Huong dan su_dung_internet_banking_2

HƯHƯHƯHƯỚỚỚỚNG DNG DNG DNG DẪẪẪẪN SN SN SN SỬỬỬỬ DDDDỤỤỤỤNG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING

1/54

HƯHƯHƯHƯỚỚỚỚNG DNG DNG DNG DẪẪẪẪN SN SN SN SỬỬỬỬ DDDDỤỤỤỤNGNGNGNG

GiGiGiGiớớớới thii thii thii thiệệệệu:u:u:u: ...................................................................................................................................... 2

Đăng nhĐăng nhĐăng nhĐăng nhậậậập:p:p:p: .................................................................................................................................... 3

HHHHưưưướớớớng dng dng dng dẫẫẫẫn kích hon kích hon kích hon kích hoạạạạt lot lot lot loạạạại hình xác thi hình xác thi hình xác thi hình xác thựựựực dùng cho thanh toán qua InternetBanking:c dùng cho thanh toán qua InternetBanking:c dùng cho thanh toán qua InternetBanking:c dùng cho thanh toán qua InternetBanking: ... 6

Khách hàng đăng kKhách hàng đăng kKhách hàng đăng kKhách hàng đăng ký sý sý sý sửửửử ddddụụụụng các sng các sng các sng các sảảảản phn phn phn phẩẩẩẩm dm dm dm dịịịịch vch vch vch vụụụụ thuthuthuthuộộộộc phân hc phân hc phân hc phân hệệệệ thanh toán trên thanh toán trên thanh toán trên thanh toán trên InternetBanking:InternetBanking:InternetBanking:InternetBanking: ....................................................................................................................... 9

Thoát khThoát khThoát khThoát khỏỏỏỏi chi chi chi chươươươương trìnhng trìnhng trìnhng trình:::: ........................................................................................................... 11

Thông tin cá nhânThông tin cá nhânThông tin cá nhânThông tin cá nhân:::: ..................................................................................................................... 12

Truy vTruy vTruy vTruy vấấấấn tài khon tài khon tài khon tài khoảảảảnnnn:::: .................................................................................................................... 14

ChuyChuyChuyChuyểểểển khn khn khn khooooảảảảnnnn trong htrong htrong htrong hệệệệ ththththốốốống nhng nhng nhng nhậậậận bn bn bn bằằằằng tài khong tài khong tài khong tài khoảảảản đn đn đn đốốốối vi vi vi vớớớới Khách hàng Cá Nhâni Khách hàng Cá Nhâni Khách hàng Cá Nhâni Khách hàng Cá Nhân:::: ....... 19

ChuyChuyChuyChuyểểểển khon khon khon khoảảảản trong hn trong hn trong hn trong hệệệệ ththththốốốống nhng nhng nhng nhậậậận bn bn bn bằằằằng CMND đng CMND đng CMND đng CMND đốốốối vi vi vi vớớớới i i i Khách hàng Cá nKhách hàng Cá nKhách hàng Cá nKhách hàng Cá nhânhânhânhân….….…36 Chuyển khoản ngoài hệ thống ñến tất cả các Ngân hàng trong nước .....................................47

Thanh toánThanh toánThanh toánThanh toán:::: ................................................................................................................................. 23

Thanh toán hóa đThanh toán hóa đThanh toán hóa đThanh toán hóa đơơơơn:n:n:n: .............................................................................................................. 23

Thanh toán thThanh toán thThanh toán thThanh toán thẻẻẻẻ tín dtín dtín dtín dụụụụngngngng ........................................................................................................ 29 Mua hàng ............................................................................................................................... 44

Nạp tiền ñiện tử .........................................................................................................................44


2/54

GiGiGiGiớớớới thii thii thii thiệệệệu:u:u:u:

- InternetBanking là kênh giao dịch Ngân hàng điện tử do Sacombank cung cấp đến Khách hàng thông qua phương thức giao tiếp bằng Internet, theo đó Khách hàng có thể truy cập vào website của Sacombank bằng thông tin đăng nhập để sử dụng các sản phẩm, thực hiện các giao dịch Sacombank cung cấp qua kênh này trên Tài khoản Khách hàng sở hữu.

- Hiện tại kênh InternetBanking của Sacombank đang triển khai các sản phẩm, dịch vụ sau: + SSSSảảảản phn phn phn phẩẩẩẩm truy vm truy vm truy vm truy vấấấấn thông tin sn thông tin sn thông tin sn thông tin sốốốố dư và giao ddư và giao ddư và giao ddư và giao dịịịịch tài khoch tài khoch tài khoch tài khoảảảản TGKKHn TGKKHn TGKKHn TGKKH + SSSSảảảản phn phn phn phẩẩẩẩm truy vm truy vm truy vm truy vấấấấn thông tin sn thông tin sn thông tin sn thông tin sốốốố dư và giao ddư và giao ddư và giao ddư và giao dịịịịch tài khoch tài khoch tài khoch tài khoảảảản TGCKHn TGCKHn TGCKHn TGCKH + SSSSảảảản phn phn phn phẩẩẩẩm truy vm truy vm truy vm truy vấấấấn tài khon tài khon tài khon tài khoảảảản Tin Tin Tin Tiềềềền vayn vayn vayn vay + SSSSảảảản phn phn phn phẩẩẩẩm chm chm chm chuyuyuyuyểểểển tin tin tin tiềềềền trong hn trong hn trong hn trong hệệệệ ththththốốốống Sacombank nhng Sacombank nhng Sacombank nhng Sacombank nhậậậận bn bn bn bằằằằng tài ng tài ng tài ng tài

khokhokhokhoảảảảnnnn + SSSSảảảản phn phn phn phẩẩẩẩm thanh toán hóa đơnm thanh toán hóa đơnm thanh toán hóa đơnm thanh toán hóa đơn + SSSSảảảản phn phn phn phẩẩẩẩm thanh toán thm thanh toán thm thanh toán thm thanh toán thẻẻẻẻ tín dtín dtín dtín dụụụụngngngng

- Lưu Lưu Lưu Lưu ýýýý: + Để sử dụng InternetBanking, Quý khách vui lòng sử dụng “Mã kích

hoạt” và “Mật khẩu” do Ngân hàng cấp để kích hoạt, tạo thông tin đăng nhập dịch vụ trên website http://www.ehttp://www.ehttp://www.ehttp://www.e----sacombank.comsacombank.comsacombank.comsacombank.com ngay sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tại quầy.

+ Để sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên InternetBanking, Quý khách vui lòng đăng ký thêm loại hình xác thực (SMS/Token) tại quầy và kích hoạt loại hình xác thực trên website www.e-sacombank.com. trước khi sử dụng sản phẩm dịch vụ.


3/54

Đăng nhĐăng nhĐăng nhĐăng nhậậậập:p:p:p:

1.1.1.1. Đăng nhĐăng nhĐăng nhĐăng nhậậậập lp lp lp lầầầần đn đn đn đầầầầu:u:u:u: + B1:B1:B1:B1: Quý khách truy cập vào website www.ewww.ewww.ewww.e----sacombank.comsacombank.comsacombank.comsacombank.com.... Nhập

số xác nhận truy cập dịch vụ theo số hiển thị màu cam.

