Upload
sulava-oy
View
988
Download
6
Embed Size (px)
DESCRIPTION
SOSTER 2012 -seminaarin esitys.Aiheet: 1) Case Helsingin kaupungin idea- ja innovaatiojärjestelmä2) Joukkoistamisjärjestelmät sosiaali- ja terveydenhuollossa
Citation preview
Irja Dideriksen & Karoliina Harjanne
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 2
- Case Helsingin kaupungin idea- ja innovaatiojärjestelmä
- Joukkoistamisjärjestelmät sosiaali- ja terveydenhuollossa
Idea- ja innovaatiojärjestelmät johdon päätöksenteon tukena
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 3
Sulava on tietotyön tuottavuuden parantamiseen erikoistunut konsultointiyhtiö.
Autamme tehostamaan asiakkaan tietotyötä ja tätä kautta parantamaan työkulttuuria, tuottavuutta ja kilpailukykyä.
Erityisosaamistamme on sosiaalisen teknologian käyttöönotto ja hyödyntäminen työyhteisöissä
Sulava lyhyt esittely
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 4
Office365, Pilvipalvelu, Tietotyön tehostaminen, Sosiaalisen
teknologian hyödyntäminen, SharePoint, Lync, Intune,
Dynamics CRM, Tietoturvaosaaminen, Sulava
Advisor/ Neuvonantaja, Windows phone,Tietotyön mittaus,
Facebook, SoMe, Crowdsourcing, ITC-hankinnat ja kilpailutus
Sulavan palvelut
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 5
• Taustaa
• Tavoitteet
• Toteutus
• Tulokset
• Tulevaisuus
Helsingin kaupungin idea- ja innovaatiojärjestelmä
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 6
1. Innovatiivinen toimintatapa rakennetaan osaksi johtamisjärjestelmää
2. Henkilöstön osaamisen vahvistamisen
Taustaa
Strategiaohjelman valtuustokauden2009-12 johtamisen tavoitteet:
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 7
Haasteet:
- Palveluiden tuottavuuden kehittäminen on keskeinen julkisen sektorin haaste.
- Haasteeseen vastaaminen edellyttää innovaatioita ,uudenlaisten toimintatapojen ja palveluiden kehittämistä.
- Innovaatioita on saatava aikaan, jotta toiminnassa saadaan aikaan isompia ja pienempiä parannuksia.
- Aina ei ole itsestään selvää, että kehittäminen johtaa tuottavuuden paranemiseen.
Taustaa
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 8
- Saada mahdollisimman moni kaupunginhenkilöstöön kuuluva mukaan työyhteisön kehittämistyöhön
- Saada esille uusia käyttökelpoisia ideoita
- Tuotteen, toiminnan, asiakaspalvelun ja ympäristön laadun parantaminen
- Tuottavuuden, tuloksellisuuden ja kilpailukyvyn nostaminen
- Työtyytyväisyyden kohottaminen
- Työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksien lisääminen
- -
Tavoitteet
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 9
Hankkeen projektipäällikkö:
Toteutus - prokjeti
Moraalinen logo - Organisaatioiden arvovallankumous
Teoksessa on tutkittu Helsingin kaupungin johtamista. Sen keskeiset havainnot ja niitä tukeva teoriatausta ovat yleisiä ja tunnistettavia kaikissa organisaatioissa
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 10
- Kaikille työntekijöille avoin palvelu
- Idean antajat, kannattajat ja kommentoijat tulee pystyä tunnistamaan
- Helppokäyttöinen, ei vaadi koulutusta
- Liitettävissä kaupungin olemassa oleviin teknisiin järjestelmiin
- Ideoiden raportointi ja analysointi oltava mahdollista
Toteutus – tekniset vaatimukset
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 11
- Palvelu rakennettiin kaupunginintranet ympäristöön (Microsoft SharePoint 2010)
- Kevyt tekninen toteutus
- Kolme pilottivirastoa mukana määrittelyssä sekä testauksessa
- Palvelua hallinnoi päämoderaattori
- Jokaiseen virastoon valittiin oma moderaattori
- Kaupunginhallitus lakkautti 23.1.2012 päätöksellään olemassa olevan aloitejaoston
- Uuden järjestelmän käyttöönotto 8.2.2012
Toteutus
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 12
Ideaprosessi
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 13
Toteutus
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 14
Tulokset - Ideoiden määrä kolminkertaistunut ja useita ideoita on jo toteutettu : www.sulava.com/blogi
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 15
’Helinä on kerrassaan mainio sovellus kerätä ideoita ym. miten kaupunki voi joissakin tapauksissa pienilläkin ideoilla kehittää toimintaansa.’
