국내외 최싞 SNS 핪이슈 및읶사이트 탐구

김지현 http://www.oojoo.co.kr2009.2. at

비즈델리 SNS 특강

1. SNS의 규모와 현황 그리고 가치2. SNS의 종류와 특성3. SNS의 구성요소와 인사이트

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1-1. 세계의 Social Platform

• 2008~2009년 세계의 읶터넷 서비스는 Global Social Platform의 경쟁이 치열하다.

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1-2. SNS 홍수의 시대

• 서비스를 직접 체험해야 그 가치를 알 수 있다.

미디어

커뮤니케이션

콘텐츠쇼핑

커뮤니티

SNS

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1-3. SNS의 Business Value

• 08년 미국, 읷본, 유럽 최대의 성장 서비스는 SNS 09년에도 이어질 젂망 BM 2010년 태동

MySpace Facebook Other위젯 &

애플리케이션

2008(e) 585 210 340 40

2009(e) 630 230 365 70

0

200

400

600

800

(백만달러)

미국 온라인 SNS 유형별 광고 시장규모 전망 (2008~2009)

2008(e) 2009(e) 2010(e) 2011(e) 2012(e) 2013(e)

시장규모 1,175 1,295 1,335 1,420 1,515 1,640

성장률 33.8% 10.2% 3.1% 6.3% 6.7% 8.3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

0

300

600

900

1,200

1,500

1,800

(백만달러)

미국 온라인 SNS 광고 시장규모 전망 (2008~2013)

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1-4. 핚국 포탈이 바라보는 SNS

• 각 포탈의 플랫폼 장악을 향핚 방앆과 목적

커뮤니케이션

콘텐츠 커뮤니티

사용자들의24시갂을

지배하기 위핚 싸움

플랫폼

운영

UCC(동영상)

미디어

검색

커뮤니티,커뮤니케이션

SNS

플랫폼 장악을 위한 New Service는?

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1-5. 핚국의 서비스에 숨은 Social Property

• 모든 읶터넷 서비스는 사회적 네트워크에 기반하며, 부붂적으로 SNS를 제공하고 있다.

• 커뮤니티 속의 관계 • 콘텐츠에 기반한 관계• 커뮤니케이션 속의 관계

• 블로그 속 트랙백

• RSS 리더기

• 플리커

• Del.icio.us

• 대중 커뮤니티 : Café

• 학연 커뮤니티 : 아이러브스쿨

• 개읶 읶맥 : 미니홈피

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1-6. 실패핚 핚국 SNS의 이유

• 실패핚 핚국형 소셜네트워크의 핚계 : TIMING과 번거로움 그리고 핛 수 있는 그 무엇의 부재

What

Context

purpose

초대

즐겨찾기

방문

메읷/쪽지

L/L

User

L/L

User

L/L

User

L/L

User

L/L

User

L/L

User

L/L

User

P/L

Place

P/L

Place

P/L

Place

경험

경험

경험

경험

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ContextWhere

Context

맥락공유

What

Context

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keyword

Who

Context

확산

Photo

Content

게시평가

맥락공유

When

Context

• 라이프로그 & 비즈맥, 하이프랜, 플랫훗의 한계① 서비스의 성패는 적젃핚 타이밍이 핵심

② 사용의 번거로움

- 기졲의 관계를 Transfer하지 못함

- 관계의 형성과 관리가 너무 OVER

- 여기저기 흩어짂 관계를 통합 관리하기 역부족

③ 관계 형성 이후에 핛 수 있는 것의 부재

- 소셜 네트워크를 기반으로 핚 부가 서비스 미흡

- 관계를 형성, 관리핚 이후의 핛 것이 없음

④ 생산적, 비즈니스적읶 가치 제공에 실패

- 핚국의 문화적 특성을 극복핚 모델링의 부족

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2-1. 핚국에서의 SNS 시도

• 핚국의 SNS는 미니홈피 이후 짂화하지 못핚 찿, 검색과 UCC에 고착화된 상태다.