Nhấn nút “Xác nhận”, khi đó chương trình hiển thị màn hình trang InternetBanking:


4/54

+ B2:B2:B2:B2: Click chọn “Kích hoạt sử dụng” màn hình sẽ xuất hiện trang “Quy định chung”, Quý khách vui lòng đọc những quy định chung của website. Nhấn nút “Đồng ý” ở cuối quy định để tiếp tục.

+ B3:B3:B3:B3: Nhập “Mã kích hoạt” và “Mật khẩu” mà Ngân hàng đã cấp vào ô “Mã truy cập” và “Mật khẩu” theo chương trình yêu cầu. Nhấn nút “Kích hoạt”, chương trình sẽ hiển thị thông tin khách hàng và các ô thông tin quý khách cần nhập liệu. Quý khách tự tạo thông tin đăng nhập gồm: “Tên đăng nhập”, “Mật khẩu” và “Số định danh” theo hướng dẫn trên chương trình


5/54

Trường hợp chương trình báo lỗi, “Tên đăng nhập” mới của Quý khách có thể đã bị trùng với Tên đăng nhập của một khách hàng khác, Quý khách vui lòng nhập một Tên đăng nhập mới. “Số định danh” được xem như mật khẩu thứ hai của Quý khách.

+ B4:B4:B4:B4: Nhấp chọn nút “Kích hoạt” để hoàn tất thao tác kích hoạt tạo thông tin đăng nhập.

�� Trường hợp Quý khách không đăng ký loại hình xác thực: chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo kích hoạt sử dụng thành công:


6/54

�� Trường hợp Quý khách có đăng ký loại hình xác thực chương trình sẽ hiển thị tiếp màn hình kích hoạt thiết bị xác thực

Quý khách thực hiện kích hoạt xác thực theo BưBưBưBướớớớc 2 c 2 c 2 c 2 ---- HưHưHưHướớớớng dng dng dng dẫẫẫẫn n n n kích hokích hokích hokích hoạạạạt lot lot lot loạạạại hình xác thi hình xác thi hình xác thi hình xác thựựựực dùng cho thanh toán qua c dùng cho thanh toán qua c dùng cho thanh toán qua c dùng cho thanh toán qua InternetBanking InternetBanking InternetBanking InternetBanking ởởởở nnnnộộộội dung i dung i dung i dung bên dưới.

HưHưHưHướớớớng dng dng dng dẫẫẫẫn kích hon kích hon kích hon kích hoạạạạt lot lot lot loạạạại hình xác thi hình xác thi hình xác thi hình xác thựựựực dùng cho thanh toán c dùng cho thanh toán c dùng cho thanh toán c dùng cho thanh toán InternetBanking:InternetBanking:InternetBanking:InternetBanking:

Khi đăng ký/đăng ký mới loại hình xác thực, Quý khách thực hiện kích hoạt xác thực sau khi đăng nhập vào InternetBanking như sau:

+ B1:B1:B1:B1: Sau khi đăng nhập IB thành công, xuất hiện màn hình InternetBanking, Quý khách chọn nút “ Kích hoạt xác thực” trên màn hình.


7/54

+ B2:B2:B2:B2: Chương trình sẽ hiển thị màn hình kích hoạt, cụ thể:

�� Với loại hình xác thực SMS:

� Quý khách kiểm tra số điện thoại chương trình hiển thị (số điện thoại nhận mã xác thực) và gửi yêu cầu nhận “mã xác thực kích hoạt” để kích hoạt thiết bị xác thực bằng cách

� nhấp chuột vào ô màu cam “Gửi mã xác thực qua SMS”


8/54

� Quý khách nhập “Mã xác thực” được hệ thống gửi tự động vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. Nhấn nút “kích hoạt” màu cam để thực hiện kích hoạt thiết bị xác thực

�� Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhập số “S/N” thể hiện ở mặt sau thiết bị và “Mã xác thực” thể hiện trên thiết bị Token (Quý khách lấy “Mã xác thực” bằng cách nhấn nút trên thiết bị).


9/54

Sau khi kích hoạt loại hình xác thực thành công, chương trình hiển thị thông báo thành công:

Khách hàng đăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên InternetBanking::::

Kể từ lần đăng nhập thứ hai vào chương trình InternetBanking trở về sau, Quý khách thực hiện như sau:

+ B1:B1:B1:B1: Vào website www.ewww.ewww.ewww.e----sacombank.comsacombank.comsacombank.comsacombank.com. Nhập số xác nhận truy cập dịch vụ theo số hiển thị màu cam. Nhấn nút “Xác nhận”.

+ B2:B2:B2:B2: Tại mục “Đăng nhập sử dụng”, nhập Thông tin đăng nhập “Tên đăng nhập”, “Mật khẩu” và “Số định danh” đã tạo để đăng nhập sử dụng dịch vụ.


10/54

+ B3:B3:B3:B3: Khi đăng nhập thành công màn hình sẽ hiển thị trang “ Chào

mừng đăng nhập” và Quý khách có thể sử dụng các chức năng đã đăng ký trên InternetBanking.


11/54

Thoát khThoát khThoát khThoát khỏỏỏỏi chương tri chương tri chương tri chương trình:ình:ình:ình:

Từ hàng “thông tin đăng nhập” trên màn hình, Quý khách nhấn vào nút “Thoát” màu vàng để thoát khỏi chương trình

Khi đã thoát, màn hình hiển thị trang:


12/54

Thông tin cá nhân:Thông tin cá nhân:Thông tin cá nhân:Thông tin cá nhân:

- Chức năng này cho phép Quý khách thay đổi mật khẩu, số định danh, thông tin người sử dụng, thông tin khách hàng và xem chi tiết thông tin đăng nhập.

- Tùy vào chức năng muốn sử dụng, Quý khách chọn dịch vụ “ Thông tin cá nhân” từ Menu “ Danh mục tác vụ” và chọn dịch vụ sử dụng. Quý khách thực hiện theo hướng dẫn của màn hình chương trình:

1.1.1.1. ĐĐĐĐổổổổi mi mi mi mậậậật kht kht kht khẩẩẩẩu:u:u:u:

2.2.2.2. ĐĐĐĐổổổổi si si si sốốốố đđđđịịịịnh danh: nh danh: nh danh: nh danh:


13/54

3.3.3.3. ĐĐĐĐổổổổi thông tin ngưi thông tin ngưi thông tin ngưi thông tin ngườờờời si si si sửửửử ddddụụụụng: ng: ng: ng:

4.4.4.4. ĐĐĐĐổổổổi thông tin khách hàng: i thông tin khách hàng: i thông tin khách hàng: i thông tin khách hàng:


14/54

5.5.5.5. Xem thông tin đăng nhXem thông tin đăng nhXem thông tin đăng nhXem thông tin đăng nhậậậập p p p

Truy vTruy vTruy vTruy vấấấấn tài khon tài khon tài khon tài khoảảảản:n:n:n:

Dịch vụ này cho phép Quý khách xem được thông tin các tài khoản của mình tại Sacombank:

1.1.1.1. Từ Menu “ Danh mục tác vụ” , Quý khách Chọn “ Truy vấn thông tin” 2.2.2.2. Nếu Quý khách có Tài khỏan Tiền gửi Không kỳ hạn (TGKKH); Tiền

gửi Có kỳ hạn (TGCKH); Tài khỏan tiền vay tại Sacombank, màn hình sẽ hiển thị trang “Truy vấn tài khỏan” với các thông tin tài khoản tương ứng:


