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CETis 109 -Cuautle Castillo Daniela Nataly -Hernández Valladares Heidi Valeria ‘‘Am’’ Programación. Desarrolla Software Utilizando Programación Estructurada MCA/ Margarita Romero Alvarado

Cuestionario soporte

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Page 1: Cuestionario soporte

CETis 109

-Cuautle Castillo Daniela Nataly

-Hernández Valladares Heidi Valeria

2º ‘‘Am’’

Programación.

Desarrolla Software Utilizando Programación Estructurada

MCA/ Margarita Romero Alvarado

Page 2: Cuestionario soporte

1.- ¿Cuál de los siguientes sectores no están definidos en un disco con

particiones GPT?

R= Sector 3

2.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones ayudará a disminuir los riesgos

en una red inalámbrica?:

R= Puede utilizar un software especial que genera numerosos

paquetes de AP inalámbricos

3.-Seleccione las características de Wi-Fi.

R=*Tienen una antena que permite la buena recepción de la red,

así como para su envió.

*Cuenta con un conector PCI en su parte inferior que permite

insertarlas en las ranuras de expansión del mismo tipo de la

tarjeta principal.

4.-Especificacion Industrial para redes inalámbricas de área personal

(WPAN) que posibilita la transmisión de voz y datos diferentes

dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia en la banda ISM de

los 2.4 GHz.

R= Bluetooth

5.-Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para enviar y

recibir datos en las redes inalámbricas de área local.

R= Infrarrojo

Page 3: Cuestionario soporte

6.-Es un conjunto de dispositivos de red conectados ya sea alámbrica o

inalámbricamente que comparten recursos de hardware y software.

R= Dominio

7.-Las cuotas no realizan un seguimiento para cada volumen.

R= Falso

8.- El Desfragmentador de disco puede tardar varios minutos a unas

pocas horas para completar el proceso de desfragmentación

dependiendo del tamaño y grado de fragmentación del disco o

dispositivo USB.

R= Verdadero

9.-Son dos de las preguntas que se deben responder para diseñar

adecuadamente una red:

R= ¿Quién va a usar la red?, ¿Quién va a administra la red?

10.-Una evaluación de las necesidades consiste en evaluar un problema

específico de una empresa y sus requisitos tecnológicos presentes y

futuros.

R= Verdadero

11.-Una organización puede medir el éxito de su Mesa. Por lo general,

se consideran cierto número de indicadores, selecciona todos los que

apliquen.

R= El porcentaje de solicitudes por reporte cerrada exitosamente

Page 4: Cuestionario soporte

12.-Usando este puerto, las PCs se conectan por medio de cables CAT-5

de 8 hilos.

R= Ethernet

13.-La Mesa de ayuda es una parte del grupo de soporte técnico

establecido por una organización para mantener operando sus PCs en

forma eficiente.

R= Verdadero

14.- Puede utilizar las cuotas para seguir sólo consumo de espacio de

disco y determinar quién está consumiendo espacio disponible.

R=Verdadero

15.-Su organización ya cuenta con una red inalámbrica en su lugar. Los

usuarios se quejan de que el rendimiento de la red inalámbrica no es

tan bueno como la red cableada.

R= La posibilidad de cambiar la configuración inalámbrica de AP

para utilizar un canal inalámbrico diferente, o seleccionar el

canal que se seleccionara automáticamente si se establece un

número de canal fijo

16.- Las funciones típicas de un técnico incluyen

R=Todas las anteriores

17.- ¿Cuál es el acrónimo de Red de Área Local?

R= LAN

Page 5: Cuestionario soporte

18.- ¿Cuál de las siguientes opciones representa mejor el dispositivo o

dispositivos que pueden interferir con la señal de una red inalámbrica?

R= Todas las anteriores

19.- A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: Se

refiere a una relación donde servidores dedicados dan soporte a los

clientes que están conectados a ellos.

R= Cliente Servidor

20.-Se deben realizar copias de seguridad de la unidad de sistema

periódicamente para que pueda restaurarla en caso de que se produzcan

errores o daños en el disco duro.

R= Verdadero

21.-Se determinan los objetivos y los requisitos empresariales del

proyecto de implementación. Durante esta fase, debe crear un

documento que describa los objetivos del proyecto.

R= Desarrollo

22.-Barato, alcance de la señal buena.

R= 802.11b

23.-Define lo que diseñará e implantará y el margen de tiempo que

tendrá para entregar el proyecto. Durante esta fase, debe determinar

las prioridades, los riesgos y la programación del proyecto.

R= Fase Planeación

Page 6: Cuestionario soporte

24.- ¿Cuál de los siguientes tipos de archivos se descarga de la

actualización dinámica?

R= Controladores de dispositivos

25.-Velocidad rápida, muchos usuarios simultáneos, no propenso a las

interferencias.

R= 802.11a

26.- ¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de

funcionamiento de red inalámbrica AD HOC?

R= Los adaptadores de red inalámbrica están conectados a un

puente de radio especial.

27.- Es todo aquello intangible de una computadora. Todos aquellos

programas que nos permiten darle una aplicación.

R= Software

28.-A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: No hay

servidores dedicados, y no existe una jerarquía entre los equipos.

R= punto a punto

29.-Significa interfaz multimedia de alta definición.

R=HDMI

Page 7: Cuestionario soporte

30.- Empieza a implementar el trabajo ordenado en la especificación

funcional para el proyecto. En esta fase se incluye el proceso de

comprobación de la implantación.

R= Fase Desarrollo

31.- La Mesa de ayuda es considerada el primer nivel de soporte técnico

y se le conoce comúnmente como soporte de nivel 1.

R= Falso

32.- Velocidad rápida, más usuarios simultáneos, alcance de la señal

buena y compatible con 802.11 b.

R= 802.11g

33.- Las funciones típicas de un técnico incluyen:

R= 1) Responder a las solicitudes por reporte con lo mejor de

sus habilidades.

2) Realizar las rutinas de mantenimiento programadas de

manera periódica.

3) Implanta la solución para todos los usuarios según las metas

y objetivos definidos durante la fase de ideación.

34.- A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: Se

refiere a una relación donde un simple nodo ("maestro") inicia y controla

una sesión con uno o más dispositivos ("esclavos").

R= Maestro-Esclavo

Page 8: Cuestionario soporte

35.- Un controlador es un pequeño programa de software que permite al

ordenador comunicarse con el hardware o dispositivos.

R= Verdadero

36.- Componentes de un plan de seguridad.

R= Todas las anteriores

37.-Velocidad más rápida, no propenso a las interferencias, compatible

con 802.11 a, b, g.

R= 802.11n

38.-Las funciones típicas de un analista de datos incluyen:

R= Coordinar esfuerzos para usar los datos de la mesa de ayuda

con el propósito de apoya y modificar los servicios y para

determinar las necesidades de capacitación del equipo de mesa

de ayuda.

39.- Su organización ya cuenta con una red inalámbrica en su lugar. Los

usuarios se quejan de que el rendimiento de la red inalámbrica no es

tan bueno como la red cableada. ¿Qué puede hacer para aumentar el

rendimiento de la red inalámbrica?

R= use la herramienta del diagnóstico de Windows para

aumentar el rendimiento de su red inalámbrica

40.- El Desfragmentador de disco se ejecuta automáticamente en forma

programada.

R=Verdadero