Sosiaalisen median perusteet, palvelut ja käyttäjät

Harto Pönkä, 16.11.2009

43EU:n väestöstä käy netissä joka päivä.

16-24-vuotiailla lukema on 66%.

Heistä 74% luo tai jakaa verkkosisältöjä.

Lähde: http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/09/1221&format=HTML&aged=0&language=FI

Tässä on muutama sosiaalisen

median palvelu.

Taustaa: Web 2.0 ja semanttinen web

Semanttisen webin piti mullistaa maailma, mutta sen tekikin sosiaalinen media.

Sosiaalisen median käsiteSosiaalisen median käsite

Sisällöt

Yhteisöt

Teknologiat

Yhteisten merkitysten

muodostamisen prosessi

Kyse on ennen muuta keskustelusta...

...uusien yhteyksien syntymisestä...

...ja omaehtoisesta yhteisöllisyydestä.

Kuva: http://xkcd.com/256/

Sosiaalisen median palvelut ja yhteisöt avoimen vuoropuhelun ympäristönä

Blogit

http://www.blogilista.fi/

Lähde: http://technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere/

Todella vaikutusvaltaisia blogeja on n. 76 000. Blogien merkityksellinen elinikä on n. 2,5 vuotta.

Lähde: http://darmano.typepad.com/logic_emotion/2006/08/influence_rippl_1.html

Blogien kirjoitukset synnyttävät

aaltoja blogosfäärissä, kun

muut blogit linkittävät aiempiin

kirjoituksiin.

Mitä suurempi vaikutusvalta, sitä

suuremmat aallot.

Blogikirjoituksilla saattaa olla yllättävän suuria vaikutuksia.

Google on ylivoimaisesti suosituin nettipalvelu.

Yli 300 milj. käyttäjää.Yli 150 milj. päivittäistä käyttäjää.

Yli 65 milj. aktiivista mobiilikäyttäjää.

Yli 45 milj. käyttäjää päivittää tilaviestinsä vähintään kerran päivässä.

Lähde: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics (15.11.2009)

http://www.facebook.com/group.php?gid=2415767157

Facebook-ryhmä Seinä, kuvat, keskustelut, linkit, tapahtumat, yms.

Ryhmän jäsenille voi lähettää massaviestejä Ryhmä voi olla avoin, suljettu tai salainen

http://www.facebook.com/UofMN

Facebook-fanisivu Seinä, kuvat, laatikot, keskustelut, tapahtumat, linkit, yms.

Tilapäivitykset näkyvät ”fanien” etusivuilla Faneille voi antaa luvan kirjoittaa seinälle tai estää sen

Lähde: http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/ (06/2009)

http://twitter.com/search

Twitter ja muut sosiaaliset verkostot Keskustelun seuraaminen, esim. oma organisaatio ja suositut aiheet

Tiedon jakaminen ja välittäminen, keskusteluun osallistuminen Verkostoituminen, esim. opiskelijahankinta

TweetDeckhttp://tweetdeck.com/

Twitter ei ole pelkästään jaarittelua

38% viesteistä on keskustelua.8% viesteistä on retweettejä eli käyttäjien suodattaman

relevantin tiedon välitystä eteenpäin.

Lähteet: http://mashable.com/2009/08/17/twitter-100/ ja http://www.informationisbeautiful.net/2009/more-truth-about-twitter/

Lähteet: http://mashable.com/2009/08/17/twitter-100/ ja http://www.informationisbeautiful.net/2009/more-truth-about-twitter/

Twitterin kiireisimmät

päivät ovat tiistai ja

keskiviikko.

Twitterin hyödyllinen

käyttö keskittyy viikon alkuun ja ajallisesti iltapäivään.

YouTube-videot Videoiden jakaminen, kommenttikeskustelut, kanavat

Mahdollisuus laajan katsojaryhmän saamiseen Videoita voi upottaa esim. blogiin tai wikiin

http://www.youtube.com/

http://sometu.ning.com/

Yhteisösivustot Etusivu, jäsenet, keskustelut, ryhmät, kuvat, videot, linkit, tapahtumat, jne.

