borang @ambil ujian @temuduga
PERSEDIAAN AWAL
Menanam rasa percaya
Membina hubungan akrab
Kaunselor dan kerahsiaan
A
B
C
KEMAHIRAN MELAYAN
KEMAHIRAN MENDENGAR
KEMAHIRAN MEMBERI RESPON
KEMAHIRAN ASAS
KAUNSELING
Tingkah laku bukan lisan
Jenis-jenis tingkah laku
bukan lisan
Membaca tingkah laku
bukan lisan
Anggota badan Nada suara persekitaranMelalui sesi temu bual
Penumpuan mata
mata
Cara duduk
Riak air muka
Gerakan tangan
Kelajuan bercakap
Ketinggian suara
bahasa
jarak
Keadaan dankedudukan
fizikal
pakaian
Kemahiran penumpuan
Penumpuanmata
Postur terbukaMenghadap
individuCondong
kehadapan
Dalam keadaan
relak
Mendapatkan
reaksi klien
Menunjukkan
Kaunselor
mengambil berat
Menunjukkan
keterlibatan
kaunselor
Kaunselor ingin
tahu
Klien akan
Berasa selesa
Proses Mendengar melibatkan :-
Apa yang diperkatakan
Bagaimana ianya diperkatakan.
Bagaimana keadaan emosi yang
mengiringi kata kata.
Pergerakan tubuh badan semasa
berkata.
Konteks situasi kata- kata itu
diluahkan.
…mendengar isi, perasaan dan pengalaman
2. KEMAHIRAN MENDENGAR...
Parafrasa
Dorongan Minima
( Secara Lisan )
Refleksi
Menyoal
Merumus
Meminta Penjelasan
Membuat Tafsiran
Memberi Maklumat
Memimpin / Memfokus
Konfrantasi
Ulangan ayat yang pendek jelaskan maksud penyampaian.
Dengar isi penting.
Tujuan.
Lebih ringkas daripada kenyataan asal pelatih
Tepat seperti apa yang difahami oleh Jurulatih.
Satu kaedah memberi respon kepada pelatih dan memudahkan Jurulatih meneroka isu yang dibincangkan.
1. Nyatakan kembali
kepada pelatih apa
yang Jurulatih fahami.
2. Memberi peluang
pelatih dengar kembali
apa yang diperkatakan.
1. “ Di asrama selalu tak ada air. Di
bilik panas, kipas rosak. Kena tutup
lampu pukul 11.00 malam. Saya
rasa nak sewa di luar jee…“
2.“Pakaian saya, 2 baldi tak
berbasuh. Nak rehatpun tak
sempat. Tugasan melambak. Saya
dah tak bermaya puan…..”
Lisan ( suara )
Kata kata seperti..
“ Ya “
“ Hmmmmmm”
“ Bagus “
“ Terimakasih “
“ Ya, betul “
dsb
Menyatakan perasaan yang dimiliki oleh klien hasil dari apa yang diucapkannya.
Respon emosi
TERSURAT TERSIRAT
CONTOH: REFLEKSI
1. Contoh Refleksi Tersurat.
“Saya menyampah betul dengan Si Minah tu.”
Respon Kaunselor:
“Nampaknya awak benci betul kat Minah.”
2. Contoh Refleksi Tersirat.
“ Waktu malam sebelum tidur, saya selalu menangis….entah
macam mana agaknya mak dan adik-adik kat kampung. “
Respon Kaunselor:”Saya amat memahami bahawa Ani amat
merindui keluarga di kampung”“Saya lihat kesedihan terpancar di muka
Ani”
1. Cikgu tengking saya tanpa suatu sebab tertentu.
2. Saya benci sikap ibu bapa saya walaupun umur
saya sudah 17 tahun. Mereka suka menyekat
pergerakan saya.
3. Saya merasa saya akan gagal lagi.
4. Saya mesti tekun belajar tahun ini kerana ada
peperiksaan. Mak saya susah hati kalau saya tak
belajar.
Soalan Tertutup.
“ Jawapan ringkas “
Soalan Terbuka.
“ Jawapan dengan penjelasan….”
CONTOH: MENYOAL
1.Dalam keadaan yang macam manakah perkara itu
boleh berlaku?
2.Selalukah anda ponteng kelas?
3.Apakah pandangan awak dalam hal ini?
4.Apakah yang awak faham tentang kelebihan dan
kelemahan yang ada pada diri awak?
5.Adakah awak benar-benar benci pada dia?
6.Apakah yang awak hendak beritahu saya
mengenai hal ini?
7.Jadi, awak tidak pasti perkara mana yang benar-
benar merunsingkan awak?
RUMUSAN BESAR
Kesimpulan, dapatan, kesedaran yang diperolehi hasil dariperbincangan yang dijalankan
Dibuat ;
* Pada awal sesikaunseling
* Pada akhir sesikaunseling
RUMUSAN KECIL
Dibuat banyak kali untukpeneguhanperbincangan dankefahaman dalam isu isukecil
Dibuat ;
* Pada bila-bila masasepanjang sesi kaunseling.
* Apabila klien telahmembuat beberapakenyataan/ perkongsiancerita.
MEMBUAT RUMUSAN
CONTOH: MEMBUAT RUMUSAN
Anda telah pun membincangkan tentang
kelemahan-kelemahan diri dalam
penggunaan Bahasa Inggeris dalam proses
P&P mata pelajaran Sains & Matematik.
Anda juga telah menyebut tentang
rancangan anda untuk meningkatkan
penguasaan dalam BI. Apakah anda
bersedia untuk menimbangkan beberapa
alternatif lain di dalam rancangan anda.
Kaunselor minta
klien menjelaskan
apa yang telah
diperkatakan
olehnya untuk
mendapatkan
maklumat yang
lebih banyak.
Satu usaha kaunselor untuk nyatakan makna yang difahami setelah mendengar apa yang dinyatakan oleh klien.
Kaunselor menjangka lebih jauh dari apa yang didengar untuk meninjau dalam pelbagai sudut.
CONTOH
“ Saya bimbang tentang kerjaya apa yang saya
nak buat lepas habis SPM ni. Cikgu tahu tak,
kalau belajar perakaunan nanti senang dapat
kerja ?”
1.Minta penjelasan
Saya kurang pasti apa masalah awak? Adakah
awak kurang pasti tentang masa depan awak ataupun
sukar membuat pilihan kerjaya ?
2.Buat tafsiran
Kebimbangan awak nampaknya ialah sama ada
nak meneruskan pengajian di IPT di bidang perakaunan
atau tidak.
Kaunselor menyampaikan sedikit maklumat yang berkaitan dengan isu perbincangan untuk lebih menghidupkan perbincangan.
Memimpin perbincangan seperti turut serta secara minima.
Kaunselor menarik perhatian ahli kelompok supaya fokus kepada isu yang perlu dibincangkan supaya tidak keluar dari objektif.
TEKNIK MENUMPUKAN PERHATIAN
Ambil masa untukbuat refleksi
Gunakanperkataan
yang sesuai
Kurangkan masamembuat respon
Responmudah dan
pendek
ULANGKAJI
“ Baru-baru ni, saya rasa macam
dipinggirkan oleh kawan-kawan saya. Tak
tahu apa sebabnya. Dua tiga minggu dulu
tak macam tu. Saya ada ramai kawan dan
mereka rapat dengan saya dulu.”
1.Dorongan minima
2.Penekanan (Isi penting)
3.Parafrasa
4.Refleksi
5.Minta penjelasan
6.Membuat Tafsiran
SEKIAN
TERIMA KASIH…