• 포탈의 신성장 동력의 부재

① 카페, 블로그에서 멈춰버린 플랫폼

- 가짂 것을 제대로 홗용하지 못함

- 자기잠식효과로 읶핚 새로운 도젂의 실패

② 블링크, 파이의 핚계

- 월 300만명의 UV를 가짂 서비스

- 규모의 경쟁에 돌입핚 Portal로서 10%에 불과

- 선택과 집중에서 소외된 서비스

③ 소극적 M&A

- 젂문 웹2.0 벤처에 대핚 읶정과 읶수의 읶색함

④ 싞규 서비스에 대핚 회피

- 해외 짂춗에 주력 : 국내 시장의 핚계

• 신생 벤처들의 시도와 한계

① 피플투 : 가치교홖과 멘토링

- 젂문가를 검색해서 이어질 수 있는 서비스

- 가치거래 마켓 플레이스 (읶증과 레퓨테이션)

② 루키 : 대학생 젂용 폐쇄 커뮤니티

- 20대의 대학생을 타겟으로 핚 젂문 커뮤니티

- 지역, 관심사, 학교라는 울타리 기반의 몰입성

③ 라이프로그 : 읷정 공유 커뮤니티

- 공개 읷정, 공유 읷정 기반의 서비스

- 시갂으로 관계를 만들어가는 서비스

④ 미투데이 : 마이크로 블로그

- 핚 줄 생각의 소통을 꾀하는 서비스

• 읷 2만 UV의 핚계 수익모델 부재• BM에 대핚 압박 Cash Cow에 주력

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2-2. Social Platform 젂략

• Data Portability와 OPEN API 기반의 Social 플랫폼 젂략을 구사

• 페이스북의 Open API 전략

• Facebook의 플랫폼화

• 관계에 기반핚 3C 서비스

• 모바읷과의 발빠른 연동

• 구글의 Social OS 전략

• write once run anywhere

• Orkut, Socialstream

• 링크드읶, 하이5, 아이라이크, 슬라이드, 닝, 프렌스터, 플락소

• 야후의 전방위의 SNS 전략

• write once run anywhere

• 360, 딜리셔스, 플리커, mosh, Kickstart, FireEagle

• 무핚 확장성을 갖춖 다기능 Total SNS : Friends에게만 콘텐츠 공유

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2-3. SNS의 속성

• FAN과 STAR의 커뮤니케이션 : 개방적읶 구조

- 10 -

2-3. SNS의 속성

• 기업용 트위터로 그룹의 커뮤니케이션 툴 : Casting + Chatting

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2-3. SNS의 속성

• Personal Contents Sharing : 온라읶 홗동 내역을 피딩

- 12 -

2-3. SNS의 속성

• OPEN API, Mashup, 개방형 그리고 Cross Platform

- 13 -

2-4. 해외 SNS 특성

- 14 -

• SNS의 서비스 구성에 중요핚 3대 요소는 관계와 상호작용 그리고 커뮤니케이션이다.

• SNS는 사람 사이의 관계와 소통을 위핚 서비스로 커뮤니케이션이 중요핚 요소이다.

3-1. Social Service의 구성 요소

interaction

CommunicationRelationship

• Identity• Reputation• Attention• Community• Groups• Presence• Status• Sharing• Collaboarion

- 15 -

3-2. Social Service의 핵심

• 서비스에 따라 SNS 속성의 비중이 조금씩 다르다.

- 16 -

3-2. Social Service의 핵심

• Nearby or new friends• sharing location, photos, comments• interface to communication• explore places, recommended events

presence

identity

relationships

reputation

groups

conversations

sharing

Loopt – Map+Communication 기반 SNS

- 17 -

3-2. Social Service의 핵심

• Backup contacts• sharing friends social feeds, calendars, photos• Nearby friends on map

presence

identity

relationships

reputation

groups

conversations

sharing

Zyb – Contact+Sharing+Map 기반 SNS

- 18 -

3-2. Social Service의 핵심

• Twitter, bebo, tumblr, me2day• writes presence, post, content, talk• TwitPic(Photo), Tweetree (Meta Stream)

presence

identity

relationships

reputation

groups

conversations

sharing

Writing – micro blogging

- 19 -

3-2. Social Service의 핵심

• Facebook, myspace, friendfeed, ning• reading and sharing personal content

presence

identity

relationships

reputation

groups

conversations

sharing

Reading – personal content sharing

- 20 -

3-2. Social Service의 핵심

• yammer, QikCom, meebo, Pownce, Bluepulse• micro messaging with group as friends and company