15/54

3.3.3.3. Trong từng loại tài khoản, Quý khách có thể chọn truy vấn một trong các thông tin sau:

3.13.13.13.1 Tài khTài khTài khTài khỏỏỏỏan TGKKH:an TGKKH:an TGKKH:an TGKKH:

Khi Chọn “Tài khoản TGKKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGKKH và thực hiện truy vấn thông tin “10 giao dịch sau cùng”, “giao dịch tùy chọn” và “sổ phụ” tài khỏan. Quý khách có thể thực hiện nhanh dịch vụ “Chuyển khỏan” từ trang màn hình chi tiết Tài khỏan TGKKH


16/54

3.23.23.23.2 Tài khoTài khoTài khoTài khoảảảản TGCKH:n TGCKH:n TGCKH:n TGCKH:

Khi Chọn “Tài khoản TGCKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGCKH

3.33.33.33.3 Tài khoTài khoTài khoTài khoảảảản tin tin tin tiềềềền vay:n vay:n vay:n vay:

Khi Chọn “Tài khoản tiền vay” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý khách xem được chi tiết thông tin tài khoản tiền vay và thực hiện truy vấn thông tin “Chi tiết gốc, lãi đã trả”, “Chi tiết lịch giải ngân” , “Lịch trả nợ” và “chi tiết lịch đã giải ngân”:


17/54

4.4.4.4. Quý khách thực hiện truy vấn lịch sử giao dịch tài khỏan theo từng

thời điểm: B1:B1:B1:B1: Chọn chức năng “ lịch sử giao dịch” trong Tab menu “Truy vấn tài khỏan”:


18/54

B2:B2:B2:B2: Chọn loại tài khỏan truy vấn và thời điểm cần truy vấn B3:B3:B3:B3: Quý khách có thể xem các giao dịch chi tiết đã chọn hoặc tải các giao dịch chi tiết về máy bằng các nhấn nút “Lưu giao dịch” hoặc in các giao dịch chi tiết bằng cách nhấn nút “In sổ phụ” :


19/54

ChuyChuyChuyChuyểểểển khn khn khn khỏỏỏỏan trong han trong han trong han trong hệệệệ ththththốốốống nhng nhng nhng nhậậậận bn bn bn bằằằằng tài khong tài khong tài khong tài khoảảảản đn đn đn đốốốối vi vi vi vớớớới Khách hàng Cá i Khách hàng Cá i Khách hàng Cá i Khách hàng Cá Nhân:Nhân:Nhân:Nhân:

Dịch vụ này cho phép Quý khách thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản sang một tài khoản khác trong cùng hệ thống Sacombank.

1.1.1.1. B1: TB1: TB1: TB1: Tạạạạo giao do giao do giao do giao dịịịịchchchch + Quý khách Chọn “th“th“th“thựựựực hic hic hic hiệệệện giao dn giao dn giao dn giao dịịịịch”ch”ch”ch” trong dịch vụ “ChuyChuyChuyChuyểểểển n n n

khkhkhkhỏỏỏỏan”an”an”an” trên menu “Danh m“Danh m“Danh m“Danh mụụụục tác vc tác vc tác vc tác vụụụụ”””” hoặc Chọn mục “Th“Th“Th“Thựựựực c c c hihihihiệệệệnnnn” ” ” ” trong trang thông tin chi tiết tài khỏan TGKKH. Chương trình xuất hiện màn hình “ Thông tin chuy“ Thông tin chuy“ Thông tin chuy“ Thông tin chuyểểểển khon khon khon khoảảảản”n”n”n” cho phép người dùng soạn lệnh chuyển khoản đến 01 tài khỏan của người thụ hưởng mở tại Sacombank :


20/54

Trong đó:Trong đó:Trong đó:Trong đó: Cá nhân/đơn vCá nhân/đơn vCá nhân/đơn vCá nhân/đơn vịịịị chuychuychuychuyểểểểnnnn Cá nhân/Đơn vCá nhân/Đơn vCá nhân/Đơn vCá nhân/Đơn vịịịị ththththụụụụ hưhưhưhưởởởởng:ng:ng:ng:

TTTTK sK sK sK sốốốố: Quý khách ch: Quý khách ch: Quý khách ch: Quý khách chọọọọn tài khon tài khon tài khon tài khoảảảản n n n thanh toán cthanh toán cthanh toán cthanh toán củủủủa Ngưa Ngưa Ngưa Ngườờờời chuyi chuyi chuyi chuyểểểểnnnn HHHHọọọọ tên: tên ctên: tên ctên: tên ctên: tên củủủủa cha cha cha chủủủủ tài khotài khotài khotài khoảảảản thanh n thanh n thanh n thanh toántoántoántoán TTTTạạạại Sacombank: chi nhánh qui Sacombank: chi nhánh qui Sacombank: chi nhánh qui Sacombank: chi nhánh quảảảản lý tài khon lý tài khon lý tài khon lý tài khoảảảản n n n thanh toánthanh toánthanh toánthanh toán SSSSốốốố dư: sdư: sdư: sdư: sốốốố dư tài khodư tài khodư tài khodư tài khoảảảản hin hin hin hiệệệện tn tn tn tạạạạiiii HHHHạạạạn mn mn mn mứứứức còn lc còn lc còn lc còn lạạạại trong ngày: hi trong ngày: hi trong ngày: hi trong ngày: hạạạạn mn mn mn mứứứức giao c giao c giao c giao ddddịịịịch còn lch còn lch còn lch còn lạạạại trong ngày ci trong ngày ci trong ngày ci trong ngày củủủủaaaa Quý kháchQuý kháchQuý kháchQuý khách HHHHạạạạn mn mn mn mứứứức giao dc giao dc giao dc giao dịịịịch: hch: hch: hch: hạạạạn mn mn mn mứứứức tc tc tc tốốốối đa trên mi đa trên mi đa trên mi đa trên mộộộột t t t giao dgiao dgiao dgiao dịịịịchchchch

PhPhPhPhạạạạm vi chuym vi chuym vi chuym vi chuyểểểển: Quý khách chn: Quý khách chn: Quý khách chn: Quý khách chọọọọn n n n trong htrong htrong htrong hệệệệ ththththốốốống Sacombankng Sacombankng Sacombankng Sacombank Tài khTài khTài khTài khỏỏỏỏan: Quý khách nhan: Quý khách nhan: Quý khách nhan: Quý khách nhậậậập sp sp sp sốốốố tài tài tài tài khkhkhkhỏỏỏỏan can can can củủủủa Ngưa Ngưa Ngưa Ngườờờời thi thi thi thụụụụ hưhưhưhưởởởởngngngng SSSSốốốố titititiềềềền bn bn bn bằằằằng sng sng sng sốốốố: Quý khách nh: Quý khách nh: Quý khách nh: Quý khách nhậậậập sp sp sp sốốốố titititiềềềền cn cn cn cầầầần chuyn chuyn chuyn chuyểểểểnnnn NNNNộộộội dung thanh tóan: Quý i dung thanh tóan: Quý i dung thanh tóan: Quý i dung thanh tóan: Quý khách nhkhách nhkhách nhkhách nhậậậập p p p didididiễễễễn gin gin gin giảảảải ni ni ni nộộộội dung ci dung ci dung ci dung cầầầần thanh tóan cho n thanh tóan cho n thanh tóan cho n thanh tóan cho NgưNgưNgưNgườờờời thi thi thi thụụụụ hưhưhưhưởởởởngngngng

