Как заставить SMM работать и платить только за результат I-comference2015

ПОНИМАЕМ ВАШИ ЗА ДАЧИ.РЕШАЕМ КОМПЛЕКСНО

КАК ЗАСТАВИТЬ SMM РАБОТАТЬ И ПЛАТИТЬ ТОЛЬКО ЗА РЕЗУЛЬТАТКАК ЗАСТАВИТЬ SMM РАБОТАТЬ И ПЛАТИТЬ ТОЛЬКО ЗА РЕЗУЛЬТАТ

КАКИЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ У SMM?

ПОНИМАЕМ ВАШИ ЗАДАЧИ.РЕШАЕМ КОМПЛЕКСНО

Создание аккаунтов в социальных сетяхПостинг в социальных сетяхНабор определенного количества аудитории

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

SMMЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

КЛИЕНТА

КАК ОТСЛЕДИТЬ РЕЗУЛЬТАТ SMM?


СТАТИСТИКА СОЦСЕТЕЙ + СТАТИСТИКА СТОРОННИХ СЕРВИСОВВАЖНО! Органические показатели и показатели вовлеченности

UTM-МЕТКИ БЕЗ СЛОВА FACEBOOK!

СОБСТВЕННЫЕ ТАБЛИЦЫ В EXСEL И GOOGLEDOC с расчетом конверсий в цели и статусами взаимодействий

МОНИТОРИНГ УПОМИНАНИЙ

ДЕМОНСТРАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТА:Еженедельная и ежемесячная отчетность перед клиентом по заранее оговоренным показателям, связанным с его бизнес-целями

КЕЙС №1:ПРОДВИЖЕНИЕ "НАЦИОНАЛЬНОГО

ПЛАТЕЖНОГО ФОРУМА"


Цель: Привлечение целевой аудитории к участию в форуме с помощью социальных сетей и дополнительных инструментов

Срок:3 недели

KPI:

Установленное количество новых подписчиков на страницу Форума (от 300)

Установленное количество купленных билетов на Форум (от 20)

13-14 ноября 2014

ВОЗРВЫВОДРЕАЛИЗАЦИЯ КЕЙСА №1


Таргетированная реклама в FacebookЛичные приглашения в FacebookE-mail рассылка

ИНСТРУМЕНТЫ:

Создание и публикация контента на страницу Facebook Russian Payment Forum, привлечение на страницу целевой аудитории и мотивация их перейти по ссылкам c utm-метками в публикациях на страницу регистрации на Форум

1

Личное общение с целевой аудиторией по списку и новыми потенциальными посетителями Форума от лица сотрудников Форума и приглашение их на страницу Форума

2

Отслеживание переходов по ссылками с utm-метками с конверсией в покупку билетов3

РАБОТА СОСТОЯЛА ИЗ ТРЕХ ПАРАЛЛЕЛЬНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ:

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОДПИСЧИКОВНА СТРАНИЦУ ФОРУМА


К концу второй недели KPI был выполнен на 100%

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОДПИСЧИКОВНА СТРАНИЦУ ФОРУМА


ПОЧЕМУ МЫ НЕ ВЕЛИ АУДИТОРИЮ НА СТРАНИЦУРЕГИСТРАЦИИ НА ФОРУМЕ?

Аудитория данного Форума настолько специфична (банкиры, финансисты), что искать их рекламными объявления среди огромной аудитории Facebook

было неэффективно. Перевод сначала на страницу Форума, а затем с помощью utm-меток на страницу регистрации

позволил сделать предложение более целевым.

ВАЖНО!Безусловно, подписчики страницы Форума ставили лайки, оставляли комментарии под публикациями, но этот показатель не учитывался,

так как не был целевым.

ЛИЧНЫЕ ПРИГЛАШЕНИЯНА СТРАНИЦУ ФОРУМА


РАБОТА ВЕЛАСЬ ПО СПИСКУ УЧАСТНИКОВ ФОРУМА ЗА ПРЕДЫДУЩИЕ ГОДЫ + ПОИСК НОВЫХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ

УЧАСТНИКОВ ПО ТОЧНЫМ ПАРАМЕТРАМ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ.

ВАЖНО!Мы не предлагали пользователям купить билеты. Мы ИНФОРМИРОВАЛИ

аудиторию о том, что ей потенциально могло быть интересно, приглашая на Форуми на страницу Форума в Facebook, где содержалась

подробная информация.

ЦА были найдены в Facebook и проинформированы при помощи Личных Приглашений от лица сотрудников Форума о приглашении на Форум и где можно узнать подробности – на странице Форума в данной соцсети.

~ 20%

ОТВЕТЫ НА ЛИЧНЫЕ ПРИГЛАШЕНИЯ


Личное приглашение, целью которого является информирование представителя целевой аудитории о том, что ему, действительно,

важно, не расценивается им как СПАМ!

ОТВЕТЫ НА ЛИЧНЫЕ ПРИГЛАШЕНИЯ


Личное приглашение, целью которого является информирование представителя целевой аудитории о том, что ему, действительно,

важно, не расценивается им как СПАМ!

UTM-МЕТКИДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ РЕГИСТРАЦИЙ


15,6% от подписчиков страницы Форума в Facebookперешли на страницу регистрации Национального платежного форума,

из них более 50% зарегистрировались на Форуме (купили билеты).

Большая часть трафика из соцсетей шла именно с Facebook

E-MAIL РАССЫЛКА ТЕМ,КОГО НЕ НАШЛИ В FACEBOOK


Понимая, что большая часть ЦА, представленной в списках Заказчика не зарегистрирована в Facebook, было принято решение использовать

E-MAIL рассылку для ее информирования.

