Universidad de Oviedo

Máster en Sistemas de Información Contable

Curso 2010-2011

12 Mayo 2011

Visión práctica del calculo de costesen proyectos de software

Índice

1. Introducción

1. Conceptos fundamentales

2. Leyes no escritas

3. Ejemplos

2. Técnicas de estimación

1. Elementos básicos

2. Entrevistas con cliente

3. Estimación costes

3. Precauciones de ejecución

1. Previsión de riesgos

2. Elementos plan de proyecto

4. Planificación costes

1. Enunciado

2. El equipo, el tiempo

3. El plan de costes

5. Seguimiento y cierre de proyecto

2

Introducción: conceptos fundamentales , cuestionario??

Pregunta SI NO

Puede tener duración ilimitada

Solo 2 variables: recursos y tiempo

Conocimientos negocio >> Con. Técnicos gestión de proyectos

3

Gestión proyectos == Sentido común

Más fases además de planificación y desarrollo

Planificación: al inicio y ya no se repite

Planificando riesgos se pueden evitar muchos imprevistos

Proyecto exitoso == Plazos y costes ok

Algunos proyectos no requieren documentación

Introducción: conceptos fundamentales, características

� Características proyecto??

� Principio y fin

� Tiempo limitado

� Grupo de personas con propósito

� Equipo limitado de recursos

� Secuencia de realización

4

Preventa Ejecución Garantía

Introducción: conceptos fundamentales, características oficiales

Plazos

5

Costes

Alcance

Recursos

Introducción: conceptos fundamentales, otras características

Tecnología

6

Esfuerzo

Expectativas

Comunicación

La gestión de expectativas en el cliente es crucial!!!Siempre bajo control

Introducción: leyes de murphy

� Ley 1:

� Todo proyecto resulta siempre más complejo que lo

previsto.

� Ley 2:

� Todo proyecto resulta siempre más caro que lo previsto

7

� Ley 3:

� Todo proyecto se demora más tiempo que lo previsto

� Ley 4:

� Si algo puede fallar, fallará inevitablemente

� Corolario Callaham:

� “Murphy era un optimista”

Introducción: ejemplos

•Opera House, Sidney:

•$$: 7mill � 107 mill

•Tacoma Narrows Bridge:

•1940, 4 meses y 7 días

•…

8

Año Qué? Coste

1983Software soviético detectando falsa alarma por misiles americanos

Casi III Guerra Mundial

1996Software guiado desbordado al convertir una velocidad de 64 a 16 bits

500 M $

1997El software de Skynet toma

La humanidad

Introducción: algunos proyectos famosos

1997El software de Skynet toma conciencia de si mismo

La humanidad

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Índice

1. Introducción

1. Conceptos fundamentales

2. Leyes no escritas

3. Ejemplos

2. Técnicas de estimación

1. Elementos básicos

2. Entrevistas con cliente

3. Estimación costes

3. Precauciones de ejecución

1. Previsión de riesgos

2. Elementos plan de proyecto

4. Planificación costes

1. Enunciado

2. El equipo, el tiempo

3. El plan de costes

5. Seguimiento y cierre de proyecto

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Técnicas estimación: elementos básicos

� Como estimáis?� Ej: la entrega de una práctica

11

Técnicas estimación: elementos básicos

PVP

CosteMargen Bruto

Política empresa

12

Estimaciones

Esfuerzo Tarifas

Fijos

Partner software

Ejecución proyecto…

Técnicas estimación : entrevistas con cliente

� El cliente siempre tiene la razón?� Anécdotas escuchadas??

13

Técnicas estimación : entrevistas con cliente

� Reunión cliente == Mercado de ideas� El cliente tiene que comprar la tuya:

� Plazos

� Costes

� Tecnología

� …

Las reuniones se preparan!� Las reuniones se preparan!

14

Concretar Tema

• Antecedentes• Objetivo• Guión• Puntos clave

Plan reunión

• Intro & Fin• Como abordarlo• Preguntas trampa

• Fijar tiempos

Prevenir detalles

• Convocatoria anticipada

• Material y doc actual

• Sala de reuniones

• Revisar lo anterior

Técnicas estimación : entrevistas con cliente II

� Una reunión es una película y tu el director:

Introducción

• Captar

Dirección discusión

• Estimular

Resumen

• Acuerdos y

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• Captar atención

• Definir objetivo

• Agenda reunión

• Estimular conversación

• Mantener ritmo, buscar participación

• Resumir varias veces

• Centrar el tema

• Acuerdos y desacuerdos

• Valorar opiniones y observar reacciones

• Flexibilidad percibida

Técnicas estimación: estrategias básicas, ordinograma

descomposición tareas

estimaciones

planificaciónrecursos

plazos

recursos

costes

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riesgos

desarrollo

satisfactoria?

satisfactoria?

Acciones correctoras

plazos

costes

Técnicas estimación: estrategias básicas, wbs

� Wbs: Work Breakdown Structure� Divide y vencerás de toda la vida

Claves:

� Fijos (doc, test, cursos, ..)

[4 >> 2] ojos //evita omisión

17

� [4 >> 2] ojos //evita omisión

� ∑ Nivel_(N-1) = Nivel_N

� Tareas hoja => 1 persona

� …

� Sentido común

Técnicas estimación: estimación, ¿porque nos desviamos?

� Síndrome estudiante

� Dependencias:

� Comunicación � consciencia

� Cada parte su parte

� Multitarea

� Muchas veces inevitable

� Previsión riesgos

� Flecos

� Muchos “casis” son un mucho

� …. 18

Índice

1. Introducción

1. Conceptos fundamentales

2. Leyes no escritas

3. Ejemplos

2. Técnicas de estimación

1. Elementos básicos

2. Entrevistas con cliente

3. Estimación costes

3. Precauciones de ejecución

1. Previsión de riesgos

2. Elementos plan de proyecto

4. Planificación costes

1. Enunciado

2. El equipo, el tiempo

3. El plan de costes

5. Seguimiento y cierre de proyecto

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Precauciones ejecución: previsión riesgos

� Riesgos conocidos?