+ Sau khi nhập đầy đủ các thông tin trên màn hình “th“th“th“thựựựực hic hic hic hiệệệện giao n giao n giao n giao ddddịịịịch”,ch”,ch”,ch”, Quý khách nhấn nút “Xác nh“Xác nh“Xác nh“Xác nhậậậận” n” n” n” (màu cam –bên dưới màn hình), màn hình “xác nh“xác nh“xác nh“xác nhậậậận thông tin” n thông tin” n thông tin” n thông tin” hiển thị thông tin lệnh giao dịch đã tạo xuất hiện:


21/54

2.2.2.2. B2: KiB2: KiB2: KiB2: Kiểểểểm tra giao dm tra giao dm tra giao dm tra giao dịịịịch đch đch đch đã tã tã tã tạạạạo: o: o: o: Quý khách kiểm tra thông tin chi tiết giao dịch: + Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “xác nh“xác nh“xác nh“xác nhậậậận”n”n”n”

(màu cam). + Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút

“quay v“quay v“quay v“quay vềềềề”””” (màu cam) để trở lại màn hình “ th“ th“ th“ thựựựực hic hic hic hiệệệện giao dn giao dn giao dn giao dịịịịch”ch”ch”ch” ,thực hiện điều chỉnh thông tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì người sử dụng phải bấm nút “xác nhxác nhxác nhxác nhậậậận”n”n”n” để tiếp tục thực hiện giao dịch

+ Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình “xác th“xác th“xác th“xác thựựựực”c”c”c” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch

3.3.3.3. B3: Xác thB3: Xác thB3: Xác thB3: Xác thựựựực giao dc giao dc giao dc giao dịịịịchchchch + Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử

dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:

�� Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký.

�� Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”.

+ Để hoàn tất giao dịch Quý khách cần nhập “Mã xác thực” vào ô nhập mã xác thực và nhấn nút “xác nhận”. “Mã xác thực” chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất, mỗi lần thực hiện giao dịch Quý khách sẽ sử dụng 01 “Mã xác thực” khác nhau nhận OTP/ SMS gửi đến điện thoại của Quý khách (tùy theo đăng ký của quý khách) để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch.


22/54

+ Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay “Quay “Quay “Quay llllạạạại”i”i”i” để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh.

+ Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “th“th“th“thựựựực hic hic hic hiệệệện giao n giao n giao n giao dich”dich”dich”dich” trên thanh menu “Danh m“Danh m“Danh m“Danh mụụụục dc dc dc dịịịịch vch vch vch vụụụụ”””” để thực hiện tạo lệnh khác (nếu có).

+ Sau khi xác nhận thực hiện giao dịch thành công, chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo:


23/54

4.4.4.4. Quý khách có thể truy vấn thông tin giao dịch vừa tạo tại “ giao giao giao giao ddddịịịịch đch đch đch đã tã tã tã tạạạạo”o”o”o” trong cột Menu bên trái:

Thanh toán:Thanh toán:Thanh toán:Thanh toán:

Thanh toán hóa đơn:Thanh toán hóa đơn:Thanh toán hóa đơn:Thanh toán hóa đơn:

Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán hóa đơn cho các nhà cung cấp dịch vụ bằng các giao dịch chuyển khoản qua InternetBanking như hóa đơn điện, nước, điện thoại…… B1: B1: B1: B1: ChChChChọọọọn lon lon lon loạạạạiiii hóa đơnhóa đơnhóa đơnhóa đơn, nhà cung c, nhà cung c, nhà cung c, nhà cung cấấấấp dp dp dp dịịịịch vch vch vch vụụụụ ccccầầầần thanh toánn thanh toánn thanh toánn thanh toán


24/54

- Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơnThanh toán hóa đơnThanh toán hóa đơnThanh toán hóa đơn” trong dịch vụ “Thanh toánThanh toánThanh toánThanh toán” trên menu “Danh mDanh mDanh mDanh mụụụục tác vc tác vc tác vc tác vụụụụ” .

- Chương trình xuất hiện màn hình “ThThThThựựựực hic hic hic hiệệệện ln ln ln lệệệệnh thanh toán”nh thanh toán”nh thanh toán”nh thanh toán” cho

phép Quý khách chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ có hóa đơn cần thanh toán

B2: B2: B2: B2: TTTTạạạạo lo lo lo lệệệệnh thanh toánnh thanh toánnh thanh toánnh thanh toán hóa đơnhóa đơnhóa đơnhóa đơn


25/54

- Tùy theo yêu cầu của từng nhà cung cấp dịch vụ, Quý khách thực hiện tra cứu/nhập các thông tin của hóa đơn cần thanh toán theo các trường thông tin hiển thị trên màn hình “ Th“ Th“ Th“ Thựựựực hic hic hic hiệệệện lênh thanh n lênh thanh n lênh thanh n lênh thanh toán”toán”toán”toán”

-

B3: B3: B3: B3: KiKiKiKiểểểểm tram tram tram tra thông tin giao dthông tin giao dthông tin giao dthông tin giao dịịịịch đch đch đch đã tã tã tã tạạạạoooo Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin vừa nhập/tra cứu trên màn hình “ThThThThựựựực hic hic hic hiệệệện ln ln ln lệệệệnh thanh toán”nh thanh toán”nh thanh toán”nh thanh toán”, , , , Quý khách nhấn nút “Xác nhXác nhXác nhXác nhậậậận”n”n”n” (màu cam – bên dưới màn hình), chương trình hiển thị màn hình “xác nhận thông tin” hiển thị thông tin lệnh thanh toán đã tạo


26/54

- Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nhXác nhXác nhXác nhậậậận”n”n”n” - Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay “Quay “Quay “Quay

vvvvềềềề”””” để trở lại màn hình “Th“Th“Th“Thựựựực hic hic hic hiệệệện ln ln ln lệệệệnh thanh toán”nh thanh toán”nh thanh toán”nh thanh toán” điều chỉnh thông tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì Quý khách phải nhấn nút “Xác “Xác “Xác “Xác nhnhnhnhậậậận”n”n”n” để tiếp tục thực hiện giao dịch.

- Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình ““““XXXXác ác ác ác ththththựựựực”c”c”c” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:

B4B4B4B4: : : : Xác thXác thXác thXác thựựựực giao dc giao dc giao dc giao dịịịịchchchch


27/54

- Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:

• Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký.

• Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”.

- Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo

mật và an toàn giao dịch của Quý khách. - Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lQuay lQuay lQuay lạạạạiiii”

để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh. - Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy

bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “Thanh toánThanh toánThanh toánThanh toán hóa đơnhóa đơnhóa đơnhóa đơn” trên thanh menu “Danh mDanh mDanh mDanh mụụụục dc dc dc dịịịịch vch vch vch vụụụụ” để thực hiện tạo lệnh khác.