Oman yhteisösivuston luominen käy 15 minuutissa Suurempi haaste on luoda yhteisö kuin sille sivusto

Porkkanamafia – kaikki kanavat käyttöön

• Blogi, http://porkkanamafia.wordpress.com/

• Ning, http://porkkanamafia.ning.com/

• Facebook, http://www.facebook.com/group.php?gid=24222803714

• Jaiku, http://jaiku.com/channel/CarrotmobFinland

• FriendFeed, http://friendfeed.com/rooms/porkkanamafia

• Kyte, http://www.kyte.tv/ch/143013-porkkanamafia

• YouTube, http://www.youtube.com/user/Porkkanamafia

• Flickr, http://flickr.com/photos/tags/porkkanamafia/

Linkkien jakaminen

Linkkien jakaminen Facebookin kautta on jo yleisempää kuin sähköpostitse.

Lähde: http://mashable.com/2009/07/20/facebook-sharing-data/

Sosiaalisen median käyttäjät

Kuilu

Huippu

Innovaattorit tulevat mukaan ensimmäisenä

Lähde: http://en.wikipedia.org/wiki/Crossing_the_Chasm

Nopeutuva kasvu Hidastuva kasvu

Viimeisetkin tulevat mukaan

Lähde: http://www.tnsglobal.com/news/news-6A7B1D614B284E20B26AA3A75601275B.aspx (N=27 522, 12/2008)

1. Hakukoneet 80 % 17. Keskustelufoorumit 29 %

2. Verkkopankit 76 % 18. Keskustelualueet 26 %

3. Uutisten lukeminen 75 % 19. Myyntipalstat 22 %

4. Laskujen maksaminen 66 % 20. Wikit 19 %

5. Säätiedot 62 % 21. Blogit (lukeminen tai kirjoittaminen) 16 %

6. Yritysten ja tuotteiden www-sivustot 62 % 22. Aikuisviihdesivustot 16 %

7. Hintavertailusivustot 60 % 23. Mainostaminen 15 %

8. Tuotteen/palvelun tutkiminen etukäteen 60 % 24. Chatit 13 %

9. Videoklippien katsominen 55 % 25. Elokuvien lataaminen 12 %

10. Ääntiedostojen kuunteleminen 44 % 26. Podcastien lataaminen 11 %

11. Verkkohuutokaupat 39 % 27. B2B-verkostoitumispalvelut 10 %

12. Sosiaaliset verkostoitumispalvelut 37 % 28. Deittipalvelut 8 %

13. Myytävät/vuokrattavat asunnot 36 % 29. Blogit (kirjoittaminen) 7 %

14. Urheilu-uutiset ja -tulokset 35 % 30. Videoiden jakaminen 7 %

15. Musiikin lataaminen 32 % 31. Virtuaalimaailmat 7 %

16. Kuvien jakaminen 33 % 32. EOS 1 %

28% vapaa-ajasta käytetään netissä.

Suomessa luotetaan huomattavasti enemmän TV-uutisiin, sanomalehtiin, yritysten kotisivuihin ja esitteisiin kuin muissa maissa.

– Ei paras mahdollinen kasvualusta sosiaaliselle medialle?

Kuitenkin luottamus Wikipediaan, foorumeihin ja blogeihinon samaa luokkaa kuin muissa maissa.

Lähde: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007067

sisällön tuottajat

sisällön kuluttajat

Lähde: http://blogs.forrester.com/groundswell/2007/04/forresters_new_.html

Sosiaalisen median käyttäjäryhmät

1/19/80 -sääntö1% tuottaa suurimman osan sisällöstä19% osallistuu sisällön tuottamiseen

80% osallistuu passiivisesti

Lähde: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1006914

Suurin osa käyttäjien luomasta

sisällöstä on jaettua tietoa.

Ennuste 2013: 50% käyttäjistä tuottaa sisältöä

ja 70% käyttäjistä

kuluttaa muiden tuottamaa sisältöä.

