Презентация программы развития волонтерства в компании для участия в конкурсной номинации

«Корпоративное волонтерство»

ЗАО «Патио», сеть магазинов «5 элемент» Заместитель директора по персоналу Березовская Татьяна Павловна 8 029 304 05 23 t.berazouskaya@patio-minsk.by

Живи сердцем!

Сегодня «5 ЭЛЕМЕНТ» это:

В 2009 - 2014 году «Сеть магазинов №1 в РБ»

Обладатель премии

«HR-бренд 2014»

40 магазинов по Республике

Интернет-магазин

20 городов присутствия

ОБЩАЯ ПЛОЩАДЬ всех магазинов

более 42 000м2.

2 тысячи работающих в Компании профессионалов!

Предпосылки для запуска программы

Сформированный в современном обществе реальный запрос на «добрые дела». Все больше людей, особенно среди молодого поколения, хотят работать по-другому, не только ради денег, но и ради смысла.

Сложившие в Компании традиции благотворительности и помощи нуждающимся.

Стабильно высокая социальная активность сотрудников Компании, инициативность и готовность оказывать помощь и поддержку нуждающимся, участвовать в благотворительных акциях.

Комплексная работа по повышению узнаваемости бренда Компании, как социально ответственного бизнеса, перспективного работодателя, ориентированного на всестороннее развитие своих сотрудников.

Актуальность и новизна проекта для Компании связана с использованием Корпоративного волонтерства, как нестандартного, по сравнению с традиционными методами нематериальной мотивации, инструмента решения ряда важных кадровых задач .

Целевая аудитория проекта:

сотрудники, работающие в Компании.

Цель программы: выстроить систему Корпоративного волонтёрства, как части корпоративной культуры Компании, основанной на гуманистических ценностях, развитии инициативы и креативности и способствующей найму и удержанию лучших кадров, развитию чувства преданности Компании, укреплению её репутации.

Задачи программы:

• укрепление корпоративной культуры и ценностей, повышение мотивации сотрудников Компании, их морального духа и лояльности к Компании;

• внедрение новых форм самореализации сотрудников, направленных на выражение их гражданской позиции через оказание бескорыстной помощи другим;

• укрепление репутации Компании в местном сообществе за счет использования своих сотрудников, как проводников корпоративной социальной ответственности;

• выстраивание устойчивого партнерства бизнес-власть-общество в регионах присутствия.

Этапы реализации программы.

Подготовительный этап.

«5 элемент» - социально ответственный бизнес. На протяжении многих лет в Компании складывались традиции участия в благотворительных акциях и помощи нуждающимся. Инициаторами добрых дел выступали и рядовые сотрудники Компании, и её руководители.

В 2012-2013 годах были реализованы проекты: по строительству детского городка в городе Гомеле совместно с

администрацией железнодорожного района г. Гомеля. помощи детским домам и Белорусскому детскому хоспису:

материальная помощь, собранная среди сотрудников, и обеспечение детских домов техникой за счет средств Компании.

помощи многодетным семьям: проект «Большая семья», большой праздник для многодетных семей, организованный совместно с компанией-партнером, и материальная помощь таким семьям, собранная среди сотрудников Компании.

по организации досуга детей из специальных школ совместно с Национальным художественным музеем: художественные конкурсы и экскурсии.

по спонсорской поддержке спортивных соревнований учащихся суворовских училищ.

Этапы реализации программы.

По результатам проведенной работы были сформированы приоритетные направления волонтёрской помощи:

1. адресная помощь нуждающимся (в том числе физическая) и сбор средств для помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию;

2. индивидуальная помощь многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами;

3. благоустройство и уборка памятников Великой Отечественной войны.

Подготовительный этап.

В 2014 году было принято решение от эпизодических добрых дел перейти к благотворительной активности на системной и долгосрочной основе. Важным этапом для нас было выявление исходных предпосылок для реализации программы по корпоративному волонтёрству. Был проанализирован опыт прошлых благотворительных инициатив, проведено анкетирование сотрудников и интервью с Топ-менеджерами Компании.

