Embed Size (px)
Citation preview
@FutureMarja
Sosiaalisen median mahdollisuudet Järvenpään
kaupungin työntekijöille
Marja Nousiainen Viestintä Oy Tulevaisuus 9.10.2014
@FutureMarja
• Some on ISO muutos • Muutakin kuin Facebook • Mitä mieltä sinä olet? • Sananvapaus ja työsuojelu • Esimerkkejä • 10 vinkkiä virkamiehelle • Kehitysjohtaja somessa – miten, millä
ajalla ja miksi
Mistä tänään puhutaan?
@FutureMarja
Sosiaalinen media, some
• Sosiaalisella medialla tarkoitetaan verkkoviestintäympäristöjä, joissa käyttäjät tuottavat sisältöjä, kuluttavat sisältöjä, keskustelevat, jakavat ja muodostavat yhteisöjä.
@FutureMarja
@FutureMarja
Kysymykset/Vastaukset • Oletko Facebookissa?
– Yksityishenkilönä Kyllä 22 / Ei 5 – Ammattiprofiililla (sivun ylläpitäjänä) Kyllä 10 / Ei 17
• Oletko Twitterissä? – Yksityishenkilönä Kyllä 7 / Ei 18 / EOS 5 – Työprofiililla Kyllä 1 / Ei 24
• Edistääkö aktiivisuus somessa Järvenpään hyvää mainetta? – Kyllä 21 / Ei 1 / EOS 5
• Oletko Instagramissa – Kyllä 7/ EI 20 / EOS
• Pitäisikö Järvenpään kaupungin työntekijöiden olla aktiivisia/aktiivisempia somessa?
– Kyllä 11 / Ei 3 / EOS 12 • Uskotko, että somen avulla työsi vaikuttavuus kasvaa?
– Kyllä 15 / Ei 8 / EOS 4 • Pärjäätkö sinä työssäsi jatkossa ilman somea?
– Kyllä 8 / Ei 10 / EOS 7
@FutureMarja
@FutureMarja
@FutureMarja
Oma media
Ostettu media
Ansaittu media
Mukaeltu Daniel Goodall/Owned, bought & earned media
Tavoittavuus
Hallinta
@FutureMarja
@FutureMarja
• 32 % netissä kännykällä • 41 % Facebookissa
kännykällä • 60 % katsoo sähköpostia
kännykällä • 82 % lähettää kuvan tai
videon kännykällä • 35 % katsoo videoita tai tv-
ohjelmia kännykällä • Suomalaiset verkossa YLE
&15/30 Research
Mobiilisti
@FutureMarja
Facebook on kuin sukujuhlat – siellä ovat äiti, isä sekä mummo
Twitter on cocktail-kutsut - lähempänä tiedotusvälinettä -
avoin, kuuluu kaikille
LinkedIn – CV netissä ammatillisen verkostoitumisen
globaali alusta, (työnhaku, bisnes ja keskustelua)
Instagram oli teinien kotibileet. Kasvava joukko vanhempia
käyttäjiä ja yrityksiä.
@FutureMarja
Hyväksy keskeneräisyys
ENNEN
• Yksisuuntainen • Tiedottava • Organisaation tuottama • Virallinen • Hidas • Lopullinen • Yksityinen • Logo
NYT
• Vuorovaikutteinen
• Osallistava
• Käyttäjien tuottama
• Viraali
• Muokattava
• Kasvot
• Jaettava
• Julkinen
@FutureMarja
• 2 193 000 suomalaista mukana • 58 % 13-64-vuotiaista suomalaisista • Ikäryhmässä 40 + eniten kasvua • Nuoret (14-21) siirtyvät WhatsAppiin,
Snapchattiin, Twitteriin, Instagamiin ja/tai käyttävät vain Facebookin chattia
• Sivut, ryhmät, mainokset
Facebook on KINGI!
@FutureMarja
Facebook-sivu
@FutureMarja
@FutureMarja
Facebook-profiili
@FutureMarja
@FutureMarja
Facebook-sivu
@FutureMarja
Tarkoitus on lisätä vuorovaikutusta kunnan ja kuntalaisten välillä.
@FutureMarja
Suljettu ja salainen ryhmä Facebookissa
@FutureMarja
Avoin ryhmä Facebookissa
Järvenpään kuntapolitiikka-ryhmä Järvenpää -ryhmä
@FutureMarja
Tämä täytyy vaan hyväksyä…
@FutureMarja
@FutureMarja
@FutureMarja
”Ihmiset haluavat nopeasti ja suoraan tietoa”
Tampereen pormestari Anna-Kaisa Ikonen: • Meidän täytyy monella tapaa uudistaa tapaa
käydä vuorovaikutusta ihmisten kanssa.