’Tämä ideajärjestelmä on kuitenkin lisännyt minulle me-henkeä, tunnetta että on osa Helsingin kaupungin työntekijäporukkaa, johon kuuluu bussikuskeja, opettajia, rakennusalan miehiä….’
’Oli mielenkiintoinen kokemus, kun yksi täysin toisen toimialan ihminen kävi kommentoimassa ehdotustani, tavattiin ja kehiteltiin yhdessä jatkoehdotusta. Tämä jatkoehdotus on vielä työnalalla, mutta antaa kyllä hyvän käsityksen siitä, miten tällainen joukkoäly voisi toimia.’
’Palvelu on aika rohkea hyppy avoimen toimintamallin
suuntaan.’
Tulokset - Käyttäjien kommentteja
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 16
- Järjestelmän kehitysryhmä perustettu
- Mukana myös aktiivikäyttäjä
- Tietovaraston analysointi ja hyödyntäminen johtamisessa
Tulevaisuus - kehittäminen
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 17
- Riskiksi kirjattu palvelun avoimuus ei olerajoittanut käyttöä – henkilökunta arvostaa avoimuutta
- Asiantuntijat ja kehittäjät tunnistetaan – vaikuttaa organisaatiorakenteeseen
- Virastojen yhteistyö saa ihan uuden ulottuvuuden – yhteisöllisyys kasvaa ja se vaikuttaa henkilöstön työtyytyväisyyteen
- Helinä muuttaa aloitteiden esittämistä ja käsittelyä, sillä se mahdollistaa vuorovaikutteisen ja läpinäkyvän kehittämisen alhaalta ylöspäin. Helinässä eritasoisten yksiköiden johdon on mahdollista myös esittää ja julkaista kehittämishaasteita henkilöstölle ratkaistavaksi (HEL 2011-010428 T 01 02 03 02)
Tulevaisuus - Parhaimmat opit
Joukkoistaminensosiaali- ja terveysalalla
Karoliina Harjanne / Sulava24.4.2012
Mistä on kyse?
Miksi helinöitä tarvitaan?
1. löytää uusia palveluinnovaatioita
2. auttaa kerran tehdyllä työllä mahdollisimman monia muita potilaita / kollegoita
3. saada asiakkaat auttamaan itseään ja mahdollisimman monia muita potilaita
Joukkoistamalla voidaan:
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 22
1. Uudet palveluinnovaatiot
23
The Health Care Innovation Challenge
Ideakilpailuja
26
27
2. Lääkäreiden tietotaidon joukkoistaminen
Joukkoistaminen terveydenhuollossa lääkäreiden välillä
29
30
Perhaps, you have a patient with a rare condition and you don’t know the best treatment. Or you are treating a patient and you have heard there have been recent developments in the field but you are not sure how these actually affect your patient’s day-to-day management.
The problem is finding the best solution for your patient.
medCrowd enables you to find the best solution for your patient by collecting your peers’ professional opinions, simply and in one place. This is called crowdsourcing.
"
"
31
3. Potilaiden kokemusten joukkoistaminen
“What CureTogether’s data can do is give us all the signals we need to figure out new uses of treatments that we might not have ever considered… Moreover, beyond helping show which treatments are most effective, it can also show which are not at all effective.”
“Patients suffering with the daily pain of medical conditions now have a place to go share information and resources with other patients and researchers… CureTogether’s service reflects an emerging social networking trend to help patients share and understand their data.”
“This site is sorely needed. Too often there is a disconnect between the researchers and the people affected by the research. Sign up and get involved! The only way we can hope to achieve progress is to make that progress ourselves.”“CureTogether is a great resource for a mystery condition such as vulvodynia — it enables sufferers to compare symptoms and treatments, expanding the knowledge base from doctors and vulvodynia literature to include patients themselves. And honestly, I think I’ve learned more about vulvodynia and interstitial cystitis reading about patients’ experiences than I have from any other source. Kudos to CureTogether!”
34
CureTogether-palvelun etujaAmmattilaiset voivat kartoittaa uusia
hoitomenetelmiä ja niiden tehoa
Kroonisesti sairaat saavat
toisiltaan vertaistukea
Sivusto yhdistää potilaat ja
tutkijat
Potilaat voivat vertailla
hoitojen tehoa harvinaisiin sairauksiin
36
- Wolfram Alpha
- Webicina
- Microtask: Analogisen / audiomuotoisen datan digitalisointi:
- Muistiinpanot- Neuvolakortit
- Avoimen datan ympärille rakennetut kilpailut sovelluskehittäjille
Muita hyödyllisiä joukkoistamispalveluja
Kysymyksiä
?
Kiitos!