Så här jobbar vi medsociala medier

#ltingvarmland

…så många vägval

Facebook

• Administreras centralt• Vi delar uppdateringar:

Om hälsa och sjukvård Om verksamhet/aktiviter Om våra medarbetare

• Lyfter fram medarbetare• Berättar…alltid bild!• Minst 2 inlägg/vecka• Sponsrade inlägg

Så hanterar vi kommentarer

• Två facebook-bevakare• Snabb återkoppling• Kontakt med chef• ”Lathund” med vanliga

frågor och svar• Rak och saklig ton i svaren

”Ett inlägg på FB ska värderas lika högt som en insändare i tidningen…och dom är vi väldigt duktiga att svara snabbt på!”

”Vi delar inte bara längre, vi skapar unikt innehåll för kanalen!”

• Lyfter fram en medarbetare

• Namn, titel och arbetsplats

• 3 korta frågor• Varför valde du att

jobba inom vården?

• Vad är roligast med ditt yrke?

• Vad tycker du att alla ska ha provat på någon gång i livet?

• Bra bild

HÄR JOBBAR JAG

Effekt

• Över 200 gilla• 30 kommentarer• 4 delningar

…och nästa vi delade fick samma respons!

Frågor vi jobbar med!

• Hur många FB-konton ska vi ha?• Kan vi bli mer personliga? ”Vad

tråkigt att du…”• Hur hanterar vi medarbetare som

”går fel” i sin privata kommunikation

Tips!

• Förankra och stötta ”Kommunikation är allas ansvar!”• Skapa eller anpassa innehåll

för kanalen• Berätta och lyft fram

medarabetare• Kunskapsspridning• Använd bilder!• Annonser och sponsrade

inlägg.

”Vi kvittrar och lyssnar”

#ltingvarmland

• Delar alltid våra nyheter från www.liv.se

• Favoritar och retweetar (då vi är omnämnd)

• Använder bit.ly• #ltingvarmland

Frågor vi jobbar med!

• Hur blir vi mer aktiva?• Hur får vi flera att twittra? • Ska vi driva dialog?• Finns det andra yrkesgrupper

med större nytta och effekt?• Ska vi ”kliva in” i tweets som inte

är riktade? (se exempel)

”Läkaren skriker på vårdcentralen…”

Ska vi gå in i den här typen av dialog?

”Bloggar är en del av vår rekryteringsprocess”

Bloggar

• Verksamhetsdrivna• Berättar om vardagen.• Nyanserade inlägg med

personlig ton.• Bloggstafett • Länkas i annonser vid

rekrytering.

Blogginläggen lever länge

• Strategiska blogginlägg• Inläggen lever länge• Innehållet Googlas• Levererar värde

Frågor vi jobbar med!

• Svårt att rekrytera nya bloggare!• Tar tid att skriva inlägg.• Kan vi driva mer diskussion och

debatt genom bloggarna?• Hur förhåller vi oss till

medarbetare som bloggar privat…men i sin yrkesroll?

Tips!

• Förankra i verksamheten.• Skapa bloggar mot en riktad

målgrupp och intresse.• Var nyanserad ”Allt är inte

guld och gröna skogar”• Var personlig i tonen, uttryck

åsikt och våga ta ställning.• Använd bilder!• …var uthållig!

”Konst är också en del av vården”

Instagram

• Konsten i det offentliga rummet

• Visar upp den offentliga konsten och på det sätt vi arbetar med den.

• Berättar om konstnärer vi samarbetar med

• Konst är en del av vården• BUS - Bildkonst Upphovsrätt

i Sverige

Tomma korridorer…

”Kanske du som konstnär har något verk som du tror passar?”

…en månad senare!

Fotograf Tommie Svanström Ohlsson signerar två naturbilder som ska hänga i korridoren.

Frågor vi jobbar med!

• Hur kan vi skapa aktiviteter med Instagram och hashtag?

• Känns som det finns massor med potential med bildberättande?

• Måste kontot vara aktivt hela tiden eller kan det ”vila”?

• Mycket integritetsfrågor!

”Vi producerar mer rörligt innehåll än någonsin”

Vår filmkanal

• Här lagrar vi idag film som vi producerar– Föreläsningar– Information– Marknadsföring– Nyheter– Utbildning

• Tänk alltid upphovsrätt!

Frågor vi jobbar med!

• Ska vi ha fler alternativa plattformar för film?

• Kan allt ligga på YouTube?• Mer berättelse med film• Effektivisera produktionen• Mer film i vår kommunikation!• Live-streaming?

Rekrytering

• Samarbete med HR-staben• Breddar vår räckvidd för

rekrytering• Utvalda lediga jobb• Aktiviter

Frågor vi jobbar med!

• Hur går vi vidare?• Vi måste tänka mer LinkedIn.• Ska vi aktivera medarbetare som

går in i forum och grupper och driver diskussion?

• Vi måste själva fördjupa oss i vad och hur?

Våra stategier!

”Aktuellt-tavlan”

Vilka kanaler ska vi använda?

Kommunikationsplan

”Hur vi ska kommunicera, ska alltid utgå ifrån vad och till vem? ”

• Skapar det nytta för verksamheten?

• Skapar det nytta för målgruppen?

• Vilket verktyg, tjänst och forum får vi bäst effekt av?

LinkedIn-strategi

Sociala medier strategi

Facebook-strategiFlickr-strategi

Twitter-s

trategi

Blogg-strategi YouTube-strategi

Insta

gram-st

rategi

Kommunikationsplan

Så här tänker vi!

• Sociala medier - en del av landstingets övergripande kommunikationsstrategi.

• Vi jobbar med kanalval utifrån kommunikationsplaner.

• Riktlinjer som stöd för vad som gäller för landstinget.

• Instruktioner och ”lathundar” för de kanaler ni väljer att jobba med.

”Var nyfikna, sprid er kunskap och rör er framåt, så att inte mossan börjar växa”

Tack för att ni lyssnade!

Mattias Karlsson, webbansvarigLandstinget i Värmlandmattias.karlsson@liv.se 070-361 41 30Twitter: @jetuma