Open aanbodDe impact van sociale media meten23-04-2015

Nice to meet you!

Kristof.dhanens@mediaraven.be

@kristofdhanens

Mediaraven?

Mediaraven vzw grijpt de kansen van digitale media mét kinderen, jongeren en het brede jeugdwerk.

Met onze ervaring en expertise creëren we samen de experimenteerruimte waarin we met kinderen, jongeren en jeugdwerkers

• hun mediacompetenties en mediawijsheid ontwikkelen,• online informatie delen over of voor de jeugd of het jeugdwerk,• het brede jeugdwerk ondersteunen in werken met digitale media.

Gsm’s aan aub!

Tweet it, like it, share it#mediaraven

Wie ben jij?

De impact van sociale media meten

•23/04

• De inleiding

• De theorie

• De tools

• De interpretatie

• De vragen

•25/06

• De resultaten

De inleidingOver jongeren en sociale media

Apestaartjaren 5.3

Ma 18/05/2015 – DeSingel, A’pen

Apestaartjaren 5.4

Ma 28/09/2015 – MuntPunt, Brussel

Apestaartjaren

www.apestaartjaren.be

Sociale media bij jongeren

•Bij Vlaamse jongeren:

1. Facebook: 90%

2. YouTube: 62%

3. Instagram: 30%

4. Spotify: 29%

5. Twitter: 25%

•(Actieve account)

Facebook bij jongeren

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

17% jongeren denkt dat hun

naam enkel voor vrienden te

zien is40% jongeren weet niet dat

je 13 jaar moet zijn om op FB

te mogen

33% jongeren maakt een relatie

binnen de week bekend op FB

55% weet niet dat FB je profiel kan

verwijderen als je valse info verstrekt

29% heeft meer dan 500 vrienden op

Facebook

Twitter bij jongeren

Met wie heb je ‘contact’?• 53,3% vrienden• 30,6%

celebrities• 0,9%

organisaties

Meest gevolgde accounts

Volgers: gemiddeld 57Volgend: gemiddeld 90

De theorieOver KPI’s, ROI’s en de 4C’s

Sociale media versus traditionele marketing

Traditionele marketing Social media marketing

4C’s van

Social media marketing

ConnectionInteractie met je doelpubliek

CommunityGroepsgevoel stimuleren

ContextJuiste thema, timing, netwerk

ContentInhoud die aansluit bij interesses en behoeftes van je doelpubliek

Algoritmes

ROI?

Return on investment

ROI Facebook = opbrengst Facebook - kost Facebook

Moeilijk om mee te werken op sociale media, zeker voor non-profit

Focussen op andere factoren dan kost en investering

KPI’s?

KPI = Key Performance Indicator

KPI’s

Awarenessverzameling KPI’s die aantonen dat een consument in aanraking is gekomen met een boodschap/merk. 

Appreciationverzameling KPI’s die aantonen dat een consument een link heeft gelegd tussen zichzelf en een boodschap/merk. 

Actionverzameling KPI’s die aantonen dat een consument geconverteerd is. 

Advocacyverzameling KPI’s die aantonen dat een consument een merk positief heeft vermeld binnen zijn sociale omgeving.

Toegepast op Facebook

Edgerank beïnvloedt de visibiliteit: verschijnt het in de startpagina?

Toegepast op Facebook

Content beïnvloedt de interactie: reageert het doelpubliek?

Toegepast op Facebook

VISIBILITEIT

AwarenessAdvocacy: delenAction: klikken, reagerenAppreciation: liken

Onder invloedVan algoritme

INTERACTIE BEREIK

Bij goede content

Bij goede content

Toegepast op Facebook

De toolsOver cijfertjes, cijfertjes en nog eens cijfertjes

Facebook statistieken

Twitter Analytics

Iconosquare

SumAll

SumAll

Bit.ly

Google Analytics

Google Analytics

Google Analytics

UTM-codes

Wat leer je uit jouw statistieken?

Wat wil je meten?

Wat wil je meten?

Wat wil je met een specifieke post bereiken?

Maak je eigen monitor

Wekelijkse interactie bijhouden

Opdracht voor volgende keer!

Wat heb jij onthouden?

Mediahelpdesk.be

Vragen: help@mediaraven.be - www.mediahelpdesk.be

Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven

Vragen?