Основные положения разработанной программы Корпоративного волонтерства:

1. Наличие Организационного комитета, принимающего заявки от внешних организаций и сотрудников Компании и управляющего ресурсами волонтёрского движения. В состав комитета входят сотрудники –добровольцы из различных подразделений. 2. Исключительно добровольная основа для участия в волонтерских программах. 3. Обучение сотрудников, выступающих в роли волонтеров, в Учебном центре Компании. 4. Удвоение Компанией личных благотворительных пожертвований сотрудников Компании. 5. Признание и поощрение волонтёрской деятельности сотрудников Компании через размещение информации о них на Корпоративном портале и информационном сайте Компании. 6. Привлечение к волонтерской деятельности не только сотрудников Компании, но и членов их семей.

Основные инструменты, которые помогли систематизировать добровольчество в Компании - информационная открытость, постоянная коммуникация, организационная и мотивационная поддержка инициатив сотрудников руководством Компании.

Разработка программы корпоративного волонтерства.

Этапы реализации программы.

Этапы реализации программы.

Выбор партнеров.

На этапе внедрения программы Корпоративного волонтерства в 2014 году Компания приняла решение не привлекать некоммерческие организации. Выбор благотворительных инициатив и организацию волонтерских мероприятий осуществлял Организационный комитет, состоящий из сотрудников различных подразделений Компании (в различных регионах страны).

При реализации проекта по благоустройству памятников Великой Отечественной наша Компания сотрудничала с: Тюрлевским сельским Советом депутатов и исполнительным комитетом; Красненским сельским Советом депутатов и исполнительным комитетом; Молодеченским районнным исполнительным комитетом; Саковщинским сельским исполнительным комитетом; Кобринским районным исполнительным комитетом; Полоцким районным исполнительным комитетом; Воложинским районным исполнительным комитетом;

ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ: формирование знаний, умений и навыков, необходимых для эффективной деятельности по реализации волонтерских проектов.

Обучение волонтеров из числа сотрудников компании.

Программа обучения включала в себя три этапа по формированию и развитию следующих компетенций: 1. Личная эффективность как индивидуальная деятельность в сотрудничестве с

другими людьми (развитие уверенности в себе, коммуникабельности, эмпатии, чувства сопричастности и ответственности, а также умения работать в команде, проявлять креативность в решение задач).

2. Эффективность управления как деятельность, в которой отдельный сотрудник проявляет лидерство и организует работу других (развитие решительности, лидерских качеств, умений и навыков планировать и организовывать проекты, руководить группой проекта).

3. Обучение принципам осознанного волонтерства: оценить свои силы, оценить

свое время, начать с малого.

Этапы реализации программы.

Участие в реализации благотворительных мероприятий.

Этапы реализации программы.

В 2014 году в рамках волонтерского движения были реализованы (и продолжают свое действие) проекты:

«От прошлого к будущему!»: в каждом регионе Беларуси волонтеры выбрали памятники Великой Отечественной войны, которые собственными силами привели в порядок. Также была оказана материальная помощь ветеранам Великой Отечественной войны. Сотрудники Компании выезжали к ним домой, оказывали помощь в быту, вручали подарки из числа мелко бытовой техники. «Протяни руку помощи»: организован сбор средств для многодетных семей и семей с детьми-инвалидами. Уже собрана материальная помощь 4 семьям с детьми-инвалидами. 10 многодетным семьям от лица Компании и сотрудников сделаны подарки в виде крупно бытовой техники.

«От прошлого к будущему!»

Благодаря личной инициативе команды ТОП-менеджеров широкий отклик получил проект по благоустройству памятников Великой Отечественной войны. К 9 мая были приведены в порядок 10 памятников в различных регионах Республики: памятник защитникам, д. Каменка, Мозырьский район; памятник увековечения памяти 164 земляков, погибших в годы

Великой Отечественной войны, д. Мухавец, Кобринского района; памятник, Герою Советского Союза, Туснолобова-Марченко Зинаиде

Михайловне – санинструктору стрелковой роты, г. Полоцк; памятник павшим освободителям, д. Красное, Минский район; кладбище и памятник белорусских евреев, сожжённых фашистскими

палачами 19.03.1943 , д. Красное, Минский район; мемориальная доска, расположенной между д. Носилово и д.Домаши,

Молодеченский район;

благоустройство территории на месте сожженной деревни Саковщина

Мясотский с\с, Воложинский район

монумент памяти танкистам, расположенный у СДК д.Красное, Минский

район,

памятник погибшим землякам в д.Городилово, Молодеческий район; обелиск погибшему экипажу, д. Тюрли, Молодеченский район.