Mies, 120 ystävää• Kommentoi 7 ystävänsä kuvia tai tila-/seinäviestejä• Viestittelee tai chattäilee 4 ystävänsä kanssa

Nainen, 120 ystävää• Kommentoi 10 ystävänsä kuvia tai tila-/seinäviestejä• Viestittelee tai chattäilee 6 ystävänsä kanssa

Käyttäjät viestivät aktiivisesti 5-10%:n kanssa ystävistään.

Lähde: http://www.insidefacebook.com/2009/02/27/facebooks-in-house-sociologist-shares-stats-on-users-social-behavior/

Lähde: http://www.pewinternet.org/Reports/2009/Adults-and-Social-Network-Websites.aspx

Sosiaalisissa verkostopalveluissa selvästi tärkeintä on pitää yhteyttä kavereihin.

56% Facebookin käyttäjistä on järjestellyt jotakin muiden kanssa.

Lähde: http://www.pewinternet.org/Reports/2009/Adults-and-Social-Network-Websites.aspx

10% Internetin käyttäjistä on poistanut profiilinsa jostakin

sosiaalisesta verkostosta.

Nykyisistä käyttäjistä 28% on poistanut profiilinsa jostakin

sosiaalisesta verkostosta.

17% profiilinsa poistaneista on lopettanut sosiaalisten verkostojen

käytön kokonaan.

60% aikuisista käyttäjistä suojaa täydellisen profiilinsa

sosiaalisissa verkostoissa.

”Minä vain lopetin sen käytön.”

Eri palveluiden ikäjakaumia

Lähde: http://www.rapleaf.com/company_press_2008_06_18.html

18-24-vuotiaat käyttävät enitensosiaalisia verkostopalveluja

mobiilisti Euroopassa.

13-17-vuotiaat 15,2% (1.)18-24-vuotiaat 19,5% (1.)25-34-vuotiaat 16,5% (1.)35-44-vuotiaat 9,4% (2.)45-54-vuotiaat 4,6% (7.)Yli 55-vuotiaat 2,5% (8.)

Lähde: http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/4/Financial_Sites_Popular_Among_Older_European_Mobile_Web_Users

Sosiaaliset verkostot

Ihmiset muodostavat verkoston, jossa jokainen on enintään kuuden askeleen päässä muista.

Lähde: http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation

Sosiaalisia verkostoja syntyy

monissa sosiaalisen median palveluissa.

Tämä verkosto syntyi noin kahdessa viikossa.

Verkostot välittävät tietoa, keskustelevat,

muodostavat ryhmiä jne.

Lähde: http://harto.wordpress.com/2009/03/22/qaikun-sosiaalinen-verkosto-visualisoituna/

Sosiaalisten verkostojen rakenne

Heikot sidokset ovat merkittäviä, sillä ne muodostavat siltoja verkoston eri klustereiden välille.

Solmukäyttäjät välittävät tietoa tehokkaasti. He voivat myös dominoida verkostoa.

Kiinteät ryhmät kierrättävät joskustarpeetontakin tietoa.

Yhteydet voivat olla yksi- tai kaksisuuntaisia.

Sosiaalisen verkostonluomiseen voidaan käyttää monia erilaisia aineistoja.

Vahvoja sidoksia syntyy, kun kaveri on myös kaverin kaveri.

Ulkopuolisilla ei ole yhteyksiä muihin, mutta he ovat silti osa kokonaisuutta.

Twitterissä monilla on satoja ja tuhansia kontakteja, mutta vain harvojen kanssa ollaan aktiivisesti yhteydessä.

Lähde: http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063

”Kaverien” määrä kasvaa Twitterissä vain tiettyyn rajaan asti, kun seurattavien määrä kasvaa yhä suuremmaksi.

Kaveri = käyttäjä, johon on ollut yhteydessä vähintään kahdesti.

Lähde: http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063

Reitti verkoston ytimeen

Jos olet verkoston reunalla, et tiedä millaista elämä on ytimessä.

Tämän hetken trendejä

Lähde: http://www.slideshare.net/jyri/snack-size-sociality (10/2009)

Harto Pönkähttp://harto.wordpress.com/