- Sau khi giao dịch được thực hiện thành công, chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo:


28/54

Tùy theo từng nhà cung cấp dịch vụ cụ thể, Quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhnhnhnhắắắắc nc nc nc nợợợợ ttttựựựự đđđđộộộộngngngng hoặc cài scài scài scài sẵẵẵẵn ln ln ln lệệệệnh thanh toánnh thanh toánnh thanh toánnh thanh toán bằng cách đăng ký dịch vụ sau khi thực hiện thanh toán hóa đơn thành công (với tên gợi nhớ do Quý khách tự tạo)

-

B5: Quý khách có thB5: Quý khách có thB5: Quý khách có thB5: Quý khách có thểểểể ththththựựựực hic hic hic hiệệệện thanh toán nhanh các hóa đơn đn thanh toán nhanh các hóa đơn đn thanh toán nhanh các hóa đơn đn thanh toán nhanh các hóa đơn đã cài ã cài ã cài ã cài đđđđặặặặt t t t bbbbằằằằng cách ng cách ng cách ng cách

• Chọn vào pop-up ngoài màn hình khi đăng nhập InernetBanking

Thực hiện giao dịch khác


29/54

BBBB6666:::: Quý khách có thể xem thông tin các giao dịch đã tạo tại “L“L“L“Lệệệệnh nh nh nh thanh toán đthanh toán đthanh toán đthanh toán đã thã thã thã thựựựực hic hic hic hiệệệệnnnn””””

Thanh toán thThanh toán thThanh toán thThanh toán thẻẻẻẻ tín dtín dtín dtín dụụụụngngngng::::

Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán Thẻ tín dụng bằng các giao dịch chuyển khoản qua InternetBanking

Quý khách có thể thực hiện Thanh toán thẻ tín dụng bằng 2 cách trên hệ thống InternetBanking; � Cách 1Cách 1Cách 1Cách 1: Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơnThanh toán hóa đơnThanh toán hóa đơnThanh toán hóa đơn” trong dịch vụ

“Thanh toánThanh toánThanh toánThanh toán” trên menu “Danh mDanh mDanh mDanh mụụụục tác vc tác vc tác vc tác vụụụụ” .


30/54

- Chương trình xuất hiện màn hình “ThThThThựựựực hic hic hic hiệệệện ln ln ln lệệệệnh thanh toán”nh thanh toán”nh thanh toán”nh thanh toán” cho phép chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ Quý khách muốn thanh toán

� Cách Cách Cách Cách 2222: : Quý khách Chọn “ Thanh toán Thanh toán Thanh toán Thanh toán ThThThThẻẻẻẻ tín dtín dtín dtín dụụụụngngngng” trong dịch vụ “Thanh toánThanh toánThanh toánThanh toán” trên menu “Danh mDanh mDanh mDanh mụụụục tác vc tác vc tác vc tác vụụụụ” .


31/54

B1: Tra cB1: Tra cB1: Tra cB1: Tra cứứứứu thông tin thu thông tin thu thông tin thu thông tin thẻẻẻẻ tín dtín dtín dtín dụụụụngngngng - TrTrTrTrưưưườờờờng hng hng hng hợợợợp Quý khách thanh toán thp Quý khách thanh toán thp Quý khách thanh toán thp Quý khách thanh toán thẻẻẻẻ tín dtín dtín dtín dụụụụng cng cng cng củủủủa chính mìnha chính mìnha chính mìnha chính mình::::

� Khi tra cKhi tra cKhi tra cKhi tra cứứứứu bu bu bu bằằằằng sng sng sng sốốốố ththththẻẻẻẻ, nh, nh, nh, nhậậậập sp sp sp sốốốố ththththẻẻẻẻ::::

• Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số

CMND

• Quý khách nhấp chuột vào “Số thẻ” chương trình hiển thị thông tin chu kỳ thanh toán

� Khi tra cKhi tra cKhi tra cKhi tra cứứứứu bu bu bu bằằằằng sng sng sng sốốốố CMND, nhCMND, nhCMND, nhCMND, nhậậậập sp sp sp sốốốố CMNDCMNDCMNDCMND


32/54

• Hiển thị các thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số

CMND.

• Quý khách nhấp chuột vào “Số thẻ” có nhu cầu thanh toán, chương trình hiển thị thông tin chu kỳ thanh toán

- TrưTrưTrưTrườờờờng hng hng hng hợợợợp Quý khách thanh toán cp Quý khách thanh toán cp Quý khách thanh toán cp Quý khách thanh toán cho ho ho ho chchchchủủủủ ththththẻẻẻẻ tín dtín dtín dtín dụụụụng khácng khácng khácng khác, , , , Quý khách thQuý khách thQuý khách thQuý khách thựựựực hic hic hic hiệệệện tra cn tra cn tra cn tra cứứứứu bu bu bu bằằằằng sng sng sng sốốốố ththththẻẻẻẻ ccccầầầần thanh toán, không n thanh toán, không n thanh toán, không n thanh toán, không ththththựựựực hic hic hic hiệệệện tra cn tra cn tra cn tra cứứứứu bu bu bu bằằằằng CMNDng CMNDng CMNDng CMND

• Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số

CMND


33/54

Vì lý do bảo mật thông tin, chương trình chỉ hiện thị 04 số đầu và 04 số cuối của Thẻ tín dụng

B2: NhB2: NhB2: NhB2: Nhậậậập sp sp sp sốốốố titititiềềềền mun mun mun muốốốốn thanh toánn thanh toánn thanh toánn thanh toán:::: Quý khách nhQuý khách nhQuý khách nhQuý khách nhậậậập sp sp sp sốốốố titititiềềềền mun mun mun muốốốốn thanh toán và chn thanh toán và chn thanh toán và chn thanh toán và chọọọọn “Thanh toán hóa n “Thanh toán hóa n “Thanh toán hóa n “Thanh toán hóa đơn”đơn”đơn”đơn”

B3: KiB3: KiB3: KiB3: Kiểểểểm tra thông tin lm tra thông tin lm tra thông tin lm tra thông tin lệệệệnh thanh toánnh thanh toánnh thanh toánnh thanh toán Chương trình sẽ hiển thị toàn bộ nội dung lệnh thanh toán để Quý khách kiểm tra.

- Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nhXác nhXác nhXác nhậậậận”n”n”n” - Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay “Quay “Quay “Quay

vvvvềềềề”””” để nhập lại “ssssốốốố titititiềềềền thanh toánn thanh toánn thanh toánn thanh toán”.


34/54

- Sau khi xác nhận thông tin, chương trình hiển thị màn hình “xác thực giao dịch”.

B4B4B4B4: Xác th: Xác th: Xác th: Xác thựựựực giao dc giao dc giao dc giao dịịịịchchchch - Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử

dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:



- Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo

mật và an toàn giao dịch của Quý khách. - Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lQuay lQuay lQuay lạạạạiiii”

để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh. - Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy

bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “Thanh toán hóa đơnThanh toán hóa đơnThanh toán hóa đơnThanh toán hóa đơn” hoặc “Thanh toán th“Thanh toán th“Thanh toán th“Thanh toán thẻẻẻẻ tín dtín dtín dtín dụụụụng”ng”ng”ng” trên thanh menu “Danh mDanh mDanh mDanh mụụụục dc dc dc dịịịịch vch vch vch vụụụụ” để thực hiện tạo lệnh khác.