Участие в реализации благотворительных мероприятий.

Участие в реализации благотворительных мероприятий.

«Протяни руку помощи!»

Помощь многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами эта инициатива, с которой выступили сами сотрудники Компании. Заявки на оказание помощи подаются в Организационный комитет волонтерского движения, затем объявляется сбор средств. После завершения сбора средств Компания удваивает сумму, собранную работниками, и средства направляются нуждающимся. Мы следим за судьбой семей, которым оказываем поддержку, публикуем на внутренних корпоративных ресурсах информацию о том, как помогли собранные средства, прошло лечение, разрешилась кризисная ситуация и т.д.

Инструменты продвижения программы Корпоративного волонтёрства.

Важным моментом для организации работы с корпоративными волонтерами для нас было построение эффективной коммуникации, возможность разговаривать с ними на одном языке для того чтобы донести нужную информацию. Мы использовали:

Социальные сети: для более широкого охвата аудитории не только сотрудников Компании, но и наших клиентов. Мы размещали там информацию о планируемых акциях, собирали обратную связь об уже проведенных благотворительных мероприятиях.

Сайт компании: для трансляции информации о итогах проведенной добровольческой работы. Также размещали на сайте интервью с наиболее активными волонтерами.

На корпоративный портал: поступала информация о планируемых акциях, там постоянно велся сбор средств, а также именно здесь разместился форум волонтеров, послуживший площадкой для общения и обсуждения идей.

Результаты

1. Увеличение уровня лояльности сотрудников к Компании и их уровня удовлетворенности работой. По итогу комплексного исследования 2014 года уровень удовлетворенности сотрудников вырос по сравнению с 2013 годом на 7% и составил 85%. 20% опрошенных отметили возможность участвовать в волонтерских программах как преимущество работы в Компании.

2. Позитивная тенденция объединения сотрудников различных подразделений в команду, рост позитивных неформальных связей, создание дружелюбной атмосферы, снижение конфликтности, которую отмечали по итогу сбора обратной связи после проводимых благотворительных акций, 90% респондентов

Если говорить о бизнес-результатах, то, как в случае с любой благотворительностью, эффективность волонтерской деятельности для Компании сложно показать в цифрах. Комплексными результатами внедряемой в Компании программы Корпоративного волонтерства, а также программ по работе с персоналом и развитию HR-бренда стали:

Результаты

4. Получение сотрудниками огромного морального удовлетворения от волонтерской работы и наличия возможности внести вклад в благосостояние общества. По итогам наблюдения – участники волонтерских программ начинают иначе относиться и к выполнению своих профессиональных обязанностей. Стремление помочь, сделать добро, улыбнуться клиенту позитивно сказывается и на результатах бизнеса. 5. Увеличение количества желающих пройти тренинг по программе Корпоративного волонтерства в Учебном центре Компании. В 2014 году это сделало 40 сотрудников. На тренинг по программе Корпоративного волонтерства в 2015 году записалось уже 60 человек. Важно, что 4 сотрудников из числа линейного персонала, прошедшего обучение и проявляющих лидерские качества при организации благотворительных мероприятий заняли руководящие должности (заместителей заведующих магазином). 6. Расширение числа подписчиков в социальных сетях и количества репостов по итогам благотворительных акций. 7. Налаженная система коммуникации с исполкомами, выступающими основными партнерами в реализации проекта по благоустройству памятников Великой Отечественной войны.

Результаты

Перспективы на 2015 год:

1. Продолжать выстраивать корпоративную культуру Компании, основанную на гуманистических ценностях, позволяющую каждому работнику реализовать свой потенциал, как в профессиональном, так и в личностном плане.

2. Начать сотрудничать с некоммерческими организациями.

3. Расширить спектр направлений благотворительных инициатив.

4. Внедрить в систему оценки персонала при формировании кадрового резерва данные, полученные о работнике, в результате его волонтерской деятельности.

В вопросе развития Корпоративного волонтерства наша Компания находится в самом начале пути.