20

Precauciones ejecución : riesgos, sospechosos habituales

Económico

•Su Negocio•El nuestro

usuarios

•Expectativas•Actitudes

técnicos

•Def. sistema•Diseño sis.

21

•El nuestro•Competencia

•Capacidad financiera cliente

•La nuestra

•Actitudes• Impacto

•Diseño sis.•Entornos

•Soporte técnico expertos.

Precauciones ejecución : riesgos, sospechosos habituales II

Ejecución

•Cultura empresa•Personal cliente•Plazos

•Costes

Externos

•Aspectos políticos•Aspectos sociales

Dirección

•La del cliente•La nuestra•Proveedores

•Subcontratas

22

•Costes•División en componentes

•Pruebas y aceptación•Experiencia previa• Innovación

•Subcontratas•Capacidad estimación

Precauciones ejecución : riesgos, sospechosos habituales III

Subcontratas

•Capacidad técnica•Capacidad financiera•Cumplimiento plazos

Compras

•No conforme especificación•No plazo•Sobreprecio

Otros

•Contrato vago/impreciso•Derecho extranjero•Servicios añadidos a contrato

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•Cumplimiento plazos •Sobreprecio •Servicios añadidos a contrato•Responsabilidad•Penalizaciones•Garantía

Precauciones ejecución: plan vs no plan

No plan Plan

No cubrir objetivos originales Máximos resultados

Costes disparados Eficiencia en plazos y costes

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Retrasos en plazos Posibilidades de corrección

Maltentendidos y fricciones Facilita la comunicación

… …

Poyáques Expectativas cumplidas

Precauciones ejecución : elementos plan de proyecto

� Como se inicia un proyecto?� Prisas

� Indefinición

� Efecto:

“..y ahora que??..”

� Elementos plan de proyecto� Ej:estructura plan de proyecto

� Recordad:

“..nos gusta que los planes salgan bien..”

25

Precauciones ejecución : elementos plan de proyecto

� Como se inicia un proyecto?� Prisas

� Indefinición

� Efecto:

“..y ahora que??..”

� Elementos plan de proyecto� Ej:estructura plan de proyecto

� Recordad:

“..nos gusta que los planes salgan bien..”

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Índice

1. Introducción

1. Conceptos fundamentales

2. Leyes no escritas

3. Ejemplos

2. Técnicas de estimación

1. Elementos básicos

2. Entrevistas con cliente

3. Estimación costes

3. Precauciones de ejecución

1. Previsión de riesgos

2. Elementos plan de proyecto

4. Planificación costes

1. Enunciado

2. El equipo, el tiempo

3. El plan de costes

5. Seguimiento y cierre de proyecto

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Planificación costes: Enunciado

Requisitos básicos

Red social aficionados al baloncesto callejero:

1. Jugadores, canchas, imágenes, videos y calendario partidas

2. Localización vía Google Maps

28

3. Sistema de karma de jugadores

4. Integrada con facebook y twitter

Planificación costes: Equipo y tiempo

Jefe de proyecto

Diseñador gráfico

� Equipo� Identificación perfiles diferentes y número

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Maquetador Programación Programación Sistemas

� Tiempo� Diagrama de Gantt vía Project

� Costes� Plan de costes

Índice

1. Introducción

1. Conceptos fundamentales

2. Leyes no escritas

3. Ejemplos

2. Técnicas de estimación

1. Elementos básicos

2. Entrevistas con cliente

3. Estimación costes

3. Precauciones de ejecución

1. Previsión de riesgos

2. Elementos plan de proyecto

4. Planificación costes

1. Enunciado

2. El equipo, el tiempo

3. El plan de costes

5. Seguimiento y cierre de proyecto

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Seguimiento y cierre: el día a día

� KISS (Keep it Simple, S_____!)� Muchas teorías y herramientas.

� La realidad es muy voluble y cambiante.

� Ejemplo seguimiento

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Seguimiento y cierre: una gráfica

� Simplificación un proyecto en gráfica:

120.000,00 €

140.000,00 €

160.000,00 €

180.000,00 €

32

0,00 €

20.000,00 €

40.000,00 €

60.000,00 €

80.000,00 €

100.000,00 €

120.000,00 €

Coste Acumulado

Facturado

Preventa Ejecución Garantía

Seguimiento y cierre: cierre

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Concepto Valor Concepto Valor Concepto Valor

Coste planificado

-118.858 € Seguimiento N.A.Riesgo

calculado?N.A.

Margen 24,4% Facturación +157.195 € Incidencias -1.000 €

PVP +157.195 € Desvíos -1.000 € Margen final 21,84%

Coste Preventa

-2.000€

Aportaciónprevista +36.337 € Aportación

final +35.337 € Aportaciónreal +34.337€

Contactos y Página web

� Ivan Arrizabalaga Getino� Responsable División Ebusiness Asturias/Cantabria.

� ivan_arrizabalaga@ieci.es

� http://ivan-arrizabalaga.com

� http://twitter/ivo_es

� Informática El Corte Inglés, S.A.� http://www.ieci.es

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Bibliografía

� Libros:� Peopleware: Productive Projects and Teams

� Dorset House. Tom deMarco. 1987.

� Libros:� http://joelonsoftware.com� http://iconfinder.com� http://iconfinder.com

� Cursos:� Planificación y gestión de proyectos� HayGroup. 2008 .

35

Universidad de Oviedo

FIN

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