• Kaiken kaikkiaan demokratia on muutoksessa: ihmiset haluavat välittömästi, nopeasti ja suoraan tietoa ja haluavat vaikuttaa asioihin sekä tuoda näkemyksiään esiin.
@FutureMarja
Keltainen keskari • Facebookista sisältöä Keski-Uusimaahan ja päinvastoin
@FutureMarja
”Uuno-gate” Ja muita myrskyjä somessa • Tykkäyksiä yli 740
• Jakoja 14 • Kommentteja 223 • Näkyvyyttä tuhansille
@FutureMarja
Digitalisoituminen luo mainiot puitteet hallinnon ylikunnallistamiselle
Jouni Vastamäki: • Huomattava osa kuntapalveluista voitaisiin tarjota sähköisellä alustalla
pilvipalveluna. Fyysisen kuntarajan merkitys vähenee.
• Järvenpääläisen virkamiehen työkuormaa on siten mahdollisuus keventää jakamalla töitä tarkoituksenmukaisella tavalla kunnan ulkopuolelle. Toisaalta voimme saada tietyntyyppisiä hakemuksia meille käsiteltäväksi.
@FutureMarja
Aktiivista keskustelua Facebookissa
• ”Ihailen Minnan ja Helinän tarmokkuutta herättää keskustelua ajankohtaisista asioista sekä perustella tehtyjä päätöksiä somessa”
• Jouni Vastamäki
@FutureMarja
• Sosiaalinen verkostoitumispalvelu • 140 merkin mittaisia twiitteja kenen tahansa
luettavaksi • Twitter-käyttäjät merkitsevät haluamansa toiset
käyttäjät seurattavikseen: Seuraa/Follow. • Twitterissä ei ole pakko seurata takaisin niitä,
jotka ryhtyvät sinua seuraamaan, ei vastavuoroisuus- tai kaveriperiaatetta kuten Facebookissa.
@FutureMarja
#Alkuviserrys Alex: Tule messiin. Twitter on kuin meille suomalaisille tehty. Lyhyt ja ytimekäs ilmaisu. Asiaa huumorilla höystettynä. Saat takuulla kicksejä. Tuomas: Ihmiset järkyttyisivät, jos tietäisivät miten vähän muut meidän virheitämme miettivät. Älä siis mieti liikaa, twiittaa mitä mieleen tulee. #Twitterkirja ala Enbuske/Stubb
@FutureMarja
• Kasvussa: ”suomalaiset rynnivät Twitteriin vuonna 2013”
• Suomalaisia noin 250 000, viikoittain 40 suomenkielistä twiittaajaa
• Maailmassa on 500 miljoonaa twitter-tiliä • Päivässä lähetetään 400 miljoonaa twiittiä
koko maailmassa
Twitter kasvaa
@FutureMarja
http://www.toninummela.com/suomi-twitter/
@FutureMarja
Vuoden johtaja @pekkasauri
@FutureMarja
Vuoden johtaja Pekka Sauri Procom ry
• Laita persoonasi peliin
• Jos sinulla on tietoa, jaa se heti.
• Somea ei voi ulkoistaa.
@FutureMarja
@FutureMarja
Henkilönä vai organisaationa?
@FutureMarja
@FutureMarja
• Alkuun pääsee seuraamalla itselle tuttuja henkilöitä, tutkimalla heidän seuraaja- ja seurattu- listojaan
• Etsi hakusanoilla #hashtag • Keitä vaikuttajia haluat seurata – etsi
heidät Twitteristä
Seuraa ja tutustu
@FutureMarja
Seurattavia, olkaa hyvät!
@minnakarhunen @kaisasaarikorpi @pekkatuuri @emmisuomi @oskarilehto @pasinatunen @sonjahu @hannujoensivu @kerava
@samipaananen @katjarepo @pialohikoski @mikkovesterinen @lauriuntamo @lauralappalainen @anttikaikkonen @viadiajpaa
@FutureMarja
@FutureMarja
@FutureMarja
• Onkemäen koulun vanhempainyhdistys
• Vesilahti
@FutureMarja
• älypuhelimissa ja tableteissa • jakaminen globaaleille yleisöille • #hashtagit • muut käyttäjät löytävät/etsivät #hashtageja • nuoret ja #selfie –kulttuuri • luontevaa käyttöä myös markkinoinnissa • suosituin yritysten ja yhteisöjen käyttötapa on
järjestää Instagrammissa kuvakilpailu, jota markkinoidaan valitulla hashtagilla ja palkinnoilla
Mikä Instagram
@FutureMarja
• Helppo, hauska ja innostava
• Nopea ja reaaliaikainen • Globaali ja lokaali • Sopii niille, jotka eivät rakasta
kirjoittamista
Miksi Instagram valloittaa?