35/54

- Sau khi giao dịch được thực hiện thành công, chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo:

Quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhnhnhnhắắắắc nc nc nc nợợợợ ttttựựựự đđđđộộộộngngngng đối với thẻ tín dụng khi có phát sinh dư nợ dựa trên số tiền thanh toán tối thiểu của kỳ Thông báo giao dịch thẻ tín dụng mới nhất bằng cách đăng ký dịch vụ sau khi thực hiện thanh toán hóa đơn thành công (với tên gợi nhớ do Quý khách tự tạo)

- Sau khi đăng ký dSau khi đăng ký dSau khi đăng ký dSau khi đăng ký dịịịịch vch vch vch vụụụụ thành công, kthành công, kthành công, kthành công, khi đăng nhập vào màn hình

InternetBanking, Quý khách sẽ nhận được các pop – up thông báo. B5B5B5B5: Xem các l: Xem các l: Xem các l: Xem các lệệệệnh thanh toán đnh thanh toán đnh thanh toán đnh thanh toán đã ã ã ã đưđưđưđượợợợc cc cc cc cài đài đài đài đặặặặtttt trong danh mtrong danh mtrong danh mtrong danh mụụụục tác vc tác vc tác vc tác vụụụụ

Thanh toán Thanh toán Thanh toán Thanh toán �� Danh mDanh mDanh mDanh mụụụục lc lc lc lệệệệnh thanh toánnh thanh toánnh thanh toánnh thanh toán


36/54

B6: B6: B6: B6: Quý khách có thQuý khách có thQuý khách có thQuý khách có thểểểể thanh toán nhanh các ththanh toán nhanh các ththanh toán nhanh các ththanh toán nhanh các thẻẻẻẻ tín dtín dtín dtín dụụụụng đng đng đng đã cài ã cài ã cài ã cài đđđđặặặặt bt bt bt bằằằằng ng ng ng cách cách cách cách

• Chọn vào pop-up ngoài màn hình khi đăng nhập InernetBanking

• Vào Danh mục tác vụ chọn Thanh toán Thanh toán Thanh toán Thanh toán �� Hóa đơn chHóa đơn chHóa đơn chHóa đơn chờờờờ thanh toánthanh toánthanh toánthanh toán

ChuyChuyChuyChuyểểểển khn khn khn khooooảảảảnnnn trong htrong htrong htrong hệệệệ ththththốốốống nhng nhng nhng nhậậậận bn bn bn bằằằằng ng ng ng CMNDCMNDCMNDCMND đđđđốốốối vi vi vi vớớớới Khách hàng i Khách hàng i Khách hàng i Khách hàng CáCáCáCáNhânNhânNhânNhân::::

Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện chuychuychuychuyểểểển tin tin tin tiềềềền tn tn tn từừừừ mmmmộộộột tài khot tài khot tài khot tài khoảảảản đưn đưn đưn đượợợợc mc mc mc mởởởở ttttạạạại hi hi hi hệệệệ ththththốốốống ng ng ng ccccủủủủa Sacombanka Sacombanka Sacombanka Sacombank và ngưngưngưngườờờời nhi nhi nhi nhậậậận chn chn chn chỉỉỉỉ ccccầầầần mang CMND/Hn mang CMND/Hn mang CMND/Hn mang CMND/Hộộộộ chichichichiếếếếu đu đu đu đếếếến bn bn bn bấấấất kt kt kt kỳỳỳỳ ĐiĐiĐiĐiểểểểm giao dm giao dm giao dm giao dịịịịch nào cch nào cch nào cch nào củủủủa a a a Sacombank đSacombank đSacombank đSacombank đểểểể nhnhnhnhậậậận tin tin tin tiềềềền.n.n.n. Lưu Lưu Lưu Lưu ý:ý:ý:ý: Hình Hình Hình Hình ảảảảnh snh snh snh sửửửử ddddụụụụng trong hưng trong hưng trong hưng trong hướớớớng dng dng dng dẫẫẫẫn chn chn chn chỉỉỉỉ mang tính chmang tính chmang tính chmang tính chấấấất minh ht minh ht minh ht minh họọọọa. Quý khách vui lòng tham a. Quý khách vui lòng tham a. Quý khách vui lòng tham a. Quý khách vui lòng tham khkhkhkhảảảảo bo bo bo bảảảảng bing bing bing biểểểểu phí hiu phí hiu phí hiu phí hiệệệện hành.n hành.n hành.n hành.

� TTTTẠẠẠẠO LO LO LO LỆỆỆỆNH CHUYNH CHUYNH CHUYNH CHUYỂỂỂỂN KHON KHON KHON KHOẢẢẢẢN TRONG HN TRONG HN TRONG HN TRONG HỆỆỆỆ THTHTHTHỐỐỐỐNG NG NG NG SACOMBANK SACOMBANK SACOMBANK SACOMBANK NHNHNHNHẬẬẬẬN BN BN BN BẰẰẰẰNG CMNDNG CMNDNG CMNDNG CMND

B1:B1:B1:B1: ChChChChọọọọn “Hình thn “Hình thn “Hình thn “Hình thứứứức nhc nhc nhc nhậậậận” là CMND n” là CMND n” là CMND n” là CMND ởởởở nnnnộộộội dung phi dung phi dung phi dung phầầầần Cá nhân/n Cá nhân/n Cá nhân/n Cá nhân/Đơn vĐơn vĐơn vĐơn vịịịị ththththụụụụ hưhưhưhưởởởởngngngng


37/54

- Quý khách Chọn “ ThThThThựựựực hic hic hic hiệệệện giao dn giao dn giao dn giao dịịịịchchchch” trong dịch vụ “ChuyChuyChuyChuyểểểển khon khon khon khoảảảảnnnn trên menu “Danh mDanh mDanh mDanh mụụụục tác c tác c tác c tác

vvvvụụụụ” .

- Quý khách chọn Hình thHình thHình thHình thứứứức nhc nhc nhc nhậậậận n n n là CMND CMND CMND CMND ở nội dung phần Cá nhân/Đơn vCá nhân/Đơn vCá nhân/Đơn vCá nhân/Đơn vịịịị ththththụụụụ hưhưhưhưởởởởngngngng

B2:B2:B2:B2: Quý khách nQuý khách nQuý khách nQuý khách nhhhhậậậập lip lip lip liệệệệu các thông tin cu các thông tin cu các thông tin cu các thông tin củủủủa Ngưa Ngưa Ngưa Ngườờờời thi thi thi thụụụụ hưhưhưhưởởởởnnnng nhg nhg nhg nhậậậận bn bn bn bằằằằng CMNDng CMNDng CMNDng CMND


38/54

B3:B3:B3:B3: Chương trChương trChương trChương trình hiình hiình hiình hiểểểển thn thn thn thịịịị llllệệệệnh nh nh nh ỦỦỦỦy nhiy nhiy nhiy nhiệệệệm chi, Quý khách kim chi, Quý khách kim chi, Quý khách kim chi, Quý khách kiểểểểm tra lm tra lm tra lm tra lạạạại ni ni ni nộộộội dung, click “i dung, click “i dung, click “i dung, click “Quay vQuay vQuay vQuay vềềềề” đ” đ” đ” đểểểể điđiđiđiềềềều u u u chchchchỉỉỉỉnh, click “nh, click “nh, click “nh, click “Xác nhXác nhXác nhXác nhậậậậnnnn” đ” đ” đ” đểểểể ththththựựựực hic hic hic hiệệệện tin tin tin tiếếếếp tp tp tp tụụụụcccc



39/54

- Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking

sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:



- Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của

Quý khách. - Chương trình thực hiện thành công giao dịch

- Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lQuay lQuay lQuay lạạạạiiii” để trở lại các màn hình tạo

lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh.

