BOTPULT.COMКак мы автоматизировали общение

СТС-Медиа с пользователями ее страницы во ВКонтакте?

Особенности ВКонтакте, как платформы для создания ботов

• Отсутствие бот-платформы• Отсутствие интерфейсов для ботов• Отсутствие ботов, как сущности• Отсутствие планов на поддержку ботов

Как тогда делать ботов и зачем?

Почему и зачем нужны боты в ВК?

• Десятки тысяч сообществ СМИ, серьезных брендов, мелкого и среднего бизнеса

• Миллионы сообщений от пользователей в сообщениях сообществ

• Товары ВКонтакте

Бот СТС

Количество диалогов обработанных ботом сообщества СТС:

Май – 1009 диалоговИюнь – 1630 диалоговИюль – 1575 диалогов

Пожелания, жалобы, вопросы о сериалах, артистах и просто спам

Древовидная структура бота

1 уровень

2 уровень

3 уровень 3 уровень

2 уровень

3 уровень

Стартовое сообщение бота СТС

Сообщение сериала

Создание бота в конструкторе

Дочерние команды

Древовидная структура

Почему СТС любят своего бота?

• Экономит время СММщика

• Повышает скорость ответа и работает 24/7

• Нравится пользователям

Еще кейсы?

• Боты для СМИ

• Боты для виртуальных услуг

• Боты для e-commerce

• Кастомные боты. Например, такси.

BOTPULT.COM

Спасибо! Вопросы?

Пишите намvk.com/emc2

it@botpult.comtelegram.me/whatsapp