@FutureMarja
Hyvä Kasvaa Järvenpäässä
@FutureMarja
Oulun kaupunki Instagramissa
@FutureMarja
Turku
@FutureMarja
@FutureMarja
@FutureMarja
• Joskus on kätevää ajastaa postaukset etukäteen - julkaisun hetkellä voi olla kiinni toisaalla.
• Jos Facebookin lisäksi otetaan käyttöön useampia eri kanavia: laitetaanko samaa vai eri sisältöä eri kanaviin?
• Hootsuite, Buffer, Tweetdeck • Ajastetut postaukset: hyvä ja huono juttu!
Työkaluja
@FutureMarja
Hootsuite
@FutureMarja
Ei suoraan Facebookista Twitteriin
@FutureMarja
@FutureMarja
” FB on minun perustama, hallitus ei siihen aikaan puuttunut tämän tyyppisiin asioihin. Varsinkin, kun siitä ei ollut mitään kuluja."
– Erään valtakunnallisen yhdistyksen toiminnanjohtaja
Miksei Facebook toimi?
@FutureMarja
• Yksityishenkilö, kunnanvaltuutettu, yrittäjä/työntekijä vai feikkiprofiili?
• Yksityinen profiili ja julkinen sivu? • Mieti tavoitteesi ennen kuin kirjoitat
esittelytekstin ja etsit seuraajia/kavereita • Mikä on julkista ja mikä yksityistä? • Mitä julkaiset ja kenelle?
Tavoitteista liikkeelle!
@FutureMarja
Pinterest on inspiraatiota! Säilytyspaikka
@FutureMarja
Riihimäki Pinterestissä
@FutureMarja
@FutureMarja
Facebook - moderointia ryhmässä
1. Kevyt huomautus tai maininta käyttäjälle ja ryhmän tai sivun käytössääntöihin. Säännöt on hyvä luoda ja laittaa näkyviin jo ennen ryhmän tai sivun käynnistämistä
2. Tarvittaessa henkilökohtainen Facebook-viesti käyttäytyjälle
3. Mikäli nämäkään toimet eivät auta niin määräaikainen osallistumiskielto
4. Tarvittaessa määräämätön osallistumiskielto
@FutureMarja
@FutureMarja
Perinteiset sosiaalisen kanssakäymisen säännöt eivät päde somessa YLE Uutiset 25.9.2014 Sosiaalisessa mediassa ei voi välttämättä itse päättää kenen kanssa keskustelee, jolloin tottakai tulee vastaan erilaisia persoonallisuuksia ja se voi aiheuttaa ristiriitoja. Kirjatuilla säännöillä voidaan helpottaa keskustelun käymistä, Anne Haverinen sanoo. Digitaalisen kulttuurin tutkija Anne Haverisen mukaan sosiaalisessa mediassa pätevät eri säännöt kuin tavanomaisessa ihmisten välisessä kanssakäymisessä. – Hiljaiset sopimukset siitä, mikä on soveliasta eivät ole vielä ehtineet someen. Moraalinen etiketti puuttuu, Haverinen sanoo.
@FutureMarja
• Ole oma itsesi • Ole rohkea • Ole läsnä • Jaa informaatiota • Käytä kuvia • Älä hauku muita • Ole positiivinen • Älä twiittaa yksityisasioista • Myönnä virheesi • Älä ole poliitikko/tiukkapipo/älä provosoidu
10 vinkkiä #twitter-kirja
@FutureMarja
Kaikki oppivat somen käytön!
@FutureMarja
www.tulevaisuusoy.fi www.tulevaisuudenviestintaa.blogspot.fi
[email protected] Puh 045 6709562
Twitter: FutureMarja Facebook LinkedIn Instagram Pinterest
#hyväjäke
Kiitos ja tervetuloa Tulevaisuuteen!
@FutureMarja
Linkit ja vinkit • Instagram selaimella: www.iconosquare.com • Sosiaalinen media ja työsuojelu
– http://tyoturvallisuuskeskus.mobiezine.fi/zine/8/article-153 • SoMe-kirjavinkkejä:
– Marja Nousiainen, Menesty somessa, e-kirjani sosiaalisen median hyödyntämisestä bisneksessä – erityisesti naisille, julkaisu talvella 2014. Liity postituslistalle: http://menestysomessa.launchrock.com/?lrRef=NoqNw,
– Katleena Kortesuo: Sano se someksi 1, 2 – Tuija Aalto, Kuinka olla avoin (e-kirja) – Piritta Seppälä, Kuuntele, keskustele (järjestöille, mutta hyvää
yleistietoa) – Alexander Stubb, Tuomas Enbuske, Twitter-kirja (e-kirja, Elisakirjat) – Hakola Ida & Hiila Ilona, Strateginen ote verkkoon – Christina Forsgård, Juha Frey, Suhde – sosiaalinen media muuttaa
johtamista, markkinointia, viestintää