B5: B5: B5: B5: Quý khách có thQuý khách có thQuý khách có thQuý khách có thểểểể xem giao dxem giao dxem giao dxem giao dịịịịch vch vch vch vừừừừa ta ta ta tạạạạo o o o ởởởở mmmmụụụục c c c Giao dGiao dGiao dGiao dịịịịch đch đch đch đã tã tã tã tạạạạoooo


40/54

� ĐIĐIĐIĐIỀỀỀỀU CHU CHU CHU CHỈỈỈỈNH THÔNG TIN LNH THÔNG TIN LNH THÔNG TIN LNH THÔNG TIN LỆỆỆỆNH CHUYNH CHUYNH CHUYNH CHUYỂỂỂỂN KHON KHON KHON KHOẢẢẢẢN NHN NHN NHN NHẬẬẬẬN BN BN BN BẰẰẰẰNG CMND ĐNG CMND ĐNG CMND ĐNG CMND ĐÃ THÃ THÃ THÃ THỰỰỰỰC HIC HIC HIC HIỆỆỆỆNNNN


41/54

B1B1B1B1:::: Quý khách có thQuý khách có thQuý khách có thQuý khách có thểểểể theo theo theo theo dõi tình trdõi tình trdõi tình trdõi tình trạạạạng nhng nhng nhng nhậậậận tin tin tin tiềềềềnnnn ccccủủủủa Ngưa Ngưa Ngưa Ngườờờời thi thi thi thụụụụ hưhưhưhưởởởởng hong hong hong hoặặặặc c c c ĐiĐiĐiĐiềềềều chu chu chu chỉỉỉỉnh thông tin nh thông tin nh thông tin nh thông tin giao giao giao giao ddddịịịịch đch đch đch đã thã thã thã thựựựực hic hic hic hiệệệện trong mn trong mn trong mn trong mụụụục c c c HiHiHiHiệệệệu chu chu chu chỉỉỉỉnh GD CMNDnh GD CMNDnh GD CMNDnh GD CMND

- Trong mục TrTrTrTrạạạạng tháing tháing tháing thái trong Danh sách giao dDanh sách giao dDanh sách giao dDanh sách giao dịịịịch đich đich đich điềềềều chu chu chu chỉỉỉỉnhnhnhnh hiển thị:

� Điều chỉnh: Quý khách có nhu cầu điều chỉnh thông tin Người thụ hưởng của giao dịch đã tạo.

� Đã chi: Người thụ hưởng đã được Ngân hàng chi tiền.


42/54

B2B2B2B2: : : : Các Các Các Các nguyên tnguyên tnguyên tnguyên tắắắắc và c và c và c và thao tác đithao tác đithao tác đithao tác điềềềều chu chu chu chỉỉỉỉnhnhnhnh Quý khácQuý khácQuý khácQuý khách ch ch ch cầầầần lưu n lưu n lưu n lưu ýýýý

- Quý khách chỉ có thể thực hiện điều chỉnh qua Internet đối với các lệnh chuyển khoản trong hệ thống Sacombank nhận bằng CMND chưa được thực hiện chi trả.

- Số lần Quý khách có thể điều chỉnh đối với 1 giao dịch đã tạo: ttttốốốối đa 2 li đa 2 li đa 2 li đa 2 lầầầầnnnn - Mỗi lần điều chỉnh, Quý khách chỉ thực hiện điều chỉnh 1 trong 2 nội dung 1) HHHHọọọọ tên tên tên tên hohohohoặặặặc c c c 2) 2) 2) 2)

NhNhNhNhữữữững thông tin liên quan đng thông tin liên quan đng thông tin liên quan đng thông tin liên quan đếếếến CMNDn CMNDn CMNDn CMND - Nếu Quý khách có nhu cầu điều chỉnh ngoài phạm vi điều chỉnh qua InternetBanking vui lòng

đến Điểm giao dịch.


43/54

B3B3B3B3: : : : Xác thXác thXác thXác thựựựực thông tin đic thông tin đic thông tin đic thông tin điềềềều chu chu chu chỉỉỉỉnhnhnhnh

Quý khách nhập mã xác thực mà Sacombank đã gửi qua SMS hoặc được hiển thị từ thiết bị Token (tùy thuộc vào loại hình xác thực mà Quý khách đã đăng ký)

B4B4B4B4:::: Thông báo thThông báo thThông báo thThông báo thựựựực hic hic hic hiệệệện đin đin đin điềềềều chu chu chu chỉỉỉỉnh thành côngnh thành côngnh thành côngnh thành công

1

2


44/54

NNNNạạạạp tip tip tip tiềềềền đin đin đin điệệệện tn tn tn tửửửử Dịch vụ này cho phép Quý khách dễ dàng thực hiện nnnnạạạạp tip tip tip tiềềềền cho thuê bao trn cho thuê bao trn cho thuê bao trn cho thuê bao trảảảả trưtrưtrưtrướớớớcccc của tất ccccảảảả các các các các mmmmạạạạng di đng di đng di đng di độộộộng tng tng tng tạạạại Vii Vii Vii Việệệệt Namt Namt Namt Nam Lưu Lưu Lưu Lưu ý:ý:ý:ý: Hình Hình Hình Hình ảảảảnh snh snh snh sửửửử ddddụụụụng trong hưng trong hưng trong hưng trong hướớớớng dng dng dng dẫẫẫẫn chn chn chn chỉỉỉỉ mang tính chmang tính chmang tính chmang tính chấấấất minh ht minh ht minh ht minh họọọọa. Quý khách vui lòng tham a. Quý khách vui lòng tham a. Quý khách vui lòng tham a. Quý khách vui lòng tham khkhkhkhảảảảo bo bo bo bảảảảngngngng bibibibiểểểểu phí hiu phí hiu phí hiu phí hiệệệện hành.n hành.n hành.n hành.

B1:B1:B1:B1: ChChChChọọọọn “n “n “n “NNNNạạạạp tip tip tip tiềềềền đin đin đin điệệệện tn tn tn tửửửử” ” ” ” trong mtrong mtrong mtrong mụụụục MUA HÀNGc MUA HÀNGc MUA HÀNGc MUA HÀNG - Quý khách Chọn “ NNNNạạạạp tip tip tip tiềềềền đin đin đin điệệệện tn tn tn tửửửử” trong mục “Mua hàng”Mua hàng”Mua hàng”Mua hàng” trên menu “Danh mDanh mDanh mDanh mụụụục tác vc tác vc tác vc tác vụụụụ” .

- Chương trình xuất hiện màn hình “ThThThThựựựực hic hic hic hiệệệện ln ln ln lệệệệnh mua hàngnh mua hàngnh mua hàngnh mua hàng” cho phép Quý khách chọn loại

hàng hóa và công ty cung cấp hàng hóa

B2:B2:B2:B2: ThThThThựựựực hic hic hic hiệệệện Ln Ln Ln Lệệệệnh mua hàngnh mua hàngnh mua hàngnh mua hàng


45/54

- Nhập số điện thoại muốn nạp tiền

- Nếu có nhu cầu nhận hóa đơn, Quý khách chọn Có và nhập đầy đủ thông tin để Cty VNPay

giao đúng địa chỉ (theo yêu cầu)

B3:B3:B3:B3: ThThThThựựựực hic hic hic hiệệệện Ln Ln Ln Lệệệệnh mua hàngnh mua hàngnh mua hàngnh mua hàng Chương trình sẽ hiển thị toàn bộ nội dung lệnh thanh toán để Quý khách kiểm tra.

