Upload
getresponsepl
View
724
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Prezentacja Maćka Ossowskie
Citation preview
Mniej znaczy wi!cej: "Planowanie kampanii email
marketingowych na podstawie skutecznej strategii!
Maciej Ossowski#Education Manager#Implix / GetResponse#
Education Manager Implix / GetResponse#
180.000 klientów na ca$ym %wiecie#
12 lat do%wiadczenia na mi!dzynarodowym rynku#
3 miejsce na li%cie Top 50 ESPs wg Website Magazine#
10 miliardów emaili wys$anych w 2010 roku#
“Każdy zna metody, dzięki
którym wygrywam, ale nikt nie widzi strategii, z której
rodzą się te zwycięstwa”.$
Ona już wie, że dzięki
strategii można więcej...$
Odpowiemy na#
pytania#
I. Dlaczego? (3 Powody)#
II. Po Co? (3 Powody)#
III. Jak? (8 Wskazówek)#
Email Marketing ROI (return on investment) wynosi:#
# # # # # #43 PLN*#
*badanie DMA 2009#
CPO dla reklamy displayowej: 216 PLN"CPO dla SEM: 78 PLN"
CPO dla programów afiliacyjnych: 51 PLN"
*badanie Shop.org, 2007!
Email Marketing CPO (cost per order) wynosi:
21 PLN*#
Email pomaga budowa& wi!' z Klientem:"
44%#
respondentów ankiety konsumenckiej* przyzna$o, (e czuj) wi!ksz) wi!' z markami, które komunikuj) si! z nimi poprzez kana$ email marketingowy#
*badanie Epsilon, 2008#
Istniej) co najmniej#
powody...#
...dla których warto zadba& o przygotowanie strategii...#
I. Unikni!cie komunikacyjnego chaosu#
Twój biznes
Follow upy, edukacja
Newslettery, sprzeda!
Notyfikacje, powiadomienia
Emaile Transakcyjne
Wysy$aj mniej, osi)gaj)c wi!cej.#
B)d' %wiadomy tego co, kiedy i komu wysy$asz.#
Przygotuj map! komunikacji. Identyfikuj touchpoints.#
A tak to robimy w GetResponse... $
Odtwarzamy całą siatkę i scenariusze komunikacji... $
Identyfikujemy najważniejsze punkty komunikacji...$
Przewidujemy najczarniejsze scenariusze i zamieniamy je w konwersje ! $
II. Strategia to plan dotarcia do celu. #
Dzi!ki niej, zaoszcz!dzisz czas, zasoby i zadbasz o bud(et projektu.#
III. Dzi!ki strategii nie przegapisz okazji do sprzeda(y#
Przygotowanie kalendarza wysy$ek to gwarancja aby% nie przegapi$ kolejnej specjalnej szansy sprzeda(y.#
I. Zdefiniuj realne cele kampanii.#
Czy wiesz co chcesz osi)gn)&?#
• zwi!kszy& sprzeda(?#• generowa& ruch na stronie?#
• budowa& lojalno%& odbiorców?#
• zarabia& na wysy$aniu reklam innych firm?#
• zwi!kszy& retencj!?#
• poprawi& wizerunek brandu?#
Jak Email Marketing ma pomóc mojemu biznesowi?$
Nie wysy$aj newslettera tylko dlatego, (e „dzi% jest wtorek”#
II. Przeprowad' audyt lub zle& go ekspertom.#
Zbadaj, okre%l i napisz:#
• jakie typy mailingów wysy$asz?#
• jak cz!sto kontaktujesz si! ze swoimi Klientami?#• kto jest w Twojej bazie adresowej (Klienci, leady,
zarejestrowani u(ytkownicy, dystrybutorzy, etc.)?#
• w jakim tempie ro%nie Twoja baza i ile kosztuje Ci! pozyskanie jednego odbiorcy?#
• jakie wyniki generuj) Twoje mailingi?#• ile kosztuje Ci! wys$anie 1000 maili?#• ile kosztuj! Ci! delegowany pracownik?#
III. Sprawd' co ju( robi Twoja konkurencja.#
Zapisz si! do ich newsletterów, dokonaj „zakupu kontrolowanego”.#
IV. Zdecyduj jakiego typu mailingi b!dziesz wysy$a&#
Blog#
Email Transakcyjny#
Formularz zapisu#
Kampania reaktywacyjna#
Konto p$atne#
Edukacja# Porzucony Koszyk#
Konwersja#
Newsletter#
Upsell, Afiliacja?#
V. Zdefiniuj grupy odbiorców wed$ug ich potrzeb.#
Segmentuj odbiorców wed$ug:#
• ich relacji z Twoj) firm) (Klient, lead, partner)#• danych deklaratywnych (wiek, zainteresowania)#
• danych behawioralnych (aktywno%&)#
• informacji zbieranych przez ankiety#
• historii zakupowej#
• zasobno%ci portfela, bud(etu, etc.#
Dzi!ki temu wy%lesz mniej, osi)gaj)c wi!cej.#
VI. Przygotuj szablon newslettera#
VII. Zdefiniuj bud(et na planowane dzia$ania#
VIII. Okre%l oczekiwania co do ROI i benchmarków#
I pami!taj... zawsze mo(esz powierzy& to ekspertom !#
Dzi!kuj!!"