長谷田 貴史
2015年2月にGoodpatchに入社 7月からProttのユーザーサポート😀を担当
はせだ たかふみ
Prottは初期から ユーザーサポート😀 に力を入れています。
ユーザーサポートに力を入れる理由
① ユーザーの声をサービスに反映するため📢
② サポートもProttのユーザー体験😄であるため
Prottのサポートチャネル
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Intercom
チャット形式で気軽に フィードバックや質問ができる
『Prott』が含まれる ツイートも Slackへ
グループ機能のメリット
2:多くなったプロジェクトを 簡単に整理することができる😃
1:大勢のメンバーを 👥👥 たくさんのプロジェクトへ一気に紐付ける
プライベートプロジェクト
特定のメンバー😎だけに プロジェクトが表示される機能
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