- Nếu đđđđồồồồng ýng ýng ýng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nh“Xác nh“Xác nh“Xác nhậậậận”n”n”n” - Nếu mumumumuốốốốn thay đn thay đn thay đn thay đổổổổi thông tini thông tini thông tini thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay v“Quay v“Quay v“Quay vềềềề”””” để nhập lại “s“s“s“sốốốố điđiđiđiệệệện n n n

thothothothoạạạại” i” i” i” hoặc ““““mmmmệệệệnh giá thnh giá thnh giá thnh giá thẻẻẻẻ nnnnạạạạpppp””””


46/54

B4:B4:B4:B4: Xác thXác thXác thXác thựựựực giao dc giao dc giao dc giao dịịịịchchchch - Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking

sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:




47/54


Quý khách. - Chương trình thực hiện thành công giao dịch

B5: B5: B5: B5: Quý khách có thQuý khách có thQuý khách có thQuý khách có thểểểể xem giao dxem giao dxem giao dxem giao dịịịịch vch vch vch vừừừừa ta ta ta tạạạạo o o o ởởởở mmmmụụụục “Lc “Lc “Lc “Lệệệệnh mua hàng đnh mua hàng đnh mua hàng đnh mua hàng đã thã thã thã thựựựực hic hic hic hiệệệện”n”n”n”

ChuyChuyChuyChuyểểểển ngoài hn ngoài hn ngoài hn ngoài hệệệệ ththththốốốống đng đng đng đếếếến tn tn tn tấấấất ct ct ct cảảảả các Ngân hàng trong nưcác Ngân hàng trong nưcác Ngân hàng trong nưcác Ngân hàng trong nướớớớcccc Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện chuychuychuychuyểểểển tin tin tin tiềềềền tn tn tn từừừừ mmmmộộộột tài khot tài khot tài khot tài khoảảảản đưn đưn đưn đượợợợc mc mc mc mởởởở ttttạạạại hi hi hi hệệệệ ththththốốốống ng ng ng ccccủủủủa Sacombanka Sacombanka Sacombanka Sacombank đđđđếếếến bn bn bn bấấấất kt kt kt kỳỳỳỳ các tài khocác tài khocác tài khocác tài khoảảảản thn thn thn thụụụụ hưhưhưhưởởởởng khác không cùng hng khác không cùng hng khác không cùng hng khác không cùng hệệệệ ththththốốốống Sacombank ng Sacombank ng Sacombank ng Sacombank Lưu Lưu Lưu Lưu ý:ý:ý:ý: Hình Hình Hình Hình ảảảảnh snh snh snh sửửửử ddddụụụụng trong hưng trong hưng trong hưng trong hướớớớng dng dng dng dẫẫẫẫn chn chn chn chỉỉỉỉ mang tính chmang tính chmang tính chmang tính chấấấất minh ht minh ht minh ht minh họọọọa. Quý khách vui lòng tham a. Quý khách vui lòng tham a. Quý khách vui lòng tham a. Quý khách vui lòng tham

khkhkhkhảảảảo bo bo bo bảảảảng bing bing bing biểểểểu phí hiu phí hiu phí hiu phí hiệệệện hành.n hành.n hành.n hành.


48/54

� TTTTẠẠẠẠO LO LO LO LỆỆỆỆNH CHUYNH CHUYNH CHUYNH CHUYỂỂỂỂN KHON KHON KHON KHOẢẢẢẢN NGOÀIN NGOÀIN NGOÀIN NGOÀI HHHHỆỆỆỆ THTHTHTHỐỐỐỐNG NG NG NG SACOMBANK SACOMBANK SACOMBANK SACOMBANK B1:B1:B1:B1: Quý khách Chọn “CK ngoài h“CK ngoài h“CK ngoài h“CK ngoài hệệệệ ththththốốốống” ng” ng” ng” trong dịch vụ “Chuy“Chuy“Chuy“Chuyểểểển khon khon khon khoảảảản” n” n” n” trên menu “Danh m“Danh m“Danh m“Danh mụụụục tác vc tác vc tác vc tác vụụụụ””””

- Quý khách chọn TTTTỉỉỉỉnh/TP nhnh/TP nhnh/TP nhnh/TP nhậậậậnnnn, Ngân hàng nhNgân hàng nhNgân hàng nhNgân hàng nhậậậậnnnn, Chi nhánh nhChi nhánh nhChi nhánh nhChi nhánh nhậậậậnnnn trong mục Cá nhân/đơn vCá nhân/đơn vCá nhân/đơn vCá nhân/đơn vịịịị

ththththụụụụ hưhưhưhưởởởởngngngng


49/54

- Lưu Lưu Lưu Lưu ý: ý: ý: ý: Quý khách có thể nhập thêm địa chỉ, PGD của chi nhánh ngân hàng vào mục Thông tin Thông tin Thông tin Thông tin thêmthêmthêmthêm

B2:B2:B2:B2: Quý khách nQuý khách nQuý khách nQuý khách nhhhhậậậập lip lip lip liệệệệu các thông tin cu các thông tin cu các thông tin cu các thông tin củủủủa Ngưa Ngưa Ngưa Ngườờờời thi thi thi thụụụụ hưhưhưhưởởởởnnnng có tài khog có tài khog có tài khog có tài khoảảảản ngoàin ngoàin ngoàin ngoài hhhhệệệệ ththththốốốống Sacombankng Sacombankng Sacombankng Sacombank


50/54

B3:B3:B3:B3: Chương trChương trChương trChương trình hiình hiình hiình hiểểểển thn thn thn thịịịị llllệệệệnh nh nh nh ỦỦỦỦy nhiy nhiy nhiy nhiệệệệm chi, Quý khách kim chi, Quý khách kim chi, Quý khách kim chi, Quý khách kiểểểểm tra lm tra lm tra lm tra lạạạại ni ni ni nộộộội dung, click “i dung, click “i dung, click “i dung, click “Quay vQuay vQuay vQuay vềềềề” đ” đ” đ” đểểểể điđiđiđiềềềều u u u chchchchỉỉỉỉnh, click “nh, click “nh, click “nh, click “Xác nhXác nhXác nhXác nhậậậậnnnn” đ” đ” đ” đểểểể ththththựựựực hic hic hic hiệệệện tin tin tin tiếếếếp tp tp tp tụụụụcccc


51/54


- Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:


• Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác

thực”.


52/54


Quý khách. - Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lQuay lQuay lQuay lạạạạiiii” để trở lại các màn hình tạo

lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh. - Chương trình thực hiện thành công giao dịch

B5: B5: B5: B5: Quý khách có thQuý khách có thQuý khách có thQuý khách có thểểểể xem giao dxem giao dxem giao dxem giao dịịịịch vch vch vch vừừừừa ta ta ta tạạạạo o o o ởởởở mmmmụụụục c c c Giao dGiao dGiao dGiao dịịịịch đch đch đch đã tã tã tã tạạạạoooo


53/54


54/54

Lưu ý: do hệ thống chưa tri ển khai chương trình ñiều chỉnh lệnh chuyển khoản ngoài hệ thống qua InternetBanking, Quý khách có nhu cầu ñiều chỉnh phải ñến CN/SGD ñể thực hiện.

Technology

Huong dan su_dung_internet_banking_2