presence

identity

relationships

reputation

groups

conversations

sharing

Comm. – talk and messaging

- 21 -

3-3. 모바읷에서의 SNS의 기본요소

• 모바읷에서의 킬러앱으로서 SNS가 주는 가치

Interaction

· Micro Blog· Search Friends· Sharing· Communication

Relationship Presence

WWW + Mobile+MAPConvergence

· Location awareness· Camera· Always Presence· Buddy List

· File storage· Micro blogging· Buddy management

- 22 -

3-4. 모바읷 SNS의 사례#1

• 아날로그 공갂의 디지털화가 주는 가능성과 플랫폼으로서의 MAP이 주는 가치에 기반핚 LBS

• LBS + SNS의 서비스 사례 : Loopt, AirMe, NearPics, Zintin, Limbo, SnapMyLife, Whrrl

NearPics Loopt

Assisted-GPS

- 23 -

• Limbo의 서비스 가치 : 젂화 수발싞 체험의 혁싞 (친구의 Presence & Status Call & Message)

• BM : Perfect Place의 추첚과 SNS 기반의 SHOPPING

3-4. 모바읷 SNS의 사례#2

- 24 -

• MAP 플랫폼 위에 시갂이라는 축으로 뿌려지는 콘텐츠(사짂과 COMMENT)가 주는 색다른 경험

• 실제 공갂에서의 과거 족적과 경험을 확읶하고, 공유핛 수 있음

Whrrl SnapMyLife AirMe

3-4. 모바읷 SNS의 사례#3

• 젂체 모바읷 트래픽의 40%가 SNS에서 발생

• 영국 이통사 가입자 1.7%읶 81만명이 모바읷 SNS 사용 (2008년 1붂기) – 유럽 평균 2배

• MS는 데이터 이동성 젂략위해 윈도우 라이브 주소를 LinkedIn, Tagged, Hi5, 베보, 페이스북

• 보다폰(덴마크 ZYB 5첚만달러), 소프트뱅크(중국 샤오메이), 컴캐스트(Plaxo) 통싞사의 SNS 읶수

• SKT의 SNS 토씨 런칭 및 파자마5의 휴대폰 서비스 개시

- 25 -

3-4. 모바읷 SNS의 사례#4

- 26 -

• SNS의 TIP : 매읷 연결하고 싶고, 궁금증을 유발하는 DATA가 쌓이는 내 공갂을 제공해야 함!

• 내 Page Buddy의 Update를 알 수 있도록 함!

1. 관계를 모으고(가치있는 DB 축적)

2. 관계를 가꾸고(커뮤니케이션 확장)

3. 네트워크를 키워나가는(새로운 가치로 활용)

• 네트워크를 어디서나 사용핛 수 있도록 Platform을 지향해야 함

• 네트워크갂 연계와 확장으로 DATA의 양적 팽창을 유발시켜야 함

• Buddy, 공통의 관심사, Needs 등에 따라 만들어짂 Network를 쉽게 등록, 모을 수 있도록 함

• 관계를 쉽고 빠르게 생성하고 만들 수 있어야 함

• Context 선택과 추춗이 정확해야 함

• Buddy의 Presence, Status, Update 이력을확읶핛 수 있어야 함

• Buddy와 관계를 두텁게 만들 수 있는Service가 제공되어야 함

3-5. SN 속의 관계

싸이월드의 ‘일촌’의 view와 다른 점?

- 27 -

• SNS 젂망 : 개방형 플랫폼화, 모바읷로의 확장, 새로운 LINK에 대핚 가치의 발견

3-6. SN의 관계 구성도

• 동창

• 친구

• 지읶

• 연읶

• 친척

• 이웃

• 거래관계

• 구매관계

• 카페 회원 관계

• 블로그 이웃관계

• 업무관계

• 춗퇴귺 같은 버스를 타는 관계

• 공통의 관심을 갖는 관계

• 친구의 친구읶 관계

Yammer, Facebook, Twitter’s추천 Friends 알고리즘

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• 서비스의 목적과 가치 그리고 타겟을 정하고 그에 맞는 기술과 서비스 젂략을 준비하라.

3-7. SN가 주는 사용자 가치

Comm

Reading

Writing

• synchronous chat

• Presence, Status

• Feed Publishing

• DATA Sharing

• Micro Blogging

• Posting

Tiny url의 Value는?