13,6%писем были получены и открыты

17%из них были прочтены и выполнен переход по ссылке

Итого: около 2,3% из списка рассылки перешлина страницу регистрации на Форуме


РЕЗУЛЬТАТ ПРОДВИЖЕНИЯ"НАЦИОНАЛЬНОГО ПЛАТЕЖНОГО ФОРУМА"

Команда Funaction внесла значительный вклад в проведение Форума!

Результат:

KPI по привлечению подписчиков выполнен на 151%

15% участников Форума пришли благодаря активностям Funaction

ВАЖНО! Только мы вели работу по списку, предоставленному Заказчиком –

самостоятельно они приглашали людей персонально в малых количествах


КЕЙС №2:ПРОДВИЖЕНИЕ MODULBANK

Цель: Информирование целевой аудитории в социальных сетях об открытии и деятельности банка для предпринимателей

Срок:Ноябрь 2014г. – настоящее время

Реализация:Создание и распространение контента, полезного для предпринимателей.

KPI:

Ежемесячная положительная динамика органических показателей охвата страницы и публикаций, а также вовлеченности пользователей (отметок нравится, комментариев и репостов)Ежемесячный прирост новых подписчиков из числа целевой аудитории до установленных показателей

РЕАЛИЗАЦИЯ КЕЙСА №2


100% уникальный контент ежедневноТаргетированная реклама в Facebook по интересам предпринимателейЛичные приглашения на страницу банка строго предпринимателей

Привлечение к созданию и распространению контента лидеров мненийПривлечение к созданию контента клиентов банкаВовлеченность сотрудников банкаЕженедельная и ежемесячная отчетность

ИНСТРУМЕНТЫ:

Еженедельный анализ интересов аудитории, составление соответствующего контент-плана и его реализация.1Ежедневный контроль статистических показателей – оперативная корректировка плана публикаций в случае необходимости.2Постоянный поиск возможностей для все более точного таргета рекламы и других методов привлечения целевой аудитории.3Полное погружение в работу Заказчика (присутствие в офисе и отделение банка, ежедневная коммуникация с сотрудниками и клиентами банка)4

100% УНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ


СОЗДАНИЕ УНИКАЛЬНОГО КОНТЕНТА – ЭТО НЕ ТОЛЬКО НАША РАБОТА,

НО И СОТРУДНИКОВ И КЛИЕНТОВ БАНКА!

МЫ ОТНОСИМСЯ К ВЕДЕНИЮ СООБЩЕСТВ КАК К МЕДИЙНЫМ РЕСУРСАМ.







ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМАНА ЦЕЛЕВУЮ АДИТОРИЮ


ИНТЕРЕСЫ:

В профиле указано, что является предпринимателем

Разного рода менеджеры или сотрудники (указана должность, не указано, что владеют бизнесом)

Не указана должность, но у большейчасти указана компания, возможно, предприниматели

1. МАЛЫЙ БИЗНЕС2. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

3. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

+ Таргет по возрасту и по городам, где есть офисы Модульбанка

ВАЖНО!Мы ведем список всех подписчиков страницы для того, чтобы по факту отслеживать, какой процент из них предприниматели.

21,6%

~ 22% ~ 56%

ЛИЧНЫЕ ПРИГЛАШЕНИЯИ ПОЧЕМУ ЭТО НЕ СПАМ?


В тексте приглашения ОТСУТСТВУЮТ призывы подписаться на страницу или сделать любое коммерчески выгодное Заказчику действие1

Пригшлашения идут от лица сотрудника нашей студии, а не банка, и содержат просьбу оценить контент и дать обратную связь2

Не рассылаем приглашения всем подряд Ведем базу подписчиков (никаких повторных сообщений) Точный ручной таргетинг (является предпринимателем, состоит ли в сообществе Модульбанка, город)

3

Как мы делаем личные приглашения:

ЛИЧНЫЕ ПРИГЛАШЕНИЯИ ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ РЕАКЦИЯ НА НИХ






РЕЗУЛЬТАТ ПРОДВИЖЕНИЕ MODULBANK


* данные на 16 марта 2015 г.

2907 > 8000

> 27 000

~ 200 000

ПОДПИСЧИКОВ СТРАНИЦЫ

ВОВЛЕЧЕННЫХ УНИКАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В МЕСЯЦ!

УНИКАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ – ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ОРГАНИЧЕСКИЙ ОХВАТ*

ОРГАНИЧЕСКИХ ПОКАЗОВ ПУБЛИКАЦИЙ СТРАНИЦЫ

КОСВЕННЫЙ РЕЗУЛЬТАТПРОДВИЖЕНИЯ MODULBANK


Всего за 4 месяца страница Модульбанка в Facebookзаняла один из высших рейтингов страниц банков в России

по оценке сервиса LikeAlyzer

SMM РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ТОГДА,КОГДА ЕСТЬ ЦЕЛЬ


Присутствие ради присутствия невозможно измерить в KPI

Универсальных KPI для разных клиентов НЕ БЫВАЕТ!

Клиент должен понимать: в чем ИМЕННО ОН измеряет результат каким средствами результат достигается динамику результата

ВОПРОСЫ?


МЕНЕДЖЕР ПО СОЦИАЛЬНЫМ МЕДИА

Анья Меньшенина+ 7 929 665 24 83

Social Media

Как заставить SMM работать и платить только за результат I-comference2015