Mniej znaczy więcej: ���Planowanie kampanii email

marketingowych na podstawie skutecznej strategii

Maciej Ossowski Education Manager Implix / GetResponse

Education Manager Implix / GetResponse

180.000 klientów na całym świecie

12 lat doświadczenia na międzynarodowym rynku

3 miejsce na liście Top 50 ESPs wg Website Magazine

10 miliardów emaili wysłanych w 2010 roku

“Każdy zna metody, dzięki

którym wygrywam, ale nikt nie widzi strategii, z której

rodzą się te zwycięstwa”.$

Ona już wie, że dzięki

strategii można więcej...$

Odpowiemy na

pytania

I.  Dlaczego? (3 Powody)

II.  Po Co? (3 Powody)

III.  Jak? (8 Wskazówek)

Email Marketing ROI (return on investment) wynosi:

43 PLN*

*badanie DMA 2009

CPO dla reklamy displayowej: 216 PLN���CPO dla SEM: 78 PLN���

CPO dla programów afiliacyjnych: 51 PLN ���

*badanie Shop.org, 2007

Email Marketing CPO (cost per order) wynosi:

21 PLN*

Email pomaga budować więź z Klientem:���

44%

respondentów ankiety konsumenckiej* przyznało, że czują większą więź z markami, które komunikują się z nimi poprzez kanał email marketingowy

*badanie Epsilon, 2008

Istnieją co najmniej

powody...

...dla których warto zadbać o przygotowanie strategii...

I. Uniknięcie komunikacyjnego chaosu

Twój biznes

Follow upy, edukacja

Newslettery, sprzedaż

Notyfikacje, powiadomienia

Emaile Transakcyjne

Wysyłaj mniej, osiągając więcej.

Bądź świadomy tego co, kiedy i komu wysyłasz.

Przygotuj mapę komunikacji. Identyfikuj touchpoints.

A tak to robimy w GetResponse...$

Odtwarzamy całą siatkę i scenariusze komunikacji...$

Identyfikujemy najważniejsze punkty komunikacji...$

Przewidujemy najczarniejsze scenariusze i zamieniamy je w konwersje $

II. Strategia to plan dotarcia do celu.

Dzięki niej, zaoszczędzisz czas, zasoby i zadbasz o budżet projektu.

III. Dzięki strategii nie przegapisz okazji do sprzedaży

Przygotowanie kalendarza wysyłek to gwarancja abyś nie przegapił kolejnej specjalnej szansy sprzedaży.

I. Zdefiniuj realne cele kampanii.

Czy wiesz co chcesz osiągnąć?

•  zwiększyć sprzedaż? •  generować ruch na stronie?

•  budować lojalność odbiorców?

•  zarabiać na wysyłaniu reklam innych firm?

•  zwiększyć retencję?

•  poprawić wizerunek brandu?

Jak Email Marketing ma pomóc mojemu biznesowi?$

Nie wysyłaj newslettera tylko dlatego, że „dziś jest wtorek”

II. Przeprowadź audyt lub zleć go ekspertom.

Zbadaj, określ i napisz:

•  jakie typy mailingów wysyłasz?

•  jak często kontaktujesz się ze swoimi Klientami? •  kto jest w Twojej bazie adresowej (Klienci, leady,

zarejestrowani użytkownicy, dystrybutorzy, etc.)?

•  w jakim tempie rośnie Twoja baza i ile kosztuje Cię pozyskanie jednego odbiorcy?

•  jakie wyniki generują Twoje mailingi? •  ile kosztuje Cię wysłanie 1000 maili? •  ile kosztuję Cię delegowany pracownik?

III. Sprawdź co już robi Twoja konkurencja.

Zapisz się do ich newsletterów, dokonaj „zakupu kontrolowanego”.

IV. Zdecyduj jakiego typu mailingi będziesz wysyłać

Blog

Email Transakcyjny

Formularz zapisu

Kampania reaktywacyjna

Konto płatne

Edukacja Porzucony Koszyk

Konwersja

Newsletter

Upsell, Afiliacja?

V. Zdefiniuj grupy odbiorców według ich potrzeb.

Segmentuj odbiorców według:

•  ich relacji z Twoją firmą (Klient, lead, partner) •  danych deklaratywnych (wiek, zainteresowania)

•  danych behawioralnych (aktywność)

•  informacji zbieranych przez ankiety

•  historii zakupowej

•  zasobności portfela, budżetu, etc.

Dzięki temu wyślesz mniej, osiągając więcej.

VI. Przygotuj szablon newslettera

VII. Zdefiniuj budżet na planowane działania

VIII. Określ oczekiwania co do ROI i benchmarków

I pamiętaj... zawsze możesz powierzyć to ekspertom

Dziękuję!☺